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• Karito Perez

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Actividad de aprendizaje 3: Identificar las diferentes alternativas de resolución pacífica de conflictos, teniendo en cuenta la creatividad y la relación entre las personas y los grupos Proponga un método de estudio frente a las alternativas que puedan tener para estas situaciones, en el cual intervengan todos los actores involucrados en este conflicto. Método Thomas/Kilmann de cara a enfocar un conflicto siempre deberemos intentar buscar una solución win-win, con entornos de seguridad psicológica, donde no se castigue el error, donde se escuchen las opiniones de todos sin prejuzgar y donde se hayan definido al iniciar el proyecto una serie de reglas bases, para que el resultado de la gestión del conflicto sea positivo, debemos contar con un ambiente de trabajo propicio,

no

tóxico

y

personas

preparadas

para

gestionarlos

adecuadamente.

Determine las acciones pertinentes para una solución pacífica y creativa de este conflicto teniendo en cuenta criterios de objetividad. 1. 2. 3. 4. 5.

La colaboración. La cesión El compromiso La competencia: La evasión

Desarrolle un plan para la implementación también creativa y pacífica, de las acciones para la solución del conflicto.

Definir un ambiente propicio para reuniones semanales en donde se creen iniciaivas claras con al colaboración este enfoque lo que buscamos es dar una solución conjunta al conflicto, buscando satisfacer a todas las partes (win-win) y tratando el conflicto de manera abierta y colaborativa. luego se Cesionan las problemáticas aquí se trata de buscar también una solución, suavizando el origen del conflicto, el objetivo no es tanto ganar sino que llegar a un acuerdo. buscando privilegiar la relación ante todo, acomodándose a las peticiones Este sería el clásico «win-lose», una parte busca ganar en detrimento de la otra. Técnica habitualmente usada en problemas urgentes y cuando es necesario dar resolución con rapidez para evitar una situación aún más complicada. de la otra parte Tratamos de crear un sentido de Compromiso buscando el equilibrio entre las partes, suelen darse concesiones, cediendo o renunciando a algo, de manera que se facilite el consenso. Se busca alcanzar un acuerdo que sirva parcialmente a ambas partes. Este acuerdo no es el mejor, sino algo que permite avanzar en una competencia,en donde una las partes parte busca ganar en detrimento de la otra Buscando que las partes intenten que el problema se solucione sin interacción externa, evitándose retardando su resolución. llevando a que se soluciones solo por acciones de las partes.