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• Luis Miguel Marcano

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS UNIDAD CURRICULAR DESARROLLO EMPRENDEDOR CÓDIGO 991

Plan de negocios: Tersopiel, F.P. Provocando caricias Tarea 2 de la Unidad Curricular Desarrollo Emprendedor

Autor: Ing. Bettsy Urrieta C.I.: 9.282.344

Tucupita, Abril 2018

Plan de negocios: Tersopiel, F.P. Provocando caricias Un plan comercial es un documento vivo que establece los detalles de tu negocio. Abarca todo tipo de información, que incluye qué venderá tu negocio, cuál será su estructura, cómo se verá el mercado, cuál será tu plan para vender el producto o servicio, cuál será la financiación necesaria, cuáles son tus proyecciones

financieras

y

qué

permisos,

alquileres

u

otro

tipo

de

documentación necesitarás. (Samsing, 2017, s/p). Una idea de negocios no se puede considerar buena o factible si antes no se hace una retrospección sobre ciertos aspectos básicos que ayudan al emprendedor a discernir sobre dicha idea y tomar decisiones estratégicas que clarifiquen el rumbo a tomar. Planeación y orientación en este momento son palabras claves que definen entonces el siguiente paso a realizar. Respecto a esto, en la estrategia de negocios se unen los aspectos de evaluación interna y el examen del entorno que

en la

relación producto/mercado definen la competitividad, alcance y proyección esperada del producto o servicio y su posicionamiento en el mercado. Todo esto debe reflejarse en el plan de negocios. Clery (2007) dice que “Las PyMES y también los nuevos emprendimientos, operan sobre un mercado único, por lo que debemos concentrarnos en las estrategias de negocios” (p. 94).

Resumen A los fines de estructurar este Plan de Negocios se presenta en primer lugar una descripción de la empresa con su denominación o nombre, donde se establece la razón de ser o misión de la misma, la visión del negocio, que tipo de empresa es, directiva o propietarios, su ubicación y que vacío o necesidad satisface en el mercado. Luego se refiere al mercado en cuanto a los clientes objetivo, competencia y proveedores. Se pasa luego a definir el producto, características y en qué se diferencia de otros similares en el mercado. El siguiente paso lleva a la forma organizativa del negocio en cuanto a estructura operativa y gestión, recursos humanos y responsabilidades. El aspecto concluyente es lo referente a las estrategias de marketing o publicidad y como se visualiza el proceso de ventas. En este plan no se hace una alusión específica en cuanto a los costos, solo se hace alusión al modo de financiamiento inicial y la posible búsqueda de financiamiento complementario.

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I. Descripción de la empresa Nombre o Razón Social: TersoPiel, F.P Misión. Elaborar y comercializar jabones de tocador artesanales a base de avena, cacao y otros productos naturales que protegen, suavizan, perfuman y cuidan la piel de toda la familia, ofreciendo a la población un artículo de buena calidad y disposición ecológica, a un precio accesible que protege el presupuesto familiar. Visión. Convertirnos en el corto y mediano plazo en referencia regional en la producción y venta de jabones artesanales a base de productos naturales, permitiendo a las familias deltanas y de regiones aledañas, tener acceso a un producto de higiene personal de buena calidad y precio accesible, contribuyendo con el crecimiento de la empresa al desarrollo productivo regional y nacional. Ubicación. Calle 5 de la Urbanización Delfín Mendoza. Municipio Tucupita, Estado Bolivariano Delta Amacuro. Tipo de empresa. Micro empresa familiar que se legaliza bajo la forma de Firma Personal, según lo establecido en el Código de Comercio y la normativa legal venezolana vigente. Propietario. Bettsy Urrieta. Responsable y Representante Legal de la firma personal bajo la cual se registra la empresa. Oportunidad comercial. Debido a la evidente escasez y precios elevados de los productos de uso diario de higiene personal, de los cuales uno de los más usados es el jabón de tocador, tener la opción de un artículo producido en la zona, con materia prima asequible y autóctona como el cacao y de propiedades reconocidas y beneficiosas para el cuidado de la piel como la avena, se presenta como una buena oportunidad de satisfacer una necesidad para toda la población, pues es un artículo que usan indistintamente todos los grupos sociales, sin distinción de géneros, edades u otra condición, excepto los gustos o preferencias personales. Además se ofrece como innovación la incorporación de fragancias distintas a la tradicional avena. Los aspectos legales y sanitarios del producto serán contemplados con el registro sanitario y cumplimiento de LOPCYMAT.

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II. Análisis del mercado Mercado Potencial Conformado por toda la población con poder adquisitivo, por bajo que este sea, de la región deltana, especialmente los habitantes de la Urbanización Delfin Mendoza, Municipio Tucupita, quienes pertenecen a la comunidad en donde está ubicada la empresa. En términos generales el mercado potencial es toda persona que tenga la posibilidad o necesidad de adquirir jabones para el uso e higiene diarios o productos similares, ya sea que acostumbren usar este tipo específico de producto o no. Clientes objetivo La empresa busca posicionarse en el mercado a través del logro de la preferencia de las amas de casa, quienes en su mayoría son las encargadas de la compra de los productos de higiene personal familiar, así como de mujeres y hombres jóvenes con problemas de acné, pigmentación dérmica, falta de humectación y otras afecciones cutáneas, que puedan ser tratadas o mejoradas con productos a base de avena y aceite de cacao. Competencia La competencia se encuentra en las casas comercializadoras que ofrecen artículos similares, de producción industrial, la mayoría de procedencia extranjera a través de la importación, de buena calidad, pero a costos elevados. En la zona no hay otras empresas de producción artesanal con las características que se presentan

en

este

plan

de

negocios.

Aunque

hay

microempresas

o

emprendedores informales que producen artesanalmente, no usan productos naturales como el cacao, y mayormente se dedican a productos clásicos de limpieza como jabones a base de glicerina y jabones genéricos en barra y líquidos. Proveedores. La materia prima principal es la sosa caústica, avena en hojuelas, concentrado de cacao, aceite vegetal (coco, palma real, otros), fragancias y plástico envolvente para el empaque. Todos los proveedores son de origen nacional y hay productores en la región que pueden proveer del cacao y aceite de coco. Lo que puede

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presentar algunos inconvenientes es el plástico envolvente, pero este insumo puede ser sustituido por otros tipos de empaques como el papel y hay varios proveedores en la región y en la nación. III.Producto Tipos de producto El producto de esta empresa es jabón de tocador sólido o en barra, a base de avena y de cacao, con distintos aromas y aceites emolientes en la presentación de avena. Su forma es ovalada, de un peso aproximado de 75 a 80 g por unidad. El jabón de cacao tiene propiedades específicas para la piel como humectante, emoliente, antiarrugas y ayuda en la regeneración cutánea. Además el olor del cacao tiene propiedades calmantes y terapeúticas que mejoran el estado anímico. El jabón de avena es un excelente suavizante y aclarador de la piel, además es antiséptico y coadyuva en la aparición de granos, eczemas y otros brotes por irritación en la piel. Este jabón se presenta con 4 fragancias: clásica, mandarina, limón y fresa. Para comercializar se empaca individual o en paquetes de dos. Tambien se ofrece la opción de pedidos especiales para souvenir o recordatorios en presentaciones de 15 g. IV.Organización y gestión Debido a que es una microempresa familiar que inicia sus labores, el personal está compuesto por su propietario y su grupo familiar inmediato: esposo e hijos. Las responsabilidades de la administración recae en la representante legal, quien es la encargada de las compras, relaciones con los proveedores y la parte legal, además del conocimiento del proceso de elaboración de los jabones. El esposo provee la logística de transporte para la compra de insumos, y lleva la parte contable. Todos colaboran en el el proceso de elaboración, empaque y venta del producto. En total la microempresa cuenta con 4 personas para toda la gestión. V. Publicidad y Ventas Estrategias y medios de publicidad Es un producto nuevo y como tal requiere de darse a conocer, para ello se usan las redes sociales y las páginas de ventas e intercambios asociadas como medio

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publicitario de alto alcance y bajo costo. También se implementa la publicidad persona a persona y un aviso publicitario de elaboración sencilla en el equipo de computación de la familia colocado en la entrada de la empresa ubicada en la casa familiar. En un plazo corto se espera colocar cuñas publicitarias radiales y tener banner o pancartas anunciando el producto y la empresa. Ventas En un inicio las ventas se harán persona a persona o de forma directa, en el lugar de la empresa, a personas naturales y de manera informal. También está la venta formal con la promoción y ofrecimiento al mayor a casas comerciales como abastos u otros comercios que expendan el producto y lo revendan. El sistema de ventas incluye la venta electrónica a través de los medios de comunicación como el internet y sus formas de ofrecer el producto y comprar usando las páginas y los medios de pago electrónicos: transferencias, pagos clave y cualquier otro medio lícito y seguro para la empresa y para el cliente. VI. Plan de Financiamiento y Capital inicial Capital inicial Los costos de instalación y preparación que se consideran en el capital inicial necesario para emprender y poner en marcha el negocio provienen de los fondos ahorros familiares. Motivado a esto no se pretende iniciar a gran escala, sino con una microempresa que proyecta en su primer tiraje de producción un aproximado del 60% del Capital inicial. Aquí se incluyen lo correspondiente a la adquisición de equipos, insumos y materia prima, además de gastos por concepto de trámites legales, publicidad, transporte y servicios básicos (luz, agua, teléfono, internet). El presupuesto de inicio no se contempla de forma detallada en este parte por razones de extensión. Ver Anexo 1. Financiamiento Esperando que las ventas cumplan con las expectativas mínimas para la obtención de utilidades, en un plazo corto se puede ampliar la capacidad instalada y adquirir más equipos de saponificación y moldeado para elevar la cantidad de unidades producidas por hora-hombre y acudir a posibilidades de financiamiento

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ofrecidos por la banca pública o privada, instituciones de apoyo empresarial gubernamentales regionales o nacionales, presentando un proyecto más ambicioso y con una cartera de clientes ya creada. VII. Responsabilidad y labor social Toda empresa debe cumplir con una tarea de responsabilidad social como forma de contribuir con la comunidad, por razones de cumplimiento legal y por razones de conducta ética, moral y ciudadana que aporta beneficios filantrópicos a la propia empresa. TersoPiel, F.P. tiene en sus planes servir de apoyo a posibles emprendedores en negocios similares o que formen parte de la cadena productiva, como por ejemplo los productores de cacao, coco, aceite de coco, transportistas, comercios, fabricantes de las molduras para el secado del jabón, aprovechando los conocimientos que en el área administrativa, contable y técnica para la elaboración de proyectos tienen los miembros de la empresa. Además de fomentar prácticas

saludables

con

charlas

en

colegios,

comunidad,

gremios

u

organizaciones sociales que lo soliciten. Conclusiones TersoPiel, F.P. es una microempresa deltana ubicada en Delfin Mendoza, Municipio Tucupita, que tiene la forma de firma personal y elabora, promociona y vende jabones artesanales a base de avena y cacao, los cuales ofrecen al cliente la posibilidad de escoger entre los aromas de mandarina, limón y fresa. Inicialmente la empresa es familiar, conformada por 4 personas quienes se encargan de la producción, administración, contabilidad, promoción y venta del producto ofrecido. El capital inicial proviene de la fuente de ingresos y ahorro familiar y se espera en un plazo corto acceder a financiamiento de entes públicos o privados que permitan ampliar la capacidad instalada. La empresa ofrece además, como complemento a su labor empresarial, una labor social de apoyo a emprendedores, especialmente los que estén en el área de la cadena productiva asociada al negocio, mediante la orientación en la elaboración de proyectos, asesoría administrativa y contable, así como charlas en organizaciones públicas o privadas de la comunidad o sociedad.

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Referencias Cleri, Carlos. (2007). El Libro de las PYMES. 1ra edición. Buenos Aires, Argentina: Granica, S.A. Recuperado de https://es.scribd.com/doc/251149011/El-libro-delas-pymes-pdf Amaru

(2007)

Administración

para

emprendedores.

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http://biblioteca.utma.edu.pe/sites/default/files/Administraci%C3%B3n%20para %20emprendedores%20-%20Antonio%20C.%20Amaru%20-%201ed.pdf Paez ( ) Emprendimiento e informalidad. Hacia una nueva construcción conjunta de

soluciones.

Recuperado

de

www.uv.es/motiva2/Ponencias

%20Motiva2009/docs/118.pdf Samsing, Carolina (2017 ) Como crear un plan de negocios: guía paso a paso (con

ejemplos).

Hubspot.

Tomado

el

20

de

abril

https://blog.hubspot.es/marketing/como-crear-plan-comercial

7

de

2018

de