• Author / Uploaded
• Silvia Joselyn Garcia Delgado

Citation preview

CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD. PRODUCTIVIDAD.

COMPETITIVIDAD.

1. LA CALIDAD. 1.1 EVOLUCION DEL CONCEPTO DE CALIDAD.

EPOCA ARTESANAL.

REVOLUCION INDUSTRIAL 1780.

INICIOS DE LA PRODUCCION EN CADENA 1901.

SEGUNDA GUERRA MUNDIAL 1939.

INICIOS DE LA INDUSTRIA TEXTIL 1940. PRODUCCION POST GUERRA 1945.

CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD. 1956 POS GUERRA EN JAPON 1946.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 1961.

CALIDAD 1965.

1.2 IMPORTANCIA DE LA CALIDAD. 

Permite reducir costos.



Incrementa la productividad.



Maximiza la competitividad de la organización on



Promueve la generación de un valor útil para la empresa y el cliente.



Reduce y unifica productos, procesos e información.



Mejora los aspectos de seguridad y sanidad.



Orienta a la organización hacia el cliente.

PRODUCTIDAD.

1.3 CALIDAD VS. INNOVACION.

Tanto la Calidad como la Innovación sirven para garantizar la competitividad de toda organización.

2. LA PRODUCTIVIDAD. 2.1 CONCEPTUALIZACION.

Se define como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados.

2.2 TIPOS DE PRODUCTIVIDAD. PRODUCTIVIDAD PARCIAL. Es la razón de la cantidad producida y de un solo tipo de insumo.

PRODUCTIVIDAD DE FACTOR TOTAL. Interviene distintos factores: Mano de obra, Insumos y Capital.

PRODUCTIVIDAD TOTAL. Es la relación entre la producción total y la suma de todos los factores de insumos.

2.3 FACTORES DE LA PRODUCTIVIDAD. 1.FACTORES INTERNOS.

a) FACTORES DUROS.

   

IA. TECNOLOG

Producto. Planta y equipo. Tecnología. Material y energía.

b) FACTORES BLANDOS.

 Las Personas.  Organización y sistemas  Métodos de trabajo.  Estilos de dirección.

PER SON AS

.

MET ODO S DE T RABA JO.

2. FACTORES EXTERNOS.

 Políticas estatales y los mecanismos institucionales.  Situación política social y económica.  Clima económico.  Disponibilidad de recursos financieros, energía, agua.  Medios de transporte y comunicaciones.  Materias primas.

3. LA COMPETITIVIDAD. 3.1 CONCEPTUALIZACION.

Es la capacidad que tiene una empresa o país de obtener rentabilidad en el mercado en relación a sus competidores.

3.2 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD. PRODUCTIVIDAD.

CALIDAD.

COMPETITIVIDAD

IMAGEN.

SERVICIO

3. RELACION ENTRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD. RELACION NEGATIVA: Al aumentar la calidad se reducía la productividad.

RELACION POSITIVA: El incremento de la calidad reduce los costes.