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ANALISIS COMPARATIVO APPLE E IBM

“DEPARTAMENTO MARKETING”

DANIELA PERDOMO GALLEGO, ID 508430 GLEDIS KELLY TORRES MOSCOSO, ID 576642 NATHALYOBANDOMANSO,ID564076 NRC 37068

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS CONTADURIA PÚBLICA SEMESTREVI 2019

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ANÁLISIS MARKETING APPLE

Apple Computer, Inc. Diseña, fabrica y comercializa computadoras personales que funcionan por medio de microprocesadores, así como soluciones de cómputo y comunicación personales relacionadas, cuya venta se orienta principalmente a la educación, el hogar y clientes empresariales y gubernamentales. Se considera que Apple es una de las leyendas de espíritu emprendedor estadounidense. Fundada en una cochera en 1976 por dos estudiantes universitarios Steven Jobs y Stephen Wozniak y paso a ser una de las mayores empresas del mundo a la fecha de hoy.

En parte, su éxito se lo deben a sus productos, Sin embargo, un dispositivo tan simbólico como fue el iPhone no habría supuesto el mismo impacto si el gran Steve Jobs no se hubiera ganado a la audiencia tecnológica mucho antes y no se la ganó solamente a base de buenos ordenadores, o de innovación. El marketing jugó una pieza fundamental en el crecimiento de la firma desde el minuto cero tanto así que no solo ha hecho una de las más grandes empresas, si no que ha creado en los clientes una fidelidad por su excelente servicio de innovación, calidad con un diseño atractivo y fácil de manejar.

Y es que detrás de Apple hay mucho más que simples consumidores, más que usuarios recurrentes. Hay un fanatismo extremo por tener un producto tecnológico que lleve la “manzana”, Hay fans que darían todo por un producto de Apple, y detrás de estos fans encontramos tres claves, tres secretos que han ayudado a crear la imagen de la gran Apple. La primera de ellas es la exclusividad. Nos han metido en la cabeza una de las mejores campañas de marketing del mundo. El iPhone es exclusivo. Ningún terminal con Android está a su altura. Gracias a esta simple frase, los iPhone se venden, literalmente, como churros. Y si no, pregúntaselo a todos tus conocidos que lo tengan. La segunda clave que ha ayudado a crear esta legión de fans son los propios fans, y es que Apple no necesitaría un solo anuncio para que comprásemos sus productos. Esto sigue

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una simple lógica, si yo veo que muchas de las personas de mi círculo tienen un iPhone, ¿cómo no voy a comprármelo yo? Y, aunque no la necesitan siquiera, la publicidad es la tercera y más importante clave. Apple aquí, Apple allí, tenemos a Apple en todas partes. ¿Quién no ha visto uno de sus anuncios en la televisión o en Internet? A buen seguro son de las estrategias más útiles para promocionarse. La estrategia de marketing de Apple tiene mucho que enseñarnos, desde cómo está estructurada dicha estrategia, hasta las posibilidades que ofrecen las innovaciones de sus productos y como son capaces de convencer a los consumidores de que sus productos son los más avanzados.

ANÁLISIS MARKETING IBM

International Businesss Machines IBM sufrió un estancamiento que le impidió responder a los constantes cambios del sector de las computadoras. La innovación y la respuesta rápida son esenciales para el éxito, sobre todo en los sectores de alta tecnología y en ocasiones, incluso para la supervivencia de empresas competidoras. En la actualidad la combinación de productos de IBM se compone de cinco segmentos de negocio: hardware, servicios globales, software, financiamiento global e inversiones empresariales. En su tiempo la publicidad de IBM no funciono con la venta de computadoras, entonces fue allí donde el marketing tuvo una gran importancia esta empresa decidió ofrecer servicios de software específicos para sectores, innovando soluciones tecnológicas su amplia presencia en el mercado en varios frentes, alejándose de lo que sería una tecnológica pura para centrarse más en la prestación de servicios tecnológicos y de tecnologías de la información. Esta estrategia de marketing permitió que las organizaciones colaboren en planes estratégicos y en la preparación de presupuestos corporativos, en la ejecución de análisis financieros sofisticados y en la adaptación de cambios de manera rápida con pronósticos frecuentes, rodantes con base en los accionadores de negocio. Las capacidades móviles y las opciones de despliegue en la nube permiten a las organizaciones interactuar con todos los usuarios rápidamente, sin importar la ubicación ni la movilidad.

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ESTRATEGIAS DE MARKETING DE APPLE 

Anuncios: fue la primera compañía que puso anuncios en la “Super Bowl” con un anuncio donde mostraba el cambio revolucionario que se iba a originar, y gracias a anunciarse en este campeonato, en menos de un mes, el stock de Apple ya se había agotado.

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Concentración en los clientes: la compañía de la manzana mordida, se centra en los clientes, es decir, ellos son la razón de estar donde están, en lo más alto, y para ello son capaces de cambiar y/o mejorar los productos, ya que es necesario el poder interactuar con los clientes. Para lograr eso, todos los empleados de la compañía, deben de tener clara la misión que deben de seguir para lograr las ventas.

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Preferencia en las soluciones: la empresa fabrica productos complejos para consumidores sencillos, ya que los productos Apple forman parte de todo aquello que está ocurriendo a su alrededor, antes, durante y después de comprarse y empezar a consumirlo.

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Cumplir la misión: el compromiso que ha conseguido con los eslóganes que decía, era cumplido al cien por cien. El primer eslogan que hicieron fue “nosotros diseñamos Macs, el mejor computador del mundo“, y lo han cumplido, ya que han definido con claridad el por qué debe de ser indispensable para lograr el éxito de la empresa.

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Diseño: tratar que cada cliente que compra un producto de Apple, está seguro de estar comprando un producto de calidad unido al diseño y la elegancia. Es tan llamativo el diseño, que la imagen en sus tiendas debe ser exactamente igual, que a la imagen que está consiguiendo atraer cada vez a más consumidores.

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RED: en la página web de Apple, se puede ver el símbolo de color rojo (RED), una estrategia, que por cada compra que se haga a Apple, un porcentaje ira destinada a la lucha contra el SIDA.

Esta empresa ha conseguido captar la atención gracias principalmente por la innovación en sus productos, la accesibilidad a la hora de poder tener todos los documentos en un teléfono, vamos que ha intentado que se cambie la forma del día a día, donde ahora estamos más pendientes de unos aparatos electrónicos de aquello que nos está rodeando.

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ESTRATEGIAS DE MARKETING DE IBM IBM ha optado por la estrategia de concentrarse en una sola línea de negocio y le ha apostado a competir con éxito dentro de la línea de negocios de las TI lo cual le permite a IBM enfocarse únicamente en la administración de todos sus recursos, tanto capitales como humanos para dominar el mercado de las TI.

Una de las mayores estrategias que ha implementado IBM es la integración de sus productos y servicios que ofrece como el hardware (servidores , almacenamientos) , software (contenidos, servidor de aplicaciones, servicios e información de gestión empresarial ) y los servicios ( nube, software, centros de datos ), todos ellos relacionados entre sí , que han ayudado a IBM a ofrecer una solución integral para las empresas y para sus clientes, volviendo a muchos de sus clientes dependientes de sus productos propietarios y a los cuales además de venderles también les proporciona servicio de soporte.

Otra de sus estrategias ha sido el de adquirir empresas en sectores estratégicos como el análisis, el clouding, la seguridad y el comercio. Esto ha llevado que IBM presente un crecimiento sustancial en software y ofertas de consultoría. También IBM ha decidido acertadamente en una estrategia de presencia internacional para poder competir y operar en muchos países lo que le permite crear valor a nivel mundial mediante la transferencia de habilidades valiosas y productos a los mercados extranjeros donde los competidores locales no cuentan con las habilidades y la experiencia con la que IBM ha ganado a través de los años. CÓMO ASIMILO EL FRACASO EN LAS DOS ORGANIZACIONES Y QUE RECOMPENSAS OBTUVIERON: Para asimilación del fracaso las dos organizaciones IBM y Apple cerraron un acuerdo en donde el primero se compromete a desarrollar software empresarial exclusivo para iOS y distribuir dispositivos que vengan con estas herramientas preinstaladas a sus clientes corporativos.

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El trato favorece y da como recompensas a ambas partes en las áreas donde tienen importantes debilidades. Por una parte, IBM puede retomar un espacio en el mercado en el que estaba rezagado y aprovechar la popularidad de Apple para ofrecer productos relevantes al público. Y por el otro lado, la compañía Apple puede aumentar la adopción de sus productos en ambientes empresariales, campos donde otros ya han despegado con programas de seguridad corporativa.

QUE ESTRATEGIAS REALIZARON PARA TENER DOMINIO EN EL MERCADO ¿SU DEPARTAMENTO DE MARKETING INFLUYO? ESTRATEGIA 1: ‘IBM Mobile First para iOS’ era el nombre de la iniciativa que consistía en una estrategia conjunta para el desarrollo de apps corporativas y la distribución directa de iPad y iPhone cargados con la suite corporativa de IBM. Las aplicaciones empresariales forman parte de las soluciones IBM MobileFirst para iOS y tendrán soporte para los servicios de la nube de IBM, lo que permitirá a los usuarios las funciones de análisis y Big Data de IBM directamente en sus iPhones o iPads. Las aplicaciones están destinadas a empresas en el sector bancario, de ventas, seguros, servicios financieros, telecomunicaciones, gobiernos y aerolíneas. ESTRATEGIA 2: nueva búsqueda de los negocios-tecnologías inteligentes que desbloqueen un nuevo valor en la intersección de Big Data y el compromiso individual. ESTRATEGIA 3: Diseñaron Aplicaciones, exclusivamente para iPhone y iPad, que ofrecen una forma rápida para que los empleados de una compañía puedan tener acceso a la información de la misma y ofrecer atención más rápida a los clientes, estas aplicaciones pueden ser modificadas dependiendo de la organización para que éstas se puedan actualizar fácilmente a través de los servicios en la nube de IBM. Las aplicaciones también prometen seguridad en la transferencia y almacenamiento de información, así como en el app directamente y en el dispositivo. ESTRATEGIA 4: Apple e IBM desarrollan, algunas aplicaciones, incluyendo Plan Flight, que permitirá, por ejemplo, que los pilotos puedan ver los horarios y planes de vuelo, el manifiesto de pasajeros, poder reportar a tierra problemas durante el vuelo, entre otras cosas. Otro app, Advise & Grow, es una herramienta financiera que permitirá a los banqueros accesar a la información completa de los usuarios y mostrar análisis para realizar recomendaciones más personalizadas y transacciones seguras

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BIBLIOGRAFIA

https://www.prosolutions.es/blog/estrategias-de-apple/ https://www.taringa.net/+ciencia_educacion/caso-ibm-analisis-y-descripcion-de-suestrategia_g4706

https://www.nebrija.com/medios/marketing/2017/11/13/la-estrategia-de-marketingde-apple/ Comín, J. (2003). La historia de Apple. Maestros del web. Recuperado de http://www.maestrosdelweb.com/apple/

https://www.enter.co/chips-bits/enterprise/la-alianza-de-apple-e-ibm-para-conquistarla-oficina/