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• Percy Castro V.

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En el video “Carl Rogers entrevista a Gloria" Observación conductual: tanto verbal como no verbal de Gloria (paciente) / Carl Rogers (entrevistador)  ¿Qué tipo de entrevista es la que se lleva a cabo? Según el grado de dirección o participación esta entrevista es de tipo no directiva. En este caso, el que ocupa más tiempo en sus intervenciones es Gloria (entrevistada). El entrevistador (Carl Rogers) procura interferir lo menos posible en el curso natural del habla del cliente. Las intervenciones que hace el entrevistador se realizan desde el marco de referencia y el foco de la entrevistada, puesto que el objetivo primordial es ponerla en contacto con su experiencia y con sus vivencias, evitando, por tanto, ofrecer el punto de vista del entrevistador o constreñir a la entrevistada. El objetivo inmediato de este estilo es crear un buen clima, la captación empática de la entrevistada, al que se le ayuda a esclarecer su problema desde su propia posición.  ¿Cuáles son las actitudes del entrevistador? Carl Rogers es congruente con sus comentarios, la manera como se siente, como expresa sus sentimientos al momento de comunicarse, con un lenguaje verbal y no verbal. Al decirle que no le dará una solución, pero le ayudará para que ella pueda encontrar la suya. Los dos hacen gestos tanto faciales como corporales que muestran lo que sienten al estar hablando, demostrando naturalidad en todo momento de la entrevista. Ella al inicio está nerviosa y se nota en su voz y sus manos, él está tranquilo, escuchándola, está sentado inclinado hacia ella, viéndola de frente. Hay trasparencia en sus opiniones y sus reacciones, muestran un respeto mutuo. Conforme ella le va platicando como se siente, y le comenta las ideas que circundan su mente, él no hace ningún juicio, se mantiene con la idea de querer ayudarla, y no da ninguna opinión de decir si está bien o mal alguna de sus intervervenciones. Con las palabras, con los movimientos de sus manos, de la cara, la espera al hablar, le muestra que la entiende. Al manifestarle que es una situación difícil, le refuerza los sentimientos que ella expresa y siente, con una actitud empática mantiene una escucha activa en todo momento.  ¿Qué tipo de resistencias se observan de parte de Gloria? En un tipo de entrevista no directivo como esta, lo importante no es que alguien le diga a Gloria lo que tenga que hacer, sino que tiene que ser ella misma la que decida lo que quiere hacer y estar segura de ello. Es por esto por lo que en este tipo de terapia no se responde cuando te preguntan "¿Qué hago?", de hacerlo, no serviría de nada porque no es la decisión a la que ha llegado el cliente por ella misma. La principal resistencia de Gloria es querer encontrar en el terapista la respuesta a sus inquietudes.  ¿Cuál es tu opinión acerca de lo observado? Carl Rogers es fiel a su sistema terapéutico, con Gloria responde a las tres cuestiones planteadas inicialmente en su terapia centrada en el cliente: ¿Puedo yo ser real en la relación? Rogers emplea el término congruencia, con el que se refiere a que lo que esta experimentando está presente en su conciencia y se transmite a través de su lenguaje verbal y no verbal. ¿Me encontraré valorando a esta persona? Rogers considera que es más probable que el proceso

de terapia ocurra, si siente una aceptación real y espontánea hacia el individuo con el que esta trabajando, una apreciación de dicha persona como individuo. Para él la relación será más constructiva si esto está presente. ¿Seré capaz de entender el mundo interno de este individuo, desde dentro? para Rogers no basta con el entendimiento de un significado superficial, sino también del significado que existe debajo de éste. Al adentrarse de forma sensible y precisa en su mundo de experiencia, el cambio y el movimiento terapéuticos son más probables. Para Rogers el motor de cambio está en el presente, es en la misma sesión donde se producen los cambios en el cliente.