• Author / Uploaded
• Daniela Paz Aguilera

Citation preview

Lee y analiza el ejemplo que ilustra el Capítulo 5 del libro Marketing sobre: Apple: el encargado de que todas las cosas estén bien. Luego realiza un análisis que explique porque afectan los factores del comportamiento de compra del consumidor según el ejemplo que presenta la fuente de esta Unidad, sobre APPLE. 

Esta actividad debes realizarla mostrando ejemplos visuales. Al haber leído el ejemplo de Apple pudre analizar varios factores que la conducta o el comportamiento de los consumidores, motivando a tomar medidas y decisiones que anteriormente eran dudosas para la compañía. Los gerentes de mercadeo son los responsables de entender las dudas y necesidades de los consumidores para darles las mejores condiciones y las comodidades para que los clientes se sientan en confianza en los establecimientos donde se ofrezca el servicio. De esa forma Apple ofrece las mejores experiencias de compras para sus consumidores, creando la fidelidad y lealtad de sus consumidores que se consideren como si estuvieran en un evento más que un establecimiento tradicional. De tal manera una marca puede ayudar en el comportamiento de compra de los clientes si este conoce sus necesidades y se preocupa por sentirse bien, teniendo en cuenta los factores que afectan el comportamiento del cliente como son: Los culturales, los sociales, los personales y los psicológicos.