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1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA O INSTITUCION SELECCIONADA.

Hipermaxi, una empresa que nació en Santa Cruz hace 14 años. Se expandió en Cochabamba inaugurando su primer supermercado el 11 de septiembre del 2008 ubicado en la Av. Blanco Galindo construida sobre una superficie de 2.600 metros cuadrados, en instalaciones del ex supermercado CIM. El segundo local está ubicado en la avenida Oquendo a lado de las Torres Sofer, donde funcionaba el supermercado Real y fue inaugurado el 20 de noviembre del 2008. El tercer y último local hasta el día de hoy, se encuentra ubicado en la avenida Juan de la Rosa esquina Gabriel René Moreno y fue inaugurado el 11 de septiembre del 2012. Según el ejecutivo, la nueva sala Hipermaxi es la más grande del país y fue construida por la empresa CBI sobre una superficie de 8 mil metros cuadrados, donde los clientes podrán adquirir más de 28 mil productos. A nivel nacional, la cadena cuenta con 19 establecimientos en el eje central, cuatro funcionan en La Paz, tres en Cochabamba y 12 en Santa Cruz. La llegada de la cadena de supermercados supone un importante impacto para el departamento. Barrero informó que Hipermaxi genera 170 empleos directos y unos 350 indirectos entre microempresarios, pequeños productores, fábricas de ropa y otros proveedores. Los funcionarios directos fueron contratados en Cochabamba y trabajarán en el supermercado de la avenida Blanco Galindo. Barrero señaló que la empresa se esfuerza siempre por tratar de ofrecer los precios más bajos y competitivos, frente a la competencia. Alrededor de 250 proveedores, entre micros y pequeñas empresas, de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, suscribieron convenios de abastecimiento de productos con Hipermaxi Cochabamba en los rubros de alimentos, carnes, bebidas y gaseosas, panadería, lácteos, fiambres y embutidos, verdulería, vinos y licores, aseo corporal y limpieza, artículos para el hogar, regalos y cristalería, ropa de cama, confecciones nacionales e importados de Santa Cruz y Argentina, Brasil e Italia. "Apoyamos a la Pymes (pequeñas y medianas empresa) en la logística. Nuestros camiones llevan productos de Pymes de La Paz a Cochabamba de aquí a Santa Cruz y viceversa. Muchos productos de empresas que no tienen capacidad de ir a otras ciudades están en salas de La Paz y de Santa Cruz", explicó el Gerente General de Hipermaxi.

2. DESCRIPCION DEL PROBLEMA.

Actualmente HIPERMAXI es una empresa que cuenta con una cadena de 3 supermercados en la ciudad de Cochabamba. El gerente general ha decidido implementar un sistema que 3. RESUMEN DE LA INVESTIGACION PRELIMINAR.