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• Liz

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“BlockBuster inició sus operaciones en el año 1985 a cargo del empresario Wayne Huizenga, quien abrió su primera tienda de alquiler de películas en Dallas, Estados Unidos. El éxito del negocio fue muy alto, dado que los usuarios podían disfrutar de la tecnología de vanguardia, las cintas VHS, visitando una tienda cerca de su casa.” SIN EMBARGO…. La tecnología empezó a cambiar y BlockBuster no supo adaptarse al cambio llegando a fracasar.

¿QUÉ CAMBIOS DEL ENTORNO NO SUPO VER BLOCKBUSTER? El cambio del entorno que no supo ver Blockbuster es que la tecnología comenzaba a cambiar y el no supo adaptarse al cambio. Por este cambio, las personas dejaban de usar VHS y comenzaron el uso de CD’s. El propósito era de rentar películas y enviarlas por medias de correo; sin embargo, no todas las personas presentaban este equipo (reproductor de CD’s). Pero al mismo tiempo comenzó la navegación por internet, por ello se comenzó la piratería de películas y videos. Blockbuster, no se fijó de ese cambio importante que estaba ocurriendo en todo el mundo, por lo que no acepto el trato con

la plataforma de streaming NETFLIX. A ello, Blockbuster decayó, llegando a cerrar todas sus tiendas. ¿QUÉ DISRUPCIÓN CAUSÓ NETFLIX? La idea de NETFLIX surgió luego de que Blockbuster le pusiera una multa a Reed Hastings por retrasarse en la entrega de un DVD. El monto le pareció excesivo y es por ello que decide formar una empresa en la que no te multen por algún retraso. Una plataforma que cobraría por suscripción y que otorgaría a sus usuarios películas, documentales, series, etc. ilimitadas. Servicio que se brindaría a través de correo electrónico, también se ofrecería un servicio de streaming. A pesar de que Blockbuster rechazara la alianza de NETFLIX; éste alcanzó tal éxito que Blockbuster se declaró en quiebra. Muchos de los clientes de Blockbuster mudaron a NETFLIX debido a que su propuesta era más tentadora y atractiva. ¿POR QUÉ BLOCKBUSTER SE QUEDÓ EN SU ZONA DE CONFORT? Blockbuster decidió seguir en su zona de confort debido a que este era muy fuerte y exitoso. Una empresa reconocida a nivel mundial llegando a tener 3000 tiendas. Esto cegó a Blockbuster, por lo cual lo llevo a limitar sus emprendimientos e inversiones tales como él enviaron por delivery, el intercambio de juegos entre otros. Esta decisión por permanecer en su zona de confort género que Blockbuster se desarrolle mediante un modelo de TV, donde el cliente pueda ver una película desde casa sin necesidad de ir a una tienda, además de ver la película completa sin comerciales e interrupciones.