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CURSO CAJERO BANCARIO CAJERO BANCARIO FUNCIONES

MARCELA CRUZ GARATE [email protected]

CAJERO BANCARIO El cajero bancario es el encargado de realizar el cobro y venta de los productos y servicios pertenecientes a financieras o bancos del país. En este sentido, puede desempeñarse en diferentes áreas como: financieras, bancos, empresas de préstamos y créditos. Pudiendo participar en actividades relacionadas con la atención a clientes y la recepción y manejo de dinero.

OBJETIVO El objetivo principal de un Cajero Bancario es garantizar las operaciones de una unidad de caja, efectuando actividades de recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de los pagos que correspondan a través de caja.

FUNCIONES Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo y otros

Paga sueldos, salarios, jornadas y otros conceptos.

Lleva control de cheques, recibos de pago y otros.

Registra movimientos de entrada y salida de dinero.

Realiza depósitos bancarios.

FUNCIONES Atiende a las personas que solicitan información.

Cumple con las normas de seguridad integral.

Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

Realiza arqueos de caja.

Suministra a superior los recaudos diarios de caja.

HERRAMIENTAS DE TRABAJO COMPUTADOR

CERTIFICADORA

TERMINAL

IMPRESORA TICKETS

HERRAMIENTAS DE TRABAJO LAMPARA ULTRAVIOLETA

CONTADOR BILLETES

IMPRESORA

HERRAMIENTAS DE TRABAJO SELLOS CAJA DE DINERO

CALCULADORA

PESA MONEDAS

PREVENCIÓN BOLSOS, MOCHILAS Y EQUIPOS ELECTRONICOS CLAVES DE ACCESO ABANDONO LUGAR DE TRABAJO LLAVES DE CAJA LIMITE DE EFECTIVO

ARQUEOS DE CAJA ACTITUD FRENTE AL FRAUDE Y ROBOS

PROMOCIÓN DE LOS SERVICIOS En cualquier ocupación, oficio o profesión que desempeñes, es importante convertirse en una persona y empleado de excelencia. Una de las acciones que llevarán a ello es realizar la promoción en caja, y que con esto se demuestra el interés más allá de las labores que implica este trabajo.

Sr. Fernández, le intensaría realizar sus pagos de servicios básicos por medio de nuestra institución. Así no tendrá que perder tiempo desplazándose hacia otros lugares de pago.

ACTIVIDAD DIARIA DEL CAJERO BANCARIO

APERTURA DE LA CAJA Antes de que el banco inicie sus operaciones diarias, el cajero bancario tiene la responsabilidad de preparar su área de trabajo. Se debe realizar una inspección física, verificando que esté limpio, en orden y con las herramientas necesarias para realizar la labor. Se deben encender los equipos antes de la apertura de la sucursal, asegurando su funcionamiento.

APERTURA DE LA CAJA

Se debe solicitar al jefe de operaciones la caja de dinero, donde se deberá contar frente a él, el efectivo entregado y compararlo con la dotación escrita. También se deben recibir los sellos que se utilizarán e imprimirlos en la hoja de facultades diarias del cajero. Este es un documento que lleva el registro de todos los funcionarios bancarios involucrados en la operación diaria. El sello también debe imprimirse en el documento de registro de la bóveda del banco.

OPERACIONES BASICAS DE CAJA OPERACIONES DE CARGO - GIRO

Solicitar identificación oficial del cliente más cheque, libreta o tarjeta; con los que retirará el dinero.

Validación y verificación de documentos . Captura de de la operación en Sistema.

Imprimir comprobante, sellado y enganchado. Correcto cálculo de dinero y entrega a cliente.

OPERACIONES DE CAJA OPERACIÓN DE ABONO - DEPOSITO

Solicitar número de cuenta en que se hará el abono. Capturar datos en Sistema. Corroborar nombre del titular.

Al recibir el dinero verificar elementos de seguridad y contar frente al cliente.

Capturar operación e impresíón de comprobante, con sello y enganche. Guardar efectivo o documento.

Mencionar monto en voz alta.

OPERACIONES DE CAJA OPERACIÓN MIXTA

Para este tipo de movimiento, primero se debe realizar la operación de cargo o retiro y luego de abono. Se deben realizar los procedimientos generales de ambas operaciones.

EJEMPLOS DE APERTURA

EJEMPLOS DE OPERACIONES

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MARCELA CRUZ GARATE [email protected]