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• Jesús Fidel González Moro

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CREACION Y GESTION DE MICROEMPRESAS MODULO 1: Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas. UNIDAD FORMATIVA 1: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio. TEMA 1. Actitud y capacidad emprendedora.

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Actitud y capacidad emprendedora.

1.1 Evaluación del potencial emprendedor. 1.1.1 Conocimientos. Emprender con éxito es el objetivo. Para ello se deben conjugar de forma positiva una serie de factores:      

La propia aptitud-actitud como emprendedor. La idea. El Conocimiento del sector. El Plan operativo general (económico, logístico, etc) La Financiación. La Ejecución y gestión del crecimiento.

Es difícil averiguar cuál de los mencionados factores es el más importante ¿De qué sirve tener aptitudes como emprendedor si no voy a poder financiarme? ¿De qué sirve un plan operativo imposible de ejecutar? ¿Es buena idea emprender en un sector que desconozco? En definitiva los 6 factores deben combinarse entre si potenciando fortalezas y contrarrestando debilidades. No obstante EL CONOCIMIENTO DEL SECTOR es un factor determinante en la viabilidad de negocios. Hoy en día se asiste de forma habitual al fracaso de proyectos empresariales debido al escaso conocimiento del sector en el que se emprende. Sin conocimiento en el sector la idea de negocio nace distorsionada, difícilmente se podrá crear un plan operativo acertado poniendo en peligro la inversión, y lo que es  

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CREACION Y GESTION DE MICROEMPRESAS MODULO 1: Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas. UNIDAD FORMATIVA 1: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio. TEMA 1. Actitud y capacidad emprendedora. peor……… la ejecución y la gestión futura de le empresa podrían desembocar en el fracaso. El conocimiento del sector es VITAL. La respuesta a las siguientes preguntas mide el grado de conocimiento del emprendedor: CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Y GESTION ¿Tienes experiencia en el sector? Si no la tienes. ¿Estás dispuesto a darte un tiempo para estudiar y formarte a fondo en el mismo? ¿Conoces los aspectos técnicos y comerciales? ¿Conoces la dinámica del mercado, momentos puntas y declives de ventas? ¿Cómo se fabrica, cómo se presta el servicio? ¿Has detectado deficiencias y vacíos en el mercado? ¿Tienes algo que innovar o hacer algo diferente? ¿Conoces los márgenes con los que se trabaja en el sector? ¿Conoces proveedores, precios, formas de pago y existencias iniciales? ¿Conoces la maquinaria, mobiliario, suministradores, formas de financiación y coste económico? ¿Qué tipo de local requiere tu actividad, y el coste del arrendamiento? ¿Necesitas personal? Formación, remuneraciones, contratación….. ¿Conoces los aspectos legales específicos del sector? p.ejemplo licencias administrativas? ¿Conoces los aspectos fiscales, laborales del desarrollo de la actividad? ¿Tienes conocimientos básicos de gestión empresarial?

CONOCIMIENTO DE LA COMPETENCIA ¿Cuántos son tus competidores? ¿Dónde están? ¿Son buenos en lo que hacen? ¿Cuales son sus precios? ¿Cómo se organizan? ¿Cuánto venden? ¿Cuál es el hueco que me están dejando? ¿En qué están fallando? ¿Dónde está mi oportunidad de negocio? CONOCIMIENTO DEL MERCADO ¿A quién va dirigido mi producto o servicio? ¿Cuántos son mis potenciales clientes? ¿Cuáles son sus preferencias? ¿Cuáles son las actuales tendencias? ¿Y las futuras? ¿Cuento con una mínima cartera de clientes iniciales?  

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En el caso que el cuestionario sea negativo sería conveniente que el emprendedor abordara la adquisición de las mencionadas competencias:  Mediante cursos de especialización u otras acciones formativas específicas del sector. Y además:  

Mediante la realización de prácticas en empresas semejantes. Mediante la adquisición de la suficiente experiencia profesional.

1.1.2 Destrezas y actitudes. Un empresario debe dirigir, organizar, abordar nuevos proyectos, tener nuevas ideas, reunir medios económicos, dirigir equipos humanos, etc. Emprender supone un riesgo, una incertidumbre, es una forma de encarar el mundo Todo ello exige una serie de cualidades personales que le otorgan la denominada “madera de empresario”. Un conjunto de destrezas y actitudes que no todo el mundo reúne. DESTREZA se define como habilidad, arte, primor o propiedad con que se hace algo. Está relacionada con el SABER HACER, O TENER HABILIDAD PARA. ACTITUD se define como la disposición de ánimo manifestada de algún modo. Está relacionada con el SER. Abordemos las destrezas y actitudes que deben de acompañar al emprendedor. DESTREZAS (capacidad, habilidad) Visión de negocio y audacia. Capacidad de determinación e iniciativa. Visión amplia de las cosas. Capacidad aprendizaje y comunicación. Creatividad e innovación. Sentido de la oportunidad. Trabajo en equipo. Capacidad organizativa y de gestión. Liderazgo. Adaptación a los cambios.

ACTITUDES (forma de ser) Pasión e ilusión. Confianza en uno mismo e independencia. Determinación y coraje. Persistencia, serenidad, paciencia. Autoestima y positivismo. Empatía. Ambición positiva. Asertividad. Capacidad de superación. Tolerancia al riesgo.

 

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CREACION Y GESTION DE MICROEMPRESAS MODULO 1: Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas. UNIDAD FORMATIVA 1: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio. TEMA 1. Actitud y capacidad emprendedora. Extrovertido y negociante Tolerancia al fracaso.

1.1.3 Intereses y motivaciones. Los intereses y motivaciones ideales para un buen emprender están relacionados con el deseo de autorrealización personal y profesional del emprendedor a partir de una oportunidad de negocio detectada, con un objetivo de rentabilidad económica. Sin embargo no siempre es así, existiendo otros motivos que pueden contribuir al fracaso de los proyectos empresariales. Fernando Trías de Bes en su libro “el libro negro del emprendedor” relaciona un conjunto de “motivos lamentables para emprender”:              

Estar en el paro y tener que salir adelante. Odiar al jefe. Odiar la empresa. No depender de ningún jefe (no soporta recibir órdenes) Compatibilizar la vida personal y profesional. Tener libertad de horario. Gozar de potestad para decidir cuáles son los días de vacaciones. Ganar más dinero que trabajando por cuenta ajena. Querer recuperar el patrimonio que perdió la familia. Demostrar algo a los demás. Demostrarse algo a uno mismo. Demostrar algo a los padres. Hacerse rico, dar un pelotazo. Contribuir al desarrollo de la región.

 

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CREACION Y GESTION DE MICROEMPRESAS MODULO 1: Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas. UNIDAD FORMATIVA 1: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio. TEMA 1. Actitud y capacidad emprendedora.  Dedicarse a un tema que gusta y al cual no es posible dedicarse si no es emprendiendo.

1.2 Variables que determinan el éxito en el pequeño negocio o microempresa. 1.2.1 Variables internas. Son las variables que dependen de nosotros mismos, de nuestro conocimiento, de nuestros deseos, y de nuestras posibilidades. Saber, querer y poder. Es el denominado triángulo del éxito para el empresario. El saber se conecta directamente con el conocimiento del sector y con las destrezas como empresario ya relacionadas, partiendo de una idea de negocio que aporte valor y diferenciación en el mercado. El querer está relacionado con las actitudes mencionadas anteriormente. El poder trae consigo la posibilidad de contar con los recursos financieros, técnicos y humanos necesarios para el desarrollo del proyecto.

SABER –Aptitudes Conocimiento del sector.  Idea de negocio con propuesta de valor.  Destreza emprendedora (visión de negocio, amplitud de miras. Creatividad, organización, comunicación, liderazgo, extroversión).  Plan de empresa. Modelo de negocio. Planificación.  Gestión del crecimiento. QUERER –Actitudes Pasión, ilusión, autoconfianza, perseverancia, independencia, determinación, autoestima, ambición, empatía, asertividad, capacidad de superación, tolerancia al riesgo y al fracaso……….. PODER –Recursos Financieros con el fin de dotar a la empresa de los elementos precisos para su desarrollo organizativo, técnico y productivo.  

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CREACION Y GESTION DE MICROEMPRESAS MODULO 1: Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas. UNIDAD FORMATIVA 1: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio. TEMA 1. Actitud y capacidad emprendedora. En la medida que los tres estratos se conjuguen de forma positiva nos acercaremos al éxito del proyecto emprendedor, mientras que la existencia de carencias fundamentales en alguna de las tres variables podría ser un impedimento importante de cara a la viabilidad del negocio.

1.2.2 Variables externas. Pero por desgracia, el éxito y la viabilidad de los negocios no depende exclusivamente de las variables internas mencionadas. VARIABLES EXTERNAS

CLIENTE

MERCADO SECTOR SITUACION ECONOMICA GENERAL

INTERNET COMPETENCIA

EMPRESA

SUMINISTROS

RECURSOS ECONOMICOS PROVEEDOR

MARCO LEGAL

RECURSOS HUMANOS

Un entorno cada vez más dinámico y cambiante que exige adaptaciones constantes para conseguir lo más importante:  

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CREACION Y GESTION DE MICROEMPRESAS MODULO 1: Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas. UNIDAD FORMATIVA 1: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio. TEMA 1. Actitud y capacidad emprendedora. VENDER NUESTRO PRODUCTO O SERVICIO Para el logro las ventas.   

de dicho objetivo es fundamental analizar las variables relacionadas con El mercado. La competencia. El cliente.

EL MERCADO El mercado es el entorno de juego en el que se va a mover la empresa, es el sector puramente. El emprendedor debe analizar:    

El tamaño del sector. Las tendencias. Los segmentos básicos. Funcionamiento y características.

LA COMPETENCIA La competencia supone un reto a superar, debe de ser fuente de inspiración para la diferenciación, creatividad y generación de ideas con propuesta de valor. El emprendedor debe:  Identificar a sus competidores y sus precios.  Su forma de trabajar y organización.  Estudiar sus cuotas de mercado, resultados económicos y estrategias de éxito. EL CLIENTE  

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CREACION Y GESTION DE MICROEMPRESAS MODULO 1: Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas. UNIDAD FORMATIVA 1: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio. TEMA 1. Actitud y capacidad emprendedora. Supone nuestro objetivo final. El emprendedor llevará a cabo:  Adivinar hábitos de compra y de uso.  Perfiles y segmentos por edad, niveles socioculturales, económicos, estilos de vida, profesiones, lugar de residencia, prescriptores y usuarios.  Por qué y para qué compra. 

Gustos y tendencias.

Una vez conocidas dichos aspectos, el emprendedor podrá abordar las correspondientes estrategias comerciales y de marketing. ESTABLECIMIENTO DE UNA ESTRATEGIA COMERCIAL. INTRODUCCION AL PLAN DE MARKETING. Para vender es preciso el establecimiento de una estrategia que coordine todas las acciones encaminadas a tal fin. Un conjunto de ejecuciones comerciales que se ordenan en el PLAN DE MARKETING, que se abordará de forma más profunda en posteriores apartados del presente curso. Toda empresa por muy pequeña que sea debe abordar dicho plan en la medida de sus posibilidades. EL PLAN DE MARKETING se puede estructurar sobre los siguientes puntos:  Definición del público objetivo. ¿A qué clientes se va a dirigir?  Descripción del producto/servicio. Catálogo, calidad, ciclo de vida, marca, nombre comercial.  Política de precios. Tarifas, descuentos, fórmulas de pago.  Política de comunicación. Publicidad, relaciones públicas, promociones, Internet, comercio online, medios de comunicación, redes sociales, imagen corporativa.  Canales de comercialización. Presenciales, telemáticos, puntos de venta.  Plan de ventas.  Presupuesto de acciones de marketing y plazos de ejecución.

 

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1.3) Empoderamiento.

1.3.1 CONCEPTO El empoderamiento supone nuevo paradigma de gestión del talento humano procurando el insertar como miembros activos y con capacidad de decisión a todos y cada uno de los individuos que laboran en una organización descentralizando el poder y fomentando la comunicación en todas direcciones a la vez que aplana la estructura jerárquica haciéndola más eficiente y menos burocrática (Alhama, Alonso & Cuevas, 2001). Su significado en español deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y permitir, entre otras. En contraposición con el líder autocrático, el empowerment se relaciona con un un perfil de liderazgo participativo que delega poder y autoridad a sus empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona, sino que los trabajadores poseen la autoridad, crítica y responsabilidad necesarias para llevar a cabo sus labores cotidianas. A través del "empowerment", la organización debe otorgar a sus trabajadores la tecnología e información necesaria para que hagan uso de ella de forma óptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos. Con esta nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo mejor de

 

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CREACION Y GESTION DE MICROEMPRESAS MODULO 1: Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas. UNIDAD FORMATIVA 1: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio. TEMA 1. Actitud y capacidad emprendedora. sí, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y profesional, de que sea dueño de su propio trabajo; reemplazando el modelo jerárquico piramidal de impartir órdenes ejercido desde el nivel más alto de la empresa, por un modelo participativo en el que el trabajador deja de verse como agente capital del desarrollo y del crecimiento de la empresa. La globalización y la aceleración de las nuevas tecnologías, han impulsado un cambio radical en la administración y cultura de las empresas, no sólo en la forma de enfrentar el mercado sino también en la toma de decisiones.

Los empleados ya no dependen de la disposición de un jefe o supervisor para realizar sus labores. Ahora éstos son responsables de sus propias acciones, trabajan en equipo y fungen como piezas importantes en el modelo de liderazgo de la empresa.      

Se impulsa la autoestima y la confianza. El personal participa en la toma de decisiones. Se puede medir el rendimiento de los empleados. El trabajo se convierte en un reto, no en una carga. Se reconoce a las personas por sus ideas y esfuerzos. Los trabajadores tienen mayor control sobre su trabajo.

Antes de otorgarle mayor capacidad y potestad al personal para decidir en nombre de la empresa, los gerentes deben conocer bien a sus trabajadores, las relaciones deben ser respetuosas, efectivas y sólidas; los roles deben estar bien definidos y debe existir un alto nivel de disciplina en todos los departamentos; el compromiso debe ser promovido por los líderes y se deben asignar responsabilidades. El objetivo fundamental que persigue el empowerment es conseguir la mayor optimización posible en la gestión de los recursos humanos de la empresa mediante el incremento de las capacidades de las personas que la integran, procurando así el máximo beneficio productivo a la corporación. 1.3.2 Desarrollo de capacidades personales para el aprendizaje. Pero el sistema de gestión empowerment requiere para su implantación una serie de requisitos:      

La dirección de la empresa debe asumir la cesión de una porción de autoridad. (liderazgo participativo). Selección de personal comprometido y dispuesto a asumir responsabilidades. Fomentar de forma permanente el trabajo en equipo. Compartir con los trabajadores la estrategia y visión global de la empresa. Definir claramente cometidos y objetivos de cada grupo o puesto. Comunicación fluida y permanente entre todos los segmentos de trabajo.

 

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CREACION Y GESTION DE MICROEMPRESAS MODULO 1: Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas. UNIDAD FORMATIVA 1: Actitud emprendedora y oportunidades de negocio. TEMA 1. Actitud y capacidad emprendedora.  Evaluación y medición de resultados.  Análisis de las capacidades de las personas para su orientación posicional.  Puesta a disposición del trabajador de todas las acciones formativas y medios técnicos para el desarrollo de sus funciones.  Relaciones laborales estables y debidamente remuneradas. 1.3.3 La red personal y social. La empresa como integrante de un entorno socioeconómico enormemente competitivo debe ser un ente abierto, siempre muy atento a todo lo relacionado con el mercado en el que opera.

Destrezas del emprendedor como la creatividad, la extroversión, el carácter negociante, la capacidad de aprendizaje, la visión de negocio…………. , se potencian mediante el contacto, la participación y la comunicación constante con el entorno empresarial en el que se mueve el proyecto. El contacto continuo con clientes, proveedores, otros empresarios del sector y otros agentes colaterales (Entidades financieras, profesionales colaboradores, Organismos públicos), debe convertirse en fuente permanente de información, aprendizaje y captación de negocio. Creando así una Red de contactos “networking”, la cual:   

Dota de visibilidad sectorial para la empresa. Sirve de fuente de información empresarial y estratégica. Funciona como canal de captación de negocio y nuevos clientes.

Para ello es aconsejable el desarrollo de un conjunto de acciones.       

Tono fluido y cordial con los clientes, captando sus demandas como fuente de mejora. Inclusión en la Asociación, o Colegio profesional del sector, tomando conciencia de los beneficios que se obtienen y participando de las actividades que se planeen desde dichas Entidades. Participación en cursos de formación con otros profesionales del sector que promuevan Cámaras de Comercio, Federaciones de empresarios, etc. Participación en clusters u otras entidades de defensa de intereses sectoriales. Cooperación con otras empresas del sector o sectores colaterales con el fin de abordar proyectos conjuntos. Comunicación con Entidades financieras, asesores, abogados, y otros profesionales con el fin de adquirir conocimientos integrales del entorno. Fomentar en todo momento la visibilidad de la empresa mediante la utilización de las tecnologías de la información, fundamentalmente a través de una página web informativa y participativa.

 

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