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Williams Uscanga Herrera

Matrícula: 82865

Grupo: I046

Materia: Administración Moderna.

Maestro: José Manuel López Olvera

Actividad de aprendizaje 2. Las cuatro funciones de la administración

Veracruz, Veracruz.

23 de enero del 2017

Actividad de aprendizaje 2. Las cuatro funciones de la administración (MC) ADMINISTRACIÓN MODERNA

Objetivo: Identificar las cuatro funciones de la administración y su aplicación práctica.

Instrucciones: Realiza un reporte en donde describas y expliques cómo se hacen presentes las cuatro funciones de la administración (planeación, organización, dirección y control) dentro de la organización donde usted colabora, o bien en su vida cotidiana.

Introducción. En los comienzos del siglo XX nunca existieron ningún tipo de antecedentes en los cuales el hombre tuviera preocupación alguna por la administración. La administración se daba de forma intuitiva, reactiva, automática y el que lo hacía bien era aquel que tenía capacidad innata para hacerlo, por ese motivo existían organizaciones bien administradas. El proceso administrativo fue desarrollado por Henry Fayol, el dividió todas las actividades en seis grupos, los cuales abordaremos. Estos son: Planeación, Organización, Dirección y Control. Debemos tomar en cuenta que, sin importar el tamaño de la empresa, estas actividades siempre están presentes.

Proceso Administrativo

Proceso administrativo dentro de la organización donde colaboro. Trabajo para una empresa llamada Construcciones y Electrificaciones Uscanga S.A de C.V, mi puesto dentro de la empresa es como Ingeniero Eléctrico, Residente de Sitio en ICAVE (Internacional de Contenedores Asociados de Veracruz). Brindamos asistencia técnica a los módulos de automatización de transporte, así como mantenimiento eléctrico en general (baja tensión y media tensión). Tengo a mi cargo a dos técnicos electricistas.

¿Cómo se involucra el proceso administrativo dentro de mis labores? El proceso administrativo es más importante de lo que parece en estos tipos de trabajo, ya que brindamos solución a problemas de mantenimiento generados por los sistemas eléctricos, debemos actuar inmediatamente, ya que la operación dentro de la aduana nunca debe parar. Suelo realizar dos tipos de actividades en mi trabajo, los cuales consisten en hacer mantenimientos de rutina y atender fallas que requieren una atención correctiva en el momento. Cuando sucede algo por el estilo, se trabaja de la siguiente manera.

ICAVE reporta fallas

Coordinación ICAVE CEUscanga

Asigna reporte a ingeniero residente

Revisión de fallas

RETROALIMENTACION

Forma de trabajo para reportes correctivos

Solución

1. ICAVE levanta el reporte a su departamento de ingeniería 2. El depto. De ingeniería revisa el reporte y lo pasa a nuestra empresa (Construcciones y Electrificaciones Uscanga) 3. CEUscanga y el depto. De ingeniería me dan el reporte para su atención dando una solución en un plazo máximo de 1 hora. 4. Me encargo de ir con mi cuadrilla de técnicos electricistas a la falla antes mencionada y de ser posible se le da solución en ese momento. 5. Si se genera una solución me comunico vía telefónica con el departamento de ingeniería de ICAVE y de CEUscanga. En caso de no ser posible dar la solución en el plazo de una hora porque la atención a la falla requiere más tiempo, se genera una orden de trabajo para darle atención hasta conseguir la solución. En general, esa es la forma de trabajo en la que se llevan a cabo las actividades de mi empresa, analizándolo más fondo las actividades del proceso administrativo planeación, organización, dirección y control se ejecutan como a continuación se explican.

Planeación.

La planeación fija con precisión “lo que va hacerse”. Por lo tanto, la planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrá que orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números necesarias para su realización. Goetz ha dicho que planear es: “hacer que ocurran cosas que de otro modo, no habrían ocurrido”. Equivale a trazar los planos para fijar dentro de ellos la futura acción. En el fondo consiste en tomar decisiones hoy, sobre lo que habrá de lograrse en el futuro. Agustín, R. (2007) La planeación dentro de mi trabajo la utilizo al momento de generar un plan de trabajo para resolver una falla que pueda tomar más tiempo del permitido con ICAVE, en ese plan de trabajo (bitácora) describo las actividades que se realizarán sistemáticamente especificando fechas y horas de ejecución, ya que dependiendo el caso, se necesitan materiales o herramientas que no se tienen a la mano o son por pedido. Organización. Para Henry Fayol organizar es “construir una estructura de mando, material y humana” la tarea de la gerencia consiste en construir una organización la cual permitirá que las actividades básicas se realicen de manera óptima. Central a esto es una estructura cuyos planes están eficientemente preparados y son llevados a cabo. Terry define la organización afirmando que es el “arreglo de las funciones que se estiman necesarias para lograr un objetivo y una indicación de la autoridad y responsabilidad asignada a las personas que tienen a su cargo la ejecución de las funciones respectivas. Austin, R. (2007). La organización dentro de mis actividades tiene lugar al momento de haber realizado mi plan de trabajo lo envió a mi coordinación y jefe de proyecto para su análisis y aceptación, si requiero realizar la compra de algún insumo paso la requisición al área de compras , una vez teniendo todo lo necesario como ingeniero eléctrico residente de obra, realizo la reparación de sistema dañado y reporto los resultados obtenidos a mi coordinación ICAVE - CEUscanga.

Dirección. La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sean tomadas directamente o delegando dicha autoridad y se vigila de manera simultánea que se cumplan en la forma adecuada todas las ordenes emitidas. Agustín, R. (2007) Dentro de mi empresa la dirección se refleja en el manejo de la información para la toma de decisiones del director, nosotros como área técnica, recibimos ordenes de nuestro jefe de proyecto, así mismo, cuando se tiene algún reporte el coordina los demás departamentos para que todo se agilice y se cumplan los objetivos propuestos. Está al pendiente de que los reportes se atiendan y cierren en tiempo y forma, también mantiene

comunicación vía telefónica o por medio de internet para circular la

comunicación y los boletines técnicos, también cuando se genera una nueva disposición o procedimiento por la dirección el jefe de proyecto nos lo hacen llegar. Control. Se conoce como la medición de los resultados actuales y pasados en relación con los esperados, ya sea total o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes. Todo control implica, necesariamente, la comparación de lo obtenido con lo esperado. Pero tal comparación puede realizarse al final de cada periodo prefijado, o sea, cuando se ha visto ya si los resultados obtenidos no alcanzaron, igualaron, superaron o se apartaron de lo esperado, tal procedimiento constituye el control sobre resultados. Agustín, R. (2007) El control dentro de las actividades de mi empresa es de vital importancia ya que enviamos periódicamente información sobre actividades realizada cada semana a nuestra coordinación ICAVE - CEUscanga

y avisamos de estos envíos a nuestro

jefe de proyecto para que este enterado , ya que ,el analiza si se está cumpliendo con la atención a todos los reportes. Nuestro jefe de proyecto está en constante comunicación con los ingenieros del departamento de ingeniería y genera correcciones a los procedimientos para evitar que eso ocurra.

Conclusión. Al elaborar esta actividad se pudo concluir que el proceso administrativo desarrollado por Henry Fayol toma un papel muy importante en todas las empresas no importa el tamaño o giro de esta, siempre debe de haber un proceso administrativo y un buen administrador al frente de esta para llevar acabo el cumplimiento de los objetivo propuestos y todos debemos conocer esos objetivos. También puedo decir que toda empresa nace con una idea y requiere una planeación para llevarla a cabo y ver hasta dónde se quiere llegar e ir ampliándola , se necesita crear una organización para delegar funciones específicas y controlar de una mejor manera la administración de dicha empresa , debe de existir un director para delegar responsabilidades junto con su equipo de trabajo para tomar la mejor decisión para seguir con el rumbo de la empresa y por ultimo debe de haber un control para saber si se están cumpliendo con todas las actividades planeadas de la manera esperada , si esto no ocurriera ejercer medidas correctivas en las partes que se tengan errores.

Bibliografía. 1.- Consultores, E... (1986). Henry Fayol. Management Today, "Clásicos de la gerencia", 41-45. 2.- Agustín, R. (2007). Administración Moderna. México: LIMUSA.

3.-Ostengo, H. (2006).” El sistema de la información gerencial en control de la gestión”. Guía para graduados profesionales: Osmar D. Buyatti. Pp. 41- 45