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ACTIVIDAD 3 ESTUDIO DE CASOS DE EMPRESAS COLOMBIANAS PARTE 1

PRESENTADO POR: CRISTIAN GAONA CONDE ID: 538820

PRESENTADO A: CARLOS ALBERTO HERNANDEZ NRC: 9298

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS ADMON. SALUD OCUPACIONAL GERENCIA ESTRATEGICA NEIVA-HUILA 2020

DISCOLMEDICA S.A.S.

RESEÑA HISTORICA DE DISCOLMEDICA S.A.S. DISCOLMEDICA S.A.S., caracterizado por la experiencia y competitividad en el mercado del sector farmacéutico, y soportado con un sistema de gestión de calidad certificado bajo la NTC-ISO 9001:2015 para la comercialización y dispensación de productos farmacéuticos e insumos médico-quirúrgicos, buscando atender de forma integral las necesidades del mercado como establecimiento independiente para distribuir y dispensar medicamentos, material médico quirúrgico, insumos odontológicos, dotaciones y equipos hospitalarios, adquiridos a proveedores altamente confiables de talla nacional e internacional todos acreditados con certificados de Buenas Prácticas de Manufactura (B.P.M) y registrados ante el INVIMA garantizando con esto la calidad de los productos. COBERTURA DISCOLMEDICA S.A.S., tiene cobertura en 15 departamentos a través de los seis centros logísticos a nivel nacional, con más de 1200 clientes, más de 8000 referencias entre medicamentos y dispositivos médico quirúrgico y aliado estratégico del sector farmacéutico con más de 180 proveedores de primera línea entre laboratorios Nacionales e internacionales. 

CENTROS LOGISTICOS: - Cede principal administrativa: Gestión de procesos administrativos que soporta la operación de los Centros Logísticos y se da tramite a los diferentes requerimientos de apoyo. Carrera 12#12-32 NEIVA-HUILA 8715505 / 8716682 / 8659940 [email protected] - Centro logístico Neiva: En este Centro Logístico podemos encontrar Distribución de Medicamentos, Punto de Venta y Dispensación de Medicamentos. Calle 12 # 16-73 NEIVA-HUILA DISPENSACION: 8641146 / 3185449235 VENTAS: 8704388 / 8707209 / 8705546 / 3182066844

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[email protected] / [email protected] Centro logístico Bogotá: En este Centro Logístico podemos encontrar Distribución de Medicamentos y Dispensación de Medicamentos. Calle 15 # 33-02 7023267 / 3165239894 / 3173670673 [email protected] Centro logístico Villavicencio: En este Centro Logístico podemos encontrar Distribución de Medicamentos, Punto de Venta y Dispensación de Medicamentos. Calle 37 # 40-30 VILLAVICENCIO-META 6824637 / 6628788 / 6622354 / 3188041481 / 320 890 8934 [email protected] Centro logístico Pitalito: En este Centro Logístico podemos encontrar Distribución de Medicamentos, Punto de Venta y Dispensación de Medicamentos. Calle 3 # 1B-08 PITALITO-HUILA 8350661 / 8351087 / 318 206 6840 [email protected] Centro logístico Cali: En este Centro Logístico podemos encontrar Distribución de Medicamentos. Carrera 44 # 5 E–27 CALI- VALLE DEL CAUCA 5550889/318 373 2202/317 517 9752 [email protected] Centro logístico Cali: En este Centro Logístico podemos encontrar Distribución de Medicamentos. Calle 47 A # 5-46 TUNJA-BOYACA 316 830 2020 [email protected] Centro logístico Cali: En este Centro Logístico podemos encontrar Distribución de Medicamentos. Calle 47 A # 5-46 TUNJA-BOYACA 316 830 2020 [email protected] POLITICAS

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Política de calidad Política SST Política P y C al consumo de A.T.D Política de prevención de seguridad vial Política de gestión y protección ambiental Política de protección de datos Política de devoluciones Política de responsabilidad social Política de prevención de acoso laboral Política de TICS Política SARLAFT

PLATAFORMA ESTRATEGICA MISIÓN: DISCOLMEDICA, comercializa productos para la salud, presta servicios farmacéuticos e integra la logística del Sector; con una atención cálida y humana, con personal altamente competente, generando un impacto positivo sobre las condiciones de salud y bienestar de la población, gestionando los riesgos, estableciendo alianzas estratégicas con proveedores y respondiendo a las exigencias de nuestros clientes dentro de las disposiciones del marco legal, asegurando la calidad y satisfacción de todas las partes interesadas. VISIÓN: DISCOLMEDICA, en el año 2020 será la organización que provee las mejores soluciones en la cadena de abastecimiento del servicio integral farmacéutico, creciendo sólida, sostenida y equilibradamente, y consolidando la confianza de todas las partes interesadas. PRINCIPIOS LINEAMIENTOS ÉTICOS Y MORALES DISTRIBUIDORA COLOMBIANA DE MEDICAMENTOS S.A.S. “DISCOLMEDICA S.A.S.” con NIT. 828.002.423-5, declara que todo el personal que trabaje y la represente, debe aceptar y mantener las siguientes cualificaciones humanas: HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA: Consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, y de acuerdo con los valores de verdad y justicia, transparente y digno de confianza. Hace referencia a ser decente, decoroso, rectado, pudoroso, razonable justo, probo, recto u honrado. RESPETO: Consiste en valorar a los demás, acatar su autoridad y considerar su dignidad. Acogerse siempre a la verdad; no tolerar bajo ninguna circunstancia la mentira, y repugna la calumnia y el engaño. Exige un trato amable y cortes; este principio es esencia del trabajo en equipo y de cualquier relación interpersonal y es garantía de transparencia. El respeto crea un ambiente de seguridad y cordialidad; permite la aceptación de las limitaciones ajenas y el reconocimiento de las virtudes de los demás. Evita las ofensas y las ironías; no deja que la violencia se convierta en el medio para imponer criterios. El respeto conoce la autonomía de cada ser humano y acepta complacido el derecho a ser diferente. HUMILDAD: Consiste en no creerse más que los demás, admitir sus errores y aprender de ellos, no hablar de sus virtudes y permitir que los demás las descubran y que se reconozca por la calidad de persona, ser una persona tan grande que todos quieren alcanzarle y tan humilde que todos quieran estar contigo (Mahatma Gandhi). INTEGRIDAD: Consiste en tener compromiso y consciencia de que la organización es una unidad de fuerzas constitutivas, direccionadas al mejoramiento conjunto, orientado al logro de objetivos organizacionales, laborales y personales. VALORES INSTITUCIONALES ÉTICA: Actuar siempre bajo fundamentos morales que normalizan la satisfacción en la incesante búsqueda de hacer de una actividad ordinaria, una extraordinaria.

CALIDAD: Todo el personal es consciente y responsable de las actividades funcionales que desarrolla, por lo que se adopta el compromiso de “hacer correctamente sus tareas a la primera y siempre”. Se asegura de ofrecer conocimiento, servicio y productos que cumplirán con las expectativas por la forma en que se realizan, aplicando principios de transparencia, rigor y calidad, respetando y articulando las capacidades de todos los actores del sistema. TALENTO Y ESFUERZO: Capacidad, voluntad, aprendizaje, aporte y rendimiento para encontrar la realización personal en los retos que ofrece la organización. Nos encontramos en una continua búsqueda de nuevas alternativas en pro de soluciones logísticas para el sector farmacéutico y satisfacción de expectativas de clientes y usuarios, aplicando procesos de reingeniería que impacten en beneficios para todas las partes interesadas. PERTENENCIA: Unidad integral de propósitos y voluntades, que despierta el compromiso para ser conscientes en el actuar hacia un beneficio común y el mejoramiento continuo. EFICIENCIA Y EFICACIA: Realizamos nuestras acciones de manera responsable, honesta y austera, teniendo en cuenta el valor implícito que tienen los recursos financieros, humanos, físicos y ambientales que utilizamos. Es la frontera en el desarrollo de nuestras actividades organizacionales, el obtener los mejores resultados con el máximo aprovechamiento de nuestros recursos, en pro de satisfacer las crecientes exigencias en la conformidad y productividad direccionada a nuestros clientes y usuarios. CRECIMIENTO Y EQUIDAD: Mantenemos una orientación integral al desarrollo del bienestar y aumento de la calidad de vida individual y colectiva de la población laboral, clientes, usuarios y comunidad en general, a partir del cuidado y protección de los intereses colectivos e individuales en los ámbitos de la seguridad y salud física y mental, aspiraciones personales y profesionales, promoviendo oportunidades y fortalezas con efectos en beneficios económicos en toda la cadena de valor y grupos de interés. PRODUCTOS Y SERVICIOS Contamos con más de quince (15) años de experiencia en el sector, ejecutando contratos en la modalidad de outsourcing y suministros con EPS e Instituciones Prestadoras de Servicio de salud de gran reconocimiento a nivel Regional y Nacional. SERVICIOS: Ofrecemos servicios de la más alta calidad, para todo tipo de clientes y necesidades en el sector farmacéutico. PRODUCTOS: Productos al mejor precio y con la mejor calidad del mercado. Contamos con los mejores proveedores nacionales e internacionales. TRAYECTORIA

2003: DISCOLMEDICA se constituye como persona jurídica con el fin de suplir la necesidad de productos farmacéuticos en el canal institucional en la región surcolombina. 2006: Se traslada y se establece en el municipio de Neiva-Huila. 2008: Se inicia el proceso de implementación del sistema de gestión de la calidad bajo el referente normativo ISO 9001 versión 2008. 2009: Cambia su nombre al de DISCOLMEDICA LTDA. 2010: DISCOLMEDICA es acreditado con la certificación en su sistema de gestión de calidad por el INCOTEC bajo el marco ISO 9001 versión 2008 para la comercialización y dispensación de productos farmacéuticos y dispositivos médicos en su sede principal. 2011: Se abre la primera agencia en el municipio de Pitalito-Huila. 2013: DISCOLMEDICA amplía su cobertura mediante la apertura de una segunda agencia ciudad de Villavicencio. 2014: DISCOLMEDICA extiende su cobertura a través de la apertura de la agencia en la ciudad de Bogotá DC. 2015: Se realizan las aperturas en las ciudades Cali-Valle del Cauca y Tunja-Boyacá. En noviembre de ese mismo año cambia el nombre de la compañía por DISCOLMEDICA S.A.S. 2016: En el febrero de este año se amplía el alcance de sistema de gestión de calidad a todas sus sedes. 2017: Se inicia un proceso de transición de la ISO 9001 2008 a la versión ISO 9001 2015 y cambia la referencia de Agencia a Centro Logístico para todas sus sedes. TRABAJADORES: Actualmente cuenta con más de 200 trabajadores distribuidos en todas las agencias.

ORGANIGRAMA

ASAMBLE A GENERAL DE AC CIONISTAS

REVI SOR FISCAL

G ERENTE

C OMITÉS TÉCNICOADMINISTRATIVOS

SU B-GERENTE AU DITOR DE C ONTROL INTERNO

DI RECTOR DE C OMPRAS

DIRECTOR C OME RCIAL

DIRECTOR TÉC NICO

ASESOR FINANCIERO

DIRECTOR LOGÍSTICO

DI RECTOR DE C RÉDITO Y CARTERA

DIRECTOR FINANCIERO

DI RECTOR DE INFRAESTRUCTURA

DI RECTOR DE CALIDAD ORGANIZACIONAL

DIRECTOR DE TALE NTO HUMANO

C ONTADOR

CL

CL C OORDINADOR DE LIC ITACIONES

ANALISTA DE VE NTAS

CL

CL ANALISTA DE INVENTARIOS

ANALISTA DE C OSTOS

ASISTENTE DE C OMPRAS

AU XILIAR DE LIC ITACIONES

CL ANALISTA DE C RÉDITO Y CARTERA

CL

CL ANALISTA FINANCIERO

TE SORERO

C OORDINADOR DE C ONTABILIDAD

AUXILIAR DE TESORERÍA

AU XILIAR C ONTABLE

CL

ASISTENTE TÉC NICO

AUXILIAR DE C OMPRAS

AUXI LIAR DE C RÉDITO Y CARTERA

AU XILIAR DE SISTEMAS

AUXILIAR DE INFRAESTRUCTURA

AUXILIAR DE GE STIÓN INTEGRAL

CL J EFE DE CENTRO LOGÍSTICO

SUB-J EFE DE CENTRO LOGÍSTICO

C OORDINADOR DE DISPENSACIÓN

Personal con Vinculación Directa Personal Externo o con Vinculación Indirecta Cargo que se Adscribe a dos procesos Nivel Gerencial Nivel Staf f Nivel Directivo Nivel de Jefatura Nivel de Coordinación Nivel Operacional

C OORDINADOR LOGÍSTICO

ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO

CL

QU ÍMICO FARMAC ÉUTICO

Conector con Centro Logístico Conector con Establecimiento Farmacéutico

ASESOR C OME RCIAL

AU XILIAR DE FAC TURACIÓN

CL

REGENTE DE FARMAC IA

GEST OR CUENTAS DE C OBRO

AUXI LIAR DE FARMAC IA

AU XILIAR C UENTAS DE C OBRO

AUXI LIAR DE LOGÍSTICA

AUXI LIAR TRAIINING

MENSAJ ERO LOGÍSTICO

ME NSAJ E RO ADMI NISTRATIVO

C ONDUCTOR LOGÍSTICO

AUXILIAR DE TALENTO HUMANO

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 

Tomado de: https://www.discolmedica.com.co/