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ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO Integrantes:

Código:

Kevin Tupiza

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Darío Caiza

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Jonathan Verdezoto

411 Casos de éxitos y fracasos de software de programación

Éxito de un software: Implementación de un ERP en un establecimiento hotelero El hotel Monteverde fue renovado en el año 200 consta de 7 pisos y 150 habitaciones, dicho contaba contaba con un software de gestión basado en MS-DOS privativo y con funciones muy limitadas por las que distintas áreas como facturación, administración tesorería, contabilidad, y almacén no estaban diferenciadas o no coordinadas por lo tanto buscaban una solución para que esto problema sea solucionado, en el 2010 decidieron cambiar de aun software más apropiado a las demandas del hotel, tras la búsqueda el hotel encontró la versión gratuita del ERP Abanq I-SL Hoteles descargada en la web del ISOLIX la probaron por un tiempo y después contactaron con la empresa para que adaptasen el ERP a sus necesidades específicas y le añadieran más funciones es decir pedir todas las extensiones para adaptar a su hotel. Antes de comenzar, la empresa proveedora ISOLIX realizó un estudio previo de las necesidades que demandaba el hotel. Tras la realización de una consultoría, presentó una propuesta al hotel con las extensiones, módulos y adaptaciones necesarias para que el hotel tuviese la solución óptima y específica en su negocio. El hotel aceptó la propuesta y se procedió a la implantación. Durante todo este proceso, al hotel se le ofrecieron distintas soluciones para optimizar su modelo productivo de empresa, siendo totalmente participe en la implantación y desarrollo de la aplicación y haciendo como suyo propio el desarrollo. Entre las extensiones instaladas que se adaptaban 100% con su forma de trabajo, destacan: *Gestión de Clientes / viajeros con direcciones, contactos, cuentas bancarias, descuentos, datos comerciales, documentos asociados a un cliente, datos contables. *Gestión automática de habitaciones por planta y reservas. *Grupos de clientes y tarifas, Divisas, Países y provincias. *Descuentos, Formas de pago, Plazos de pago, Tipos de Rappel. *Proveedores con direcciones, contactos, cuentas bancarias, datos comerciales, documentos asociados a un proveedor, datos contables. *Bancos, sucursales bancarias, cuentas bancarias. *Módulo Almacén del área Facturación con artículos, datos generales, datos de Venta, datos de compra, Stocks, Agentes.

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO Los beneficios que ha obtenido el hotel tras la implantación han sido principalmente: - Autonomía del departamento de control de gestión. - Uso de una única herramienta de planificación. - Toma de decisiones adecuadas en base a información precisa y compartida por todos los usuarios. - Control total del estado de las habitaciones. - Reducción de los costes de elaboración de informes para poder concentrar los esfuerzos en las tareas de análisis, control y propuestas de mejora. - Aumento de la frecuencia y disponibilidad de la información en cantidad y calidad. En definitiva, las soluciones de Abanq i-SL Hoteles, han permitido al Hotel Monteverde beneficiarse de un sistema de información ágil, eficaz y totalmente adaptado a sus necesidades con el que gestionar de forma totalmente integrada integrada todas las áreas y recursos de la empresa.

Caso de fracaso: Windows Vista Corría noviembre de 2006 cuando Microsoft terminó el desarrollo de un nuevo sistema operativo y lo entregó a los fabricantes OEM para que lo pre-instalaran en los nuevos equipos. Conocido internamente como “Longhorn”, la versión final de disponibilidad general fue publicada el 30 de enero de 2007 con el nombre comercial de Windows Vista. El nuevo sistema llegó al mercado cinco años después de Windows XP. Era el mayor periodo de tiempo transcurrido en el lanzamiento entre dos sistemas operativos de la historia de Microsoft, lo que explica la gran expectación de la industria y los consumidores. En el primer mes desde el lanzamiento se vendieron más de 20 millones de licencias de Windows Vista, el doble de las ventas de Windows XP durante el mismo periodo. Fue un espejismo. El mismo año, los grandes OEM tuvieron que ofrecer discos del sistema con Windows XP para poder realizar

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO un downgrade y mantener las ventas ante la negativa recepción de Vista. Windows Vista obtuvo el primer año un 11% de cuota de mercado y su tope quedó fijado en el 18%, cayendo desde ahí coincidiendo con el lanzamiento de Windows 7. Windows Vista recibió muchas críticas negativas. La falta de compatibilidad software y hardware, la necesidad de grandes requerimientos de máquina, la inestabilidad de funcionamiento en una buena parte de equipos, la pesadez irritante de las advertencias de seguridad, aplicaciones OEM sin validar, la vulnerabilidad de Windows Gadgets y Sidebar o el cambio de la interfaz gráfica que no llegó a gustar a todos los usuarios, llevaron a los grandes medios a emitir críticas feroces contra el sistema operativo, lastrando su crédito desde el lanzamiento. Así las cosas, Microsoft publicó un Service Pack para Windows Vista que avanzó en aspectos como el rendimiento e intentó mejorar la imagen del sistema y la comunicación de sus partes positivas, que eran muchas y fue otro de los asuntos fallidos en el lanzamiento. La historia más reciente es conocida. No fue posible remontar. Windows Vista estaba abocado al fracaso y Microsoft trabajó a toda prisa en una solución que resultó en el lanzamiento de Windows 7, con base en el kernel de Vista, pero más compatible, más rápido, con interfaz gráfica de usuario más limpia y mejorada y con mejor imagen.