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Rivalidad entre Competidores existentes de la Industria La rivalidad entre competidores es muy alta, debido a que existen empresas formales e informales que comercializan software de diferentes precios. Las empresas informales están ubicadas en diferentes lugares una de ella es Wilson que ofrece diversos softwares que vienen a ser piratería y esto la gente lo compra ya que tiene un precio barato. La empresa de Microsoft solo tiene una distribuidora, la cual le genera una desventaja y el precio que maneja son fijos. Poder de negociación de los proveedores El poder de negociación de los proveedores de Microsoft Perú es baja, debido a que ellos se tiene que adaptarse a la condiciones de Microsoft Coporation. Poder de negociación con los clientes El poder de negociación de los clientes es alta, ya que solo es una distribuidora y trabaja con las diversas pequeñas micro empresas como Deltron (software), NEXSYS (software y hardware) y INGRAM (software), entre otras, también se puede observar que tiene mucha demanda con las entidades financieras que hoy en día están utilizando la Nube de Microsoft y en la Educación (Office 365). Amenaza de nuevos competidores La amenaza de los competidores es alta, debido a que esta Google, Apple, Amazon entre otros. La propuesta de cada uno de estas empresas son diferentes, así como lo hace Microsoft buscan ganar más personas y empresas que compren sus productos. Amenaza de productos sustitutos La amenaza de productos sustitutos es muy alta, debido a la piratería del software la cual es más barata y muy fácil de conseguir, también el software libre una de ella es Linux, la cual no tiene costo y es bueno.

ESTO DE LO DE LA CADENA DE VALOR Servicios Microsoft Perú S.R.L en líneas de mejorar las relaciones con quienes representa razón fundamental, es decir, la empresa se preocupa de sus clientes y consumidores, y es por ello que a integrado el área de atención directa y personalizadas, además de servir los reclamos, consultas y la atracción de sus sugerencias, también se encarga del soporte técnico de los diversos que puede presentar Windows, Office, Outlook, Cuenta de Microsoft, OneDrive, entre otros.

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Razón Social: MICROSOFT PERU S.R.L.

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Página Web: http://www.microsoft.com.pe Otras Webs Asociadas: o http://www.microsoftonline.com Nombre Comercial: Microsoft Peru Tipo Empresa: Soc.Com.Respons. Ltda Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 22 / Julio / 1994 Actividad Comercial: Consultores Prog. y Sumin. Informatic. CIIU: 72202 Dirección Legal: Av. Victor Andres Belaunde Nro. 147 Int. 301 Comercio Distrital (Centro Empresarial) Distrito / Ciudad: San Isidro Departamento: Lima, Perú

El poder de negociación de los proveedores o vendedores

Tienen un alto poder de negociación debido al hecho de que la demanda del software y algunos servicios que aquella empresa ofrece no tienen en otras empresas y los precios que tienen son fijos y no se cambian debido a que solo hay una empresa de Microsoft en el Perú, son los únicos que lo distribuyen a las diversas pequeñas empresas. No tiene poder ya que es