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• Sergio Gonzalo Tucto Baquedano

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE SAN MARTÍN

ÁREA: AUDITORIA DOCENTE: LIC. ADM. ROGER BURGOS ADMINISTRA BARDALES TIVA I ALUMNOS: -

ARCE LÓPEZ, Sandy Yalena LÓPEZ PIÑA, Roger PILLACA GIRÓN, Katherine SERNA LÓPEZ, Yolanda TUCTO BAQUEDANO, Sergio Gonzalo

TARAPOTO PERÚ AUDITORÍA ADMINISTRATIVA I

INTRODUCCIÓN La Auditoría Administrativa es fundamental en cualquier campo económico, ya que es una herramienta idónea para examinar el desempeño de una organización, empresa pública o privada, detectar oportunidades de mejora, corregir deficiencias, superar obstáculos, analizar causas - efectos de los hechos con relación a ideas para impulsar el crecimiento de la misma. La Auditoría Administrativa forma parte de una estrategia y de un proceso de cambio que requiere una decisión del más alto nivel que permita que una organización tenga la capacidad de transformarse y crecer de manera efectiva. Para ello es necesario desarrollar una infraestructura administrativa que haga posible el flujo de información suficiente, relevante, oportuna y veraz, disponible en todo momento para tomar las decisiones más idóneas y oportunas en beneficio de la organización. La información permitirá relacionar los conceptos administrativos con los hechos, los objetivos con las metas, la misión con las tareas, la visión con las posibilidades de posicionamiento en el mundo empresarial, y los escenarios con las áreas de influencia. La Auditoría Administrativa ha sido, es y será la herramienta eficaz para la administración, es el marco desde el cual debe partir las inferencias, las apreciaciones y las acciones, nos obliga a investigar, a penetrar en lo más recóndito de su esencia para asimilar las experiencias y convertirlas en conocimiento para entender dónde está la organización, como llegó hasta allí, de donde partió y a dónde quiere llegar.

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA I

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INDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………….01 I.

CAPITULO AUDITORÍA ADMINISTRATIVA………………………………………………….03 I.1. I.2. I.3.

II.

Definición El Objetivo primordial de la Auditoría Administrativa La finalidad de la Auditoría Administrativa

CAPÍTULO PLANEACIÓN………………………………………………………………………04 II.1.1. II.1.2. II.1.3. II.1.4. II.1.5. II.1.6.

III.

Objetivo Factores a Revisar Fuentes de Estudio Investigación Preliminar Diagnóstico Preliminar Preparación del proyecto de auditoría

CAPÍTULO INFORME DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA……….………..……….....…07 III.1.1. III.1.2.

Aspectos Operativos Lineamientos Generales para su supervisión

III.2. Importancia del Informe……………………………………………………08 III.3. Objetivo y Función del Informe…………………………………………...10 III.4. Tipos de Informe……………………………………………………………12 III.4.1. Informe General III.4.2. Informe Ejecutivo III.4.3. Informes de aspectos Relevantes III.5. Tipos de Informe…………………………………………………………….11 III.5.1. Informe General III.5.2. Informe Ejecutivo III.5.3. Informe de aspecto Relevantes III.6. Contenido de los Informes de Auditoria Administrativa........…………..14 III.7. Características………………………………………………………………14 III.8. Presentación del Informe………………………………………………......21 IV. V. VI. VII.

CONCLUSIONES……………………………………………………….….…...20 RECOMENDACIONES………….……………………………………………. 21 LINKOGRAFIA…………………………………………………………………..22 CASO PRÁCTICO………………………………………………………………23 EL INFORME DE AUDITORIA, TIPOS Y PROPUESTAS DE PLANEACIÓN

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I. CAPÍTULO 1. AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

1.1. Definición Una Auditoría Administrativa es la revisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de conocer su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para innovar valor y crear una ventaja competitiva sustentable. La Auditoría Administrativa abarca una revisión de los objetivos, planes y programas de la empresa; su estructura orgánica y funciones; sus sistemas, procedimientos y controles; el personal y las instalaciones de la empresa y el medio en que se desarrolla, en función de la eficiencia de operación y el ahorro en los costos. 1.2. El Objetivo primordial de la Auditoría Administrativa Consiste en descubrir deficiencias o irregularidades en alguna de las partes de la empresa examinadas y apuntar sus probables soluciones.

1.3. La finalidad de la Auditoría Administrativa Es ayudar a la dirección a lograr una administración más eficaz. Su intención es examinar y valorar los métodos y desempeño en todas las áreas. Los factores de la evaluación abarcan el panorama económico, lo apropiado de la estructura organizativa, la observancia de políticas y procedimientos, la exactitud y la confiabilidad de los controles, los métodos protectores adecuados, las causas de variaciones, la adecuada utilización de personal y equipo y los sistemas de funcionamiento satisfactorios.

II.

CAPÍTULO 2.1. PLANEACIÓN “La planeación de auditoría es el proceso de identificar lo que se debe hacer por quién y cuándo. Aun cuando la planeación debe completarse antes de iniciar el trabajo de campo, el auditor debe estar preparado para modificar los planes originales si durante la aplicación de los procedimientos de auditoría se

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encuentra ante las circunstancias no previstas o elementos no conocidos previamente. Las razones de los cambios significativos deben ser documentados”.

2.1.1.

Objetivo Definir las acciones a seguir y los recursos a utilizar en el desarrollo de las diferentes fases del trabajo, tomando en consideración las circunstancias a enfrentar para alcanzar los propósitos del trabajo.

2.1.2. Factores a revisar Son todos aquellos elementos fundamentales considerados por el Auditor para llevar acabo el estudio; por ejemplo organización, procesos, funciones, sistemas, recursos, proyectos, productos y servicios que presta y adquiere la entidad. Todo lo cual proporciona una visión en conjunto de la forma que se interrelacionan cada uno de ellos, respecto a sus atribuciones y cumplimiento de objetivos esenciales de la compañía. Además

debe

considerar

los

elementos

específicos

que

complementan el proceso administrativo y que se asocian con los atributos fundamentales que enmarcan su objetivo y función. Ello permitirá verificar la contribución particular de los elementos relacionados

al

proceso

y

funcionamiento

de

la

gestión

administrativa, tales como: visión, misión, objetivos, metas, estrategias, políticas, procedimientos y programas.

2.1.3. Fuentes de Estudio Lugares o documentos internos y externos, en los cuales el Auditor solicita información importante para fundamentar el estudio y sustentar los juicios o criterios. A saber, los siguientes: -

Internas: Gerencia, Auditoría Interna, jefes de departamentos, trabajadores

claves,

manuales,

estatutos,

escritura

de

constitución y otros documentos, por ejemplo: libro de actas, estados financieros, libros contables y demás documentación y correspondencia mercantil.

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-

Externas: Órganos de gobierno relacionados con la entidad con respecto a comercio, industria, servicios, tributos y licencias que tienen que ver con el negocio; organizaciones similares a la empresa, sindicatos, socios, organizaciones nacionales e internacionales.

2.1.4. Investigación Preliminar Es la fase en la cual el Auditor Administrativo obtiene conocimiento de los aspectos generales de la naturaleza del negocio, con el propósito de tener elementos de juicio necesarios para planificar el trabajo de campo, entre los más importantes están: políticas administrativas y financieras, procedimientos, sistemas y métodos de control implementados por la administración, para mantener eficiencia en el proceso administrativo. 2.1.5. Diagnostico Preliminar Se refiere a identificar la problemática, las posibles soluciones que se desean alcanzar de los factores a examinar, las técnicas y métodos a emplear y la programación a utilizar en el proceso de auditoría.

2.1.6. Preparación del proyecto de auditoría En esta fase se selecciona la información necesaria para instrumentar la auditoría. Incluye la propuesta técnica y programa de trabajo.

-

Propuesta técnica: Contiene un breve resumen de los objetivos que el cliente desea y presenta parte de la información recopilada en la entrevista preliminar, tales como: naturaleza del negocio, áreas críticas, alcance de su aplicación, resumen de auditorías anteriores, lo que se desea obtener a través del examen, actividades indispensables para ejecutar el trabajo, recursos necesarios con sus costos específicos y los beneficios que se esperan alcanzar con la auditoría.

-

Programa de trabajo: Debe contener nombre del estudio, los responsables de su realización, identificación de las áreas,

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actividades

específicas

a

examinar,

fases,

calendario,

procedimientos y técnicas a utilizar.

III. CAPÍTULO 3.1. INFORME DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA Al finalizar el examen de la Auditoría Administrativa en una organización, es necesario preparar un informe en el cual se consignen los resultados, de la auditoría, identificando claramente el área, sistema, programa, proyecto, etc. Entonces podemos definir que el informe de auditoría es el documento final de una auditoría efectuada en el cual se describen las principales áreas que requieren mejoras, los hallazgos encontrados, el alcance, los resultados, las recomendaciones y las conclusiones. Es importante que tanto los hallazgos como las recomendaciones estén

sustentados

por

evidencia

competente

y

relevante,

debidamente documentada en los papeles de trabajo del auditor. Los resultados deben de reunir atributos como:

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    

Objetividad visión imparcial de los hechos Oportunidad disponibilidad en tiempo y lugar de la información. Claridad fácil comprensión del contenido. Utilidad provecho que puede obtenerse de la información. Calidad apego a las normas de calidad y elementos de sistema



de calidad en materia de servicios. Lógica secuencia acorde con

el

objeto

y

prioridades

establecidas. 3.1.1. Aspectos Operativos Se refiere a realizar un análisis de los aspectos más importantes que contiene el informe, entre los cuales están: Objetivos de la auditoría, justificación, alcance, metodología, resultados, conclusiones y recomendaciones. 3.1.2. Lineamientos Generales para su supervisión Al concluir el examen se presenta el informe que contiene los resultados obtenidos durante el desarrollo del trabajo; para obtener una adecuada revisión en el mismo debe tomarse en cuenta lo siguiente:

 El Auditor Interno debe emitir un reporte por escrito y firmado, cada vez que se concluya un examen. Durante el proceso

podrá

transmitirse

entre

sus

asistentes

información verbal y por escrito.

 Antes de emitir el informe final deben discutirse los hallazgos

encontrados,

las

conclusiones

y

recomendaciones con la administración de la Compañía.

 Verificar que el informe sea objetivo, claro, conciso, constructivo y oportuno.

 El jefe de Auditoría Interna o la persona responsable, deberá revisar y aprobar el informe final antes de su emisión y decidir a quién le distribuirá copias para su conocimiento. 3.2.

Importancia del Informe

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Para comprender mejor la importancia del informe de la Auditoría Administrativa, sobre todo a nivel de empresas, hay que hacer una comparación con os tradicionales informes de la auditoría contable. Estos muestran principalmente la situación financiera a una fecha determinada y os resultados financieros alcanzados en determinado período, mientras que el informe de la Auditoría Administrativa presenta, como ya hemos asentado anteriormente, la situación administrativa que se tenga también a una fecha determinada, pero esta situación es desde luego mucho más amplia que la primera, ya que nos está informando del comportamiento de la empresa en forma integral. Esto queda mejor explicado si consideramos que la información proporcionada

por

la

Auditoría

Administrativa

está

basada

precisamente en el proceso administrativo -planeación, organización, dirección y control- que ya se trató en capítulos anteriores desde el punto de vista de su revisión:  Planeación Informa de la posición que la empresa guarda con respecto al futuro, lo cual implica información sobre sus objetivos, políticas y programas de acción, señalando cómo se han logrado y qué es lo que se espera alcanzar en los ejercicios venideros.

 Organización Informa sobre la eficacia de la estructura orgánica y de todos sus componentes. Indica si los sistemas, procedimientos y métodos de operación son adecuados o se pueden mejorar. Asimismo, informa de la fijación de responsabilidades y de las áreas de autoridad del elemento directivo, para determinar si son adecuadas para conformarse al desarrollo de los planes.

 Dirección Informa sobre la actuación de todo el cuerpo administrativo, indicando si los dirigentes de todos los niveles han alcanzado real y positivamente los resultados deseados por medio de la dirección acertada de sus subordinados.

 Control AUDITORÍA ADMINISTRATIVA I

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Informa de cómo se están controlando todas las funciones, actividades

y

operaciones

de

la

empresa.

Asimismo,

proporcionan información sobre las normas y estándares para precisar la eficacia de ejecución. También informa de todas aquellas desviaciones a los planes originales que requieran inmediata 3.3.

Objetivo y Función del Informe Analizar las condiciones en que se emitió un informe desde el punto de vista del Contador Público, precisando la naturaleza y alcance de dicho informe buscando la forma de proteger los intereses de los usuarios del informe es el objetivo del mismo. Los objetivos principales que se buscan al elaborar un informe de auditoría operacional – administrativa son:  Informar: Significa dar a conocer a las personas indicadas dentro de la entidad, los resultados importantes del trabajo. (Toma de conciencia).  Persuadir: Es demostrar que los resultados son válidos y tienen razón de ser. (Aceptación).  Obtener resultados: Consiste en presentar recomendaciones para cambios positivos (acción).  El informe cumple muchas funciones altamente importantes, tanto para el auditor como para la  administración. Dichas funciones deben ser cuidadosamente consideradas durante el desarrollo de la auditoría y en la determinación de como redactar el documento señalado, y que son entre otras: 1. Conclusiones basadas en la auditoria. El informe sirve para reunir la evidencia obtenida durante la auditoría operacional - administrativa, con la presentación de hallazgos y conclusiones; representa el resultado final del trabajo de auditoría. 2. Reportar condiciones. El informe reporta a la organización un resumen de las principales áreas que requieren mejoras;

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esto es, el informe puede ser visto como una herramienta de que se vale la administración para conocer sus operaciones y para evaluar su ejecución. El informe señala que áreas están bien y cuáles pueden ser susceptibles de optimizar. 3.4.

Propósito Es informar en forma clara, pero concisa, él ¿por qué? Y ¿cómo? de la auditoria. Este cumple muchas funciones altamente importantes, tanto para el auditor como para la administración. Las siguientes funciones deben ser cuidadosamente consideradas durante el desarrollo de la auditoria y en la determinación de cómo redactar el documento señalado. El informe sirve para presentar la evidencia obtenida durante la revisión, con la presentación de hallazgos y conclusiones; representa el resultado final del trabajo de auditoría. Reportar condiciones Este reporta a la organización un resumen de las principales áreas que requieren mejoras; El informe puede ser visto como una herramienta de que se vale la administración para reconocer sus operaciones y evaluar su ejecución. El informe señala que áreas están bien y cuáles pueden ser susceptibles de optimizar.

Marco de referencia de la acción administrativa Las recomendaciones en el informe representan las conclusiones del auditor y las acciones que deben ser tomadas por la administración. Con base en las condiciones reportadas y en la identificación de causas, las recomendaciones sirven como marco de referencia para la toma de acciones para corregir deficiencias y mejorar las operaciones.

3.5.

Tipos de Informe 3.5.1. Informe General Contiene todos los

hallazgos

encontrados

durante

el

desarrollo del examen, los cuales se fundamentan con las

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evidencias encontradas y se presenta a las personas que solicitaron la auditoría. - Responsable: área o unidad administrativa encargada de preparar el informe.

- Introducción: breve descripción de que surgió la necesidad de aplicar la auditoría, mecanismos de coordinación

y

participación

empleados

para

su

desarrollo, y duración de la revisión.

- Antecedentes: cambios, sucesos, vicisitudes de mayor relevancia que han afrontado en forma total o parcial que influyeron en la decisión de llevar acabo la auditoría.

- Técnicas empleadas: instrumento y métodos utilizados para la obtención de resultados en función del objetivo.

- Diagnóstico: definición de las causas y consecuencias del estudio. Que justifican los cambios o modificaciones posibles.

- Propuesta: presentación de alternativas de acción ventajas

y

desventajas

que

pueden

derivarse

implicaciones de los cambios, y resultados esperados.

- Estrategia de implantación: explicación de los pasos o etapas previstas, para obtener y aplicar los resultados.

- Seguimiento: determinación de los mecanismos de información control y evaluación, para garantizar el cumplimiento de los criterios propuestos.

- Conclusiones y recomendaciones: concentradas de los logros

obtenidos,

problemas

detectados,

soluciones

instrumentas, y pautas sugeridas para la consecución real de las propuestas.

- Apéndices o anexos: constituido por gráficos, cuadros y demás instrumentos de análisis administrativo que se consideren elementos auxiliares para la presentación y fundamentación del estudio. 3.5.2. Informe Ejecutivo AUDITORÍA ADMINISTRATIVA I

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Es el solicitado por una persona importante de la compañía y contiene únicamente quien lo preparó, período de revisión, objetivos, alcance, metodología, síntesis y conclusiones. 3.5.3. Informe de aspectos relevantes Documento que se integra adoptando un criterio de selectividad, con el objeto de contemplar los aspectos que reflejan los obstáculos, deficiencias o desviaciones, captadas durante el examen la organización. Mediante este informe analizamos y evaluamos: - Si el proceso de aplicación de la auditoria se finalizó - Si se presentaron observaciones relevantes - Si la auditoría está en proceso se programó o se

-

replanteó La fundamentación de cada observación La causa y efectos de las principales observaciones formuladas

Las observaciones del informe se consideran relevantes cuando se plantean las siguientes características: -

Falta de concordancia entre misión, objetivos, metas, estrategias políticas y programas en relación con las

-

condiciones establecidas. No se cumplen adecuadamente las expectativas de los

-

clientes y usuarios. Los proveedores no se sujetan puntualmente a las

-

condiciones de operación. Registros contables inoportunos, incorrectos u omitidos. Presentación extemporánea de informes y reportes

-

financieros. Se requiere mejorar la cultura organizacional. Adecuación y actualización de los sistemas. Depurar los procesos esenciales. Replantear el manejo de funciones. Reducción de los pasos y el tiempo necesario para

-

desahogar el trabajo. Mejor aprovechamiento s recursos humanos, materiales y

-

financieros y tecnológicos.

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3.6.

Contenido de los Informes de Auditoría Administrativa Antes de iniciar la redacción de un Informe, es conveniente ordenar todos los puntos que se deben incluir en él. Al redactar el informe se deben utilizar expresiones cortas y apoyándose en esquemas. El orden más conveniente de las ideas expresadas, será determinado por la importancia de ellas. Se deben utilizar títulos para el desarrollo de los puntos importantes. Esta titulación debe referirse, en forma breve, al contenido del apartado. Se debe cuidar la conjugación de los verbos usados en la redacción, que sea la más adecuada, de tal manera que refleje el sentido de la expresión. Aclarar puntos de vista del auditor Es normal que el auditor trate de mitigar las circunstancias o aclarar algunas situaciones en las que está en desacuerdo. Una clara posición del auditado y los comentarios del auditor ayudarán a puntualizar los criterios de la administración y proporcionarán bases para llegar a las decisiones que requieran las circunstancias .

3.7.

Características El informe de auditoría operacional – administrativa debe contener como mínimo las siguientes características: Oportuno Son emitidos sin retraso indebido, permiten la pronta y efectiva toma de acciones. Un informe es oportuno cuando se entrega en el momento indicado, en el tiempo preciso en que se ha de tomar una decisión para la cual la información que se está plasmando ha de ser útil o necesaria en ese momento. Competente Se refiere a presentar la información de manera que los resultados sean coherentes con los objetivos de la auditoría. Es decir que la información que estamos presentando debe cubrir con todos y cada uno de los objetivos que se fijaron al inicio de la auditoria operacional – administrativa, así como también es importante que en

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el proceso de la auditoria y redacción del informe no se divague en información que no sea de interés o este fuera de lugar dentro de la revisión que se pretendió desde su origen. Objetivo Son aquellos que contienen información verdadera, imparcial y sin distorsiones. Las observaciones, conclusiones y recomendaciones deben incluirse libres de todo prejuicio. En este punto es importante que el auditor mantenga su independencia profesional para realizar un informe en el que se plasmara únicamente lo que sucede sin que se desviara la información o trate de encubrirse alguna acción por tratar de cubrir interés ajeno al mejoramiento de la entidad. Claro Son aquellos que se entienden con facilidad y son lógicos. La claridad se puede mejorar evitando un lenguaje técnico innecesario y proporcionando la suficiente información adicional de respaldo. Esta característica es sumamente importante ya que el informe se distribuye para gente que seguramente no tiene conocimientos del área contable, por lo que debe cuidarse el vocabulario a emplearse y la manera de redactar el informe evitando así malos entendidos o distracciones al lector por falta de comprensión al tener una mala redacción. Conciso Van

al

grano,

se

evitan

detalles

innecesarios,

expresan

pensamientos completos en el menor número de palabras posible. Es necesario que un informe además de ser claro sea muy explícito, la redacción debe dirigirse directamente al asunto u observación a tratar, sin que se extienda o divague con situaciones que no van conforme al asunto que se está tratando.

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Sencillo Se debe emplear un vocabulario sencillo para que el informe adquiera una mayor fuerza de veracidad y persuasión, con un seguido aumento de eficacia y atracción. Esta característica se relaciona con los puntos anteriores, ya que además de utilizar un lenguaje claro y entendible se debe dar el toque profesional y personal para resaltar aquello de mayor importancia. Constructivos Como resultado de su tono y contenido, ayudan tanto a los auditados como a la organización y promueven el mejoramiento en donde es requerido. Es importante que la redacción del informe se realice de tal manera que lo que se plasme en este, sirva a la entidad a través de lo que se trasmite a las personas que se encuentran dentro de ella, y que son capaces de cambiar o tienen la autoridad necesaria para decidir la mejor opción. Es decir el informe debe utilizarse para mejora de la entidad. Integridad Se debe incluir todos los hechos importantes observados, y proporcionar

información

completa

sobre

las

situaciones

encontradas, las conclusiones y recomendaciones. Es importante, que de cada observación hecha o tema a tratar se cuente con todo el respaldo necesario y la convicción de lo que se está diciendo es lo correcto o bien, los cambios que se proponen son los que deben hacerse. Relevancia Se refiere a incluir solo los hechos de importancia que repercutan en la operación del área auditada. En esta característica es necesaria la experiencia del auditor para que determine la importancia de cada observación hecha o a tratar con los directivos, ya que incluso en determinado momento se pueda comentar con las personas indicadas antes de presentar el informe a criterio del propio auditor,

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además de que no debe desviarse del objetivo de la auditoria, al reflejar situaciones que nada tienen que ver con el tema de estudio expuesto. Adecuación La adecuación se define como una actitud de lógica armonía con el lector, y en base a quién leerá el informe, es como se debe redactar el mismo, ello le permite comprender fácilmente lo que se pretende hacer saber. Como ya se ha comentado la redacción del informe debe tener lógica de lo que se está tratando, se recomienda iniciar con puntos más complejos y terminar con aquellos más sencillos que no representan mayor problema. Convicción Es hacer que las evidencias guíen al lector a las mismas conclusiones a las que llego el auditor. Esta característica es al igual que todas de importancia para el resultado de la presentación del informe, ya que deben ponerse en práctica los conocimientos del auditor y muchas de las veces de su experiencia profesional para convencer a los representantes de la entidad que los resultados del trabajo, son los que se están plasmando en el informe, y ya que esto no será fácil a lograr los errores detectados será un buen logro. Además de que el principal convencido de todo lo que se ha plasmado debe ser todo el personal que participo en el trabajo de auditoria al contar estos con la experiencia y el conocimiento de todo el trabajo realizado. Utilidad Es aportar elementos que contribuyan a una mejor administración, utilización y optimización de los recursos de la empresa. Esta característica puede resultar repetitiva, mas sin embargo es importante recalcar que todo aquello que se plasme en el informe y que se haga en el proceso de auditoría deberá servir y/o ser AUDITORÍA ADMINISTRATIVA I

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funcional para cumplir con los objetivos de la empresa, logrando que esta crezca, ya que de lo contrario no le funcionara a la entidad y será un trabajo sin resultados que al contrario de ayudarla a crecer hará cada vez más débil a la entidad. Originalidad Se debe ser espontáneo al escribir, debido a que estamos acostumbrados a los formulismos y frases rutinarias, por ello debemos intentar algo diferente en nuestro informe. El informe debe hacerlo suyo el auditor, para lo cual deberá poner mucho cuidado en la redacción del mismo para que cada párrafo y cada palabra que este plasmada en dicho documento se identifique en cierto modo con el estilo del auditor, tratando de hacer algo diferente que de primera impresión sea atractivo para el o los lectores, sin que llegue el punto en que el informe resulte aburrido y por lo tanto se pierda la importancia en el. Cortesía Se refiere al tacto para indicar las aseveraciones en el informe. Es común que conforme al resultado de la auditoría algún elemento de la entidad resulte afectado, y se le apliquen calificativos como: ineficaz, desperdicio, descuido, omisión, etc. Esto no quiere decir que no se mencionen, sin embargo debe hacerse con mucho tacto, ya que de lo contrario las personas podrían sentirse agredidas u ofendidas y esto podría hacer que el trabajo realizado se venga abajo.

3.8.

Presentación Del Informe Una vez que el informe ha quedado debidamente estructurado el responsable de la auditoría convocará al grupo auditor para efectuar una revisión de su contenido, en caso de detectar algún aspecto susceptible de enriquecer, o clarificar, realizará los ajustes necesarios para depurarlo. Cuando ya se centre con el informe se entregará una presentación al:

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-

Titular de la organización Órgano de gobierno Niveles directivos Mandos medios y nivel operativo Grupos de afiliación corporativos o sectoriales Dependencia globalizadora

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IV. CONCLUSIONES - La Auditoría Administrativa forma parte de una estrategia y de un proceso de cambio que requiere una decisión del más alto nivel que permita que una organización tenga la capacidad de transformarse y crecer de manera efectiva. Para ello es necesario desarrollar una infraestructura administrativa que haga posible el flujo de información suficiente, relevante, oportuna y veraz, disponible en todo momento para tomar las decisiones más idóneas y oportunas en beneficio de la organización.

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La Auditoría Administrativa ha sido, es y será la herramienta eficaz para la administración, es el marco desde el cual debe partir las inferencias, las apreciaciones y las acciones, nos obliga a investigar, a penetrar en lo más recóndito de su esencia para asimilar las experiencias y convertirlas en conocimiento para entender dónde está la organización, como llegó hasta allí, de donde partió y a dónde quiere llegar.

-

En la Auditoría Administrativa se realizan estudios para determinar las deficiencias causantes de dificultades, sean actuales o en potencia, las irregularidades, embotellamiento, descuidos, fallos, errores, desfalcos, desperdicios

exagerados,

pérdidas

innecesarias,

actuaciones

equivocadas, deficiente colaboración, fricciones entre ejecutivos y una falta general de conocimiento o desdén de lo que es una buena organización.

-

La Auditoría Administrativa puede ser de una función específica, un departamento o grupo de departamentos, una división o grupos de divisiones o de la empresa en su totalidad.

V. RECOMENDACIONES

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Antes de iniciar la redacción de un Informe, es conveniente ordenar todos los puntos que se deben incluir en él. Al redactar el informe se deben utilizar expresiones cortas y apoyándose en esquemas.

-

El informe debe hacerlo suyo el auditor, para lo cual deberá poner mucho cuidado en la redacción del mismo para que cada párrafo y cada palabra que este plasmada en dicho documento se identifique en cierto modo con el estilo del auditor, tratando de hacer algo diferente que de primera impresión sea atractivo para el o los lectores, sin que llegue el punto en que el informe resulte aburrido y por lo tanto se pierda la importancia en el.

-

El supervisor debe estar involucrado en el proceso de redacción desde el inicio de la auditoria; deberá estar atento a las tendencias para asegurarse de la solidez de los hallazgos.

-

Se debe dar oportunidad de que sean los mismo auditores quienes redacten los hallazgos resultantes de su intervención; esto les dará mayor oportunidad de obtener experiencia, misma que es de alta importancia para su desarrollo.

VI. LINKOGRAFÍA

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 http://ual.dyndns.org/Biblioteca/Auditoria_Administrativa/Pdf/Unida d_13.pdf  https://jalfaroman.files.wordpress.com/2010/08/auditoria-a-unafarmacia.pdf  http://app.ute.edu.ec/content/3299-147-1-1-18-18/MODULO %20DE%20AUDITORIA%20ADMINISTRATIVA.pdf  https://jalfaroman.files.wordpress.com/2010/08/auditoria-a-unafarmacia.pdf  http://www.buenastareas.com/ensayos/Caso-Practico-DeAuditoria-Administrativa/1354314.html  https://es.scribd.com/doc/12599839/Trabajo-Final-AuditoriaAdministrativa  http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/ejec/AE/AA/S07/AA07 _Lectura.pdf  http://www.monografias.com/trabajos61/normas-internacionalesauditoria-interna/normas-internacionales-auditoria-interna2.shtml

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CASO PRÁCTICO

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