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Misión El lema de la misión de Apple inc es el siguiente “Producir alta calidad, bajos costos, productos fáciles de usar que incorporan alta tecnología para el individuo. Estamos demostrando que la alta tecnología no tiene que ser intimidante para los no expertos en computación”. Visión La Visión de Apple es Cambiar el Mercado Si algo caracteriza a la empresa de tecnología Apple, es la innovación, a pesar de que esto suene hasta redundante ya que estamos hablando de un rubro en donde siempre hay que evolucionar, pero Apple es punto y aparte. Esto lo podrán comprobar, ya que por ejemplo en el año 2007, los llamados Smartphones (teléfonos inteligentes), estaban muy de moda y las marcas líderes eran Palm, Motorola y Blackberry que tenían incorporado un teclado físico QWERTY. ¿Que hizo Apple?, pues lanzó el iPhone, un teléfono sin teclado físico que revolucionaría el mercado de los teléfonos y ahora en 2010, todos los celulares son así. Durante los años 2008 a 2010, están las Netbooks, que son computadoras portátiles, muy compactas, livianas y con pocos recursos, siendo el boom. ¿Que hizo Apple? Lanzar la nueva tablet, llamada iPad y que muchos critican porque no se le puede cambiar la bateria, no tiene teclado físico, ni puertos USB. Pero tiempo al tiempo, porque Apple sabe lo que hace.

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Objetivos • Aumentar las ventas de la empresa • Vender más ordenadores • Llegar a más tipos de público • Productos que atraigan a la marca •Hacer la empresa más atractiva en bolsa •Subir la cotización de Apple Inc en Nasdaq •Aumentar los dividendos por acción ($1,63) • Mantener el posicionamiento de Apple: • Alta tecnología, Facilidad de Uso, Diseño de los productos • Vender más contenidos digitales: música, películas, series, y juegos en iTunes. En un futuro además aplicaciones para iPhone. • Hacer de sus productos, plataformas para los servicios de Apple y de otras empresas para generar más beneficios. (Starbucks, Google,…) • Extender la tecnología multi-touch del "iPhone" al resto de dispositivos (iPod, MacBooks,…)

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Organigrama

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Funciones de los Departamentos: Marketing Apple no solo es conocida por sus productos extraordinarios, sino también por su novedoso marketing y publicidad. Nuestro equipo de marketing cuenta con algunas de las personas más talentosas y entregadas del sector que garantizan que, desde el diseño gráfico hasta los eventos, pasando por las relaciones públicas, siempre estén a la altura que marca Apple. Si eres una persona con don de gentes, te gusta pensar de forma creativa y estratégica, y estás dispuesto a dar lo mejor en cada comunicación, podrías ser la persona que estamos buscando. Operaciones Nuestro equipo de operaciones garantiza que los avanzados diseños de Apple se conviertan en productos líderes del sector, entregándolos en tiempo y forma. Buscamos personas con energía que ayuden en el desarrollo, producción, aprovisionamiento y realización de todas las cosas Apple, para que productos como el iPod e iPhone se repongan tan rápido como desaparecen de los expositores. Los candidatos deberán hacer gala de perfectas capacidades analíticas y negociadoras, pensar de forma estratégica y táctica, y tener flexibilidad para adaptarse a situaciones en continuo cambio.

Departamento jurídico El departamento jurídico ayuda a Apple a cumplir todas las leyes aplicables, asegurarse de que cada transacción se estructura correctamente y que todos los contratos puedan cumplirse. En caso necesario, nuestros abogados gestionarán cualquier litigio en el que esté implicada la empresa. Como maestros de la letra pequeña, deben ayudarnos a proteger nuestra creatividad y mantener nuestra posición destacada en el mercado.

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Los candidatos a formar parte de nuestro equipo jurídico deben poseer la formación apropiada, prestar una extremada atención a los detalles y exhibir una excepcional capacidad para la comunicación oral y escrita. Recursos humanos Apple no sería nada sin su plantilla dedicada, diversa y con un talento excepcional. Recursos humanos se encarga de seleccionar a los mejores y más brillantes empleados de cada departamento para ayudarles durante toda su carrera profesional. Recursos humanos hace uso de beneficios, formación o relaciones con los empleados para mantener motivados a los miembros de nuestro equipo y que estos mantengan a Apple un paso por delante de la competencia. Si eres una persona organizada con don de gentes y talento para la negociación, es posible que seas justo lo que estamos buscando. Finanzas El departamento de finanzas gestiona todos los asuntos financieros de Apple de forma íntegra y experta. Finanzas, con funciones como tesorería, relaciones con el inversor o cumplimiento, trabaja en todos los ámbitos de nuestro negocio y resulta vital para el éxito continuo de Apple. Nuestro grupo de finanzas tiene la tarea difícil pero sumamente importante de desempeñar una función orientada a los detalles dentro de una organización dinámica y que mira hacia el futuro. Si eres una persona responsable, colaborativa y dedicada que desea una carrera profesional con amplias posibilidades de crecimiento, no busques más. Ingeniería de software Nuestros ingenieros de software son el cerebro que está detrás de algunas de las mayores revoluciones del sector. Aquí nacieron Mac OS X, QuickTime e iChat, por no mencionar el software de sistema del iPhone o del Apple TV. Este equipo está en la primera fila del continuo avance de Apple en pos de la innovación.

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Los candidatos ideales disfrutarán trabajando en todas las fases del proceso creativo y les gustará utilizar la tecnología casi tanto como crearla. Si eres un ingeniero inteligente, creativo y ambicioso que siempre esté diciendo «tiene que haber una manera mejor de hacer esto», queremos contar contigo. Ventas Como una de las principales organizaciones comerciales del mundo, el equipo de ventas de Apple está comprometido con proporcionar las mejores soluciones informáticas a los estudiantes, educadores, particulares, empresas y profesionales creativos de todo el mundo. Nuestros agentes comerciales tienen la suerte de vender productos que prácticamente se venden solos. Retail Corporate Las tiendas Apple (Apple Retail Store) en todo el mundo no solo actúan como embajadores locales de la marca global Apple, sino como empresas con éxito por derecho propio. Compuesto por los mejores expertos en selección de personal, finanzas, marketing y operaciones del sector, el equipo de Retail Corporate se encarga de mantener la uniformidad, competitividad y liderazgo de las más de 250 tiendas Apple.

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Reseña histórica Steve Wozniak (21 años) y Steve Jobs (16 años) se conocierón en 1971 cuando un amigo mutuo Bill Fernandez los presento.

Woz (como le gustaba que le llamaran a Steve Wozniak) le gustaba la electrónica. A los trece años recibió un premio cientifico por construir su propia máquina de restar y sumar. Wozniak asistió a una exposición en San Francisco de ordenadores allí descubrió una pequeña firma fabricante de semiconductores que estaba vendiendo microprocesadores a $20. No era un chip de Intel pero la 6205 de MOS Technology. Con esto Woz empezo a crear su propio ordenador Apple I, aunque no estaba totalmente ensamblado. A pesar de ello asombró a sus amigos en el Homebrew Club (club de amantes de los ordenadores). Corrían los comienzos del año 1976 y Woz y Jobs consideraban la idea de comenzar una empresa:

Woz

vendió

su

calculadora

HP-65

y

Jobs

su

ómnibus

VW.

El logotipo original de Apple era poco imaginativo, mostrando a alguien debajo de un manzano, pero la empresa salió con la manzana, un homenaje a Alan Turing, uno de los grandes gurús de la Inteligencia Artificial, quien se suicidó mordiendo una manzana envenenada con cianuro. El logo de Apple fue la manzana arco-iris, ya que Turing era homosexual. En 1976 la empresa estaba establecida en el garage de Jobs. La primera máquina "Apple I" (las características eran limitadas por el poco dinero del que disponián Woz y Jobs) se vendió en 666,66 dólares y llegarón a vender 175 unidades. A mediados de 1976 Woz estuvo preparando una computadora con mejoras técnicas. La propuesta era "Apple II", características: cinto kilogramos de peso, teclado, diseño mas elegante, memoria de video para administrar la visualización en color, tarjetas de expansión de modo que los usuarios pudieran ampliar las capacidades del ordenador. El modelo final de Apple II se presentó en abril de 1977, Apple cambió su logotipo (alguien debajo del manzano) por el famoso logo de la manzana coloreada. 7

A mediados de 1979 Apple presentó el Apple II+, una evolución con más memoria (48 kb ampliable a 64 Kb) y con lenguaje BASIC.

Aunque las ventas de Apple II eran más fuertes, sería necesario pensar en el sucesor lo antes posible. Finalmente en 1980 salió a la venta Apple III, desgraciadamente algunas elecciones técnicas, entre las cuales se encontraba no incorporar un ventilador, fue la razón de que varios equipos se sobrecalentaran incluso antes de suministrarse. Miles de Apple III debieron sustituirse. Meses más tarde, Apple lanzó una nueva versión de Apple III(Apple III+) que corregía los problemas con la versión inicial. Pero no logro vencer los millones que hizo con Apple II, tan sólo 65,000 equipos vendidos en Apple III. Pese al fracaso con Apple III, Apple apostaba por Lisa, una nueva generación de ordenadores que pretendía tambien atacar el mercado empresarial. Mientras tanto Macintosh era un proyecto iniciado por Jeff Raskin para construir un pequeño ordenador económico y fácil de usar para el mercado doméstico. El 12 de diciembre de 1980, Apple entró a la bolsa, sólo algunos de los empleados tenían acciones de la empresa, mismos que se convirtieron en millonarios cuando las acciones se vendieron en 22 dólares la unidad. En 1981, sin embargo, un accidente de avión dejó a Wozniak gravemente herido, y cuando se recuperó no quiso volver al trabajo, sino disfrutar del dinero ganado en los años anteriores. El 12 de agosto salía al mercado la principal amenaza a la hegemonía de Apple, el IBM PC. Pese a que no era una máquina muy innovadora, la imagen de marca de IBM le otorgaba un gran atractivo en el sector empresarial, por lo que se convirtió en un fulgurante éxito. El Lisa salió finalmente a principios de 1983, y se convirtió en el primer ordenador personal que utilizara un interfaz gráfico y ratón. A pesar de las características, Lisa se vendió

mal

debido

a

su

elevado

precio.

Ese mismo año y como parte de su campaña para buscar alguien con quien compartir de 8

cabeza visible de Apple, Jobs convenció al entonces presidente de Pepsi, John Sculley, para que se uniera a Apple con la siguiente pregunta: "¿Prefiere pasar el resto de su vida vendiendo agua azucarada o tener la oportunidad de cambiar el mundo?" El

ordenador Macintosh fue

presentado

el

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de

enero

de 1984.

Las previsiones de venta iniciales de medio millón de unidades vendidas hasta fin de año parecían que podrían cumplirse durante los primeros meses de 1984, pero poco a poco las ventas se fueron enlenteciendo. Muchos fuerón los motivos, el alto precio $2.495, la excasa memoria RAM (128 Kbytes), una única unidad de disco, y la falta de software. En 1985, sin embargo, empezaron los serios problemas para la compañía Apple. Jobs y Sculley comenzaron a tener frecuentes discusiones, que acabaron con la dimisión de Jobs en mayo de ese mismo año. En 1993 con una fuerte caída en la rentabilidad de Apple, Sculley se vio obligado a renunciar. Siendo reemplazado por Michael 'Diesel' Spindler. Spindler se mantuvo hasta 1996, luego de su renuncia, Gil Amelio pasó a ser el CEO. A fines de 1996 Apple mantenía

pérdidas

de

miles

de

millones.

Enfrentando la crisis, Amelio a finales de 1996 tuvo la brillante idea de traer de nuevo a Steve Jobs quien en 1997 se convirtió en Presidente de Apple y con este la llegada de iMac, ordenador y monitor integrados y el precio de$1,299.00 dólares. Con la vuelta de Jobs, Apple ha vivido un renacimiento espectacular, no sólo por el diseño de su nueva gama de computadoras, sino también porque ha sido capaz de obtener beneficios contínuos desde la salida a la venta del iMac, algo especialmente valorable en una época de crisis como la que ha vivido el sector en los últimos años. En principio de 1999 y con las fuertes ventas de iMac, las acciones de Apple llegarón a su nivel más alto en muchos años.

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iPod El 23 de octubre de 2001, Apple presentó el iPod, un reproductor de audio digital. Este dispositivo ha evolucionado para incluir a diversos modelos orientados a satisfacer las necesidades de los diferentes usuarios. El iPod es el líder del mercado en reproductores de música portátiles por un margen significativo, con más de 100 millones de unidades enviadas a partir del 9 de abril de 2007. Apple se ha asociado con Nike para presentar el deportivo Nike iPod Kit que permite sincronizar los corredores a vigilar y sus carreras con iTunes y el sitio web de Nike. Apple vende actualmente cuatro variantes de la iPod con un soporte descargable en su sitio web llamado iTunes (pronunciación: aituns), con el que se dan servicios de actualizaciones y gestión de música, y que permite la compra y descarga de esta música en versiones originales y completamente legales en algunos países seleccionados: 

iPod classic, (desde 2001 hasta 2007 llamado iPod y posteriormente iPod Video) reproductor multimedia portátil, introducido en 2001, actualmente con capacidad de 120GB y 160GB.



iPod nano, reproductor multimedia portátil introducido en 2005, actualmente disponible en modelos de 8 y 16 GB . Han sido vendidos numerosos modelos de este producto en no pocas versiones



iPod shuffle, reproductor digital de audio introducido en 2005, disponible en modelos de 1, 2 y 4 GB.



iPod touch, reproductor multimedia portátil introducido en septiembre de 2007,en su primera versión que dispone de 8 o 16 GB; y disponible en un segundo modelo denominado iPod touch segunda generación (2G) con bluetooth, pantalla tactil, sensor de movimiento (acelerometro), control de volumen a través de dos pequeños botones laterales, altavoces internos y una memoria bastante alta de 16 o bien 32 GB y ahora en su nueva presentación de 64 GB. El 01 de septiembre de 2010, se presentó la cuarta generación del iPod touch, el cual incluye una cámara delantera y

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trasera. Además de una pantalla Retina con una resolución de 960 x 640 píxeles a 326 píxeles por pulgada, incluye retroiluminación LED. iPhone En la Conferencia & Expo en enero de 2007, Steve Jobs puso de manifiesto el largo previsto iPhone, una convergencia de Internet habilitado para el iPod y smartphone. El iPhone combina un 2,5 G de banda cuádruple GSM y EDGE teléfono celular con características se encuentran en dispositivos de mano, ejecutando una reducción de las versiones de Apple Mac OS X, con diversas aplicaciones de Mac OS X como Safari y Mail. También incluye basado en la web y Dashboard aplicaciones, tales como Google Maps y el tiempo. El iPhone presenta una pantalla táctil de 3.5 pulgadas (89 mm) 4, 8 , 16, 32 GB de memoria (el de 4 GB se dejó de comercializar en julio de 2008), Bluetooth y Wi-Fi (tanto "b" y "g"). El iPhone disponible por primera vez el 29 de junio de 2007 por $ 499 (4 GB) y $ 599 (8 GB). El 9 de junio de 2008, en wwdc de 2008, Steve Jobs anunció que el iPhone 3G estará disponible el 11 de julio de 2008. Esta versión añade apoyo a la creación de redes 3G-y la asistencia de navegación GPS, entre otras cosas . El 8 de julio de 2009 en la WWDC Apple presenta junto al iPhone OS 3.0 el nuevo iPhone 3GS disponible con cámara de vídeo, brújula interna... con unas capacidades de 16 y 32 GB, ambos en blanco y negro con un precio de $ 199 (16GB) y $ 299 (32GB). El iPhone 3G de 8 GB sigue estando disponible a un precio de $ 99. iPhone 4: Nueva generación de iPhone, evolución del 3GS, entre sus características cabe destacar su procesador A4, su Retina Display Multi-Touch de 3.5 pulgadas con una resolución de 960x640 píxeles a 326 p/p, la incorporación de una cámara de 5 megapixeles más un LED Flash, la capacidad de grabar vídeos en alta definición a 720p, otra cámara adicional para realizar videoconferencias con la aplicación FaceTime, la incorporación de un giroscopio de 3 ejes y el ser el primer iPhone en traer de serie el sistema operativo iOS 4. Además es el smartphone más delgado del mundo con solo 93mm de ancho.

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Su precio inicial con contrato de permanencia de 2 años con AT&T en USA es de 199 y 299 USD de 16 y 32 GB respectivamente.

Apple TV En la conferencia Macworld de 2007, Jobs hizo una demostración de Apple TV, (anteriormente conocido como iTV), un dispositivo de vídeo destinado a unir la venta de contenidos de iTunes con los televisores de alta definición. El dispositivo se conecta a la TV del usuario y sincroniza, ya sea a través de Wi-Fi o de red cableada, con la librería iTunes de un computador, desde donde se emite el flujo de información. Inicialmente, Apple TV incorporaba un disco duro de 40 GB para almacenamiento, incluyendo conexiones HDMI y por componentes, siendo capaz de reproducir vídeo a una resolución máxima de 1080i. El 31 de mayo de 2007, se puso a la venta un modelo con unidad de disco de 160 GB. El 15 de enero de 2008 se publicó una actualización de software que permitía la compra de contenidos directamente desde Apple TV. El nuevo Apple TV utiliza un sistema de streaming que va desde el Mac, iPod Touch, iPhone o iPad al Apple TV.

iPad El iPad es una nueva clase de dispositivo desarrollado por Apple Inc. Anunciado el 27 de enero de 2010, se sitúa en una categoría entre un smartphone y una laptop. Las funciones son similares al resto de dispositivos portátiles de Apple Inc. como es el caso del iPhone o iPod touch aunque la pantalla es más grande y con respecto al Hardware es más potente, funciona sobre una versión adaptada del sistema operativo de iPhone (iOS), con una interfaz de usuario rediseñada para aprovechar el tamaño mayor del dispositivo y la capacidad de utilizar el servicio iBookstore de Apple con la aplicación iBooks (software para lectura de libros electrónicos). Posee una pantalla con retroiluminación LED, capacidades multitáctiles de 9,7 pulgadas (24,638 cm), de 16 a 64 gigabytes (GB) de espacio tipo memoria flash, Bluetooth, y un conector dock de 30 pines que permite la sincronización con el software iTunes y sirve de conexión para diversos accesorios. Existen 12

dos modelos: uno con conectividad a redes inalámbricas Wi-Fi 802.11n y otro con capacidades adicionales para redes 3G (puede conectarse a redes de telefonía celular HSDPA) y GPS Asistido. Ambos modelos pueden ser adquiridos en tres capacidades de almacenamiento distintas. Sistema Operativo Apple desarrolla su propio operativo para ejecutarse en Mac, Mac OS X, la versión más reciente es Mac OS X v10.6 Snow Leopard. Apple también desarrolla independientemente títulos de los programas informáticos para su Mac OS X el sistema operativo. Apple desarrolla gran parte del software que incluye con sus ordenadores. Un ejemplo de ello es el paquete de software iLife, orientado al consumidor que contiene iDVD, iMovie, iPhoto, iTunes, iWeb y GarageBand. Para la presentación, diseño de página y de procesamiento de textos, está disponible iWork, que incluye Keynote, Pages y Numbers. Asimismo, iTunes, el reproductor de medios QuickTime y el navegador Safari están disponibles como descargas gratuitas, tanto para Mac OS X como para Windows. Apple también ofrece una amplia gama de títulos de software profesional. Su gama de software de servidor incluye el sistema operativo Mac OS X Server; mando a distancia Apple Remote Desktop, un mando a distancia los sistemas de gestión de aplicación; WebObjects, Java Web Application Server y Xsan, una red de área de almacenamiento del sistema de archivos. Para los profesionales de la creación del mercado, existe Aperture para profesionales del procesamiento de fotografías en formato RAW; Final Cut Studio, una suite de producción de vídeo; Logic, un amplio conjunto de herramientas musicales y Shake, un avanzado programa de composición de efectos. Apple también ofrece servicios en línea con MobileMe (antiguo .Mac) que incluye páginas web personales, correo electrónico, grupos, iDisk, copia de seguridad, iSync, Centro de Aprendizaje y tutoriales en línea. MobileMe es una suscripción basada en internet suite que capitaliza sobre la capacidad de almacenar datos personales sobre un servidor en línea y, por ende, mantener a través de la web todos los dispositivos conectados en sincronización.

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Nombre, Logo y significado El porqué Apple se llama así. Al parecer Steve Jobs además de vender frutas era frugívoro, en el momento en el que estaban decidiendo el nombre de la compañía. Jobs dijo que la llamaría "Apple Computer" a menos que alguien le diera un nombre mejor antes de las 5 en punto y, por lo que parece, a nadie se le ocurrió un nombre mejor.

Primer Logo de Apple

El logotipo original de Apple era poco imaginativo, mostrando a alguien debajo de un manzano, pero la empresa salió con la manzana, un homenaje a Alan Turing, uno de los grandes gurús de la Inteligencia Artificial, quien se suicidó mordiendo una manzana envenenada con cianuro. El logo de Apple fue la manzana arco-iris, ya que Turing era homosexual.

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Estrategias de mercadeo y atención al cliente Convertir la salida de un producto en un evento. El lanzamiento de un dispositivo no es como la salida de cualquier otro producto, una empresa realiza algo nuevo y nadie quiere saber nada, nadie quiere que le inunden el buzón con folletos sobre él, ni recibir llamadas, tampoco quiere que interrumpa su película en la televisión ni su navegación por Internet… Pero en el caso de un dispositivo o Software de Apple no es así, todo el mundo quiere saber y lo que es más importante: es una fiesta, es un acontecimiento, es un evento en el que merece la pena estar. Es el evento en el que todo Cliente de Apple tiene que estar. Esa es la visión de Apple, no lanza un producto, organiza el evento del año del que todo el mundo va a hablar. ¿Cuántas colas hemos visto porque una marca saque una nueva lavadora o una asesoría inaugure un nuevo servicio? ¿Corremos como locos a charlas comerciales sobre el producto X? Normalmente sí que corremos, pero en la dirección contraria. Sin embargo Apple hace de cada salida de un producto un acontecimiento, o mejor dicho, el acontecimiento en el todo cliente debe estar de alguna manera, en persona. Esta conferencia de Apple

es comúnmente llamado WWDC, WorldWide Developers

Conference es una conferencia que se dicta anualmente desde 1996 desde California, EEUU, por esta compañía. 15

FODA Fortalezas 1. Productos fáciles de usar para los usuarios y fidelidad de ellos. 2. Productos completos (las Mac vienen con todos los drivers necesarios además del App Store online para aplicaciones del iPhone y iTunes tienda de música para iPod) 3. Excelentes interfaces gráficas para el usuario 4. Marca posicionada en el mercado como la más “cool” 5. Margen de ganancia de 14% frente al 6% en rojo que se preveía al trimestre EneroMarzo del 2009

Oportunidades 1. Excelente acogida mundial de su último producto estrella: iPhone 2. La mayor parte de los consumidores en el mundo usan PC con placa hecha por Intel. 3. Enorme aceptación del App Store (mil millones de descargas hasta el mes actual) desarrolladas por diversos grupos de programadores en el mundo. 4. Su marca comienza a ser conocida mundialmente gracias al iPhone

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5. Inversores interesados en invertir en Apple por los estupendos resultados en tiempos de crisis

Debilidades 1. El sistema operativo OS X de Apple sólo representa el 10% frente al 80% de Windows

2.Precios muy elevados para tiempos de crisis actuales. 3. Marca únicamente conocida en EEUU, no es conocida en otros países del mundo.

4. Sus deudas son únicamente a corto plazo, por tanto existe presión en la venta rápida de sus productos.

Amenazas 1. Microsoft es la empresa mejor conocida en el mundo en el software. 2. Copia de las diferentes ideas por parte de los competidores (Nokia, Samsung, Microsoft) 3. El iPhone ha originado todo un nuevo mercado de Smartphones en las que empresas como Nokia y Samsung están produciendo todo una gama de nuevos productos.

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4. Filtro de información confidencial de Apple (muchos bloggers anuncian desarrollos de nuevos productos mucho antes del anuncio oficial) 5. La crisis actual aún no está definida cuánto durará

Alianzas Estratégicas Una de las alianzas estratégicas que mas ha resaltado es la alianza Nike + ipod ya que Una de las más grandes empresas de fabricantes de artículos como lo es NIKE decide aliarse con una de las más grandes empresas de reproducción de música como lo es APPLE con su producto iPod Nano, ya que el 75% de las personas que practican deporte cargan un iPod. La alianza entre NIKE y iPod es una estrategia de Sport Marketing que comprende accesorios, ropa y espacios dedicados en la tienda de música iTunes. Para las personas que hacen deporte funciona de una manera muy sencilla, un receptor inalámbrico colocado en el iPod Nano, recoge la información de un sensor que se instala en la suela de las zapatillas, las cuales deben ser de la colección Nike Air Zoom Moire que tiene un costo aproximado de 100 dólares, tambien nike ha sacado al mercado diferentes articulos deportivos con esta alianza como maletines llamados Audio Backpack y bandas deportivas llamadas Sport Armband for iPod Nano.

Con todos los accesorios incorporados el deportista podrá conocer a través de iPod cuánto ha corrido, la cantidad de calorías quemadas, la velocidad media e incluso almacenar estos datos para llevar un control histórico y subirlos a la web para obtener gráficos y estadísticas. Lo que busca NIKE es que las personas tengan prácticamente un entrenador personal que te este informando por medio de los auriculares de tus actividades deportivas. 18

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Árbol del problema

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Conclusión

en la actualidad Apple es la líder mundial en la venta de música,cine y series de TV en formato digital. Apple tiene la mayor marca de recompra y la lealtad de cualquier fabricante de equipos y componentes informáticos. Si bien esta fidelidad a la marca es considerada inusual para cualquier tipo de producto, Apple no parece haber dejado de lado su manera de trabajar. Hubo un tiempo, en que los evangelistas de Apple (ex miembros de la empresa que la promocionaban) se pasaban asiduamente por la empresa, pero esto fue después de que el fenómeno ya se hubiese establecido firmemente. El evangelista de Apple Guy Kawasaki, ha llamado a Apple la marca del fanatismo, algo con lo que se tropezó Apple, sin embargo, ha apoyado la existencia de una red de Grupos de Usuarios Mac en la mayoría de los grandes y muchos de los pequeños centros de población en la que los ordenadores Mac están disponibles. Los usuarios de Mac se reúnen en la Apple Expo y la Macworld de San Francisco, ferias donde Apple presenta nuevos productos cada año a la industria y al público. Los desarrolladores de Mac, a su vez, se reúnen en la asamblea anual de Apple en todo el mundo, la Developers Conference.

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Recomendaciones

Una de las recomendaciones en la cual muchos clientes desean que Apple escuche, es la seguridad ya que algunos software de Apple poseen vulnerabilidades, de hecho Un experto en seguridad de Mac descubrió una técnica que podrían utilizar los piratas informáticos para tomar el control de los computadores fabricados por Apple y robar datos que están cifrados para proteger a las máquinas de los ladrones de identidad. El renombrado investigador de Mac Dino Dai Zovi presentó el defecto de software en la conferencia de seguridad Black Hat en Las Vegas, uno de los mayores encuentros del mundo para intercambiar información sobre amenazas en Internet. En el último año, expertos de seguridad han identificado al menos tres virus que afectaban a Mac.

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Anexos

En el Museo Smithsonian el Apple I.

Sede Principal en Cupertino, California .

Macintosh 128K.

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Apple TV

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Bibliografía. Webs Apple History: apple-history.com Apple Museum: theapplemuseum.com Apple Marketing, Steve M. Chazin: marketingapple.com Wikipedia Libros Inside Steve's Brain. 2008 Leander Kahney Apple Confidential. 1999 Owen W. Linzmayer

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