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CULTURAS ORGANIZACIONALES

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Culturas Organizacionales Mundialmente Exitosas.

Estefany Pulido Botia, Sulma Teatino Vargas, Angie Valencia Medina, Sthefany Gaitán Contreras, Mireya Lizcano Lesmes.

Docente: Luz Eneida Moreno

Universidad ECCI Facultad de Posgrado Gerencia de Seguridad y Salud en el Trabajo

Bogotá Octubre 05 de 2020

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1. Identifique, Investigue y Analice la Gerencia del Talento Humano a la luz de los conceptos estudiados en esta unidad, elija tres culturas Organizacionales Mundialmente exitosas. Identifique y analice estrategias, características, variables, elementos, indicadores, planes, que las han llevado al éxito (Liderazgo del Talento Humano). Apóyese en cuadros Comparativos de Análisis de elaboración propia de los estudiantes. Documento Anexo. 2. Investigar, Analizar cómo se trabaja, como se compensa, como se desarrolla, como se capacita y como se retiene el talento humano, en las empresas que ocupan los primeros lugares en el ranking para atraer el mejor talento humano mundial. Apóyese en cuadros Comparativos de Análisis y elaboración propia de los estudiantes. Basada en la respuesta del punto anterior, las tres empresas referentes son P&G, Nestlé y Coca-Cola Femsa; las cuales fueron seleccionadas para el actual punto. P&G

Esta empresa cuenta con compromiso social y ambiental muy llamativo

Es una gran empresa y las áreas en las que se puede trabajar son muy variadas, destacando la de marketing como la más famosa entre los candidatos a incorporarse a la compañía; también destacan el área de ventas, logística y operaciones, así como las funciones transversales (RRHH, finanzas o comunicación).

En cuanto a cómo se trabaja en páginas de empleo donde se encuentra experiencias de antiguos empleados, las principales impresiones fueron: buen ambiente de trabajo, estabilidad, motivador, competitivo y sobretodo que se preocupaban por el personal (vida emocional).

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*El fomento del consumo responsable *La reducción de huella ambiental, la protección de los bosques y la mejora de los medios de vida de los pequeños productores de palma. *Se aseguran que los envases no lleguen al océano, protegiendo los recursos hídricos

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IMPORTANTE Capacitan a los empleados integrando la sustentabilidad en planes de negocio y recompensan el progreso.

IMPACTO CON LA COMUNIDAD Responsabilidad social corporativa de llevar salud, higiene y las comodidades del hogar a las personas necesitadas.

EQUIDAD DE GÉNERO

DIVERSIDAD E INCLUSIÓN

RECLUTAMIENTO DE TALENTO HUMANO

ELIMINAR EXPERIMENTACIÓN ANIMAL

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OPORTUNIDADES DE PASANTIA

OPROTUNIDADES DE GRADUADOS PRINCIPIANTES

Contratan en función del potencial, pensando en que genere un impacto en el mundo y en su carrera.

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OPORTUNIDADES DE PROFESIONALES EXPERIMENTADOS

CAPACITACIÓN DE CLASE MUNDIAL (LIDERAZGO E INNOVACIÓN)

Si se es aspirante a trabajar con P&G por medio de la página virtual, encontramos varias herramientas que son utiles

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NESTLÉ

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Apuesta por una alimentación saludable para estar a gusto con la vida

Esta empresa cuenta con compromiso y ambiental muy llamativo

El agua como área primordial

Actúan contra el cambio climático reduciendo aún más las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)

En cuanto a cómo se trabaja en los principios corporativos se encuentra: salud y bienestar, liderazgo y responsabilidad personal, derechos humanos en la actividad empresarial, seguridad y salud en el trabajo

Capacitan a los agricultores con los que trabajamos a adoptar prácticas sostenibles

La reducción de residuos es una prioridad: reutilizan y reciclan siempre que sea posible Mejoran continuamente la eficiencia del uso del agua. Buscan certificación de varias fábricas por la AWS

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En cuanto al compromiso social, se encuentra enfocado en la zona rural

En cuanto en función de equipo humano, se encuentra lo siguiente:

SELECCIÓN DE PROFESIONALES Contratar a colaboradores dotados de una personalidad y de aptitudes profesionales con una constante voluntad de mejora

PRÁCTICAS LABORALES RENUMERADAS Convenios establecidos con las universidades y escuelas de negocio. IGUALDAD DE GÉNERO Buscan que sea igual el número de mujeres, por eso realizan la mayor contratación por ahora

ALTO RENDIMIENTO Y BIENESTAR Una cultura de futuro que se adapte a las necesidades de la empresa moderna y global.

CARRERA PROFESIONAL Nestlé, como empresa de carácter global, ofrece a su equipo humano grandes oportunidades para desarrollar su carrera profesional en diferentes departamentos y países y valora muy bien esta motivación.

IGUALDAD DE GÉNERO Programas para promover la igualdad de género y la inclusión de personas con discapacidad, diferentes generaciones y orientación sexual (LGTBI).

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Embotellador del Sistema Coca-Cola más grande por volumen de ventas con un portafolio de 129 marcas líderes multicategoría, atendemos a más de 261 millones de personas y 2 millones de puntos de venta, a través de 49 plantas embotelladoras y 268 centros de distribución en 10 países de América Latina.

COCA-COLA FEMSA

ESTRATEGIAS DE SOSTENIBILIDAD PILARES

GENTE

COMUNIDAD

Modelo de bienestar integral para los colaboradores que influye positivamente en su entorno, trabajando en la misma dirección para alcanzar los resultados de negocio esperados

Generamos valor económico, bienestar social y ambiental, con modelos de negocio innovadores y los mejores colaboradores del mundo. PLANETA

Relaciones con las comunidades con las que interactuamos, lo cual contribuye a servir al mercado y a mantener nuestra licencia social para operar

-Sostenibilidad en todas las operaciones diarias. - Retos ambientales y sociales que se presentan en nuestra cadena de valor -energía limpia, eficiencias en el uso de agua, manejo responsable de residuos, desarrollo comunitario y seguridad— de manera estratégica, eficiente y responsable.

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CULTURA DE INCLUSIÓN Y DIVERSIDAD

-Liderazgo con una conducta incluyente en toda la organización. -Portafolio de talento diverso e incluyente. -Generar un entorno laboral incluyente y flexible.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL

Usan la herramienta virtual mediante la plataforma de la misma página oficial de COCACOLA FEMSA se encuentra el anuncio de trabaje con nosotros

No se encuentra con claridad que buscan en cuanto sus vacantes, pero sí que se requiere en sus trabajadores

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Para concluir después de encontrar amplia información en cada una de las páginas oficiales de las organizaciones escogidas, queda claro el gran compromiso que tienen tanto con la parte ambiental, como social; que esto hace que como aspirante a un cargo llame la atención de las empresas; también que de las tres empresas P&G demuestra de mayor manera su compromiso ambiental en cuanto al uso eficiente de agua y además con gran importancia al ámbito social debido a que se enfoca en población vulnerable o necesitada, como se puede ver en la información ya que obsequia kit de lo necesario. Por otra parte Nestlé se enfoca también en el compromiso social pero en la parte rural debido a que se encuentra información de capacitaciones buscando mejorar también el ámbito ambiental desde la parte social y en cuanto a COCA- COLA FEMSA igualmente tiene compromiso tanto con la comunidad, el ambiente y especialmente con sus colaboradores. Todas las características de las empresas encontradas en la información de los cuadros que la relacionan en general hace que sea las empresas que la gente prefiere pera laborar.

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3. Comparar lo anterior con las Organizaciones Colombianas cómo se trabaja, como se compensa, como se desarrolla, como se capacita y como se retiene el talento humano; en las empresas colombianas que ocupan los primeros lugares en el ranking para atraer el mejor talento humano en Colombia. Apóyese en cuadros Comparativos de Análisis de elaboración propia de los estudiantes.

Organizaciones Internacionales

Organizaciones Colombianas

P&G

Alpina

Buen ambiente de trabajo, estabilidad, motivador, competitivo y sobre todo que se preocupaban por el personal (vida emocional). compromiso social y ambiental muy llamativo consumo responsable reducción huella ambiental capacitación integrando la sustentabilidad responsabilidad social Equidad de genero Diversidad e inclusión Experimentación animal Oportunidad laboral capacitación

Trabajo Alpina como empresa, se compromete a disminuir la huella de carbono a través del uso racional de los recursos naturales, todo esto, mediante la implementación del plan estratégico ambiental que se desenvuelve en áreas como residuos, cadena de valor, energía, consumo de agua y cambio climático, para reducir el impacto. Así mismo, se enfoca para garantizar los cumplimientos y objetivos de trabajo aliado de la producción más limpia; De igual manera, la empresa cuenta con ruteo, y proyectos eficientes que sean amigables con el medio ambiente. Capacitación La empresa Alpina, se centra en implementar talleres y capacitaciones para sus proveedores, los ganaderos y empleados de fincas lecheras; con el objetivo de obtener productos de calidad y contribuyen en el crecimiento económico de dichos proveedores, formalizando la economía del sector.

Talento humano Alpina como empresa, contribuye en

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empoderar a la mujer del campo, debido que busca fortalecer a sus proveedores más importantes con los cuales producen los mejores productos, de igual forma buscan fortalecer la economía de los trabajadores, al interior y exterior de la empresa. Compensación

Nestlé alimentación saludable compromiso ambienta capacitaciones agricultoras practicas sostenibles reducción emisiones y residuos compromiso social rural selección personal aptitud de mejora personal capacitado igualdad de género

Alpina en 2008 creó la “fundación Alpina” para n transformar la vida de familias, comunidades y organizaciones del sector rural; todo esto, mediante proyectos productivos, para contribuir y replicar las políticas públicas y las comunidades alrededor. Para lo anterior, Alpina busca fortalecer el equipo técnico con conocimiento interdisciplinario y experiencia especializados; de la misma forma buscan trabajar con mujeres, jóvenes y comunidades indígena. EMP Trabajo El Grupo EPM es una de las empresas colombianas que se destaca por la capacidad de comunicación, coordinación y el trabajo en conjunto entre las diferentes administraciones, instituciones y equipos, para mejorar la gestión, reducir los riesgos y mejorar el desarrollo de los proyectos; Así mismo, la empresa se caracteriza por contar con una variedad de profesionales, capacitados para enfrentar los nuevos requerimientos de la sociedad. Capacitación El Grupo EPM trabaja para servir, mediante el lema sin Fronteras, con el fin de motivar la evolución de conocimientos según las tendencias mundiales, para esto la empresa ha establecido programas para promover el desarrollo del conocimiento como la principal responsabilidad de los directivos.

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Talento humano

El grupo EPM, entiende que la gente es el principal grupo de interés, y con las cuales se hace posible que el sueño empresarial se materialice; por tal razón, la organización se enfoca en desarrollar procesos que busquen el crecimiento y desarrollo de los trabajadores y colaboradores, buscando con esto capitalizar el recurso humano ante el servicio de la comunicación.

Compensación La organización EPM cuenta con una Fundación, en la cual trabajan de la mano con comunidades públicas y privadas, con las cuales implementan proyectos como la instalación de 45 soluciones de potabilización en colegios y comunidades rurales en 5 departamentos; así mismo mediante programas de Educación para el Agua, buscan beneficiar alrededor de 5000 niños cada año.

COCA-COLA FEMSA

Por otro lado, EPM busca fortalecer los trabajos con filiales de educación y gestión para enseñar el manejo de residuos sólidos, mejorando el servicio para más de 4000 usuarios; favoreciendo acceso a agua potable y cultura ambiental. CREPES AND WAFLE

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Gran volumen de atención Generar valor económico Bienestar social y ambiental Estrategias de sostenibilidad (gente, comunidad, Planeta) Culta de inclusión y diversidad Reclutamiento y selección de personal

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Trabajo Crepes and wafles es una empresa que se destaca por el modelo de gestión humana y de responsabilidad social con sus empleados; además que es muy poco visto en empresas de este tipo, su trabajo gira entorno al deseo y creatividad de innovar para mantener a la empresa, sin perder su identidad, actualizando su productos y servicios sin dejar morir la marca. Capacitación La empresa Crepes and Wafles tiene una filosofía enfocada en el trato de los empleados, con los cuales buscan capacitar a su personal en áreas de desarrollo y liderazgo organizacional, conociendo que estos temas permiten que la empresa pueda avanzar y alcanzar las metas propuestas a nivel nacional e internacional. Talento Humano Crepes and Wafles es una organización que se caracteriza por realizar trabajo y contratación con mujeres, específicamente con madres cabeza de hogar, con las cuales favorecen la filosofía de realizar un buen trabajo en la empresa, incluso se tiene conocimiento que hay contratación de reinsertados lo cual garantiza la inclusión de todos en el mercado laboral. Compensación Crepes and Wafles cuenta con un sistema de incentivos, independientemente del número de ventas en el mes, por el contrario, se enfocan las capacidades de la calidad en el servicio y buen trato de los empleados, lo que compensa en puntos abonados para un conteo final que se hace para otorgar los incentivos. Las personas que han trabajado más de un

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año en la empresa reciben acceso a prestamos sin intereses y medicina prepagada medicina prepagada y préstamos sin interés por parte de la empresa para la compra de vivienda. Los empleados cuentan con representantes ante los comités de convivencia, los cuales son escogidos por ellos.

4. Proponer estrategias, acciones de mejoramiento frente a los hechos analizados, teniendo en cuenta las circunstancias actuales de la economía visibilizándolas en prospectiva, para que las organizaciones fortalezcan la compensación, desarrollo, capacitación y retención del talento humano. Las empresas en general sean pequeñas medianas o grandes viven cambios constantemente tal como lo exige el avance en tecnologías y desarrollo mundial, por la misma razón el talento humano cada vez se debe preparar mejor y enfrentarse a dichos cambios, pero par aque esto suceda, las organizaciones y los responsables de las áreas de Recursos Humanos están llamados a llevar las reglas de organización, contratación, desarrollo y gestión en prospectiva de atraer y retener a la fuerza laboral (recurso humano). En este sentido y con las necesidades de las empresas se requieren nuevos perfiles, herramientas, tecnología, modelos de negocio; retos que las organizaciones deben precisamente aprender a cubrir a partir de la condición del talento humano y los requerimientos que demanda el ecosistema empresarial actual. Es así que en esta parte tomaremos en cuenta algunas de las estrategias que deben tomar las empresas para retener fortalecer y compenzar en el desarrollo y capacitación del talento humano, dandole óptima relevancia a la gestión del capital humano, marcando un nuevo conjunto de reglas para el actual entorno socioeconómico.

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Cultura empresarial Retroalimentación

Incentivos económicos

Crear nuevos retos

Buena comunicación

Incentivar el liderazgo

TALENTO HUMANO

Generar líneas de carrera

Generar importancia en la persona

Reconocimiento de logros

Ambiente laboral agradable

Promover cambios positivos

Invertir en el conocimiento

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 Buena Comunicación: La buena comunicación en una organización es el sistema más efectivo en una para consolidar la productividad y la competitividad en un equipo de trabajo; muchas veces pareciera que en la empresa todo el tiempo estamos en comunicación, pero en realidad esta no es una tarea fácil porque en este escenario todo el tiempo estamos en contacto con nuestros compañeros pero esta solo se desarrolla en la dirección de resolver problemas, asignar tareas, revisar avances de proyectos, dar y recibir retroalimentación acerca del desempeño, entre otras actividades, y es ahí donde se establece la falla, ya que se debe tener en cuenta que entre muchas formas de viabilizar la comunicación es entender la diversida ya que pueden tenerse colaboradores extranjeros y con diversidad de idiomas o pensamientos en cuanto a religión, cultura, sexo, entre otros, y estos aspectos y particularidades de una persona son fundamentales a la hora de comunicarse, algunas palabras, gestos y formas de expresión pueden interpretarse de diferentes formas entre un grupo diverso de personas. Por todo esto se deben construir equipos con los que se pueda realizar actividades recreativas, un grupo que permita crear lazos de confianza y afianzar la comunicación entre las personas, las actividades recreativas finalmente fomentan el bienestar y el compromiso de los colaboradores, al tiempo que exigen mejorar los métodos de comunicación para completar las tareas, lo cual se verá finalmente reflejado en su propio rendimiento.

También se puede acudir a la comunicación directa a través de plataformas virtuales, sin embargo, por muy útiles que puedan ser, la mejor forma, siempre será la de contacto personal. Este mecanismo visual entre las personas ayda a solucionar conflictos, a esclarecer situaciones que debido a la divesidad de visiones y opiniones se pueden presentar pero que no se pueden dejar avanzar o permitir que afecten el desarrollo de las actividades en la empresa.

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 Crear nuevos retos:

La motivación que se genera en los colaboradores desde la perspectiva de nuevos retos permite el avance en las tareas y en el desarrollo de la empresa, pues, esta es una de las formas de permitirle al colaborador crecer en su desarrollo profesional y obtener buenos logros.  Retroalimentación:

Cada día es un nuevo reto y una nueva situación que sortear en el trabajo, y todo colaborador que esté motivado para desarrollar las actividades hace que el surgimiento de las debilidades se conviertan en fortalezas, que la persona se identifique en el desempeño de sus funciones, de tal manera que esas debilidades se conviertan en oportunidades de mejora y que se logre el crecimiento tanto laboral como personal de los colaboradores. Es por esto que la retroalimentación se debe desarrollar oportunamente en cada proceso desarrollado.  Cultura empresarial:

Para lograr una cultura organizacional óptima es buscar que el trabajo se haga en equipos donde los colaboradores se sientan cómodos y felices de hacer parte de la compañía; en este sentido es importanre mantener alineados los valores de la compañía con un ambiente laboral idóneo en el que puedan las personas desarrollarse tanto profesional como personalmente. La cercanía entre el equipo de trabajo es fundamental para la compañía; cada persona debe sentirse identificado con la cultura de la empresa estar sentirse a gusto con ella y así desempeñar un buen trabajo.

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Es importante que las empresas busquen la creación de espacios agradables para los trabajadores, no solo adecuar bien y agradable el puesto de trabajo para realizar sus actividades diarias sino también para relajarse y compartir con los demás miembros de la empresa. Estos espacios permiten generar vínculos, evitar la competitividad y crear sinergias de colaboración y trabajo en equipo. Evitar las rivalidades entre las personas así como los favoritismos e intereses individuales y anteponer lo colectivo para el bienestar de la organización, de su equipo y reducir la rotación de personal, desarrollar actividades que incentiven el trabajo en equipo permite dar lo mejor de los empleados. “Es necesario que las organizaciones estén abiertas a escuchar a sus equipos, sus opiniones y propuestas que pueden ser revolucionarias y eficaces para los negocios. Esto, además, garantiza que las personas se sientan orgullosas de pertenecer a la organización y que busquen continuar con el crecimiento de su carrera profesional”; sin olvidarese que las capacitaciones son parte de todo este proceso.  Incentivos económicos:

Compensar al trabajador siempre es una buena fórmula para premiar su trabajo. Pero en este caso es importante tener en cuenta cómo, a quien, y de que forma hacerlo ya que se puede crear injusticias y malestares dentro de la organización. Por ello, se recomienda crear incentivos personalizados acordes a los logros sin tener preferencias pero mostrando la importancia de la creatividad desarrollada y la consecución de los logros del trabajador. Es importante reconocer sus logros basándose en la equidad. Pues la percepción de justicia y trato igualitario son factores clave de la retención del talento.

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 Incentivar el Liderazgo:

Desde la formación de grupos de trabajo se vislumbra la capacidad de liderazgo en las personas y dentro de los grupos es importante permitir que se asuman los roles de liderazgo, esto puede contribuir a que algunas personas se sientan parte importante de la empresa; además, es una manera de formar a los líderes que en el futuro podrían tomar cargos ejecutivos en el negocio.  Generar importancia en la persona:

De la importancia que el empleador de al trabajador depende en gran manera que el mismo genere buenos logros, ya que este es uno de los incentivos de mayor relevancia, pues ningún colaborador debe sentir que su trabajo sobra en la empresa o que es menos importante que otros. Un buen lider busca este tipo de incentivo para mantner la calidad de los logros y el crecimiento de la empresa.  Reconocimiento de logros:

Esta es una de las estrategias más importantes de una organización, dejar de reconocer los logros de sus trabajadores se convierte en proponer un paso atrás, desmotiva inmediatamente al empleado y la multiplicidad de reacción es inminente: se comienza a ver el ausentismo laboral, se disminuyen los logros, se ve la apatía al trabajo en grupo, se forman ciertas discrepancias que dan lugar al desapego de otros por el trabajo. Al empleado se le debe dar el reconocimiento de alguna manera que sienta la importancia de haber desarrollado un proceso desde su creatividad, ya sea a través de compensaciones monetarias, programas de reconocimiento, premios, etc.

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 Promover cambios positivos:

Se deben proponer cambios que establezcan cada día las mejores prácticas dentro de los procesos seguros y que mantengan el agrado de las personas; para ello se debe tener en cuenta la opinión del mismo trabajador y si es el caso refutar con fundamento claro para evitar herir suceptibilidades, todo lo contrario, mostrar lo agradable que puede ser el cambio que se esta generando. Generar la posibilidad de ascender a mejores puestos y condiciones laborales enmarcará mejores esfuerzos, apego al trabao y pertenencia por la empresa.  Invertir en el conocimiento:

Una de las estrategias que generan buenos resultados en la retención del personal es la capacitación y la condición de competitividad que lleva al ascenso que representa para el trabajador en el nivel de la empresa; el conocimiento permitirá que se desarrollen mejores ideas y que las haga efectivas en el grupo de trabajo, dando lugar a un lider más con habilidades de dirigir con empeño y miras a la obtención de mejores resultados. La renovación profesional ayuda a adaptarse y sentirse bien con su entrono, crear sentimientos positivos hacia la empresa. Los incentivos económicos pasan a un segundo lugar cuando se trata de llenar las expectativas de los profesionales, la capacitación constante y la inversión en conocimiento son una forma de incentivar al talento.  Mantener un ambiente laboral agradable:

El ambiente del trabajo es uno de los motores de la motivación laboral. Las empresas deben centrar sus esfuerzos en crear espacios y equipos cohesionados. Mantener un a¡espacio agradable se convierte en un factor decisivo en el momento en el que los empleados han de

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decidir si se quedan o se van. Esto ocurre porque cada vez más las personas buscan un contexto en el que a parte de trabajar y mejorar, se puedan crear buenas relaciones sociales. La responsabilidad de fijar las bases de estas relaciones profesionales y personales depende en gran medida de la empresa y las condiciones que le brinde al personal. Una forma de hacerlo es ofrecerles todas las facilidades existentes para la conciliación entre la vida laboral y personal como implantar mayor flexibilidad horaria de entre muchas otras. De esta forma se consigue incrementar el compromiso de los trabajadores con la empresa.  Generar lineas de carrera:

Dar la posibilidad a los colaboradores de seguir creciendo profesionalmente en la empresa es muy importante para evitar que estos decidan migrar a la competencia. Cabe mencionar que el estancamiento es una de las causas por las que muchas personas deciden cambiar de trabajo. Esto enmarca también los cambios positivos que se generen a través del desarrollo de la empresa, la posibilidad de crecer en el conocimiento, la importancia que se de a la persona por lo que es y no solo por los logros obtenidos o lo que representa para la empresa, hacer sentir al trabajador que no solo se le ve como un objeto que genera progreso para la empresa sino que su crecimiento va en acuerdo con el de su familia.

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Referencias.

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