• Author / Uploaded
• carolina

Citation preview

RESUMEN- CASO HARVARD: SMSUNG ELECTRONIC COMPANY: OPERACIONES DE MERCADEO GLOBAL Al leer el caso de Samsung nos podemos dar cuenta que la compañía siempre camino de la mano con las estrategias de marketing para poder expandirse a nivel mundial. Aunque todo esto fue gracias a las ideas de Erick Kim como vicepresidente global de marketing al igual que Kun Hee Lee como presidente de la compañía que siempre caminaron juntos para poder lograr el éxito de dicha compañía. Samsung no siempre fue la compañía exitosa que es hoy en día ya que cuando el presidente Kun Hee Lee enfrento un escenario un poco incierto en lo que se refiere dentro del mercado de microprocesadores de memoria pero esto solo fueron unos tropiezos porque Samsung evoluciono gracias a las estrategias de marketing para su expansión global. Después de la crisis coreana su presidente Kun Hee Lee decidió que era tiempo de poner en marcha una nueva iniciativa de manejo. La construcción de la marca de Samsung y su mercadeo global ha ayudado al rápido crecimento de la empresa y al cierre del año 2003 han logrado el segundo mayor beneficio neto de cualquier otra empresa competidora de electrónica fuera de Estados Unidos y que ellos soin el primer fabricante mundial de memorias ya que la empresa Tuvo un enfoque diferente al de sus competidores, primero enfocándose solamente en el hardware y no el software hasta perfeccionar su producto. También diversifico sus productos en vez de enfocarse en uno solo. Quería ser una compañía reconocida globalmente y no solo en Corea. Cada una de las ideas que tuvieron Erick y su compañero Kun fueron la clave para llevar al éxito a esta compañía y así poder posicionar su marca en el mercado. El cambio de pensamiento gracia a la nueva dirección de Eric Kim y su estrategia de mercadeo era la clave del desarrollo y posicionamiento de la marca.

RECOMENDACIONES

Las recomendaciones para la compañía son fundamentadas en la tecnología que la misma maneja, en la cual tiene años de recorrido y experiencia. Como ya sabemos, Samsung invierte en innovación gracias a la Investigación y Desarrollo de nuevas y funcionales tecnologías, ya que las innovaciones transformarán positivamente los métodos de trabajo, de vida y hasta de entretenimiento. Las posibilidades y avances de la tecnología y las mentes inquietas de científicos, ingenieros y creativos son la mezcla perfecta para estar buscando constantemente soluciones para tener una mejor calidad de vida y vivir en una sociedad mejor. Las recomendaciones serian, plantearse retos que ayuden a desarrollar sistemas que faciliten las condiciones y relaciones de las personas en los próximos años. En esta década, se plantea cosas como poder abastecer su hogar con la energía que usted mismo genere; no necesitar nunca más contraseñas; llegar a que los aparatos le lean la mente; reducir la brecha digital gracias a los dispositivos móviles, y convertir el correo basura en mensajes prioritarios según sus intereses y en sincronía con otros dispositivos móviles. La idea es que estos planteamientos sean una realidad en los próximos cinco años, su masificación ya es otra cosa y podría demorar. De igual manera son los retos a los que la compañía tiene que enfrentarse, y junto con su misión, visión, filosofía y valores podrá tomar el riesgo y marcar una nueva era tecnológica.

Al leer el caso se dice que sansung electronics y su presidente Kun Hee Lee enfrentan un escenario un poco incierto el nlo que se refiere dentro del mercado de microprocesadores de memoria. A l cierre del año 2003 han logrado el segundo mayor beneficio neto de cualquier otra empresa competidora de electrónica fuera de Estados Unidos y que ellos soin el primer fabricante mundial de memorias. Y sin embango para el 2005 se espera que su sector sufra un declive critico similar ocurridos anteriormente, con un agrvante; la llegada de masiva empresas chinas deseosas de ganar participación en el mercadoy dispuestas a sacrificar rentablidad con el fin de conseguirlo El caso nos habla de la compañía sansung que utilizaba cualquier tipo de estrategias para poder expandirse en el mercado internacionales a la mano del vicepresidente global de marketing Erik kim. Esta no siempre fue una compañía con grandes éxitos pero paso a ser una de ellas gracias a las grandes estrategias de marketing para poder expandirse. Pero la compañía tuvo unas bajas como lo fue cuando presidente Kun Hee

Lee enfrentan un escenario un poco incierto el nlo que se refiere dentro del mercado de microprocesadores de memoria

La competencia china tenía un plan muy agresivo para introducirse en el mercado de los microprocesadores, ya que por problemas culturales se sentíanmuy rivales e incluso el Gobierno Chino apoyo a estos empresarios con los recursos necesarios, terrenos y personas expertas e incluso tomaron la misma iniciativa de no preocuparse por tener perdidasen los primeros periodos de operación ya que estaban dispuestos a sacrificar beneficios con tal de alcanzar mayor cuota dentro del mercado. * Los consumidores de estos productos les preocupabalas fallas en este tipo de microprocesadores por lo tanto estaban dispuestos a pagar hay 1% extra con el objetivo de no tener problemas con la mala calidad

del producto. Esta cuestión le preocupabamucho a Kun Hee Lee pues el esperaba lo mejor de sus productos, y su peor miedo se hizo realidad cuando se dio cuenta que mucho mercancía Samsung estaba saliendo defectuosa por lo sin importar el dinerodesperdiciado, mando quemar el producto defectuoso con el fin que sus empleados se pusieran las pilas y se esmeraran en hacer mejor su trabajo. * El mercado estaba siendo muy competitivo y se había predicho que en 2005 iba a haber una caída de considerable del precio del mercado, lo cual preocupo a Samsung pues esta ocasión la iban a aprovecharlas compañías chinas para abarcar terreno, de este modo Samsung, con base en su experiencia pasada dejo pasar un poco la crisis y no invertir y cuando el mercado se estuviera recuperando entonces invertir en el producto y proyectarse junto con la recuperación del mercado.

Al terminar de leer el caso pude notar que en el caso en lo general nos habla sobre las diferentes estrategias de marketing que utiliza Samsung para una expansión mundial. Con las innovadoras ideas de Erick Kim como vicepresidente global de marketing al igual que Kun Hee Lee como presidente de la compañía. Desde sus comienzos Samsung comenzó como una empresa agricultora en Corea hasta convertirse en una las principales compañías fabricantes de productos electrónicos del mundo. Samsung no siempre fue la compañía exitosa que es hoy en día ya que cuando el presidente Kun Hee Lee enfrento un escenario un poco incierto en lo que se refiere dentro del mercado de microprocesadores de memoria pero esto solo fueron unos tropiezos porque Samsung evoluciono gracias a las estrategias de marketing para su expansión global. Después de la crisis coreana su presidente Kun Hee Lee decidió que era tiempo de poner en marcha una nueva iniciativa de manejo. La construcción de la mara de Samsung y su mercadeo global ha ayudado al rápido crecimiento de la empresa. Tuvo un enfoque diferente al de sus competidores, primero enfocándose solamente en el hardware y no el software hasta perfeccionar su producto. También diversifico sus productos en vez de enfocarse en uno solo. Quería ser una compañía reconocida globalmente y no solo en Corea. El cambio de pensamiento gracia a la nueva dirección de Eric Kim y su estrategia de mercadeo era la clave del desarrollo y posicionamiento de la marca.