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5 FUERZAS DE PORTER 1) REALIDAD COMPETITIVA PIL : aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores con servicios y productos de la más alta calidad para ser siempre su primera opción. Segmentación de mercados La difusión del producto es a través de spots publicitarios. Identificación de los competidores Promoción Además de ofertar en las agencias ciertos combos de variedad de productos lácteos incluyendo como producto central la nueva leche. Directrices Generales Estratégicas para la Promoción PIL Andina destaca su largo recorrido y experiencia en la industrialización de alimentos. Cada año, los bolivianos toman entre 40 litros de cerveza contra 30 litros de leche. Producto La Leche Natural Vitaminada es un producto elaborado con leche fresca controlada y seleccionada, la leche es homogeneizada, ultrapasteurizada (UHT) y está enriquecida con vitaminas A, C, D y E, además de fortificada con más calcio, hierro, zinc y proteína. La necesidad básica de alimentación, más específicamente el consumo de leche. 2) AMENAZAS DE NUEVOS COMPETIDORES Pil tiene estándares de calidad ya posicionados en la mente de los consumidores, así que no es muy urgente la búsqueda de proveedores para incrementar el valor agregado que ya tiene Pil en el mercado nacional Como la primera marca de leche en Bolivia, no existe mucha presión de que Pil establezca algunas barreras de ingreso a competidores porque ya se mantiene ya por mucho tiempo en la cima, y no se es muy necesario porque no existe mucha competencia en el mercado lácteo.

3) AMENAZAS DE NUEVOS COMPETITORES Los competidores de Pil, según la línea de producto son:    

Compañía de Alimentos S.A. / Delicruz S.A. (Leche y Yogurt Delizia y Del Campo – Jugo Saborizado Tampico) Industria Láctea del Valle S.A. (Leche y Yogurt ILVA) Nestlé Bolivia S.A. (Leche en Polvo)

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IASA (Margarina Regia) Alimentos Alfa CBBA S.A. (Leche de Soya Norland) Aguas de Castilla S.A. (Jugos saborizados Del Trópico)

Con respecto a los precios, éstos dependen de la situación económica nacional e internación Pil negocia los precios de compra con los proveedores lecheros una vez al año. Debido a la volatilidad mostrada en el precio de venta internacional, la empresa busca vender productos procesados en el exterior con mayor valor agregado. 4) PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES La importancia de los participantes potenciales es regular pero importante, puesto que debe permanecer en el sector incentivando a la compra al mercado potencial. Los compradores tienes una gran importancia para Pil, puesto que abarca en el mercado lácteo el 93% de participación, es razonable mantener ese liderazgo. Los proveedores son parte fundamental de influencia dentro la empresa, para que se mantenga la calidad en los productos. También mencionar que la competencia y los productos sustitos al momento no ejercen presión sobre la empresa, dejando que se aconseja mantenerse en el sector Para una buena estrategia competitiva en un mercado potencial es importante brindar recursos a este sector para mantener a la empresa en un buen posicionamiento. En los compradores Pil logro introducirse en la mente de estos, siendo que no se aconseja aumentar los recursos. Los proveedores quizá puedan ejercer presión a la hora de incrementar los recursos. PIL Andina S.A. refirieron que para fidelizar la preferencia del consumidor están desarrollando nuevos productos y estrategias para fortalecer la distribución y mejorar la cobertura y presencia en puntos de venta. Entre las novedades desarrolladas por la industria en la línea láctea está el producto que incluye leche con café, las presentaciones en helados de leche Paletados y Baloncitos que combinan sabores (chocolate-naranja, crema americana-dulce de leche y chocolate-tres leches) y Chocopil Plus en sabores (chocolate, crema americana y frutilla). En la línea de producción de lácteos, la industria PIL Andina cuenta con 11 categorías que representan 320 presentaciones. 5) PODER DE NEGOCIACION CON LOS PROVEEDORES La difusión del producto es a través de spots publicitarios y páginas de Internet. La distribución será mediante los camiones de la empresa que distribuyen los productos PIL a través de la ciudad, aplicando la misma cadena de distribución. PIL Andina S.A. cuenta con camiones refrigerantes, que actúan como intermediarios, para la buena distribución de la leche que es destinada a los distintos puntos de venta.

Segmentación psicográfica: Se puede tomar en cuenta las opiniones y estilos de vida de las personas respecto al interés que tienen en consumir leche vitaminada y fortificada.

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