• Author / Uploaded
• Alexandra Camacho Candia

Citation preview

Planificación Estratégica Aplicada (AD-187) Caso Integrador Nro.2 Ciclo 2020-1 Yanbal Unique Secciones: Profesores

Fecha de Entrega: Modo de Entrega Fecha de Exposición:

Todas las secciones Huamán Pulgar, Laura María Del Carmen; Vidal Izaguirre, Patricia; Villavicencio Araníbar, Jorge Arturo; Vásquez Osorio, José Alfonso; Calvo Córdova, Fernando; Díaz Guedes, José Luis. Semanas catorce y quince Según lo indique cada Profesor Según lo indique cada Profesor.

Artículos y lecturas: 1. Entrevista a Janine Belmont: “El negocio que conocíamos, lo estamos redefiniendo completamente”. 2. Lectura adjunta donde se han compilado artículos periodísticos relacionados al tema. I.

Objetivo General. El objetivo del presente trabajo, consiste en propiciar que los alumnos de Planificación Estratégica Aplicada, apliquen los conocimientos gerenciales adquiridos; en la investigación y análisis de los temas señalados en el caso sobre la empresa Yanbal Unique.

II. Objetivos Específicos del Trabajo: 1. 2. 3.

Realizar una evaluación descriptiva del sector industrial al cual pertenece la empresa Yanbal Unique, asociándola a los conceptos relacionados con la gestión de personas y gestión de cambio principalmente. Identificar y analizar la Empresa Yanbal y sus principales criterios de direccionamiento estratégico, basados en su enfoque de negocio, sistema de gestión y proyecciones futuras. Identificar la aplicación y desarrollo de los principales elementos del curso de Planificación Estratégica Aplicada, en la gestión de esta empresa.

III. Características del trabajo:  

Se deberá presentar una breve descripción de la Empresa, en base al contexto del caso. Considere de manera especial los tipos de productos o servicios que genera, la toma de decisiones y la cultura organizacional establecida. La estructura de desarrollo del trabajo, se efectuará en base al conjunto de temas que se relacionan en la fase de preguntas del presente documento.

      

Los análisis y conclusiones deben ser originales y propias de cada grupo de trabajo y deberán estar basados en la actividad académica del grupo. NO se aceptarán desarrollos tomados textualmente de páginas webs o de cualquier otro origen. Se deberán mencionar las fuentes consultadas, bibliográficas o de Internet. Al mencionar la bibliografía consultada, se debe ser específico en cuanto a las referencias de las fuentes. (texto, nombre del autor, año, páginas, editorial, etc.). Elaboración y responsabilidad: el trabajo se elaborará por parte de los grupos formalmente constituidos en cada Sección del Curso. La hoja de carátula debe presentar: Nombre de la Universidad, Nombre de la empresa sujeto del trabajo, Número de Sección Los Nombres de los Integrantes del Grupo deben presentarse en la carátula: ordenados alfabéticamente primero por apellido y seguido por el nombre. La Extensión del Trabajo. Debe ser de 20 páginas como máximo. En este número de páginas no debe considerarse la hoja carátula ni el índice. Se debe presentar cada pregunta o tema con su respuesta inmediata. No se deben obviar las preguntas ni modificar su numeración.

IV. Temario: Modelo de negocios y estrategias Pregunta No. 1: Describa el modelo de negocios de Yanbal y como ha sido el logro de su ventaja competitiva a lo largo del tiempo. Cuáles son sus fortalezas y su relación con los elementos formadores de esa ventaja. ¿Qué estrategias corporativas ha venido desarrollando esta empresa y a juicio del grupo, que otras podrían desarrollar en el tiempo? Capitalismo Consciente Pregunta No. 2: De la información del caso y toda aquella que estime agregar, proponga acciones que lleven a Yanbal a practicar los cuatro pilares del concepto de Capitalismo Consciente: propósito superior, orientación de partes interesadas, liderazgo consciente y cultura consciente. Base sus argumentos en el gráfico adjunto, que orienta la relación que tiene la empresa, con los diferentes stakeholders con los cuales interactúa.

Gestión de Personas Pregunta No. 3: Yanbal ha venido implementando un Programa de Desarrollo de Talentos, para promover un alto nivel de compromiso de sus colaboradores y perfilar el desarrollo profesional de los mismos, basado en un modelo de gestión por competencias. El cuadro adjunto resume lo mencionado. Bajo esta lógica, asuma que su grupo de trabajo pertenece a una de las áreas productivas de la empresa. ¿Se sentiría identificado con este programa? ¿Consideraría que esta herramienta va a permitir cubrir sus expectativas de crecimiento en la organización? Planteen alternativas que ayudarían a mejorar el programa antes mencionado.

Pregunta No. 4: El mercado de artículos de belleza, basa su fuerza de ventas en las conocidas “promotoras de belleza”, que son quienes articulan todo el proceso de adquisición de clientes objetivos, convencimiento, cierre de la venta y entrega de los productos. Lo interesante en este grupo de personas, es su nivel de compromiso con la institución a la cual representan; a pesar de que no son colaboradores en planilla, con los beneficios que representa el ser parte formal de una empresa. Su grupo es contratado como consultor de Recursos Humanos y se le plantea identificar, a través de la red cultural de la empresa, aquellos factores que son claves para lograr y mejorar, este nivel de motivación que tiene la fuerza de ventas de Yanbal.

Pregunta No. 5: Una de las formas de como Yanbal ha ido creciendo en el mercado internacional, ha tenido que ver con la filosofía de trabajo que tiene el área comercial; la misma que busca empoderar al grupo humano en las tareas que se le asignan. La llegada al mercado de Estados Unidos marco un hito importante de esta tarea, ya que se tuvo que migrar a un grupo importante de trabajadoras de países de América central y también de Venezuela; habiéndose obtenido buenos resultados, en esta práctica. Para futuros crecimientos que se puedan dar en el ámbito internacional, plantee un programa de gestión internacional de personas, que incluya mandos medios, personal operativo y sobre todo al personal de la fuerza de ventas. Gestión de Cambio y Desarrollo Organizacional Pregunta No. 6: De la información del caso, se puede observar que las empresas del mercado de belleza, ya venían implementando alternativas ligadas al comercio electrónico, como parte de los cambios que exige la competitividad en una industria globalizada. En el caso específico de Yanbal, las lecturas nos permiten ver que ya se tenía un alineamiento hacia esa dirección. A raíz de lo indicado, identifique los factores de cambio (internos y externos) que habrían participado en esta decisión; precisando cuáles de ellos se consideran como impulsores del cambio y cuales otros, como restrictivos del cambio. Pregunta No. 7: La coyuntura del COVID-19 está llevando al mercado de cosméticos, a realizar una serie de esfuerzos para mantenerse vigentes y poder seguir compitiendo a pesar de la situación tan difícil que atraviesan. Janine Belmont manifiesta que habían identificado una fase defensiva inicialmente y luego pasaron a una fase ofensiva. Bajo el concepto de la matriz de la naturaleza del cambio, ¿identifique que tipo de cambio es el que está viviendo Yanbal?, ¿cuáles considera que serían las implicancias directas que estas fases que menciona la CEO, tendrían en la organización?, ¿qué otras propuestas plantearían como grupo para manejar esta coyuntura en la industria de la belleza? Pregunta No. 8: Asuma que, en un futuro cercano, la pandemia del COVID-19 ha terminado. A partir de ese momento, los cambios y la transformación que se ha venido dando en Yanbal, ha llevado a una posición mucho más expectante a la empresa; lo cual haría pensar que esta organización ya está preparada para su consolidación internacional. ¿Considera que, dados estos resultados positivos, esta empresa ya podría estar alineada con los conceptos de desarrollo organizacional? Sustente su punto de vista, asociando su planteamiento con la lógica de las hipótesis relacionadas a esta práctica de desarrollo. Asuma los supuestos validos que estimen conveniente. Pregunta No. 9: La experiencia del COVID-19 ha remecido todas las organizaciones en términos culturales, laborales, económicos, financieros, etc. Parte de los conceptos tradicionales de planeamiento estratégico, nos hacen ver que, no solamente se deben analizar el macro y micro entorno, así como los recursos, capacidades y competencias centrales de las organizaciones; sino también se deben plantear escenarios y hacer prospectiva, sobre lo que puede venir. Parte de este esfuerzo tiene que ver con la gestión del conocimiento, que, entre sus fases o etapas, se tiene el acopio de experiencias para ir formando una adecuada base de datos. Con todo ello, proponga un adecuado plan de gestión de conocimiento, para que Yanbal pueda ejecutarlo y estar mejor preparado a futuro, para su crecimiento y para las contingencias que se puedan presentar. Sistema de Control

Pregunta No. 10: El negocio tradicional de Yanbal, ha estado centrado en tres de sus cuatros líneas principales de negocio: Mundo Mujer, Mundo Hombre y Mundo Juvenil. Dada la coyuntura actual y ante la gran restricción de compra por los consumidores, por estos productos tradicionales, se ha visto un potenciamiento tremendo en lo que son productos de higiene y aseo personal. Basado en esta información, con la información presentada en el caso y toda aquella que podrían inferir; apliquen la metodología de Gestión Estratégica “Balanced ScoreCard” (BSC), para desarrollar un Mapa Estratégico y una Tabla Balanceada, que permita hacerle seguimiento efectivo a la estrategia de desarrollo de producto del sector higiene y aseo personal, que aplicaría Yanbal. Nota importante: Establezca e introduzca los “supuestos complementarios” que considere conveniente adicionar para desarrollar lo solicitado.