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Alumno: Antonio Castillo Miguel

Matrícula: 101039 Grupo: I064

Cuatrimestre: 2º

Asignatura: “Seminario de Investigación I”

Docente: Dr. Fausto Arturo Diaz Rodríguez

Actividad de aprendizaje 1: “Selección del tema de investigación”

H. Cárdenas, Tabasco a 14 de enero de 2019

Objetivo: Seleccionar el tema sobre el cual desarrollará su proyecto de investigación.

Instrucciones: A. Revisa los ejes y líneas de investigación de la maestría en Ingeniería Administrativa que proporcionamos a continuación.

B. Una vez que hayas revisado los ejes y líneas de investigación, redacta el Tema de tu investigación:

1. Con base a tu tema de investigación describe detalladamente a qué eje y línea de investigación pertenece. Selecciona únicamente un eje y línea de investigación.

2. Por último, explica y argumenta las siguientes preguntas con base en tu tema de investigación: 

¿Dispones de la autorización de la empresa o institución para consultar documentación relacionada con el tema de investigación?



¿Qué recursos materiales vas a requerir para realizar el estudio y con qué finalidad?



¿Cuánto tiempo calculas que te llevará el proceso de investigación?



¿Hay investigaciones similares a la tuya dentro del área de Ingeniería administrativa/mercadotecnia? Y en caso afirmativo ¿cuáles?



¿Qué beneficios proporcionarán los resultados de investigación para la empresa o institución donde se lleva a cabo el estudio?

B. Una vez que hayas revisado los ejes y líneas de investigación, redacta el Tema de tu investigación:

INTRODUCCION: Seleccionar el tema sobre el cual desarrollare el proyecto de investigación no ha sido nada fácil ya que actualmente e emprendido mi propia compañía de servicios industriales de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo a equipos eléctricomecánicos, renta de personal (eléctrico, mecánico, soldador), líneas de proceso, recipientes sujetos a presión, estructuras y equipos en general, así mismo cuento con obras, servicios de construcción. La empresa a la cual represento, se denomina “SERVICIOS INDUSTRIALES ACM” cuya finalidad es poder otorgar nuestros servicios mencionados líneas arriba. MISION: Brindar mantenimiento a obras, servicios y construcción con calidad, productividad, dentro de un marco legal, satisfaciendo a clientes, proveedores y accionistas. VISION: Ser una empresa de “SERVICIOS INDUSTRIALES ACM” como la mejor compañía dedicada al mantenimiento obras, servicios y construcción de prestigio altamente competitivo y confiable del país. OBJETIVO DE LA EMPRESA:



Garantizar la calidad en todos nuestros servicios, la mejor calidad precio en nuestros servicios y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.



Respeto y cuidado por el medio ambiente evitando en todo momento la emisión de sustancias que pudieran dañarlo.



Formación continua para nuestro personal y así asegurarnos el poder aplicar en todo momento, las técnicas y los conocimientos más avanzados existentes en este mercado y creando un ambiente de trabajo en equipo.



Trabajar de acuerdo a las normas de seguridad industrial capacitando y haciendo pláticas cotidianamente al personal, para llevar consigo la conciencia de un trabajo seguro y confiable.

ACTIVIDADES:



Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo a equipos eléctricosmecánicos rotativos (análisis de vibración, balanceo estático y dinámico, servicio de medición y control con cámara termográfica a instalaciones

eléctricas y mecánicas, inspección con lámpara

estroboscópica, alineación láser a poleas y ejes mecánicos, análisis y purificación de aceite para el ahorro en lubricantes.



Mantenimiento predictivo eléctrico, análisis de redes para alta, media y baja tensión, mantenimiento a transformadores eléctricos, diagnósticos del estado de motores, cuarto de control de motores, ingeniería en autoconsumo a través de micro redes.



Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo a subestaciones eléctricas, instalaciones eléctricas residencial e industrial embobinados de motores eléctricos (pruebas de hit-pot, megger, pruebas de aislamiento) en baja, mediana y alta tensión, mantenimiento a tableros eléctricos y bancos de capacitores, montajes y cálculos de iluminación residencial e industrial, instalaciones eléctricas residenciales e industriales, embobinado de motores eléctricos.



Mantenimiento e instalación a equipos de aire acondicionado residencial e industrial.



Mantenimiento a sistemas UPH (unidad de potencia hidráulica).



Servicios industriales en PND (inspecciones de líquidos penetrantes),

relevado de esfuerzos, radiografía, partículas magnéticas, medición de espesores, ultrasonido industrial, pruebas hidrostáticas a líneas y a recipientes sujetos a presión.



Sandblast y pintura industrial en general.



Soldadura y pailería en general de acuerdo al código AWS y ASME.



Calibraciones y montaje de equipos instrumental (FIT, LIT, PIT, PI, PDIT, TI, PR-FR, FE, MV, SDV, FV/FC, PV/PC, PSV, LSHH, LSLL) de acuerdo a la NRF-PEMEX. Transmisores de flujo, transmisores de temperatura, transmisores de presión, registradores de presión y flujo, válvulas de seguridad, indicadores de nivel.



Instalación de tubing de acuerdo a procedimientos y a norma de PEMEX para control de pozos.



Pruebas OSAT a válvulas de acuerdo a procedimientos y a NRF-211PEMEX



Mantenimiento a válvulas de compuerta, de Bola, de Aguja, Anular, Globo, Diafragma Y Mariposa.



Rentas de personal: Soldador, Paileros, Tuberos, Ayudantes, Mecánicos de piso, Eléctricos Especialistas y Mecánicos Instrumental.



Limpieza con agua a alta presión (Hidro lavadora).

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES:

Entonces de nuestros clientes al cual ofrecemos algunos de los servicios mencionados anteriormente, se observa que en la Empresa TECNOTABLA BY PROTEAK, existe una gran área de oportunidad para disminuir costos con respecto al pago de los servicios que recibe, las compañías elevan los precios haciendo que los trabajos que ejecutan reciban su pago a un alto costo, motivo por el cual el Gerente de la empresa busca disminuir estos pagos realizando estrategias de competencia entre nuevas compañías que ofrezcan la misma calidad de trabajo pero a bajo costo. Por lo tanto, elegí este tema de costos en la Empresa TECNOTABLA BY PROTEAK como parte de la investigación.

SELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACION TEMA: Conocer el impacto de un cambio de estrategias en costos unitarios de servicios por mantenimiento en la Empresa TECNOTABLA BY PROTEAK.

PROBLEMA: Conocer el impacto de un cambio en las estrategias en costos unitarios en servicios industriales por mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo en la COMPAÑÍA TECNOTABLA BY PROTEAK en la ciudad de Cárdenas, Tabasco.

1. Con base a tu tema de investigación describe detalladamente a qué eje y línea de investigación pertenece. Selecciona únicamente un eje y línea de investigación. EJE Cultura Organizacional

LINEA DE INVESTIGACION Enfoques de Servicio al Cliente

2. Por último, explica y argumenta las siguientes preguntas con base en tu tema de investigación: 

¿Dispones de la autorización de la empresa o institución para consultar documentación relacionada con el tema de investigación?

Existe la autorización de la alta gerencia de la Empresa, en apoyar con la información que se requiera consultar. 

¿Qué recursos materiales vas a requerir para realizar el estudio y con qué finalidad?

Uno de los recursos que se requiere manejar para el logro del objetivo de disminución de costos en la asignación de las actividades de mantenimiento requerido por la empresa es el concepto de costos unitarios. Como prestador de servicio es necesario tener contacto directo con los proveedores de materiales sin intermediarios o bien ofrecer un servicio con los precios reales sin inflarlos más allá de lo real para poder ofrecer un presupuesto de mano de obra o de materiales a la empresa Proteak más bajo que la competencia sin dejar de lado la CALIDAD. Como proveedor de servicios dependo de manera directa de los proveedores de materiales para que los precios no se eleven y de esta manera ofrecer a la empresa Proteak servicios de bajo costo sin dejar a un lado la CALIDAD del servicio prestado. 

¿Cuánto tiempo calculas que te llevará el proceso de investigación?

Considero que, para dicha investigación, utilizare un lapso de 10 a 15 días ya que la información que requiero la maneja el personal contable de la empresa, del cual esa colaboración será fuera del horario laboral con una duración máxima de 2 horas en días hábiles, para no afectar la productividad diaria de quien o quienes proporcionaran la información.



¿Hay investigaciones similares a la tuya dentro del área de Ingeniería administrativa/mercadotecnia? Y en caso afirmativo ¿cuáles?

No existe investigaciones similares en el Empresa donde ofrezco servicios industriales de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo, por lo tanto, existe el área de oportunidad en la disminución de costos ($) mejorando los precios en los presupuestos de las necesidades de la Empresa Proteak sin afectar la utilidad de la compañía particular (Servicios Industriales ACM). 

¿Qué beneficios proporcionarán los resultados de investigación para la empresa o institución donde se lleva a cabo el estudio?

Disminuir los costos en la ejecución de actividades que son parte de las necesidades diarias de la empresa para mantenerse en operaciones, ya que actualmente presenta gastos financieros muy elevados por concepto de actividades propias para su operatividad. Por lo tanto, se busca que con esta investigación los presupuestos de mano de obra por la actividad que requiera la empresa Proteak, los costos disminuyan y con ellos maximicen sus utilidades, esta investigación dará como resultado sea analizada detenidamente a detalle y se comparen entre los diversos prestadores de servicios en la misma actividad a ejecutar y así evitar seguir con el alto gasto financiero por servicio requerido y desde luego conocer de fondo la causa raíz del por qué? en años anteriores los costos por mano de obra estaban muy altos con otras compañías de servicios.

Conclusión: Con la presente investigación se pretende disminuir los costos por concepto de pagos a compañías de servicios al ejecutar actividades para dar continuidad operativa de la Empresa TECNOTABLA BY PROTEAK. Desde luego al minimizar costos se maximizan las utilidades de la empresa mencionada.

Bibliografía: 

Coordinación de Titulación IEU Online (2012). Criterios para la

Presentación del Proyecto de Investigación y de Tesis