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• Luz Morga

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Parte 3 7. Imaginen que trabajan para Zara y los han elegido para ir al Congreso Nacional de Marketing, tendrán que representar a la empresa en una de las conferencias que habrá. 8. Elaboren una presentación en donde mencionen lo siguiente: a. ¿Cómo es la estructura del proceso de negocio de Zara, clasificado como de empuje o de tirón? Es de un poco de los dos, pero más de empuje, lo que quiero decir es que el material y las decisiones de Zara no afecta mucho la decisión de la producción o apoyan a eso. Pero lo que hace Zara es vender poco y ver cómo reaccionan los clientes para ver los productos más vendidos y así hacer un pedido más grande. b. ¿Cuáles son los procesos administrativos que sigue a nivel estratégico, táctico y operativo? Estratégico: Crear sucursales cada día para una mayor venta de producto Táctico: Capacitar a sus empleados en la forma de atención al cliente y la forma de vestir ya que es un punto muy importante para Zara. Operativo: Estar al margen en la hora de entrega, especialmente en los puntos de mayor venta. c. Propongan nuevas estrategias para la cadena de suministros que incluya a países diferentes a los mencionados en el caso. Una estrategia muy viable sería poner una fábrica en américa latina, ya que aquí también es mucha la demanda de ropa Zara y así optimizar procesos de transporte y producción.

BIBLIOGRAFIA: (Muñoz, 2010) Muñoz, P. J. (31 de Agosto de 2010). XING. Recuperado el 19 de Enero de 2017, de https://www.xing.com/communities/posts/analisis-caso-zara1003329635