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INVESTIGACION SOBRE LAS DISTINTAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS

PRESENTADO POR: DANIELA CORTES ANGIE BENAVIDES DANIEL LAGOS

DOCENTE: JESUS BARON

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ADMON TURÍSTICA Y HOTELERA FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES BOGOTA D.C. 2018

INTRODUCCION En la lectura del caso MARS se observan distintas teorías administrativas bastante implícitas, y las distintas formas de pensar de sus administradores y trabajadores donde nos hacen cuestionar y debatir sobre el sistema de gestión de talento humano de MARS. A continuación se dará a conocer las distintas respuestas que debatimos y concluimos a cerca de este caso.

CASO MARS 1) ¿Cómo describirías el sistema de gestión por competencias de MARS? El sistema de gestión de MARS se podría describir como una combinación de distintas teorías administrativas, tales como la teoría científica, debido a que Yoshitengomoto le dio a Robert McCarron una libertad para que pudiera planear y ejecutar su labor pues Yoshitengomoto no redacto el perfil necesario para el cargo. También se puede encontrar un poco de la teoría humanista de Elton Mayo pues MARS hacia énfasis en su personal y en las relaciones humanas de los mismos, además también daba cierta autoridad la cual puede ser evidenciada con el cargo que le fue entregado a Yoshitengomoto. De igual manera se puede encontrar un poco de la teoría sistémica abierta, por el simple hecho de juntar 2 culturas y querer agregar una tercera pues esto genera orden y desorden los cuales son de vital importancia para la empresa, ya que se pueden presentar como oportunidades de mejora. También se encuentra un poco de la teoría contingencial, pues MARS, deposita su confianza en Yoshitengomoto para que este cumpla con los objetivos al comprar la nueva sede, y por último la teoría neoclásica con una característica ecléctica, pues toma de otras teorías lo que les puede ser útil solamente.

2) En tu opinión, ¿cómo se puede explicar tan alta productividad de MARS a pesar de la igualdad establecida en su política salarial y de los problemas culturales que tiene la empresa? La alta productividad de MARS independientemente de los choques culturales se puede explicar porque trababan a sus empleados por igual, pues no tenían algún tipo

de preferencia por sus altos ejecutivos, esto se puede evidenciar en su política salarial, además por su cultura organizacional, haciendo que todos los empleados siempre estuvieran reunidos en su lugar de trabajo sin importar su cargo.

3) ¿Estás de acuerdo con el Director de Talento Humano de MARS, para la apertura de su nueva oficina en la Tierra? Si estamos de acuerdo con la apertura de la nueva sede en la tierra, ya que esto puede generar mayores beneficios para la organización, pero no estamos de acuerdo con las medidas optadas por Yoshitengomoto, al darle una remuneración menor al nuevo empleado McCarron, y al despedirlo de manera injustificada.

4) ¿Incluirías alguna otra competencia clave en el diccionario de MARS? De ser así, ¿por qué?

Una de las competencias que incluiríamos es EL TRABAJO EN EQUIPO ya que es importante para cualquier organización que sus miembros se unan para logar un objetivo además es bueno relacionarse con otras personas y así aprender y retroalimentar los conocimientos, El trabajo en grupo contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de cada uno de sus integrantes. Un dicho muy común es” la unión hace la fuerza” y una organización que sepa trabajar en grupo tendrá grandes éxitos.

5) Elabora una descripción del puesto de Jefe de Distribución y Logística fruto del análisis de dicho puesto y de lo señalado en el texto.

Robert McCarron: Jefe de distribución y logística El director de talento humano de MARS indico los criterios que el jefe de distribución y logística deberían cumplir, necesitaba: 

Un profesional responsable de la planificación, la organización y el control de productos de almacén. Encargado de dirigir y coordinar la entrada y salida de mercancía, desde el centro de operaciones de la organización hasta el destino final. Además Tiene ocuparse de la negociación con los clientes y proveedores. Y tener La iniciativa, la capacidad de reacción para la solución de posibles imprevistos y el criterio para saber qué tarea es prioritaria. También debía cumplir cada una de las competencias organizacionales que tenía MARS.

MARS contrató a Robert en base a su experiencia y contactos en el negocio. En poco tiempo Robert logro captar el 45% del mercado doméstico, fidelizó y obtuvo la mayor calificación en satisfacción al cliente. El 80% de sus vendedores habían nacido y crecido en EEUU la empresa marchaba muy bien pero el equipo de logística estaba luchando por mejores condiciones laborales y por mejoras salariales, situación que molestaba mucho a Yoshitengomoto porque estaba en contraposición a su deseo de un cambio de cultura de la organización lo que ocasiono muchos problemas entre Yoshitengomoto y Robert.

6) Comenta, a partir de la anterior descripción de cargos, las aportaciones del enfoque de competencias para el análisis del puesto. CARGO: Jefe de distribución y logística

El enfoque por competencia que tiene MARS funciona muy bien en marte ya que es una sociedad y una cultura muy diferente pero Robert demostró que no hay que enfocarse en cada una de ellas para conseguir el éxito ya que el logro en poco tiempo captar y fidelizar muchos clientes hacia muy bien su trabajo pero el también buscaba mejorar los salarios y la calidad de vida de cada uno de sus trabajadores pues le parecían injustas algunas de las políticas que tenía MARS.

7) ¿Cumple Yoshitengomoto con el principio fundamental de la empresa? ¿Posee las competencias clave del éxito? ¿Es la persona adecuada para dirigir la empresa en Virginia? o No cumple con el principio fundamental de la empresa ya que Yoshitengomoto es muy imponente con sus decisiones, no se adaptó al cambio y quería implementar a la fuerza la organización que él conocía en marte hacia la tierra, cuando la empresa le dijo que tenía que adaptarse a esa cultura, y por encima de los terrícolas quería poner más trabajadores de marte. o No cumple con las claves del éxito que tenía la empresa ya que no tenía facilidad de adaptarse al cambio, no tenía buen liderazgo, pues no contaba con la opinión de los trabajadores terrícolas ni los dejaba participar, y no fue honesto a la hora de despedir a Robert pues este no tenía fundamentos para despedirlo, sabiendo que él había hecho bien su trabajo, incluso mejorando el rendimiento de la empresa. o No es la persona adecuada para dirigir la nueva sede de la empresa en Virginia ya qué no tuvo capacidad de adaptación al cambio de

organización, ni se tomó la molestia de investigar a cerca de la cultura terrícola, es una persona deshonesta.

8) ¿Cómo solucionarías la situación de MARS en su nueva filiar en la Tierra? Se realizaría un listado de los posibles candidatos a dirigir la nueva sede de Mars en Virginia, con evaluaciones por competencias donde se muestre la capacidad y facilidad de adaptación a nuevas culturas, con sentido de pertenencia con la empresa y sus empleados que sea una persona honesta con retos por cumplir y que tenga claro que se debe trabajar en grupo para que una empresa logre tener éxito.

CONCLUSIONES



Con este caso se concluye que manejar recursos humanos es un poco complicado, la producción es importante pero no se debe dejar de lado la importancia que se le debe dar al personal ya que sin ellos una organización no es nada.



Toda persona debería ser flexible al cambio y adaptarse fácilmente a otras situaciones que se pueden presentar en una organización pero sin abusar del cargo o poder que se le otorgue.



Se logró aprender sobre las teorías administrativas y sus características, pudiendo identificarlas en el caso planteado