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ADMINISTRACIÓN PARA EMPRENDEDORES Fundamentos para la creación y gestión de nuevos negocios

Administración para emprendedores Fundamentos para la creación y gestión de nuevos negocios

Administración para emprendedores Fundamentos para la creación y gestión de nuevos negocios Primera edición

Antonio Cesar Amaru Maximiano TRADUCCIÓN Jacqueline Leticia Chávez Servín

CASOS PARA LA EDICIÓN EN ESPAÑOL Marcela Benassini Félix Universidad Iberoamericana Instituto Tecnológico Autónomo de México Florida International University Luis Alberto Rodríguez Medrano Tecnológico de Monterrey, campus Santa Fe

REVISIÓN TÉCNICA Jorge Olmos Arrayales Tecnológico de Monterrey, campus Ciudad de México

Amaru Maximiano, Antonio Cesar Administración para emprendedores. Primera edición. Pearson Educación de México, 2008 ISBN: 978-970-26-1130-1 Área: Administración Formato 18.5 23.5

Páginas: 256

Authorized translation from the Portuguese language edition, entitled Administração para empreendedores, fundamentos da criação e da gestão de novos negócios 1st edition by Antonio Cesar Amaru Maximiano, published by Pearson Education, Inc., publishing as Prentice Hall, Copyright 2006. All rights reserved. ISBN 85 7605 088 9 Traducción autorizada de la edición en idioma portugués titulada Administração para empreendedores, fundamentos da criação e da gestão de novos negócios, 1a edición por Antonio Cesar Amaru Maximiano, publicada por Pearson Education, Inc., publicada como Prentice Hall, Copyright 2006. Todos los derechos reservados. Esta edición en español es la única autorizada. Edición en español Editor: Pablo Miguel Guerrero Rosas e-mail: [email protected] Editor de desarrollo: Claudia Celia Martínez Amigón Supervisor de producción: Juan José García Guzmán Edición en portugués Gerente editorial: Roger Trimer Editora de desarrollo: Josie Rogero Corrección de estilo: Eugênia Pessotti Producción: Márcio Della Rosa Revisión: Norma Gusukuma e Maria Luiza Favret Portada: Alexandre Mieda Ilustraciones: João Zero PRIMERA EDICIÓN, 2008 D.R. 2008 por Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Atlacomulco 500-5o. piso Col. Industrial Atoto 53519 Naucalpan de Juárez, Estado de México Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana. Reg. Núm. 1031. Prentice Hall es una marca registrada de Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Reservados todos los derechos. Ni la totalidad ni parte de esta publicación pueden reproducirse, registrarse o transmitirse, por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea electró- nico, mecánico, fotoquímico, magnético o electroóptico, por fotocopia, grabación o cualquier otro, sin permiso previo por escrito del editor. El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la autorización del editor o de sus representantes. ISBN 10: 970-26-1130-X ISBN 13: 978-970-26-1130-1 Impreso en México. Printed in Mexico. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - 12 11 10 09 08

ConEtsepníriidtou Emprendor Prefacio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ix Agradecimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xi

Capítulo 1 Espíritu emprendedor

1

1.1 Capacidad empresarial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Ventajas y desventajas de ser emprendedor 1.3 Capacidad empresarial en México . . . . . . . . . . . . 1.4 Qué es una empresa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5 Clasificación de las empresas por su tamaño . . . . . . . 1.6 Organizaciones informales o pequeños negocios informales . 1.7 Empresa exitosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.8 Usted como administrador general de la empresa . . . . 1.9 Actividades de alto apalancamiento . . . . . . . . . . . 1.10 Información y apoyo. . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Capítulo 2 Elección del negocio 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6

Desarrollo de un nuevo negocio . . . . Evaluación de ideas de productos . . . Adquisición de un negocio existente Tipos de empresa . . . . . . . . . . . . Formalización de un nuevo negocio. El negocio global . . . . . . . . . .

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Capítulo 3 Lo que debe saber sobre la situación económica 3.1 Ambiente económico sano . . . . . . . . . . . . . . . 3.2 Condiciones del ambiente económico . . . . . . . . . .

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Administración para emprendedores

Capítulo 4 Planeación y estrategia 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7

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¿Qué es planeación? . . . . . . . . . . . . Estrategia y planeación estratégica Planee su estrategia . . . . . . . . . . Alternativas estratégicas . . . . . . . . Implantación de la estrategia . . . . . Observación y control de la estrategia . Reinicio del ciclo . . . . . . . . . . .

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Capítulo 5 Organización de la empresa 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9

75

Proceso de organización . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . Creación de departamentos y definición de responsabilidades . Estructura organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . Unidades de negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Estructuras complejas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Definición de responsabilidades . . . . . . . . . . . . . . Autoridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cómo utilizar el organigrama lineal . . . . . . . . . . . .

75 75 78 78 81 82 87 88 89

Capítulo 6 Marketing 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8

¿Qué es marketing? . . . . . . . . Mercado . . . . . . . . . . . . . Entender al cliente . . . . . . . . Planeación estratégica de marketing . Decisiones de producto . . . . . . Decisiones de precio . . . . . . . Distribución . . . . . . . . . . . Promoción . . . . . . . . . . . .

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Capítulo 7 Operaciones

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7.1 Concepto de operaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 7.2 Cómo desarrollar el producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Capítulo 8 Gestión de personas

139

8.1 Recursos humanos-visión panorámica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 8.2 Cargos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 i

Contenido

8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 8.9

Gestión por competencias . . . Planeación de la mano de obra Reclutamiento . . . . . . . Selección . . . . . . . . . . Capacitación . . . . . . . . Evaluación del desempeño . Remuneración . . . . . . .

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Importancia de la contabilidad . . . . . . . . Objetivo de la calidad . . . . . . . . . . . . Conceptos fundamentales de la contabilidad . Estados financieros . . . . . . . . . . . . . Contabilidad de costos. . . . . . . . . . . . Presupuesto . . . . . . . . . . . . . . . . . Análisis de la situación económico-financiera .

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Capítulo 9 Moti ación y liderazgo

161

9.1 Motivación para el trabajo: ¿qué significa? . 9.2 Motivos internos y externos . . . . . . . 9.3 Necesidades humanas . . . . . . . . . . 9.4 Frustración . . . . . . . . . . . . . . . 9.5 Teoría de los dos factores . . . . . . . . 9.6 ¿Cuál recompensa es más eficaz? . . . . 9.7 Liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . 9.8 Liderazgo situacional . . . . . . . . . . 9.9 ¿Qué recompensas ofrece usted?. . . . . 9.10 Equipos de alto desempeño . . . . . .

. 161 . 162 . 162 . 164 . 165 . 166 . 167 . 169 . 172 . 173

Capítulo 10 Contabilidad y finanzas para emprendedores 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7

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Capítulo 11 Aspectos esenciales de la gestión de proyectos 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5

Proyectos . . . . . . . . . . . . . Ciclo de vida del proyecto . . . . . Administración de un proyecto . . Planeación del proyecto . . . . . . Ejecución y conclusión del proyecto .

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Capítulo 12 Planeación e implantación del negocio 12.1 Ciclo de vida de la planeación del negocio . 12.2 Programa del plan de negocios. . . . . . .

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Administración para emprendedores

Bibliografía . . . .

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Índice de materias

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Acerca del Autor

iii

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