• Author / Uploaded
• yaiko

• Categories
• Liquidación
• Producto (Negocio)
• Marketing
• Calidad (comercial)
• Competitividad

Citation preview

Universidad Bancaria de México “Constancia Unidad Y Trabajo”

Licenciatura en Informática Administrativa y Fiscal Materia: Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Alumnos:  Berrios Alvarado Nanci.  López Hernández Cesar.  Ruiz Salazar Damián.  Sanabria Casas Mauricio.  Sánchez Guerrero Luis Ángel.  Vargas Zamora Victor Manuel Grupo: LIAF 801 V. Nombre del docente: Arantxa Eskarlet García C.

Título del Trabajo

Entrega de Proyecto.

Empresa

Tashiflash

07/MARZO/2014 Fecha de Entrega:

Calificación:

“TECNOLOGÍA PARA TODOS” LIAF 2013-2014 ÍNDICE:

Introducción. Marco teórico. 1.1 Proyecto de inversión. 1.1.1 Niveles de proyectos de inversión. 1.1.2 Estudio general de gran visión. 1.1.3 Estudio preliminar. 1.1.4 Proyecto definitivo. 1.1.5 Proyecto final. Desarrollo. 2.1 Proyecto de inversión. 2.2 Empresa. 2.3 Análisis de factibilidad. 2.3.1 Análisis de mercado. 2.3.2 Especificaciones de producto. 2.3.3 Mercado. 2.3.4 Análisis de la oferta. 2.3.5 Publicidad. 2.4 Localización del proyecto. 2.5 Viabilidad del proyecto. 2.5.1 Aspecto social. 2.5.2 Aspecto económico. 2.6 Estructura orgánica. 2.6.1 Misión. 2.6.2 Visión. 2.6.3 Valores. 2.6.4 Objetivos. 2.6.6 Manuales. Manual de organización. Manual de Análisis y descripción de puestos. Manual de políticas. Manual de inducción. Conclusión. Bibliografía.

INTRODUCCIÓN.

En el presente trabajo se darán a conocer las importancias que se encuentran en

Tashiflash,

S.A. De C.V. con el fin de alcanzar la compraventa de tazas térmicas, que día a día vayamos creciendo y ser líder a nivel internacional. Por otro lado, nos basaremos en la planeación, organización, dirección y control para un eficiente servicio a determinados sectores del público consumidor para su satisfacción y sus demandas que podrían presentarse. Por último podemos concluir que el presente trabajo incluye aspectos como lo social y lo económico.

Marco Teórico.

1.1 Proyecto de inversión. Planes detallados que tiene por objetivo aumentar la productividad.

Serie de planes que se piensan poner en marcha para hacer más eficiente alguna actividad u operación económica financiera, con el fin de obtener una retribución. La inversión es un proyecto que implica una toma de decisiones donde intervienen ingresos y egresos basados en tasas de interés así como las políticas del mercado. También influyen factores que pueden generar un crecimiento de acuerdo a negociaciones para una buena rentabilidad de flujo de efectivo. 1.1.1

Niveles de proyectos de inversión. Son la profundidad con las que se realiza la investigación.

   1.1.2

Estudio general de gran visión. Estudio preliminar. Proyecto definitivo. Estudio general de gran visión.

Consiste en identificar el objetivo que se quiera alcanzar. Con la finalidad de planear cada detalle de un proyecto para poder así perfeccionarlo. 1.1.3

Estudio preliminar.

Se lleva a cabo con el objeto de obtener información sobre el proyecto sin hacer investigaciones. Aspectos que se toma:      1.1.4

Antecedentes de proyecto Antecedentes de mercado Antecedentes técnicos Antecedentes financieros Evaluación del proyecto

Proyecto definitivo.

Cuando lleguemos a esta etapa elaboraremos en documento del proyecto, el cual estará integrado con los análisis que se hayan realizado en el proceso de elaboración, es decir financiero, económico, etc. Con este documento estableceremos los elementos cuantificables del proyecto, los cuales nos ayudaran a tomar una decisión correcta, tomando en cuenta lo siguiente: ESTUDIO DE MERCADO: estudio de la oferta y la demanda de nuestro producto o servicio el cual incluye las muestras, entrevistas, cuestionarios. ESTUDIO DE DISPONIBILIDAD DE INSUMOS: analizamos las condiciones de disponibilidad de insumos para nuestra organización. LOCALIZACIÓN Y TAMAÑO: definimos el lugar donde vamos a establecer la empresa con un análisis previo de diversos lugares. INGENIERÍA DEL PROYECTO: estudiamos los elementos de diseño que integran la empresa así como las especificaciones de la misma. INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO: Debemos especificar las opciones de financiamiento que utilizaremos para la organización, tasas de interés, amortizaciones, plazos. ORGANIZACIÓN DE PROYECTO: determinamos la forma en la cual se organizara y administrara la organización la estructura orgánica y el organigrama.

1.1.5

Proyecto final. Contiene toda la información, revisa los puntos más importantes.

Desarrollo.

2.1 Proyecto de inversión. Planes detallados que tiene por objetivo aumentar la productividad, serie de planes que se piensan poner en marcha para hacer más eficiente alguna actividad u operación económica

financiera con el fin de obtener una retribución. La inversión es un proyecto que implica una toma de decisiones donde intervienen ingresos y egresos basados en tasas de interés así como las políticas del mercado. También influyen factores que pueden generar un crecimiento de acuerdo a negociaciones para una buena rentabilidad de flujo de efectivo. 2.2 Empresa. Giro: Comercializadora de tazas térmicas. Antecedentes Históricos: Fue fundada por Berrios Alvarado Nanci, López Hernández César, Vargas Zamora Victor Manuel, Sanabria Casas Mauricio, Sánchez Guerrero Luis Ángel, Ruiz Salazar Damián, en el Estado de México el 7 de Enero del 2014, con la intención de realizar una rifa en la Universidad Bancaria de México para recolectar fondos para un evento para la carrera en la Licenciatura en Informática Administrativa y Fiscal. 2.3 Análisis de Factibilidad. Nos basaremos con los siguientes planes y estrategias: PLAN DE MERCADOTECNIA. La empresa Tashiflash es una empresa comercializadora de tazas térmicas y de porcelana, con diseños diferentes que le agrade al consumidor. Esta línea de productos está a cargo de área de compras ya que no producimos, solo vendemos y se debe preparar un plan a largo plazo y un plan anual que se ajuste a los objetivos financieros de la empresa. SITUACIÓN COMPETITIVA. Esta empresa está haciendo grandes inversiones de publicidad mediante a la rifa de las tazas, y se está colocando como empresa líder en la venta de tazas térmicas de gran diseño y a un súper precio. Una principal desventaja es que nuestras tazas pueden ser encontradas en diversos lugares y con diferentes diseños, mientras que los nuestros solo se muestran en un solo lugar pero con diseño único, es decir, personalizados. SITUACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN. La distribución de las tazas térmicas se hará en base a la demanda de clientes y consumidores quienes les agrade el diseño de las tazas. SITUACIÓN DEL MERCADO. Nuestros clientes son personas en su mayoría estudiantes que les gusten el diseño de nuestras tazas térmicas, que le permita darse el lujo de adquirir nuestras tazas que no son de primera necesidad, pero que le resulta funcional. SITUACIÓN DEL PRODUCTO. El margen de utilidad que se pretende obtener con nuestras tazas térmicas es del 40% y el objetivo es que la imagen de nuestras tazas térmicas contengan el logo de la empresa, para que le llame la atención y el gusto de los clientes.

SITUACIÓN DEL MACROAMBIENTE. Se espera que la economía atraviese por momentos difíciles y hasta probables crisis; es por ello que estamos conscientes en esa adversidad y tener en cuenta una medida de seguridad financiera para que se siga vendiendo las tazas térmicas, con nuevos diseños y tamaños. ANÁLISIS FODA. Después de un análisis minucioso, se identificaron las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. FORTALEZAS        

Instalaciones innovadoras y cómodas para la satisfacción de los consumidores. Variedad de tazas de alta calidad. Personal adecuado para cada puesto de trabajo. Capacitación en el personal para el trato con clientes. Precios accesibles, de acuerdo a la calidad y presentación de nuestros productos. Ubicación del establecimiento con gran flujo de consumidores. Contamos con promociones al mayoreo y menudeo. Tenemos altos estándares de seguridad e higiene para ser de su preferencia.

DEBILIDADES    

Afectación por problemas de operación internos. No reconocimiento en el mercado. Producto fácil de ser imitado. Escasez de recursos para financiar iniciativas estratégicas prometedoras. PLAN FINANCIERO.

Para este tipo de plan, nos basaremos con los siguientes presupuestos.

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA Disponibilidad: En esta sección se hace referencia a la parte de fechas de entrega para los pedidos, los cuales deberán ser entregados en tiempo y forma. El mismo caso se aplicara para la parte de pedidos personalizados todo se deberá entregar de acuerdo a lo establecido. Orientación: Nuestras tazas pueden ser tanto normales, térmicas y personalizadas. Pedidos vía internet: Venta al Mayoreo y menudeo. Dirigidas al mercado meta: 1.-Nivel de egresos: nuestro producto puede ser adquirido por personas con un estatus económico tanto mediano como bajo ya que nuestro producto podrá ser comprado con facilidad ya que contamos con precios razonables para nuestros clientes. 2.-Gustos: la creación de las tazas llevan un diseño estándar, pero se pueden hacer modificaciones en el producto cumpliendo así con las características necesarias para satisfacer a nuestros clientes.

3.-Disposición del producto: nuestras tazas se pueden adaptar para todo tipo de necesidades Calidad: Nuestro producto está hecho de los materiales más resistente evitando así que las tazas sean destruidas con facilidad, usamos pinturas duraderas resistentes al agua y tallones, tomando encuentra que la pintura no sea tóxica. Mayor presupuesto: El aumento de las ventas de nuestro producto en un 2 o 3%. Posicionamiento: La forma de la publicidad en el producto abarcara una buena publicidad, servicios de calidad y sobre todo la adquisición del producto por los materiales de primera. Distribución Institución: La distribución del producto se realizara dentro de las instituciones educativas, tanto internas como externas. 1.-internas: podrán ser distribuidas por carrera y grados. 2.-externas: podrán ser distribuidas por turnos. Fuerza de ventas: tratar a nuestros clientes con respeto, calidad de servicios, responsabilidad y compromiso. Aumentar la utilidad: 1.-abordando exclusivamente el mercado de las tazas, pero también tomar encuentra otras secciones que se involucren con nuestro producto (moda, revistas, etc). 2.-tener inclusive un costo por orden a detalle, donde se incluyan costos de publicidad, cuentas incobrables y utilidad deseada de cada pedido. 3.- asociarnos con los pocos distribuidores donde se pueda negociar mejores términos y que nos brinden mayores ventas Vender los productos: como nuestro producto es innovador al principio de las ventas deberá ser favorable. Investigación y desarrollo. Mejora en los diseños: Los diseños de las tazas son 1.-estandar: taza blanca con el logo de la empresa y el diseño escogido por nuestro cliente. 2.-termicas: taza que cambia de color de acuerdo a la temperatura con el logo de la empresa y el diseño escogido por nuestro cliente 3.-personalizadas: de acuerdo con las características que nos indique nuestro cliente se hará la elaboración de su taza o tazas.

Tecnología: la maquinaria utilizada para la impresión de los logotipos y diseños deberá ser de una calidad alta. También la creación de los logotipos y diseños de las tazas se crearan por tecnologías novedosas y únicas. Investigación de marketing. Segmentación de mercado: nuestro producto va dirigido a nuestro público tanto estudiantil como profesional. 2.3.1

Análisis del Mercado.

Un diseño formal, único y elegante en nuestras tazas para la parte profesional. Novedoso, único, personalizado, llamativo, divertido, etc. para la parte estudiantil Estrategia de mercadotecnia. Mercado meta: estudiantes, profesionistas clientes específicos. 1.-campaña publicitaria 2.-impactante 3.-novedoso 2.3.2

Especificaciones del Producto.

Contará con las siguientes características: 

Taza térmica



Transparente



Logo de la carrera



Letras con serigrafía



Con un costo aproximado de $90 todo incluido



Precio al público $15 por boleto

 

Se manejara un aproximado de 3 tazas por carrera Nuestra línea de producto es

Tazas normales LIDER LIAF ISC LAE IMA 2.3.3

Tazas térmicas LIDER LIAF ISC LAE IMA

Tazas personalizadas LIDER LIAF ISC LAE IMA

Mercado.

Producto innovador: es innovador ya que el producto es exclusivo y solo se vende dentro de la propia institución además las tazas que ofrecemos no son ordinarias.

Funcionalidad: nuestro producto es usado para bebidas, también para reglo ya se estudiantil, profesional y personalizado. 2.3.4

Análisis de la Oferta.

El propósito que se busca es definir y medir las cantidades y condiciones en que se pone a disposición del mercado un bien o un servicio. La oferta está en función de una serie de factores, cómo es el precio en el mercado del producto o servicio, entre otros. La investigación de campo que se utilice deberá tomar en cuenta todos estos factores junto con el entorno económico en que se desarrolle el proyecto. 2.3.5

Publicidad.

2.4 Localización del proyecto. La empresa Tazhiflash, S.A. De C.V. se localizara en la semana PYME que se realizara dentro de las instalaciones educativas de la UBAM con el objetivo de tener los menores costos posibles tanto en transporte como en la rapidez del servicio, tomando factores como: 

Cercanía a las fuentes de abastecimiento



Cercanía del mercado



Condiciones sociales y culturales



Comunicaciones

2.5 Viabilidad del proyecto. Para determinar la viabilidad debemos tomar en cuenta que Tazhiflash, S.A. De C.V es una empresa que no tiene competencia y que la ubicación de la empresa hace posible una reducción en sus costos. La empresa cuanta con gran compromiso y sobre todo una calidad sobre nuestros productos teniendo así un alcance optimo hacia nuestros clientes con precios accesibles. Tener en claro que poner en marcha un proyecto requiere vender, y vender requiere visitar personalmente posibles clientes, colaboradores, inversores etc.

2.5.1 Aspecto social. 

Permite la atracción y retención del talento: la igualdad, la diversidad, la conciliación, la retribución, la formación continua, etc., son algunos de los factores claves para crear, atraer y retener el talento. Cuanto más talento sea capaz de captar y retener una empresa, mayor capacidad de innovación y competitividad tendrá.



Mejora de la imagen de la empresa, reduciendo los riesgos de mala reputación: el incremento de la satisfacción de las personas que forman parte de la organización y de la comunidad en la que opera repercute favorablemente en la imagen externa de la misma, siendo especialmente importante si se opera en países en vías de desarrollo con una normativa laboral laxa o inexistente.

2.5.2 Aspecto económico. La incorporación de los clientes como grupo de interés amplía las consideraciones a tener en cuenta en el desarrollo de la relación con los mismos. Considerar los impactos sociales, ambientales y económicos de nuestras tazas térmicas; permite identificar nuevas oportunidades de negocio además de diferenciar nuestras tazas térmicas con un valor añadido más allá de las tradicionales variables de relación calidad-precio, permitiendo aumentar directamente la competitividad y los ingresos de la empresa. 2.6 Estructura orgánica. 1. Dirección General. 1.1 Área De Finanzas 1.1.1 Tesorería. 1.1.2 Compras 1.2 Área De Recursos Humanos. 1.2.1 Reclutamiento y Selección. 1.2.2 Capacitación y Nómina. 1.3 Área De Ventas. 1.3.1 Vendedores. 1.4 Área De Mercadotecnia y Publicidad. 2.6.1 Misión.

Somos una empresa dirigida a la comercialización de tazas térmicas que busca acoplarse al gusto de los clientes con innovación en diseño y calidad. 2.6.2 Visión. Ser una empresa reconocida a nivel nacional en un periodo de 3 años cumpliendo con los estándares de calidad y diseño. 2.6.3 Valores.  

   

Responsabilidad: Entrega en tiempo y forma de los artículos nuestros clientes. Excelencia: La excelencia operacional es uno de los objetivos fundamentales, nos esforzamos continuamente por lograrla. Ir más allá de los límites y estándares del trabajo diario. El desempeño es siempre a niveles más altos pues para ser más listos hay que enfrentarse a oponentes aún más listos, es por ello que la competencia nos obliga a ser mejores. Integridad: Administramos el negocio éticamente. Somos íntegros y responsables en la forma de conducirnos. Respeto: Tratamos a todos los individuos con dignidad y respeto sobre todo al personal ya que es un recurso importante en la empresa. Lealtad: Lealtad a la organización es uno de los pilares del compromiso para desempeñarnos con excelencia.

Creatividad: Se logran resultados nunca alcanzados, en Tashiflash se valora a la gente que inventa realidades nuevas, que corre riesgos y aprende de los errores.

2.6.4 Objetivos. Objetivos generales.  

Ser reconocida por nuestros clientes como una empresa dedicada de venta de tasas térmicas de excelencia que se preocupa por el medio ambiente y está orientada al servicio del cliente. Elevar las ventas y optimizar los recursos para reducir costos y aumentar la eficiencia de

Tashiflash. 

Desarrollar programas y mecanismos para obtener una administración comprometida y articulada.

Objetivos por departamento: 1.      2.   3.    4.   

Recursos Humanos: Aprovechar el potencial de nuestros empleados. Evitar la rotación del personal. Capacitación oportuna y constante. Mantener seguras y limpias las áreas de trabajo. Adiestramiento y entrenamiento. Finanzas: Buscar mejores proveedores. Aprovechar al máximo el uso del capital con el mínimo riesgo. Ventas: Alcanzar un alto porcentaje de demanda. La entrega del producto en óptimas condiciones. Mejora continua. Mercadotecnia y Publicidad: Llamar la atención del consumidor, con buena publicidad. Llevar la publicidad a todos los medios posibles (Televisión, Radio, Internet). Estudio del mercado constante.

2.6.5 Manuales.

Tashiflash, S.A. De C.V.

Manual de Organización.

Marzo 2014. Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

Tashiflash, S.A. De C.V. ÍNDICE. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Introducción. Antecedentes. Misión. Visión. Valores. Marco Jurídico-Administrativo. Atribuciones. Estructura orgánica. Organigrama. Objetivos. Bibliografía.

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 1.

C.V.

1. Introducción. El presente manual muestra la estructura general que se integra dentro de la empresa, dando a conocer de esta manera su contenido de forma descriptiva, definiendo cada una de las partes de la misma proporcionando información relativamente detallada. La elaboración de este manual es de forma normativa donde da origen la empresa, así incluyendo a quienes establecen la regulación de su funcionamiento. El propósito del este documento consisten en orientar la organización de la empresa para cumplir sus objetivos, responsabilidades de los órganos administrativos en que se integran, tanto sus relaciones de autoridad y dependencia de la misma. Consta también de atribuciones, de una descripción de facultades de los órganos de autoridad, así como el organigrama que presenta una visión integral de la estructura de manera relacionada con las áreas administrativas que la conforman. El objetivo del diseño del mismo especifica su organización, sea indispensable para consultar y otorgar conocimiento al personal que ingrese a la institución.

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 2.

C.V. 2. Antecedentes.

Tashiflash. Nombre: Tashiflash, S.A. De C.V. Giro: Comercial. Lema: Nosotros no cambiamos, ¡Evolucionamos! Slogan: Hasta tú quisieras servirte aquí Logo:

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 3.

C.V.

3. Misión. Somos una empresa dirigida a la comercialización de tazas térmicas que busca acoplarse al gusto de los clientes con innovación en diseño y calidad.

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 4.

C.V.

4. Visión. Ser una empresa reconocida a nivel nacional en un periodo de 3 años cumpliendo con los estándares de calidad y diseño.

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 5.

C.V. 5. Valores.  

   

Responsabilidad: Entrega en tiempo y forma de los artículos nuestros clientes. Excelencia: La excelencia operacional es uno de los objetivos fundamentales, nos esforzamos continuamente por lograrla. Ir más allá de los límites y estándares del trabajo diario. El desempeño es siempre a niveles más altos pues para ser más listos hay que enfrentarse a oponentes aún más listos, es por ello que la competencia nos obliga a ser mejores. Integridad: Administramos el negocio éticamente. Somos íntegros y responsables en la forma de conducirnos. Respeto: Tratamos a todos los individuos con dignidad y respeto sobre todo al personal ya que es un recurso importante en la empresa. Lealtad: Lealtad a la organización es uno de los pilares del compromiso para desempeñarnos con excelencia.

Creatividad: Se logran resultados nunca alcanzados, en Tashiflash se valora a la gente que inventa realidades nuevas, que corre riesgos y aprende de los errores.

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 6.

C.V. 6. Marco Jurídico-Administrativo. FUNDAMENTO LEGAL  

          

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.  ARTÍCULO 5,31 FRACCIÓN IV, 123 LEY GENERAL DE SOCIEDADES MERCANTILES.  ARTÍCULOS DEL 2 AL 24, CAPITULO IV DE LA SOCIEDAD ANÓNIMA, CAPÍTULO VII DE LA SOCIEDAD DE CAPITAL VARIABLE. CÓDIGOS O LEYES ESTATALES Y NORMAS MUNICIPALES SOBRE LA APERTURA DE ESTABLECIMIENTOS. LEYES DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA. LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO. LEY DE PROPIEDAD INDUSTRIAL. LEY FEDERAL DEL TRABAJO. LEYES DEL SEGURO SOCIAL E INFONAVIT. CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN. LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE CONSUMIDOR. CÓDIGO DE COMERCIO. LEY PARA EL DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD DE LA MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA. ACTA CONSTITUTIVA DE LA EMPRESA TASHIFLASH.

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 7.

C.V. 7. Atribuciones.

Consiste en la definición de la base fundamental que permitirá la constitución de la empresa de acuerdo a los lineamientos postulados en la Ley. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS Art. 5º.- A ninguna persona podrá impedirse que se dedique a la profesión, industria, comercio o trabajo que le acomode, siendo lícitos. el ejercicio de esta libertad solo podrá vedarse por determinación judicial, cuando se ataquen los derechos de tercero, o por resolución gubernativa, dictada en los términos que marque la ley, cuando se ofendan los derechos de la sociedad. Nadie puede ser privado del producto de su trabajo, sino por resolución judicial. La ley determinara en cada estado cuales son las profesiones que necesitan título para su ejercicio, las condiciones que deban llenarse para obtenerlo y las autoridades que han de expedirlo. Nadie podrá ser obligado a prestar trabajos personales sin la justa retribución y sin su pleno consentimiento, salvo el trabajo impuesto como pena por la autoridad judicial, el cual se ajustara a lo dispuesto en las fracciones I y II del artículo 123. En cuanto a los servicios públicos, solo podrán ser obligatorios, en los términos que establezcan las leyes respectivas, el de las armas y los jurados, así como el desempeño de los cargos concejiles y los de elección popular, directa o indirecta. Las funciones electorales y censales tendrán carácter obligatorio y gratuito, pero serán retribuidas aquellas que se realicen profesionalmente en los términos de esta constitución y las leyes correspondientes. Los servicios profesionales de índole social serán obligatorios y retribuidos en los términos de la ley y con las excepciones que esta señale. El contrato de trabajo solo obligara a prestar el servicio convenido por el tiempo que fije la ley, sin poder exceder de un año en perjuicio del trabajador, y no podrá extenderse, en ningún caso, a la renuncia, pérdida o menoscabo de cualquiera de los derechos políticos o civiles. La falta de cumplimiento de dicho contrato, por lo que respecta al trabajador, solo obligara a este a la correspondiente responsabilidad civil, sin que en ningún caso pueda hacerse coacción sobre su persona.

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De

C.V.

PAG. 8.

Art. 123.- Toda persona tiene derecho al trabajo digno y socialmente útil; al efecto, se promoverán la creación de empleos y la organización social para el trabajo, conforme a la Ley. I. La duración de la jornada máxima será de ocho horas; II. La jornada máxima de trabajo nocturno será de 7 horas. Quedan prohibidas: las labores insalubres o peligrosas, el trabajo nocturno industrial y todo otro trabajo después de las diez de la noche, de los menores de dieciséis años; III. Queda prohibida la utilización del trabajo de los menores de catorce años. Los mayores de esta edad y menores de dieciséis tendrán como jornada máxima la de seis horas; IV. Por cada seis días de trabajo deberá disfrutar el operario de un día de descanso, cuando menos; V. Las mujeres durante el embarazo no realizaran trabajos que exijan un esfuerzo considerable y signifiquen un peligro para su salud en relación con la gestación; gozaran forzosamente de un descanso de seis semanas anteriores a la fecha fijada aproximadamente para el parto y seis semanas posteriores al mismo, debiendo percibir su salario íntegro y conservar su empleo y los derechos que hubieren adquirido por la relación de trabajo. En el periodo de lactancia tendrán dos descansos extraordinarios por día, de media hora cada uno, para alimentar a sus hijos.

Acta Constitutiva: EN MÉXICO, DISTRITO FEDERAL, AL DÍA 14 DE FEBRERO DEL 2014 LICENCIADO ÁLVARO MUÑOZ ARCOS TITULAR DE LA NOTARIA PUBLICA NÚMERO 89 DEL DISTRITO FEDERAL, HAGO CONSTAR QUE OTORGA EL SR. CESAR LÓPEZ HERNÁNDEZ, SANABRIA CASAS MAURICIO, VARGAS ZAMORA VÍCTOR MANUEL POR MEDIO DEL PRESENTE INSTRUMENTO Y DE CONFORMIDAD CON LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES MERCANTILES, VIENEN A CONSTITUIR UNA SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, DE ACUERDO CON LO QUE ESTABLECE LAS SIGUIENTES: ------------------------------------------------------------------------CLAUSULAS--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------PRIMERA.- LA DENOMINACIÓN DE LA SOCIEDAD TASHIFLASH SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE. SEGUNDA.- LA SOCIEDAD TENDRÁ POR OBJETO: I. VENTA DE TAZAS TÉRMICAS Y DE PORCELANA II. DISTRIBUCIÓN DE TAZAS TÉRMICAS Y DE PORCELANA TERCERA.- LA DURACIÓN DE LA SOCIEDAD SERÁ INDETERMINADA, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE PRESENTE LA ESCRITURA……………………………………………………………………………………………………….

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 9.

C.V.

CUARTA.- EL DOMICILIO FISCAL SERÁ EN AVENIDA DEL TRABAJO SIN NUMERO SAN MARCOS ZUMPANGO ESTADO DE MÉXICO, EN DONDE SE CELEBRARA HABITUALMENTE LAS ASAMBLEAS Y SE REUNIRÁ EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN, SALVO CASO FORTUITO O DE FUERZA MAYOR, LA SOCIEDAD PODRÁ ESTABLECER SUCURSALES O AGENCIAS DENTRO LA REPÚBLICA O EN EL EXTRANJERO, PUDIENDO ASÍ MISMO ESTIPULAR DOMICILIO CONVENCIONAL EN LOS CONTRATOS QUE CELEBRE………………………………..…………………………… QUINTA.- LA SOCIEDAD ES Y SERÁ DE NACIONALIDAD MEXICANA, EN CONSECUENCIA: “NINGUNA PERSONA EXTRANJERA, FÍSICA O MORAL, PODRÁ TENER PARTICIPACIÓN SOCIAL O SER PROPIETARIA DE ACCIONES DE LA SOCIEDAD.” SEXTA.- EL CAPITAL SOCIAL LO CONSTITUYE LA CANTIDAD DE $ 150,000 PESOS (CIENTO CINCUENTA MIL PESOS 00/100 M.N.), 1.- CESAR LÓPEZ HERNÁNDEZ $100,000.00 2.- MAURICIO SANABRIA CASAS $25,000.00 3.-VICTOR MANUEL VARGAS ZAMORA $25,000.00 TOTAL $150,000.00 CALIDAD Y LOS DERECHOS DE LOS SOCIOS: PODRÁN AMPARAR UNA O VARIAS ACCIONES Y LLEVAR AN ADHERIDOS CUPONES QUE SE DESPRENDERÁN DEL TÍTULO PARA RECIBIR EL PAGO DE LOS DIVIDENDOS, QUE ACORDARE LA SOCIEDAD, EN CASO DE ROBO, EXTRAVIÓ O DESTRUCCIÓN DE DICHOS TÍTULOS DE ACCIONES, SU REPOSICIÓN SE REGIRÁ POR LA SEGUNDA SECCIÓN, CAPÍTULO PRIMERO DE LA LEY DE TÍTULOS Y OPERACIONES DE CRÉDITO…………………………………………………………………………………………………………. OCTAVA.- TODAS LAS ACCIONES TENDRÁN LOS MISMOS DERECHOS Y OBLIGACIONES: CADA ACCIÓN REPRESENTARA UN VOTO SIN DISTINCIÓN DE NINGUNA ESPECIE EN LAS ASAMBLEAS GENERALES DE ACCIONISTAS: LAS ACCIONES DEBERÁN SER INDIVISIBLES…………………………………………………………........... NOVENA.- LAS ACCIONES LLENARAN LOS REQUISITOS QUE SEÑALAN LOS ARTÍCULOS 125 (CIENTO VEINTICINCO) Y 127 (CIENTO VEINTISIETE) DE LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES MERCANTILES Y DEBERÁN IR FIRMADAS ASÍ COMO LOS CERTIFICADOS PROVISIONALES, POR DOS MIEMBROS DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTENDRÁ LAS DISPOSICIONES QUE DETERMINAN EL REGLAMENTO DE LA LEY DE ORGÁNICA DE LA FRACCIÓN PRIMERA DEL ARTICULO 27 VEINTISIETE CONSTITUCIONAL………………………………………………………………………... ……………………………………………….. DECIMO.- LOS ACCIONISTAS DE LA SOCIEDAD TENDRÁN DERECHO A VOTO AL ACORDARSE LA DISOLUCIÓN DE LA SOCIEDAD, LA ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS, POR MAYORÍA DE VOTOS HARÁ EL NOMBRAMIENTO DE UNO APERIÓDICO OFICIAL DEL ESTADO DEL ACUERDO DE LA ASAMBLEA SOBRE EL AUMENTO DE CAPITAL DE LA ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS………………………………………………………………………………….. DECIMOPRIMERO.- LA ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS SEA ORDINARIA O EXTRAORDINARIA, CONSTITUIDA CON ARREGLO A LAS DISPOSICIONES DE ESTA ESCRITURA, ES EL ÓRGANO SUPREMO DE LA SOCIEDAD; REPRESENTADA A LOS TENEDORES DE ACCIONISTAS, AUN LOS AUSENTES, INCAPACITADOS O DE CUALQUIER MANERA SUJETOS A INTERDICCIÓN O TUTELA Y TIENEN LOS MÁS AMPLIOS PODERES PARA TRATAR DE RESOLVER TODOS LOS NEGOCIOS SOCIALES, INCLUSIVE LA FACULTAD DE ADICIONAR O DE CUALQUIER MANERA MODIFICAR LA ESTRUCTURA SOCIAL…………………………………………………………………………………………………………………….

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 10.

C.V.

DECIMOSEGUNDO.- LAS ASAMBLEAS GENERALES ORDINARIAS SE REUNIRÁN POR LO MENOS, UNA VEZ AL AÑO, DENTRO DE LOS CUATRO MESES SIGUIENTES A LA CLAUSURA DEL EJERCICIO SOCIAL EN LA FECHA QUE RESPECTIVAMENTE APAREZCA FIJADA EN LA CONVOCATORIA, EN LAS EXTRAORDINARIAS PODRÁN REUNIRSE EN CUALQUIER TIEMPO……………………………………………………………………………………………………………… DECIMOTERCERA.- LAS CONVOCATORIAS PARA LAS ASAMBLEAS GENERALES DE ACCIONISTAS DEBERÁN HACERSE POR MEDIO DE LA PUBLICACIÓN DE UN AVISO EN EL PERIÓDICO OFICIAL DEL ESTADO O EN UN PERIÓDICO DEL ESTADO DE MÉXICO CON PARTICIPACIÓN NO MENOR DE DIEZ DÍAS RESPECTO DE LA FECHA EN QUE DEBA CELEBRARSE LA REUNIÓN…………………………………………………………………….…………………….. DECIMOCUARTA- EN LAS ASAMBLEAS GENERALES CADA ACCIÓN, SIN DISTINCIÓN DE ALGUNA CLASE, TENDRÁN DERECHO A UN VOTO: LAS VOTACIONES SERÁN ECONÓMICAS A MENOS QUE CUALQUIER ACCIONISTA PIDA QUE SEA NOMINALES O POR CEDULA………………………………….……………………………………. DECIMOQUINTA.- LAS ASAMBLEAS ORDINARIAS TRATARAN ADEMÁS DE LOS ASUNTOS INCLUIDOS EN LA ORDEN DEL DÍA, LOS QUE SEAN DE SU COMPETENCIA CONFORME A ESTA ESCRITURA Y EL ARTICULO 181 EN VIGOR…………………………..……………………………………………………………………………………………………………. DECIMOSEXTA.- LAS ASAMBLEAS ORDINARIAS TRATARAN ADEMÁS DE LOS ASUNTOS QUE LES ENCOMIENDA EL ARTICULO 182 CIENTO OCHENTA Y DOS DE LA LEY DE SOCIEDADES MERCANTILES Y AQUELLOS QUE, CONFORME A LA LEY, SEAN DE SU COMPETENCIA. PARA QUE SE TENGA POR LEGALMENTE INSTALADA UNA ASAMBLEA GENERAL EXTRAORDINARIA DE ACCIONISTAS, DEBERÁ HABER SIDO CONVOCADA CON LOS REQUISITOS A QUE SE REFIERE LA CLAUSULA DECIMA TERCERA………………………………………….……………….. DECIMOSÉPTIMA.- SI LA ASAMBLEA A LA QUE SE HUBIERE CONVOCADO NO PUDIERE CELEBRARSE EL DÍA SEÑALADO PARA LA REUNIÓN POR FALTA DE QUÓRUM, SE HARÁ UNA SEGUNDA CONVOCATORIA CON EXPRESIÓN DE ESTA CIRCUNSTANCIA…………………………………………………………………………………………… DECIMOCTAVA- PARA CONCURRIR A LAS ASAMBLEAS, LOS ACCIONISTAS DEBERÁN DEPOSITAR SUS ACCIONES EN LA SECRETARIA DE LA SOCIEDAD O EN ALGUNA INSTITUCIÓN DE CRÉDITO, ANTES DE LA HORA FIJADA PARA LA REUNIÓN Y EN GENERAL ANTES DE QUE HAYA ABIERTO LA SESIÓN Y LA SECRETARIA EXTENDERÁ AL DEPOSITANTE UNA CONSTANCIA DE RECIBO QUE LE SERVIRÁ DE CREDENCIAL…………………………………………………………………………………………................................................. DECIMONOVENO.- LAS ASAMBLEAS SERÁN PRECEDIDAS POR EL PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y, EN SU DEFECTO, POR EL PRIMER VOCAL Y ACTUARA COMO SECRETARIO DEL CONSEJO O QUIEN DEBA SUSTITUIRLO; EN DEFECTO, DE LOS TRES, LOS QUE FUEREN DESIGNADOS POR LOS ACCIONISTAS CONCURRENTES. LAS PERSONAS QUE ACTÚEN COMO TALES Y EL COMISARIO SIN CONCURRIEREN, FORMÁNDOSE UN CUADERNO APÉNDICE EL CUAL SE COMPONDRÁ DE LAS SIGUIENTES PIEZAS: A).- UN EJEMPLAR DEL PERIÓDICO EN QUE SE HUBIERE PUBLICADO LA CONVOCATORIA. B).- LISTA DE ASISTENCIA Y COMPUTO DE VOTOS DE LOS ACCIONISTAS. C).- LAS CARTAS PODER QUE SE HUBIEREN PRESENTADO EN LA ASAMBLEA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA………………………………………………………. VIGÉSIMO- EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN ES EL ÓRGANO DE LA REPRESENTACIÓN GENUINA DE LA SOCIEDAD, LOS MIEMBROS DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN SERÁN DESIGNADOS EN ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS A MAYORÍA DE VOTOS Y DURARAN EN SU ENCARGO UN AÑO PUDIENDO SER REELECTOS…………………………………………………………………………………………………………………………….

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 11.

C.V.

CONTINUARAN EN EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES AUN CUANDO HUBIEREN CONCLUIDO EL PLAZO PARA EL QUE FUERON DESIGNADOS, MIENTRAS NO SE HAGAN NUEVOS NOMBRAMIENTOS A LOS NOMBRAMIENTOS NO TOMEN POSESIÓN DE SUS PUESTOS. LOS EMOLUMENTOS A LOS MIEMBROS DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y A LOS COMISARIOS, NO TENDRÁN CARÁCTER DE PARTICIPACIÓN EN LAS UTILIDADES NI SE CONDICIONARAN A LA OBTENCIÓN DE ESTAS, LA ASAMBLEA DECIDIRÁ CUANDO DEBE DE HACERSE EL PAGO CORRESPONDIENTE Y LA EROGACIÓN SE APLICARA, EN TODO CASO, A LOS RESULTADOS DE EJERCICIO EN EL QUE LOS FUNCIONARIOS MENCIONADOS PRESTEN SUS SERVICIOS……………………………………………………. VIGESIMOPRIMERA.- EL PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN SE REUNIRÁ EN SESIÓN CUANTAS VECES SE HAGA NECESARIO O SEA CONVOCANDO POR SU PRESIDENTE; FUNCIONARA VÁLIDAMENTE CON LA ASISTENCIA DE LA MAYORÍA DE VOTOS DE LOS ASISTENTES A LAS ASAMBLEAS RESPECTIVAS…………………… VIGESIMOSEGUNDA.- EL PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN ES EL ÓRGANO EJECUTIVO DEL PROPIO CONSEJO Y POR LO TANTO, TENDRÁ A SU CARGO CUIDAR DEL EXACTO CUMPLIMIENTO DE LOS ACUERDOS DE LA ASAMBLEA GENERAL Y DEL MISMO CONSEJO O CUMPLIRLAS DIRECTAMENTE CUANDO SE HAGA NECESARIO. LE CORRESPONDE ASÍ MISMO, REPRESENTAR A LA SOCIEDAD CON LAS MISMAS FACULTADES DEL CONSEJO, CONSIGNADAS EN LA CLAUSULA ANTERIOR, VIGILAR LAS OPERACIONES SOCIALES Y EL MEJOR CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETOS Y FINES DE LA SOCIEDAD; PRESIDIR, ASISTIDO DEL SECRETARIO, LAS ACTAS DE LAS SESIONES DEL CONSEJO Y DE LAS ASAMBLEAS GENERALES, ASÍ MISMO COMO CUALQUIER CERTIFICACIÓN O CONSTANCIA DE LA DOCUMENTACIÓN DE LA SOCIEDAD………………………………………………………………………………………………………………………………. VIGESIMOTERCERA.- EL SECRETARIO DEL CONSEJO SERÁ TAMBIÉN DE LA SOCIEDAD; TENDRÁ A SU CARGO LOS LIBROS Y LAS ACTAS DE CONSEJO Y DE LAS ASAMBLEAS Y TODA LA DOCUMENTACIÓN RELATIVA A LA ESCRITURA SOCIAL Y A SUS REFORMAS Y ADICIONES; SE ENCARGARA DE LEVANTAR EL ACTA DE LAS SESIONES DEL CONSEJO, DE LAS ASAMBLEAS ORDINARIAS Y EXTRAORDINARIAS Y LA LISTA DE ASISTENCIA, ARREGLANDO TODO LO RELATIVO A LA CELEBRACIÓN DE LAS ASAMBLEAS GENERALES DIRECCIÓN DE LA SOCIEDAD………………………………………………………………………………………………………………………………. VIGESIMOCUARTA.- LA DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN ESTARÁ CONFIADA A UN GERENTE GENERAL, A UN GERENTE Y A UNA O VARIOS SUB-GERENTES, LOS QUE SERÁN NOMINADOS POR EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y A QUIENES LES CONFERIRÁ LAS FACULTADES QUE ESTIME CONVENIENTES EJERCICIOS SOCIALES, BALANCES, PERDIDAS O UTILIDADES………………………………………………………………………………. VIGESIMOQUINTA.- LOS EJERCICIOS SOCIALES DURARAN UN AÑO QUE SE COMPUTARAN DEL DÍA PRIMERO DE MAYO DE CADA AÑO DEL DÍA TREINTA DE JUNIO DEL SIGUIENTE AÑO, A EXCEPCIÓN DEL PRIMERO, QUE PRINCIPIARA EL DÍA DE LA FECHA DE ESTE ESCRITURA…………………………………………………………………………………………………………………………….. VIGESIMOSEXTA.- AL TERMINAR CADA EJERCICIO SOCIAL, SE FORMULARA UN BALANCE GENERAL DE LOS NEGOCIOS SOCIALES, QUE DEBERÁ SER SOMETIDO A LA REVISIÓN DE LOS COMISARIOS Y DESPUÉS DE LA APROBACIÓN DE LA ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS………………………………………………..…………………. VIGESIMOSÉPTIMO.- AL FINALIZAR EL EJERCICIO SOCIAL, SE CERRARÁN LAS CUENTAS Y SE LLEVARAN LOS INVENTARIOS DEL ACTIVO QUE CORRESPONDA PRACTICÁNDOSE EL BALANCE GENERAL A QUE ALUDE LA CLAUSULA ANTERIOR, PUDIENDO LOS ACCIONISTAS EXAMINARLO DURANTE LOS DIEZ DÍAS ANTERIORES A LA FECHA DE CELEBRACIÓN DE LA ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE ACCIONISTAS QUE DEBERÁ OBRAREN LA SECRETARIA DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN AL ALCANCE DE CUANTOS SOCIOS QUIERAN HACER USO DE ESTA FACULTAD………………………………………………………………………………………………..................................

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

MANORGT/2014

Tashiflash,

PAG. 12.

S.A. De

C.V. VIGESIMOCTAVO.- LAS UTILIDADES NETAS ANUALES, UNA VEZ DEDUCIDAS LAS CANTIDADES NECESARIAS PARA AMORTIZACIÓN, DEPRECIACIÓN Y CASTIGOS, SERÁN APLICADAS DE LA SIGUIENTE FORMA: A).- SE SEPARA UN 5% PARA FORMAR LA RESERVA LEGAL, HASTA QUE ASCIENDA EL 20% DEL CAPITAL SOCIAL…………………………………………………………………………………………………………………………………… B).- EL RESTO QUEDARA A DISPOSICIÓN DE LA ASAMBLEA GENERAL, CUANDO LA ASAMBLEA DECRETE DIVIDENDOS Y NO SEAN COBRADOS POR LOS ACCIONISTAS DENTRO DE LOS CINCO AÑOS SIGUIENTES A LA PUBLICACIÓN DEL AVISO RESPECTIVO, LO ESCRIBIRÁN EN BENEFICIO DE LA SOCIEDAD……………………………. VIGESIMONOVENO- LOS FUNDADORES NO SE RESERVAN PARTICIPACIÓN ESPECIAL EN LAS UTILIDADES DE LA SOCIEDAD……………………………………………………………………………………………………………………………….. TRIGÉSIMO.- SI HUBIERE PERDIDAS NO SE PODRÁ EXIGIR A LOS ACCIONISTAS EN NINGÚN TIEMPO, CANTIDAD ALGUNA PARA ESTE CONCEPTO, TENIENDO EN CUENTA LO QUE PREVIENE EL ARTÍCULO 87 DE LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES MERCANTILES EN VIGOR…………………………………………………………………………. TRIGESIMOPRIMERA.- LA VIGILANCIA DE LAS OPERACIONES SOCIALES ESTARÁ A CARGO DE UNO O MÁS COMISARIOS Y LOS SUPLENTES QUE DETERMINE LA ASAMBLEA GENERAL. QUIENES PODRÁN SER O NO SER SOCIOS DE LA SOCIEDAD Y SERÁN ELECTOS CADA AÑO POR LA PROPIA ASAMBLEA, TENIENDO LAS FACULTADES QUE ESTABLECE LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES MERCANTILES……………………………………. TRIGESIMOSEGUNDO.- LOS COMISARIOS, SERÁN O NO ACCIONISTAS, PARA DESEMPEÑAR SUS FUNCIONES, TENDRÁN QUE PRESTAR LAS MISMAS GARANTÍAS EXIGIDAS EN ESTA ESCRITURA A LOS MIEMBROS DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN, GARANTÍAS QUE QUEDARAN VIGENTES HASTA LA GESTIÓN DE LOS CAUCIONADOS HAYAN SIDO APROBADA EXPRESO O FÁCILMENTE POR LA ASAMBLEA GENERAL…………………………………………………………………………………………………………………………………. TRIGESIMOTERCERO.- LA SOCIEDAD SE DISOLVERÁ ANTICIPADAMENTE EN LOS CASOS A QUE SE REFIEREN LOS INCISOS SEGUNDO, CUARTO, QUINTO, DEL ARTÍCULO 229 DE LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES MERCANTILES O, SI ASÍ LO ACUERDA LA ASAMBLEA, POR EL VOTO DE LOS ACCIONISTAS QUE REPRESENTEN POR LO MENOS EL 75% DEL CAPITAL PAGADO. LA ASAMBLEA SE REÚNE EN VIRTUD DE SEGUNDA CONVOCATORIA, LA DISOLUCIÓN PODRÁ SER APROBADA POR MAYORÍA DE VOTOS DE LOS ACCIONISTAS QUE REPRESENTEN CUANDO MENOS EL 51% DEL CAPITAL PAGADO…………………………………………………………….. TRIGESIMOCUARTO.- AL ACORDARSE LA DISOLUCIÓN DE LA SOCIEDAD, LA ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS, POR MAYORÍA DE VOTOS HARÁ EL NOMBRAMIENTO DE UNO A TRES LIQUIDADORES Y SI NO LO HICIERE, ESTOS SERÁN NOMBRADOS POR UN JUEZ DE LO CIVIL DEL DOMICILIO DE LA SOCIEDAD, Y AL SER REQUERIDOS AL EFECTO, POR CUALESQUIERA DE LOS SOCIOS, EN LA FORMA LEGAL. LAS CAUSAS DE DISOLUCIÓN SERÁN: I.- EL COMÚN ACUERDO DE LOS SOCIOS II.- EL INCUMPLIMIENTO DE LAS DOS TERCERAS PARTES DE LA SOCIEDAD III.- EXPIRACION DEL TÉRMINO FIJADO PARA LA DURACIÓN IV.- IMPOSIBILIDAD DE SEGUIR REALIZANDO EL OBJETO SOCIAL V.- EL NÚMERO DE ACCIONISTAS LLEGUE A SER MENOR DEL MÍNIMO

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

MANORGT/2014

Tashiflash,

PAG. 13.

S.A. De

C.V. TRIGESIMOQUINTO- LOS LIQUIDADORES PRACTICAR|AN LA LIQUIDACIÓN DE LA SOCIEDAD CON ARREGLO EN LAS INSTRUCCIONES DE LA ASAMBLEA………………………………………………………………………………………….. TRIGESIMOSEXTO.- LAS ASAMBLEAS GENERALES ORDINARIAS Y EXTRAORDINARIAS SE REUNIRÁN EN LOS MISMOS TÉRMINOS PREVISTOS PARA LA VIDA NORMAL DE LA SOCIEDAD………………………………………………… TRIGESIMOSEPTIMO.- EN TODO LO QUE NO ESTUVIERE PREVISTO EN ESTA ESCRITURA, SE ESTARÁ A LO QUE DISPONE LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES MERCANTILES EN VIGOR……................................................................... …………………………………………….……………..TRANSITORIOS………………………………………………………………. I.- ATRIBUYENDO AL COMPARECIENTE A ESTE OTORGAMIENTO EL VALOR Y FUERZAS LEGALES DE ASAMBLEA GENERAL Y ORDINARIA DE ACCIONISTAS, ACUERDA QUE EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN, SE INTEGRE COMO SIGUE: DIRECTOR GENERAL------ CESAR LÓPEZ HERNÁNDEZ. TESORERÍA---DAMIÁN RUIZ SALAZAR. ÁREA DE VENTAS Y RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN--------MAURICIO SANABRIA CASAS. ÁREA DE MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD--LUIS ÁNGEL SÁNCHEZ GUERRERO. ÁREA DE FINANZAS Y CAPACITACIÓN Y NOMINA ----VÍCTOR MANUEL VARGAS ZAMORA. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS----NANCI BERRIOS ALVARADO. EL PRESIDENTE TENDRÁ TODAS LAS FACULTADES, CONFERIDAS AL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN EN LA CLÁUSULA VIGESIMOPRIMERA DE ESTA ESCRITURA…………………………………………………………………………. II.- SE NOMBRA COMISARIO DE LA SOCIEDAD AL CONTADOR PÚBLICO VÍCTOR MANUEL VARGAS ZAMORA………………………………………………………………………………………………………………………………….. III.- EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN EN ESTE ACTO DESIGNADO, NOMBRA PRESIDENTE DE LA SOCIEDAD A BERRIOS ALVARADO NANCI QUIEN ACEPTA A SU CARGO Y A QUIEN SE LE CONFIERE PARA SU MAYOR DESEMPEÑO, PODER GENERAL POR PLEITOS Y COBRANZAS, ACTOS DE ADMINISTRACIÓN DE DOMINIO, CON TODAS LAS FACULTADES GENERALES Y ESPECIFICAS QUE REQUIERAN CLAUSULA ESPECIAL CONFORME A LA LEY CON FACULTADES PARA ENDOSAR Y SUSCRIBIR TÍTULOS DE CRÉDITO, OTORGAR PODERES Y REVOCARLOS………………...................................................................................................................................................... IV.- EN EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN QUEDA ESTIPULADO QUE CESAR LÓPEZ HERNÁNDEZ ES EL GERENTE GENERAL DE LA SOCIEDAD……………………………………………………………………………………………… …………………………………….. DOY FE Y CERTIFICO YO, EL SUSCRITO NOTARIO………………………………………. I. QUE TODO LO INSERTO Y RELACIONADO EN ESTA ESCRITURA CONCUERDA FIEL Y CORRECTAMENTE CON SUS ORIGINALES QUE TUVE A LA VISTA Y LOS CUALES ME REMITO………………………………………………………………………………………………………………………… II. SE AGREGARA EL PERMISO DE LA SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES. NOTA EN LA OFICINA FEDERAL DE HACIENDA, DOCUMENTOS QUE JUSTIFICAN EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES FISCALES Y LEGALES……………………..………………………………………………………………………………….

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

MANORGT/2014

Tashiflash,

S.A. De

PAG. 14.

C.V. III.

QUE LEÍ LO ANTERIOR A LOS COMPARECIENTES, A QUIENES EXPLIQUE SU VALOR Y FUERZA LEGAL Y ESTANDO CONFORMES CON SU TENOR Y CONTENIDO, LO RATIFICARON Y FIRMARON ANTE LA FE DEL SUSCRITO NOTARIO QUE DA FE…………………………………………………………………………………………

EN LA CIUDAD DE MÉXICO, CON FECHA 14 DE FEBRERO DEL 2014. LICENCIADO ÁLVARO MUÑOZ ARCOS TITULAR DE LA NOTARIA PUBLICA NUMERO 89 PARA ESTE DISTRITO

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG.15.

C.V. 8. Estructura orgánica. 2. Dirección General. 1.5 Área De Finanzas 1.5.1 Tesorería. 1.5.2 Compras 1.6 Área De Recursos Humanos. 1.6.1 Reclutamiento y Selección. 1.6.2 Capacitación y Nómina. 1.7 Área De Ventas. 1.7.1 Vendedores. 1.8 Área De Mercadotecnia y Publicidad.

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 16.

C.V. 9. Organigrama.

Dirección General. Cesar Lopez Hernandez.

Área de Finanzas. Victor Manuel Vargas Zamora.

Área de Recursos Humanos. Nanci Berrios Alvarado.

Tesoreria. Damian Ruiz Salazar.

Reclutamiento y Selección. Mauricio Sanabria Casas.

Compras. Karla Ivette Hernandez Palacios.

Capacitación y Nómina. Victor Manuel Vargas Zamora.

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Área de Mercadotecnia y publicidad. Luis Angel Sanchez Guerrero.

Área de Ventas. Mauricio Sanabria Casas.

Vendedores.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 17.

C.V. 10. Objetivos.

Objetivos generales.  Ser reconocida por nuestros clientes como una empresa dedicada de venta de tasas térmicas de excelencia que se preocupa por el medio ambiente y está orientada al servicio del cliente.  Elevar las ventas y optimizar los recursos para reducir costos y aumentar la eficiencia de

Tashiflash. 

Desarrollar programas y mecanismos para obtener una administración comprometida y articulada. Objetivos por departamento: 5. Recursos Humanos:  Aprovechar el potencial de nuestros empleados.  Evitar la rotación del personal.  Capacitación oportuna y constante.  Mantener seguras y limpias las áreas de trabajo.  Adiestramiento y entrenamiento. 6. Finanzas:  Buscar mejores proveedores.  Aprovechar al máximo el uso del capital con el mínimo riesgo. 7. Ventas:  Alcanzar un alto porcentaje de demanda.  La entrega del producto en óptimas condiciones.  Mejora continua. 8. Mercadotecnia y Publicidad:  Llamar la atención del consumidor, con buena publicidad.  Llevar la publicidad a todos los medios posibles (Televisión, Radio, Internet).  Estudio del mercado constante.

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANORGT/2014

S.A. De PAG. 18.

C.V.

Bibliografía.  ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS, ANÁLISIS DISEÑO Y ESTRUCTURA FRANKLIN FINCOWSKY ENRIQUE BENJAMÍN MÉXICO, FCA - UNAM  "MANUALES ADMINISTRATIVOS: GUÌA PARA SU ELABORACIÓN" FRANKLIN FINCOWSKY ENRIQUE BENJAMÌN MÉXICO, FCA - UNAM  SISTEMAS ADMINISTRATIVOS GÒMEZ CEJA, MÉXICO, MC GRAW HILL 1997  CROSBY, PHILIP B., CALIDAD SIN LÁGRIMAS, EL ARTE DE ADMINISTRAR SIN PROBLEMAS, ED. CECSA, 1991.  CROSBY, PHILIP B., HABLEMOS DE CALIDAD, ED. MAC. GRAW HILL, 1990.  CROSBY, PHILIP B., LA CALIDAD NO CUESTA, EL ARTE DE CERCIORARSE DE LA CALIDAD  DEMING W. EDWARDS, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD. LA SALIDA DE LA CRISIS, MADRID, ED.  DÍAZ DE SANTOS, S.A., 1986.  DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS, EL REGLAMENTO INTERIOR Y EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN.

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

Tashiflash, S.A. De C.V.

Manual de Análisis y descripción de puestos.

Marzo 2014. Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

Tashiflash, S.A. De C.V.

ÍNDICE. 1. 2. 3. 4. 5.

Análisis y descripción de puestos Análisis y descripción de puestos Análisis y descripción de puestos Análisis y descripción de puestos Análisis y descripción de puestos

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

del Dirección General. del Finanzas. del Ventas. del Recursos Humanos. del Mercadotecnia y Publicidad.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Tashiflash,

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

MANADPT/2014

S.A. De

C.V. 1. Análisis y descripción de puestos de Dirección General.

PAG. 1.

I.

DATOS GENERALES

Nombre del Puesto: Director General Área: Ninguna Ubicación Física: Oficina central Reporta a: Ninguno Puestos Subordinados: Mercadotecnia, Finanzas, Ventas, Compras II.

DESCRIPCIÓN GENÉRICA Mantener la constante revisión de sus subordinados como las operaciones de cada departamento para mejorar como empresa.

III.

DESCRIPCIÓN ANALITÍCA 1. Actividades Cotidianas - Analizar las estrategias de las diferentes áreas. - Supervisar las estrategias y operaciones de las diferentes áreas. - Llevar un adecuado análisis y control de la organización. 2. Actividades Periódicas - Medir resultados -Elaborar pronósticos y gráficas. -Hacer una extrapolación de los resultados. 3. Actividades Eventuales -Resolver los problemas o situaciones que llegasen a generarse en las diversas áreas. -Estudiar los resultados para una toma de decisiones para saber si es necesario una reingeniería.

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash, C.V. IV.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 1. Habilidad

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 2.

a) Carácter fuerte. b) Líder. c) Ingenioso. d) Responsable. 2. Esfuerzo a) Mental: El 80% de su tiempo lo dedica en supervisar diferentes estrategias de las diferentes áreas y el 20% lo dedica al proceso administrativo. b) Físico: El 80% de su tiempo lo dedica a estar sentado en su oficina revisando documentos, realizando estrategias y 20% en visitar las áreas que conforma la organización. 3. Responsabilidades -Mantener en alto la imagen tanto del producto como de la misma empresa -Exponer periódicamente los diversos modelos de publicidad y cómo funcionan. 4. Condiciones -El área física de trabajo se ubica en un sitio amplio con ventilación y buena luz. -Desempeña sus actividades con poco ruido y pocos distractores.

Ocupante del puesto

Analista

Jefe inmediato superior

_________________

______________

Fecha.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Tashiflash,

_____________________

MANADPT/2014

S.A. De

C.V. 2. Análisis y descripción de puestos de Finanzas. I

DATOS GENERALES

Nombre del Puesto: Gerente Finanzas.

PAG. 3.

Departamento: Finanzas. Ubicación Física: Oficinas centrales Reporta a: Gerente General Puestos Subordinados: Tesorería y Compras. II

DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Es responsable de administrar, controlar, dirigir y supervisar los servicios administrativos de gestión presupuestaria, la contabilidad financiera incluyendo las funciones de compras y suministros y de administración y custodia de los bienes a su cargo, procedimientos establecidos, instrucciones generales con el fin de alcanzar el uso adecuado y eficiente de los recursos financieros. lll.

DESCRIPCIÓN ANALITÍCA

1. Actividades Cotidianas -Coordinar las actividades de los empleados. -Resolver problemas y necesidades de apoyo logístico que surjan en las diferentes áreas. -Velar por la liquidez económica del lugar a fin de evitar que se paralicen las actividades. -Autorizar las compras, contratación de bienes y servicios y los pagos efectuados. -Apoyar a la dirección en la toma de decisiones en lo relativo a las materias de su competencia. -Velar por el cumplimiento eficaz de la administración de activos, suministros y financieros de la dirección. Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash, C.V.

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 4.

-Es responsable de velar por el cumplimiento de las funciones específicas Inherentes a las diferentes áreas de trabajo de la Gerencia que dirige. 2. Actividades Periódicas

-Evaluar el avance del plan operativo con el fin de diseñar las estrategias que permitan a la dirección cumplir con las metas y objetivos planteados. -Administrar el presupuesto. -Registrar y controlar la ejecución de gastos. -Autorizar con su firma los documentos administrativos que emitan para la ejecución del presupuesto. -Supervisar la consolidación y control del presupuesto y del registro contable financiero de los recursos. -Llevar la contabilidad financiera de las operaciones. -Asesorar y brindar apoyo en relación con la ejecución y control del presupuesto. -Preparar informes financieros y sobre ejecución presupuestaria. 3. Actividades Eventuales -Cubrir o realizar las actividades de sus subordinados. I.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

1. Habilidad a) Conocimiento: Titulado en Licenciatura en Contaduría b) Experiencia: Se requiere contar con amplia experiencia (8 años mínimos) en gerencia de Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANADPT/2014

S.A. De

C.V.

PAG. 5.

finanzas. c) Destreza: Absoluta, toma decisiones importantes constantemente. 2. Esfuerzo a) Mental: El 60% de su tiempo lo dedica en revisar documentos y verificar actividades

b) Físico: El 60% del tiempo permanece sentado y el 40 % de pie. 3. Responsabilidades -Debe ser una persona muy responsable en el desempeño de su trabajo. -Por supervisión: Supervisar de sus departamentos. -Por relaciones: Coordinar actividades con los demás gerentes según las indicaciones del Gerente General. -Por datos confidenciales: Conoce los procedimientos, formulas, tecnologías y negociaciones financieras. -Del equipo: Con un buen cuidado es eventual el daño. 4. Condiciones -El área física de trabajo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable. -Realiza su trabajo en un área de poco ruido. Ocupante del puesto

_________________ Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Analista

______________

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

C.V. DATOS GENERALES Nombre del Puesto: Tesorería. Área: Finanzas. Ubicación Física: Oficinas centrales Reporta a: Gerente Finanzas. Puestos Subordinados: Ninguno. II

DESCRIPCIÓN GENÉRICA

_____________________

Elaboró.

Tashiflash, I

Jefe inmediato superior

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 6.

Responsable de la planificación, organización y coordinación de todas la relaciones con el área contable, con el objetivo de obtener las consolidaciones y estados financieros requeridos por el establecimiento de una manera confiable y oportuna. III

DESCRIPCIÓN ANALITÍCA 1. Actividades Cotidianas -Clasificar y registrar la información financiera en los libros de contabilidad. -Revisar los comprobantes de pago. -Realizar los estados financieros y balances de ganancias y pérdidas. 2. Actividades Periódicas -Recibir y clasificar todos los documentos que le sean asignados como comprobantes de ingresos, cheques pagados y nulos, cuentas por cobrar y otros. -Preparar y presentar informes sobre la situación contable del establecimiento. -Elaboración de conciliaciones Bancarias. -Revisar reportes de ventas diarias y semanales comparativas con periodos anteriores. 3. Actividades Eventuales -Atender los asuntos especiales y problemas personales que le presenten sus colaboradores. -Revisar los libros de contabilidad para supervisar si se encuentra alguna anomalía conforme a la captura de los asientos contables. -Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas para el crecimiento del establecimiento. Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANADPT/2014

S.A. De

C.V. IV

PAG. 7.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 1. Habilidad a) Conocimiento: Necesita estudios de Licenciatura en Contaduría b) Experiencia: Se requiere contar con amplia experiencia (3 años mínimos) en el área de Contabilidad. c) Destreza: Se requiere de un manejo exacto de captura y actividades enfocadas a lo contable con paciencia y el mayor tiempo disponible para realizar los asientos e informes contables. 2. Esfuerzo a) Mental: El 80% de su tiempo lo dedica en revisar documentos y llevar a cabo los registros contables por lo que necesita de una mayor concentración y buena caligrafía.

b) Físico: El 80% de su tiempo lo dedica a estar sentado y el 20% de píe. 3. Responsabilidades -Debe ser una persona muy responsable en el desempeño de su trabajo. -Por supervisión: Supervisar que su trabajo se registrado de la manera correcta. -Por relaciones: Apoyar y ejecutar lo relativo al área tomando en cuenta obtener cooperación de su subordinado. Tiene contacto constante con proveedores -Por datos confidenciales: Conoce las entradas y salidas exactas de la cantidad monetaria diariamente. -Del equipo: Hay que adquirir el cuidado normal del equipo de oficina y cómputo, es eventual el daño que puede causarse al equipo debido al buen trato que se le debe de proporcionar. 4. Condiciones -El área física de trabajo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y no mantiene contacto con los clientes para aclaraciones impertinentes. -Realiza su trabajo en un área de poco ruido. Ocupante del puesto

_________________ Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Analista

______________

_____________________

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash, C.V. I.

Jefe inmediato superior

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 8.

DATOS GENERALES

Nombre del Puesto: Compras Área: Finanzas. Ubicación Física: Oficinas centrales Reporta a: Gerente Finanzas. Puestos Subordinados: Ninguno II.

DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Responsable de la planificación, organización y coordinación de las compras de tazas térmicas, buscando los mejores precios, calidad, condiciones y plazos a los proveedores. Para ello se basa en la investigación del mercado.

III.

DESCRIPCIÓN ANALITÍCA

1. Actividades Cotidianas -Recibir a los proveedores. -Negociar mejores compras de tazas. -Supervisar que las tazas térmicas reúna las características de calidad convenida. -Supervisar que la mercancía llegue completa. 2. Actividades Periódicas -Realizar visitas a los proveedores -Verificar nuevas ofertas o promociones. -Determinar los precios de ventas a que deben destinarse las nuevas tazas térmicas. -Recibir requisiciones de papelería y artículos de oficina de los demás departamentos y hacer las compras respectivas. 3. Actividades Eventuales -Atender visitas de proveedores que se presenten en el departamento. -Solicitar cotizaciones y condiciones a proveedores potenciales. Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash,

MANADPT/2014

S.A. De

C.V.

PAG. 9.

-Realizar visitas a las diversas tiendas. IV.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

1. Habilidad a) Conocimiento: Necesita estudios de Licenciatura en administración. b) Experiencia: Se requiere contar con amplia experiencia (3 años mínimo) en el área de compras. c) Destreza: Se requiere la necesidad, para que toma decisiones importantes. 2. Esfuerzo a) Mental: El 60% de su tiempo lo dedica a la cotización de mercancía y hacer cálculos. b) Físico: El 60% de su tiempo lo dedica a estar sentado y el 20% de píe. 3. Responsabilidades -Debe ser una persona muy responsable en el desempeño de su trabajo.

-Por supervisión: Supervisar que su trabajo se registrado de la manera correcta. -Por relaciones: coordinar su traja con la investigación del mercado. -Tiene contacto constante con proveedores. -Por datos confidenciales: Conoce los precios de los proveedores, los descuentos y condiciones de compra. -Del equipo: Hay que adquirir el cuidado normal del equipo de oficina y cómputo, es eventual el daño que puede causarse al equipo debido al buen trato que se le debe de proporcionar. 4. Condiciones -El área física de trabajo no es ventilada y debe usarse luz artificial. -Realiza su trabajo en un área muy limitada. Ocupante del puesto

_________________

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Analista

______________

Jefe inmediato superior

_____________________

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash, C.V.

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 10.

3. Análisis y descripción de puestos de Ventas. I. DATOS GENERALES Nombre del Puesto: Ventas. Área: Ventas. Ubicación Física: Oficinas centrales Reporta a: Dirección General. Puestos Subordinados: Ninguno. DESCRIPCIÓN GENÉRICA Gestionar el manejo de clientes por medio de trato amable y directo con ellos para impulsar las ventas de las tazas por la empresa. DESCRIPCIÓN ANALITÍCA 1. Actividades Cotidianas - Desarrollar estrategias de ventas, objetivos y planes. - Mirar a los competidores, evalúa y desarrolla estrategias para competir. - Llevar un adecuado análisis y control de las ventas. 2. Actividades Periódicas - Medir resultados -Se encarga de la distribución y venta de los productos y dar seguimiento día a día de las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales comerciales 3. Actividades Eventuales -Elaborar pronóstico de ventas -Establecer precios -Realizar promoción de ventas ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO.

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash, C.V.

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 11.

1. Habilidad a) Facilidad de la palabra b) Paciente c) Manejo de conflictos d) Responsabilidad 2. Esfuerzo a) Mental: El 80% de su tiempo lo dedica en revisar documentos y llevar a cabo las evaluaciones sobre el trato con los clientes. b) Físico: El 80% de su tiempo lo dedica a estar en contacto con los clientes y el 20% de píe. 3. Responsabilidades -Atender y tomar los pedidos de los clientes. -Pasar diariamente la información de los pedidos al Gerente general. 4. Condiciones -El área física de trabajo se ubica en un sitio cerrado -Realiza su trabajo en un área de poco ruido. Ocupante del puesto Analista

_________________

Fecha. Elaboración. Enero 2014.

Autorización. Marzo 2014.

______________

Jefe inmediato superior

_____________________

Elaboró.

Revisó.

Autorizó.

Secretaria del Director General.

Director General.

Director General.

Tashiflash, C.V.

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 12.

4. Análisis y descripción de puestos de Recursos Humanos. I. DATOS GENERALES Nombre del Puesto: Recursos Humanos Área: Recursos Humanos Ubicación Física: Oficinas centrales Reporta a: Dirección General. Puestos Subordinados: Subordinados. DESCRIPCIÓN GENÉRICA Gestionar el manejo de los trabajadores por medio de trato amable y directo con ellos para impulsar los recursos indispensables de las tazas por la empresa. DESCRIPCIÓN ANALITÍCA 1. Actividades Cotidianas - Desarrollar estrategias de reclutamiento y selección del personal, objetivos y planes. - Mirar a los vacantes, en la evalúa y desarrollo de las estrategias para competir. - Llevar un adecuado análisis y control de la selección indispensable. 2. Actividades Periódicas -Medir resultados del vacante mediante las encuestas. -Se encarga de reclutar , y analizar mediante su enfoque de labor de trabajo dar así seguimiento día a día de las diferentes estrategias para garantizar la cobertura total y abastecimiento de necesidades para tener mejor selección de vacante acta para la empresa. 3. Actividades Eventuales -Elaborar pronóstico de labor del trabajo -Establecer al reclutado con capacitaciones. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 1. Habilidad a) Facilidad de la palabra

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Tashiflash, C.V.

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 13.

b) Paciente c) Manejo de conflictos d) Responsabilidad 2. Esfuerzo a) Mental: El 90% de su tiempo lo dedica en capacitación del trabajador mediante a sus actividades asignadas y llevar a cabo las evaluaciones sobre el trato de actividades realizadas. b) Físico: El 95% de su tiempo lo dedica a estar en contacto con los vacantes ya seleccionados y el 5% de píe. 3. Responsabilidades -Atender y tomar opiniones del vacante para que labore satisfactoriamente sus actividades. - Llevar un control de las personas que se han reclutado, para que no se corra el riesgo de que vuelva a ingresar a la empresa (en caso de tener una mala referencia). - Actualizar la nómina cada vez que sea necesario. - Renovar las estrategias de reclutamiento y selección. - No duplicar las pruebas y actividades para algún proceso. 4. Condiciones - El área física de trabajo se ubica en un sitio abierto. - Las actividades se realizan en un lugar de trabajo con poco ruido. Ocupante del puesto _________________

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Analista ______________

Elaboró. Secretaria del Director General.

Tashiflash, C.V.

Jefe inmediato superior _____________________

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 14.

I. DATOS GENERALES Nombre del Puesto: Reclutamiento y Selección Área: Recursos Humanos Ubicación Física: Oficinas centrales Reporta a: Gerente de Recursos Humanos. Puestos Subordinados: Ninguno DESCRIPCIÓN GENÉRICA Determinar los procedimientos para el reclutamiento y selección para cubrir una vacante, teniendo en cuenta lo ya establecido para renovarlo y hacer más sencillo el procedimiento. DESCRIPCIÓN ANALITÍCA 1. Actividades Cotidianas - Realizar test psicológicos, intelectuales, culturales y sociales para el reclutamiento de las personas. - Tener relación con nuestros medios de difusión para cubrir la vacante. - Especificar muy bien los rubros que deben cubrir. - Innovar los tipos de reclutamientos y las pruebas que se realizaran. 2. Actividades Periódicas - Llevar un inventario de las personas que se han reclutado. - Informar a los trabajadores sobre las vacantes que se tienen. - Aplicar unas pruebas similares a los trabajadores para ver si puede cubrir la vacante. 3. Actividades Eventuales - Entrevistas - Aplicación de test psicológicos, sociales etc. IV. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 1. Habilidad

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Tashiflash, C.V.

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 15.

a) Verbal b) Psicología c) Facilidad de palabra d) Liderazgo 2. Esfuerzo Psicología: El 90% para realizar las pruebas y saber qué es lo que contendrá cada una de ella. Facilidad de palabra: A la hora de aplicar alguna entrevista y saber manejar la psicología para ver si realmente pueden cubrir el puesto. 3. Responsabilidades - Tener un orden y control de las pruebas y exámenes que se aplican. - Informarle en forma y tiempo a la persona seleccionada para el puesto. - Renovar e innovar las pruebas y exámenes que se aplicaran. 4. Condiciones - El área física de trabajo se ubica en un sitio cerrado. - Las actividades se realizan en un lugar de la empresa donde no debe existir mucha presión para el recluto. Ocupante del puesto _________________

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Analista ______________

Elaboró. Secretaria del Director General.

Tashiflash, C.V.

Jefe inmediato superior _____________________

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 16.

I. DATOS GENERALES Nombre del Puesto: Capacitación y Nómina. Área: Recursos Humanos. Ubicación Física: Oficinas centrales Reporta a: Recursos Humanos Puestos Subordinados: Ninguno DESCRIPCIÓN GENÉRICA Tener un amplio conocimiento en el manejo y cálculo de las nóminas al igual en tener conocimiento en la enseñanza de las instalaciones de nuestra empresa a un nuevo personal. DESCRIPCIÓN ANALITÍCA 1. Actividades Cotidianas - Revisar la asistencia de cada empleado. - Justificar faltas de cada empleado. 2. Actividades Periódicas - Hacer el diseño, la captura y el cálculo de la nómina de cada empleado. 3. Actividades Eventuales - Enseñar al nuevo personal las instalaciones de la empresa, al igual de su nueva oficina o área de trabajo. - Capacitar en todo momento las normas a trabajar. - Establecer su horario de trabajo. - Enseñar a su jefe inmediato. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 1. Habilidad a) Conocimiento: Necesita estudios de Licenciatura en administración.

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Tashiflash, C.V.

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 17.

b) Experiencia: Se requiere contar con amplia experiencia (2 años mínimo) en el área de Capacitación o Nómina. c) Destreza: Actualizarse en cada momento. 2. Esfuerzo a) Mental: El 80% se dedica en el diseño y cálculo de las nóminas de cada empleado b) Físico: El 20% de su tiempo lo dedica a enseñar la estructura de la empresa. 3. Responsabilidades - Actualizar la nómina cada vez que sea necesario. 4. Condiciones -El área física de trabajo se ubica en un sitio amplio con ventilación y buena luz. -Desempeña sus actividades con poco ruido y pocos distractores. Ocupante del puesto Analista Jefe inmediato superior _________________

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

______________

Elaboró. Secretaria del Director General.

Tashiflash, C.V.

_____________________

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 18.

5. Análisis y descripción de puestos de Mercadotecnia y Publicidad. I DATOS GENERALES Nombre del Puesto: Mercadotecnia y Publicidad. Área: Mercadotecnia Ubicación Física: Oficinas centrales Reporta a: Dirección General. Puestos Subordinados: Ninguno DESCRIPCIÓN GENÉRICA Promocionar el producto en el mercado para una mayor venta y consumo mediante el uso de los diferentes medios (Folletos, Carteles, Lonas, Espectaculares, etc.) DESCRIPCIÓN ANALITÍCA 1. Actividades Cotidianas - Desarrollar estrategias de mercadotecnia, objetivos y planes. - Analizar el las preferencias de los clientes diseño, imagen, color y medios más efectivos. - Llevar un adecuado análisis y control de la mercadotecnia. 2. Actividades Periódicas - Medir resultados -Elaborar pronósticos y graficas 3. Actividades Eventuales -Diseñar diferentes modelos publicitarios -Realizar un estudio del costo que tendrá de aplicar el nuevo diseño o mejora -Buscar diferentes medios de publicidad ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 1. Habilidad a

Creatividad e Ingenio

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Tashiflash, C.V.

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

MANADPT/2014

S.A. De PAG. 19.

b Analítico c Manejo de programas de diseño (PhotoShop) d Responsabilidad 2. Esfuerzo a) Mental: El 80% de su tiempo lo dedica en diseñar y elaborar los diferentes modelos de publicidad y el 20% lo dedica al proceso administrativo. b) Físico: El 30% de su tiempo lo dedica a comparar y observar la variedad de publicidad. 3. Responsabilidades -Mantener en alto la imagen tanto del producto como de la misma empresa -Exponer periódicamente los diversos modelos de publicidad y cómo funcionan. 4. Condiciones -El área física de trabajo se ubica en un sitio amplio con ventilación y buena luz. -Desempeña sus actividades con poco ruido y pocos distractores. Ocupante del puesto Analista Jefe inmediato superior _________________

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

______________

Elaboró. Secretaria del Director General.

_____________________

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

Tashiflash, S.A. De C.V.

Manual de Políticas.

Marzo 2014. Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

Tashiflash, S.A. De C.V.

ÍNDICE. 1 2 3 4 5

Políticas De Tashiflash. Políticas De Finanzas. Políticas De Recursos Humanos. Políticas De Ventas. Políticas De Mercadotecnia y Publicidad.

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Tashiflash, C.V.

Revisó. Director General.

S.A. De

Autorizó. Director General.

MANPOLT/2014. PAG. 1.

Políticas De Tashiflash. Reflejan un compromiso con los clientes ofreciendo productos de calidad. Con la empresa, siguiendo la teoría de mejora continua y con el personal, a través de la capacitación constante. 1 El horario de entrada es a las 10:40 horas de lunes a sábado. 2 El horario de salida es de lunes a viernes a las 18:10 horas y los sábados a las 14:00 horas. 3 Queda prohibido entrar con bebidas alcohólicas. 4 Tratar al cliente con respeto. 5 Queda prohibido decir palabras altisonantes. 6 Queda prohibido la entrada al personal en estado alcohólico. 7 El horario de comida es de 14:00 horas a 15:00 de lunes a viernes. 8 El empleado debe portar ropa formal: a Hombres: Pantalón de vestir color negro, camisa blanca, corbata negra lisa, zapatos boleados y corte de cabello. b Mujeres: Pantalón o vestido de color negro, blusa blanca, corbata negra lisa, zapatos o zapatillas boleados y bien peinadas. 9 En caso de que el empleado no siga las políticas de la empresa y de su área de trabajo, será castigado. 1

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Revisó. Director General.

Tashiflash, De C.V.

S.A.

Autorizó. Director General.

MANPOLT/2014. PAG. 2.

2

Políticas De Finanzas. Las políticas que se fije la compañía, pueden convertirse de las actividades del Departamento de Finanzas:  Tomar como base los datos de los estados financieros para contribuir a la toma de decisiones a través contando con las mejores alternativas y medidas que permitan tener la capacidad financiera suficiente y oportuna para cumplir con las obligaciones.  Se deberá de autorizar los formatos para el pago de nómina. Se verificara que las cuentas deudoras correspondan a la naturaleza de Tashiflash, es decir, que aquellos movimientos contables que tengan que ver con la compra de bienes y productos; y la cuenta de acreedores que corresponda con todos los pasivos y disminuciones de bienes del inventario, así como de los combustibles de los almacenes.  Se harán revisiones y comparaciones entre los saldos del sistema de presupuesto y el sistema contable, a efecto de realizar los ajustes respectivos, antes del cierre mensual oficial. 2.1 Políticas de Compras.  Todas las compras deben ir respaldadas por una orden de compra emitida por el área de compras, de lo contrario la empresa no se hará responsable del pago.  La requisición debe efectuarse por parte del área responsable del proyecto, en caso de involucrarse otra área deberá ir firmada por ambas aéreas pero cargada al responsable del proyecto.  Ninguna otra área o persona está autorizada para realizar compras. 2.2 Políticas de Tesorería.  Ninguna persona no autorizada podrá hacer uso del recurso monetario.  Solo se podrá autorizar un monto específico para la compra.  Se deberá realizar auditoría para verificar que los datos de la empresa estén correctos.  Se deberá guardar toda la documentación en carpetas y en computadora.  Los movimientos contables deben estar registrados adecuadamente, de conformidad con el catálogo de cuentas y la guía de contabilizadora, vigentes.  Se hará el pago de nómina previamente autorizado por el área de Finanzas.  Para conciliar y cotejar saldos de las cuentas de los estados financieros se efectuarán comparativos de los saldos de los sistemas de inventario y de almacenes contra el sistema contable. 

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Departamento de Finanzas.

Tashiflash, De C.V.

Revisó. Director de Finanzas.

S.A.

Autorizó. Director General.

MANPOLT/2014. PAG. 3.

3

Políticas De Recursos Humanos. Las políticas que se fije la compañía, pueden convertirse de las actividades del Departamento de Recursos Humanos:  Se aplicara la promoción interna para estimular que los actuales empleados tienen opción preferencial para acceder a determinados puestos.  Se deberá autorizar el proceso de reclutamiento y selección de personal más idóneo para el puesto vacante. Se deberá de actualizar los manuales de Tashiflash. Tomar como base los datos del área para contribuir a la toma de decisiones a través de las mejores alternativas y medidas que permitan tener la capacidad suficiente y oportuna para cumplir con las obligaciones. 3.1 Políticas de Reclutamiento y Selección.  El reclutador tiene un mínimo grado de discreción en las compensaciones que ofrecen.  El reclutador deberá trabajar en colaboración con los asesores legales y comerciales de  

Tashiflash.  

El reclutador hará la entrevista del trabajo. El reclutador seleccionara al nuevo empleado y se le da la contratación y después la cita para el curso de capacitación. 3.2 Políticas de Capacitación y Nómina.  El único responsable de autorizar y programar cualquier curso de capacitación será el departamento de recursos humanos en conjunto con el gerente general.  Cualquier persona que tenga a su encargo una jefatura deberá cubrir con los siguientes puntos: asistir a cursos, talleres, congresos, seminarios o diplomados.  El número de horas que deberá bajar por cada curso será variable, dependiendo de la duración del mismo.  Se dejara a la entrada de nuestra empresa un libro de registro de asistencia para verificar la hora de entrada y salida del empleado.  Se capturara y valida los formatos de incidencias para el pago de nómina.  Se realizara el cálculo de la nómina de cada empleado.  Se enviara al departamento de Tesorería los formatos llenos de nómina de cada empleado para la realización del pago de nómina.

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Departamento de Recursos Humanos.

Tashiflash, De C.V.

Revisó. Director de Recursos Humanos.

S.A.

Autorizó. Director General.

MANPOLT/2014. PAG. 4.

4

Políticas De Ventas. Las políticas que se fije la compañía, pueden convertirse de las actividades del Departamento de Ventas:  Vender en buen estado las tazas.  Vender las tazas a precio justo.  Estar de acuerdo con el departamento de mercadotecnia para el lanzamiento de un nuevo modelo.  Establecer un plan de emergencia.

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Departamento de Ventas.

Tashiflash, De C.V.

Revisó. Director de Ventas.

S.A.

Autorizó. Director General.

MANPOLT/2014. PAG. 5.

4. Políticas De Mercadotecnia y Publicidad. Las políticas que se fije la compañía pueden convertirse de las actividades del área de Mercadotecnia:  Brindar un trato justo a todos los clientes.  Todos los integrantes del área deben mantener un comportamiento justo.  Queda prohibido la entrada a personas ajenas dentro del área de mercadotecnia.  Satisfacer la demanda de los consumidores  Establecer estrategias de trabajo.

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Departamento de Mercadotecnia y Publicidad.

Revisó. Director de Mercadotecnia y Publicidad.

Autorizó. Director General.

Tashiflash,

S.A. De C.V.

Manual de Inducción.

Marzo 2014. Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

Tashiflash, S.A. De C.V. ÍNDICE. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Funcionamiento. Lineamientos para el Mentor. Lineamientos para el Nuevo Empleado. Lineamientos para Recursos Humanos. Responsabilidades del Mentor. Responsabilidades del nuevo ingresado. Responsabilidades de Recursos Humanos.

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Secretaria del Director General.

Revisó. Director General.

Autorizó. Director General.

Tashiflash,

S.A. De

C.V.

MANINDT/2014. PAG. 1.

1. Funcionamiento. Cada nuevo empleado tendrá un Mentor (Responsable cada área de trabajo) que será responsable de la implementación del Plan de Inducción. El programa será conducido por el mentor. Durante los primeros días el mentor deberá hacer un seguimiento más de cerca hasta que el nuevo empleado se inserte en su rol. Cada nuevo empleado tendrá un contacto en RH que lo ayudará a facilitar el proceso.

Fecha. Elaboración. Autorización. Enero 2014. Marzo 2014.

Elaboró. Departamento de Recursos

Revisó. Director de Recursos

Autorizó. Director General.

Humanos.

Tashiflash,

Humanos.

S.A. De

C.V.

MANINDT/2014. PAG. 2.

2. Lineamientos para el Mentor. Por esta razón, el Programa de Inducción Modelo deberá ser revisado y adaptado para cada nuevo ingreso. Las necesidades de cada nuevo miembro del equipo cambiarán con cada persona de acuerdo a su experiencia, puesto, etc. Otros puntos del Programa serán estándar y se mantendrán para todos los nuevos ingresos. • ¿Qué preguntas hay que hacerse al adaptar el Programa? - ¿Qué herramientas (notebook, celular, software, etc.) va a necesitar? - ¿Con quiénes tendrá que interactuar? - ¿Qué desempeño espero que alcance en los primeros 6 meses? - ¿Qué resultados espero? Comunicar estos puntos claramente le va a permitir al colaborador centrarse en los objetivos que deberá alcanzar. Acordar los objetivos en forma escrita también es importante para focalizar las prioridades.

Fecha. Elaboración. Autorización.

Elaboró. Departamento de

Revisó. Director de

Autorizó. Director

Enero 2014.

Marzo 2014.

Recursos Humanos.

Tashiflash,

Recursos Humanos.

S.A. De

C.V.

General.

MANINDT/2014. PAG. 3.

3. Lineamientos para el Nuevo Empleado. Tu mentor se asegurará de que tu tiempo se utilice en forma productiva y de que se te brinde el apoyo necesario para que rápidamente te adaptes a tu puesto de trabajo. Después de los primeros días tendrás que manejarte en forma independiente coordinando las visitas a nuestros establecimientos y utilizando la información disponible (Intranet, procedimientos, etc.) para asegurar el cumplimiento del programa. • La reunión con RH es esencial para tu programa de Inducción. • El resto de la información está en tu programa de Inducción. Aprovecha al máximo este período, haz preguntas e investiga. Apreciamos tener una nueva mirada sobre las cosas que hacemos día a día y nos gustan las nuevas ideas.

Fecha. Elaboración. Autorización.

Elaboró. Departamento de

Revisó. Director de

Autorizó. Director

Enero 2014.

Marzo 2014.

Recursos Humanos.

Tashiflash,

Recursos Humanos.

S.A. De

C.V.

General.

MANINDT/2014. PAG. 4.

4. Lineamientos para Recursos Humanos. Durante el primer día de la Inducción tendrás que reunirte con el nuevo empleado para charlar y contarle sobre la historia y valores de Tashiflash,, historia de Tashiflash, S.A. De C.V., políticas de Recursos Humanos (objetivos, etc.). Un Programa de Inducción efectivo le brinda al nuevo empleado un sentido de pertenencia con la compañía y un entusiasmo muy importante. Por eso es esencial tu aporte como el de cualquier empleado de Tashiflash.

Fecha. Elaboración. Autorización.

Elaboró. Departamento de

Revisó. Director de

Autorizó. Director

Enero 2014.

Marzo 2014.

Recursos Humanos.

Tashiflash,

Recursos Humanos.

S.A. De

C.V.

General.

MANINDT/2014. PAG. 5.

5. Responsabilidades del Mentor. Anexo I: 2 Semanas antes de la inducción. +Si corresponde, mantenga un contacto telefónico con el candidato haciéndole saber que lo están esperando. +Coordinar con RRHH la ubicación del puesto de trabajo (escritorio). +Solicitar los insumos de oficina a la Asistente de tu departamento. +Hacer el pedido de tarjetas personales (en caso de que corresponda) para el nuevo empleado. Anexo II: 1 Semana antes de la inducción. +Solicitar al Responsable de RRHH la Guía de Inducción al Nuevo Empleado. +Verificar que: - Pc o notebook esté disponible y preparada para utilizar. - El escritorio y silla fueron asignados. - La línea de teléfono esté dada de alta en el sistema. +Verificar que la línea de teléfono esté instalada, en funcionamiento e ingresada en la guía telefónica. +Verificar que el funcionamiento de la Pc o Notebook es correcto y que los sistemas solicitados hayan sido instalados. +Comunicar al resto del equipo de trabajo el ingreso del nuevo empleado. +Coordinar con el resto de las áreas las reuniones de inducción adicionales a las salidas estándar. Estas reuniones las coordinará el mentor con el responsable de inducciones de cada sector. +Coordinar y comunicar sobre el almuerzo de Bienvenida (horario) a todo el equipo de tu departamento. Anexo III: 2 Días antes de la inducción. +Controlar los componentes de: - Manual de Inducción

Fecha. Elaboración. Autorización.

Elaboró. Departamento de

Revisó. Director de

Autorizó. Director

Enero 2014.

Marzo 2014.

Recursos Humanos.

Tashiflash,

Recursos Humanos.

S.A. De

C.V.

General.

MANINDT/2014. PAG. 6.

- Planta geográfica del Piso. +Verificar que la línea de teléfono esté instalada, en funcionamiento e ingresada en la guía telefónica. +Verificar que el funcionamiento de la PC o Notebook es correcto y que los sistemas solicitados hayan sido instalados. Anexo IV: Bienvenida. +Bienvenida al nuevo empleado. +Breve explicación sobre el cronograma del día. +Acompañar al individuo a su área de trabajo. +Presentación con todo el equipo de tu departamento. +Bienvenida al nuevo empleado. +Breve explicación sobre el cronograma del día. +Acompañar al individuo a su área de trabajo. +Comunicarle sobre el almuerzo con el equipo de trabajo (si aplica). +Explicación geográfica del piso, haciendo presentaciones al personal si corresponde y la situación lo permite. +Inducción sobre el puesto de trabajo: - Organigrama del área. - Descripción del trabajo, objetivos y rol. - Funciones transversales. Anexo V: 1 Semana de la inducción. +Conversar sobre Tashiflash: estrategias, objetivos, futuro, etc. +Conversar sobre Tashiflash, S.A. De C.V.: estrategias, objetivos propios de tu departamento. +Explicación sobre los objetivos del departamento.

Fecha. Elaboración. Autorización.

Elaboró. Departamento de

Revisó. Director de

Autorizó. Director

Enero 2014.

Marzo 2014.

Recursos Humanos.

Tashiflash,

Recursos Humanos.

S.A. De

C.V.

General.

MANINDT/2014. PAG. 7.

+Reconfirmación sobre los objetivos del departamento. +Reconfirmación de los objetivos personales y detalle de los mismos para las semanas subsiguientes. +Fin de la 1 semana: temas a conversar: - Progreso. - Inquietudes hasta la fecha. Anexo VI: Ultimas semanas de la inducción. +Explicar las estructuras de trabajo y objetivos de las semanas. +Completar la inducción individual de tu departamento. +Claro entendimiento de los objetivos y cómo estos deben aplicar a los objetivos del departamento y a las estrategias de la compañía. +Final de la 3° semana, conversar con RH sobre: - Progreso del programa de Inducción. - Efectividad del mismo. - Desarrollo en su rol. +Completar las evaluaciones de inducción, entregar las mismas a RH verificando que las mismas estén completas.

Fecha. Elaboración. Autorización.

Elaboró. Departamento de

Revisó. Director de

Autorizó. Director

Enero 2014.

Marzo 2014.

Recursos Humanos.

Tashiflash,

Recursos Humanos.

S.A. De

C.V.

General.

MANINDT/2014. PAG. 8.

6. Responsabilidades del nuevo ingresado. Anexo I: 1 Día de la inducción / introducción al área. +Bienvenida por tu mentor. +Bienvenida formal al área. +Explicación sobre el programa de Inducción, dada por tu mentor. +Tour por las oficinas. +Brief sobre las estructuras y organización de tu departamento. +Descripción sobre tu trabajo. +Horarios de trabajo del departamento. Anexo II: Últimas semanas de la inducción. +Accesos y reglas generales del sitio de trabajo (ascensores, escaleras). +Salidas de Emergencia y Sistemas de Seguridad. +Estacionamiento. +Primeros Auxilios. +Políticas de trabajo de la empresa.

Fecha. Elaboración. Autorización.

Elaboró. Departamento de

Revisó. Director de

Autorizó. Director

Enero 2014.

Marzo 2014.

Recursos Humanos.

Tashiflash,

Recursos Humanos.

S.A. De

C.V.

General.

MANINDT/2014. PAG. 9.

7. Responsabilidades de Recursos Humanos. Anexo I: 2 Semanas antes del ingreso. +Comunicar a departamento de selección el alta del nuevo ingreso. Entregar carta de Condiciones y CV. +Comunicar al Mentor (responsable de cada área de trabajo) la fecha de ingreso del nuevo empleado y enviar la guía de inducción del mentor. +Coordinar con el mentor la ubicación geográficamente (escritorio) del nuevo empleado. +Solicitar a Servicios Generales celular (en caso de que corresponda). +Coordinar con Administración Comercial la entrega de auto (en caso de que corresponda). Anexo II: 1 Semana antes del ingreso. +Armar material de entrega: 1- Cuaderno de Inducción. 2- Copia de la Guía de Inducción para el nuevo empleado. +Cargar la fecha de cumpleaños en el sistema. Anexo III: 1 Día - Bienvenida. +Recibir al nuevo empleado luego de la firma de la documentación de ingreso con el departamento de selección. +Dar la bienvenida y asistirlo en su nuevo día y durante el transcurso de su inducción. +Verificar que la persona encargada de comunicación interna envíe el comunicado de bienvenida. +Dar de alta en el sistema la fecha de cumpleaños. +Coordinar las salidas estándar verificando la Agenda C el responsable de cada área de trabajo. +Entregar Material de Bienvenida al Mentor (responsable de cada área de trabajo).

Fecha. Elaboración. Autorización.

Elaboró. Departamento de

Revisó. Director de

Autorizó. Director

Enero 2014.

Marzo 2014.

Recursos Humanos.

Recursos Humanos.

General.

Conclusión: El objetivo inicial del proyecto es la creación de una empresa, cuya actividad se engloba a toda la población. La oportunidad de negocio derivada del incremento de la demanda en la venta de tazas térmicas. Con este fin se desarrolla el presente trabajo, en el que se detalla la misión, visión, etc. De la empresa ficticia de Tashiflash, en la que dicho proyecto se desarrolla en torno a una idea, que surge como consecuencia de la detección de una oportunidad de negocio. Las ideas de un negocio son un punto de partida de cualquier proyecto empresarial.

Bibliografía:         

ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS, ANÁLISIS DISEÑO Y ESTRUCTURA FRANKLIN FINCOWSKY ENRIQUE BENJAMÍN MÉXICO, FCA - UNAM "MANUALES ADMINISTRATIVOS: GUÌA PARA SU ELABORACIÓN" FRANKLIN FINCOWSKY ENRIQUE BENJAMÌN MÉXICO, FCA - UNAM SISTEMAS ADMINISTRATIVOS GÒMEZ CEJA, MÉXICO, MC GRAW HILL 1997 CROSBY, PHILIP B., CALIDAD SIN LÁGRIMAS, EL ARTE DE ADMINISTRAR SIN PROBLEMAS, ED. CECSA, 1991. CROSBY, PHILIP B., HABLEMOS DE CALIDAD, ED. MAC. GRAW HILL, 1990. CROSBY, PHILIP B., LA CALIDAD NO CUESTA, EL ARTE DE CERCIORARSE DE LA CALIDAD DEMING W. EDWARDS, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD. LA SALIDA DE LA CRISIS, MADRID, ED. DÍAZ DE SANTOS, S.A., 1986. DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS, EL REGLAMENTO INTERIOR Y EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN.