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• Kevin Soller Cardenas

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CALIDAD Y MEJORA CONTINUA “SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DE UNA EMPRESA” TRABAJO GRUPAL 1 Departamento: Procesos químicos y metalurgicos Tema: ESTUDIO DEL TRABAJO PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LA FABRICACIÓN DE PINTURAS LÁTEX M. S. INTEGRANTES: - Mallqui De la Cruz Liseth - Crispin Roca Hermelinda - Ceron Condori Simon Yordan Docente: Ruiz Castillo, Evelyn Judith

2018-2

INTRODUCCIÓN Actualmente, las actividades que realizamos en carpintería, construcción, fabricación de productos metálicos, entre otros; han permitido que el sector industrial de pinturas se asocie a estos trabajos. La razón por la que se usa este implemento es la parte de la presentación que ayuda a tener una mejor presencia en los trabajos que elaboramos en las actividades mencionadas anteriormente. Se realizó el estudio de la empresa Pinturas Látex M.S. con el fin de incrementar la productividad en la fabricación de pinturas.

1. Antecedentes de la empresa 1.1. Breve descripción de la empresa y reseña histórica ANYPSA CORPORATION S.A., es una empresa peruana con más de 25 años de creación en el mercado peruano, la producción de esta empresa es la de pinturas, nos presenta de dos formas: Liquido y el polvo. 1.2. Descripción de los productos o servicios ofrecidos Los productos que nos brinda la empresa ANYPSA CORPOATION S.A. son las pinturas a líquido y polvo que son utilizados para la línea de: Decorativa, Automotriz, Industrial, Maderero, Minero, Marino, Doméstico, Arquitectónico, etc. Línea Decorativa Esta línea nos proporciona pinturas para mejorar la presentación de un material como por ejemplo la fachada de una casa, de un cuarto, etc. Línea Industrial Esta línea nos proporciona pinturas para recubrimientos aislante que se usa en los metales de escala industrial. Línea Automotriz Esta línea nos proporciona pinturas para el acabado final del repintado automotriz, con el fin de mejorar la presentación de un auto. Línea Madera Esta línea nos proporciona pinturas para el acabado donde se requiere obtener superficies brillantes de muebles de madera, tales como puertas, muebles, closets, reposteros, etc. Línea Marina Esta línea nos proporciona pinturas para el acabado de sistema epóxico donde se requiere alta protección, para mantenimiento de equipos e instalaciones industriales, tanques de fierro, bombas, tuberías, cubiertas de embarcaciones. 1.3. Descripción del mercado objetivo de la empresa Servir a los clientes con sus productos de buena calidad y un precio razonable para todo tipo de pintura comercializada. 1.4. Misión Satisfacer a sus clientes, dándole una mejor calidad en el producto que se comercializa, dándoles una mejor variedad de productos nuevos (colores) y el precio razonable del producto para cada tipo de trabajo a implementar.

1.5. Visión “Ser la empresa líder en el mercado nacional de pinturas y ser reconocidos por ser los mejores productores de este material gracias a sus consumidores que cada día ayudan a que la empresa mejore aún más”.

2. Mapa de Procesos

2.1 Procesos Estratégicos

Para la mejora de la producción de la empresa se debe conocer los problemas que tiene la empresa, mediante este grafico podemos señalar estos problemas.

MÉTODOS

MATERIALES

MANO DE OBRA

Elevado tiempo de Falta de Entrega a Falta de producción estandarización destiempo compromiso Horario prolongado Falta establecer Desmotivación de trabajo tiempo estándar Molienda realizada Alto consumo Baja Falta seguimiento fuera de su área de materiales remuneración a proveedores Falta de Existencia de Generación de capacitación reprocesos mermas en el proceso Filtración de tuberías de agua y desagüe Falta inspección periódica de infraestructura

MEDIO AMBIENTE

Presencia de partículas en el área de producción

Incumplimiento de indicadores

Tecnología obsoleta

Falta piezas de repuesto

Falta de supervisión Fuerte olor de material tóxico en el área de producción

MEDICIÓN

DISMINUCIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD DE PINTURAS LÁTEX M. S.

Desconocimiento del personal sobre sus funciones

Maquinaria en reparación MAQUINARIAS Y EQUIPOS

Diagrama de Ishikawa sobre la disminución de la Productividad de Pinturas Látex M. S.

2.2 Procesos Operativos El proceso de fabricación de Pinturas Látex M.S. se da mediante este proceso

Agua Pigmentos Aditivos

47 min

1

32 min

2

Moler

Tiza Dispersar

Espesante 3

Espesar

10 min

4

Mezclar

25 min

1

36 min

5

27 min Resina

25 min

15 min

Actividad

Total

267

3

54

13

321

6

41 min

7

23 min

8

20 min

9

16 min

10

4 min

3

Resumen Número Tiempo (min) 10

2

Inspeccionar

Matizar

Inspeccionar

Filtrar

Envasar

Etiquetar balde

Empacar

Etiquetar empaque

Inspeccionar

Lote de Látex M.S. (4l)

3. Objetivos de Calidad y Planificación El objetivo de este trabajo es mejorar la producción de la empresa Pinturas Látex M.S. con lo que se investigó las ventas de esta empresa estos últimos años donde se obtuvo que en el año 2017 se generó mayores ingresos y también por el decrecimiento que había presentado este último año. 4. Política de Calidad y liderazgo y compromiso de la alta gerencia La política del SGC de la corporación S.A. La empresa dedicada al diseño y desarrollo ,fabricación y comercialización de pinturas (latex,esmalte y acrílico),se compromete a;  Brindar productos y servicios enfocados a sus clientes, para ,lograr su satisfacción, cumpliendo con sus necesidades y/o expectativas recibidas mediante una constante de retroalimentación.  Cumplir con los requisitos de los clientes, partes interesados ,normativas legales y reglamentarias vigentes aplicables, así como otros que suscriba la organización.  También se comprometen a mejorar continuamente a mejorar el desempeño y eficacia del Sistema de Gestión de la calidad.

IDENTIFICACIÓN DE MODIFICACIONES Ver.06: Se modifica alcance agrupando por líneas de producción. Ver.07: Por cambio de razón social, se cambia ANYPSA PERÚ S.A por ANYPSA COPORATION S.A. Ver.08: Se adecuó a la nueva Norma ISO 9001: 2015. Fecha de Modificación: 03 de Julio de 2017 Aprobado por: Cargo Firma: Versión: Nemecio Torvisco Palomino. Nemecio Torvisco Palomino. Cargo: Gerencia

Sistema de gestión En a la coherencia de la visión y misión de la empresa,ANIPSA CORPORATION S.A,cuenta con un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 que lo0s permite la mejora continua de los sistemas de gestión de calidad y los procesos de su organización. A su vez mejora la capacidad de sus operaciones para satisfacer la necesidades y expectativas de los clientes con el más alto estándar de calidad. ANIPSA es una de las empresas modernas que están a la vanguardia y que operan con los mas altos estándares de Calidad en el Perú y el Mundo. La certificación de esta norma esta puesta en practica, confirma el trabajo responsable y demuestra que están comprometidos con la calidad de los productos y servicios. Además la certificación que obtuvieron les respalda la

calidad de sus productos las cuales se alinean a las normativas de un mundo cada vez más globalizado. . Planificación y control operacional Los porcentajes de cada año en el sector de productividad se debe controlar ya que es muy importante como crece o decrece la empresa cada año.

2.550 2.500 2.510 2.450 2.428

2.400

2.406

2.410

2.350 SEMESTRE 2016-I

SEMESTRE 2016-II

SEMESTRE 2017-I

SEMESTRE 2017-II

Productividad de Pinturas Látex M. S.

Índice de reprocesos de Pintura Látex M. S. (Año 2017)

7. Mejora Continua del sistema de gestión de calidad La mejora continua del sistema de producción en la empresa, ayudaría a reducir los problemas como: las perdidas, la sobreproducción y el tiempo perdido.