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BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN Elaborado por: Francisco Javier Martínez Vásquez

Licenciatura de Derecho y Ciencias políticas

Universidad Tecnológica OTEIMA Profesora: Mallanis Marquinez

Índice Introducción..................................................................................................... 2 Tipos de Barreras de Comunicación.............................................................3 Barreras Físicas............................................................................................ 3 Barreras Semánticas.................................................................................... 3 Barreras Fisiológicas................................................................................... 3 Barreras Psicológicas.................................................................................. 4 Barreras Administrativas............................................................................ 4 Conclusión........................................................................................................ 5 Bibliografía....................................................................................................... 6

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Introducción

En esta pequeña investigación trataremos de entender las barreras que tiene la comunicación, como seres humanos estamos expuestos a muchos factores que pueden impedir una buena comunicación. Incluso, los factores a los cuales no tenemos control como el medio ambiente también pueden ser barreras en una buena comunicación. Atreves de los años se ha cambiado la forma en que las personas se comunican, irónicamente vivimos en una época donde la tecnología facilita la comunicación pero tenemos nuevas barreras que nos impiden una buena comunicación. Comunicarse significa según su raíz latina comunicare hacer en comunión, dar a conocer, estar unido a. Por eso hay una gran diferencia entre ser eficaz en la comunicación, es decir lograr que los demás comprendan un mensaje, y querer convertirse en un gran orador. La mayoría de la gente desea ver realizados sus proyectos, transmitir y obtener información, alcanzar acuerdos, tomar decisiones acertadas y mejorar sus relaciones. Tratare de describir algunas de las barreras de la comunicación actual.

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Tipos de Barreras de Comunicación Para una mejor comprensión he agrupado las diversas barreras que obstaculizan la comunicación en los siguientes grupos:

Barreras Físicas Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.

Barreras Semánticas Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente". Las barreras semánticas ocurren cuando hay un desacuerdo entre las palabras que están siendo utilizadas, con frecuencia porque los individuos son de diferentes culturas, impidiendo que determinen un significado común de las palabras. Esto ocurre con mayor frecuencia cuando las partes involucradas hablan diferentes lenguajes. Ocurren circunstancias adicionales de barreras semánticas con el uso de vocabulario que tiene terminología específica para un cierto campo o el uso de palabras o frases coloquiales que pueden ser específicas para una región. Por ejemplo, un doctor explicando el diagnóstico de un paciente, transmitiría el mensaje de forma menos efectiva si únicamente usara terminología médica.

Barreras Fisiológicas Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes. Estas barreras se presentan en el emisor y en el receptor cuando existe alguna disfunción ya sea parcial o total, en los órganos que participan en el proceso fisiológico de la comunicación. Para el caso de la comunicación oral se consideran los órganos de la fonación y los de la audición. Entre los problemas fisiológicos que afectan a la fonación se encuentran las malformaciones de las articulaciones de las palabras (labio leporino, móvil limitada de la lengua). Aquí también se incluyen las afecciones respiratorias temporales, como gripe, la tos, la garganta irritada, etc. En cuanto a la adición se consideran principalmente problemas de sordera total o parcial.

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Barreras Psicológicas Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee. Parte de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos. Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee. Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea, algunos de ellos son: • No tener en cuenta el punto de vista delos demás. • Sospecha o aversión. • Preocupación o emociones ajenas al trabajo. • Timidez. • Explicaciones insuficientes. • Sobrevaloración de sí mismo. Todos estos factores influyen en la persona que escucha para que acepte o rechace las ideas que le han sido comunicadas. Para obtener resultados se necesita algo más que únicamente hablar. A una persona generalmente es necesario explicarle, convencerla, observar su actuación y también dejarle que ella hable. Esto nos trae a nuestro objetivo final: comprender a otros.

Barreras Administrativas

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Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información. Las barreras pueden ser por la falta de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.

Conclusión

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Sin duda para lograr una buena comunicación se necesita entrenamiento, buena predisposición, deseos de comunicarse y, por supuesto, paciencia para no intentar obtener resultados rápidos a riesgo de exponerse sin estar preparado. Por esta razón, como de lo que se trata es de adquirir nuevos hábitos positivos, lo ideal es practicar alguno de los aspectos que se describen a continuación y, una vez que se esté familiarizado con él, pasar a otro. Escuchar activamente Significa comprender cuáles son los sentimientos y los pensamientos que el interlocutor desea transmitir Reconocer lo verdadero Se trata de encontrar un punto de razón o de interés en lo que la otra persona dice. Cuando se tienen interese comunes, la comunicación avanza con menos interferencias. Demostrar empatía Equivale a tratar de ponerse en el lugar del otro para llegar a comprender lo que está sintiendo. La empatía se puede lograr cuando se escucha conjuntamente tanto el lenguaje verbal como no verbal del interlocutor. Mantener un diálogo asertivo Mediante afirmaciones positivas del tipo "parece que lo que estás diciendo es que…" se puede averiguar hasta donde se comprendido el mensaje y comprobar, al mismo tiempo, si el otro ha dicho exactamente lo que deseaba decir. Indagar Consiste en valerse de preguntas discretas para saber más acerca de cómo piensa y siente el otro. Por ejemplo, se le puede pedir que se explaye en n tema determinado o que dé detalles de aquella que le preocupa. Utilizar técnicas de expresión personal Los sentimientos, tanto positivos como negativos, se expresan con afirmaciones como: "Me siento" y no "Tú eres, dices, etc.". Del mismo modo, es importante resaltar aspectos positivos de la otra persona, aunque se esté en medio de una acalorada discusión. El otro captará que es tenido en cuenta aunque sea en el fragor de una disputa.

Bibliografía

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http://www.monografias.com/trabajos100/barreras-proceso-comunicacion/barrerasproceso-comunicacion.shtml#ixzz3UJBuu5pi http://www.monografias.com/trabajos100/barreras-proceso-comunicacion/barrerasproceso-comunicacion.shtml#ixzz3UJBnRiGc http://www.retoricas.com/2011/09/elementos-del-sistema-de-comunicacion.html http://www.retoricas.com/2009/05/barreras-la-comunicacion.html http://comunicacionoralyescritatramoi.blogspot.com/p/la-comunicacion-lasbarreras-de-la.html http://www.academica.mx/blogs/barreras-la-comunicaci%C3%B3n http://www.ecured.cu/index.php/Barrera_de_la_Comunicaci%C3%B3n

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