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CASO PRACTICO LECTURA 2.

Sylvia Del Pilar Medel Neira

Universidad Iberoamericana Asturias Diplomado Marketing Digital Bucaramanga Colombia 2020

*Camilo Mauricio Grillo

Tabla de contenido Portada………………………………………………………………………………………..….1 Tabla de contenido………………………………………………………………………..........2 Contenido………………………………………………………………………………………3,4 Conclusiones…………………………………………………………………………………….5 Bibliografía……………………………………………………………………………………….6

A continuación, cada componente del equipo redactará un texto de opinión sintetizado en una hoja u hoja y media con una cuestión concreta:

Una reflexión sobre la miopía del marketing y su relación con los social media. La miopía del marketing se basa en varios aspectos, pero en general en perder de vista el objetivo principal que es el cliente, algunas empresas prestan más atención a sus productos, a innovarlos, a hacerles mejoras, pero no se fijan en que deben siempre satisfacer a los clientes, trabajar por ofrecer e innovar en cuanto a un mejor servicio se refiere. Con esto, también habla de que las empresas suelen creer que, porque tienen cierta participación y posicionamiento en el mercado, tienden a caer en lo obsoleto, en pasar el tiempo identificándose con un producto de antaño, sin mejoras. Creer que su crecimiento está asegurado por factores como el crecimiento de la población y su mayor riqueza; creer que no hay un sustituto en el mercado, aun dilucidando que hay varias empresas que están al acecho, de cómo ganar participación en el mercado o convertirse en líderes del mismo. ¿Pero cómo? Mejorando el servicio, innovando. El autor plantea que “no existen industrias en crecimiento sino más bien que capitalizan las oportunidades basándose en su orden y operación eficientes” El mundo con el pasar de los años ha evolucionado de tal manera, que los clientes son quienes tienen absoluto control, quieren cada vez atención más personalizada y siempre están en busca de compañías que les den la importancia que merecen. Por esto, el marketing digital actualmente es uno de los medios con mayor importancia, uno de los pilares a tener en cuenta en una empresa, donde todas sus partes deben formar una unidad, ser integrales para poder cumplir las premisas y objetivos de la empresa. También segmentar es la clave para tener en cuenta por medio de la data, las exigencias del mercado entre más rápido se gestione este ítem estarán mayormente encaminados al triunfo.

¿Es posible una miopía en las redes sociales? Si, al no haber una segmentación no sabremos a donde vamos, a donde queremos llegar, ni que acciones tomar, mucho menos por donde iniciar. Si no se tiene en cuenta una secuencia, presupuesto y un plan de acción, hay gran probabilidad de error, de recursos despilfarrados sin ningún beneficio como retorno.

el mundo digital ha potenciado comercial y estratégicamente las posibilidades que ofrecen las tácticas de promoción, lo que hace de las redes sociales las principales plataformas por las que se puede ganar un segmento y mercado en particular. Las acciones digitales de una marca se incrementan cuanto son novedosas, lo que permite llegar a la mayor cantidad de usuarios que comparten su propia visión, sobre todo cuando potencializan su esfuerzo de social media. Como resultado se generará mejor calidad al momento de dirigirse a la audiencia.

¿Podemos arrancar las acciones en medios sociales como algo aislado? No, todas las acciones que se realicen en una compañía deben estar sincronizadas, unificadas y como factor primordial deben ser integrales, para obtener los mejores resultados. Las acciones de la empresa deben perseguir los mismos objetivos que las acciones en medios sociales, sin embargo, se miden con distintos indicadores, mismos que servirán como KPI’s de la Estrategia Digital.

¿Es bueno tener muchos seguidores, likes y otros parámetros sociales sin haber desarrollado previamente una lógica o plan de actuación? Claramente no, de que sirven tantos likes y seguidores, si no se tiene pleno conocimiento de cómo accionar o como sacarle mayor provecho. Debemos fidelizar a nuestros seguidores, prescriptores actuales y potenciales los cuales tendrán un vínculo mucho más cercano con nuestra marca y sin lugar a duda, se verá reflejado en el tratamiento que dichos prescriptores nos darán en las redes. No se trata solo de cantidad sino de calidad: son muchas las empresas que solo se fijan en los números, pero no aportan un valor cualitativo a sus fans.

CONCLUSIONES

La importancia de englobar todas las acciones en el plan de marketing de la empresa trabajando dentro de un sistema común en cuanto a objetivos globales - de marketing y corporativos - evitando caer en esa “miopía” del marketing en las redes sociales. En definitiva: integración, estrategia y orientación al cliente. Según Levitt, los “consumidores” presentan una serie de necesidades y problemas siendo esos los objetivos a los que deben dirigirse las empresas para crear los artículos que satisfagan esas carencias.

BIBLIOGRAFIA

https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/plan_marketing_digital/clase2_pdf1.p dfCuestiones https://g.results.supply/?q=%C2%BFpodemos+arrancar+las+acciones+en+medios+sociales+co mo+algo+a%C3%ADslado%3F&suid=18_36_ssg02&page=1 https://www.gestiopolis.com/que-es-la-miopia-de-marketing-de-levitt/