• Author / Uploaded
• Lorena Castro Bermudez

Citation preview

MODELO DE NEGOCIO: SISTEMA PRODUCTO SERVICIO (SPS)

BENAVIDES CIFUENTES PAULA ANDREA CÓDIGO 1721980681 CASTELLANOS GODOY JUDY ALEJANDRA CÓDIGO 1721982306 CASTRO BERMÚDEZ JESSICA LORENA CÓDIGO 1721982414 CHANCHI OCAMPO ANA SISNEY CÓDIGO 1721982439 SANABRIA SILVARA DIANA PATRICIA CÓDIGO 1721982441 SÁNCHEZ ÁLVAREZ JOHN FREDY CÓDIGO 1521023891

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTÁ

1

2019

MODELO DE NEGOCIO: SISTEMA PRODUCTO SERVICIO (SPS)

TUTORA: RUEDA VELANDIA LILIANA INÉS

PRIMERA ENTREGA 31 DE MARZO DE 2019 GRUPO: 4

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

2

BOGOTÁ 2019 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 4 OBJETIVOS ............................................................................................................ 5 MODELO DE NEGOCIO SPS................................................................................. 6 NETFLIX .............................................................................................................. 6 SIEMBRAVIVA .................................................................................................. 11 OFFICE PRO 365. ............................................................................................. 14 RAPPI ................................................................................................................ 18 CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 23 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 24

3

INTRODUCCIÓN

Los sistemas de producción realizan un papel fundamental en el desarrollo de todos los sectores empresariales del país y del mundo, generando dinamismo en la economía, el modelo de negocio de tipo SPS (Sistema Producto Servicio), es uno de los más sobresalientes y complejos en la actualidad, por esto en este trabajo analizaremos tres empresas a nivel nacional o mundial que nos permita identificar características propias de cada ambiente empresarial. Una empresa es sostenible apoyándose en tres pilares fundamentales: ecológico, económico y social, para enfrentar la competitividad en los mercados, si hablamos de sostenibilidad es darle un enfoque diferente a los negocios, sin perder de vista la importancia de los retornos económicos, pero aportando a ese desarrollo los componentes ambientales y sociales. Sin embargo, cada día se hace más latente la necesidad de tener un desarrollo donde lo económico, lo social y lo ambiental estén en equilibrio. Es hacia ese norte donde debemos ir y todos somos responsables de llegar.

4

OBJETIVOS

GENERAL Conocer el modelo de negocio SPS (Sistema Producto Servicio) desde la parte teórica, pasando por su aplicación hasta la obtención de resultados a través de ejemplos de empresas que tienen este sistema actualmente, teniendo en cuenta la responsabilidad ambiental.

ESPECÍFICOS

1. Analizar la estructura y funcionamiento de un modelo de negocio tipo SPS, para aplicarlos en diferentes negocios nacional y mundialmente. 2. Resaltar la importancia que tiene un modelo de negocio SPS, en cada uno de sus componentes. 3. brindar los índices de bienestar requeridos tanto para las generaciones presentes y futuras. 4. Aplicar los análisis necesarios siguiendo el ejemplo de Car Sharing, en empresas para saber si un negocio es sostenible y competitivo, satisfaciendo las necesidades socio-económicas del país o del mundo. 5. Establecer verdaderos compromisos con aspectos de calidad.

5

6. Crear valor económico y agregarlo a lo social y ambiental, en un corto y largo plazo, potencializando el aprovechamiento de los recursos.

MODELO DE NEGOCIO SPS

En aras de buscar innovaciones y con la finalidad de aportar al desarrollo sostenible nacen los modelos de negocio SPS (Sistema, Producto, Servicio) este tipo de modelo es diseñado para ser competitivo, satisfacer las necesidades del consumidor y ser ambientalmente más sano, a continuación se describen tres modelos de SPS:

NETFLIX

Empresa comercial Estadounidense de entretenimiento que proporciona mediante una tarifa plana mensual un streaming de contenido multimedia. Donde la innovación, como motor importante en compañías en transformación y crecimiento, tiene un alto impacto en la sociedad; actúa como una palanca importante para la creación de crecimiento y le proporcionará a Netflix una ventaja competitiva o modelo de negocio sostenible. Elementos clave de Netflix Segmentos de mercado

6



El crecimiento de la población conectada a internet y a servicios de banda ancha



El equipamiento para conectarse a internet con dispositivos móviles y en el hogar



Nivel de precio accesible y competitivo

Comportamiento del consumidor 

Aumento de exigencias de calidad de contenidos y servicios personalizados



Desarrollo de alternativas de entretenimiento en el hogar



Calidad



Servicios personalizados

Tecnología 

Compatibilidad con los dispositivos



Ingeniería analítica empleada en el CRM de manera de adelantar gustos y preferencias de acuerdo a edad, horas del día, etcétera



Optimización en la compresión de datos (big data)

Operaciones internas, cadena de valor 

Imagen de marca



Tecnologías propias

Interfaz del usuario 

Personal técnico altamente capacitado

7



Innovación en la gestión operativa

Producto: películas, series de televisión y documentales. Características del producto 

Ciclo cerrado: ofrece un

catálogo de películas y series para ver

ilimitadamente desde cualquier dispositivo. 

Capacidad de actualización: Es fácil y sencillo seleccionando tienda (store) desde la pantalla de inicio, con el usuario selecciona descargas y actualizaciones, el contenido se actualiza constantemente así que cada vez tendrá más opciones para ver y podrá elegir el idioma de audio como de subtítulos.



Alternativa de sustitución de propiedad: La plataforma o aplicación no se vende, se vende es el servicio de entretenimiento bajo un usuario y contraseña que podrá ser usado hasta en 5 dispositivos al tiempo, a una tarifa estable, sin costos adicionales.



Servicio: Contenido multimedia de entretenimiento mediante una aplicación descargable a cualquier dispositivo ya sea televisor, Tablet, computador o celular, no necesita descargar así que no ocupará la capacidad de memoria de sus equipos ni pondrá en riesgo la seguridad de sus dispositivos. Además, cuenta con un Centro de Ayuda para resolver problemas sobre la velocidad de conexión a internet, ajuste de subtítulos, configuración en dispositivos y conexión.

Características del servicio 

Disponibilidad: No dependerá del horario de emisión de una película o serie para vela. Usted puede ver el contenido que desee a cualquier hora, puede pausar y retroceder o adelantar como lo hacía con su DVD o con su VHS.

8



Flexibilidad: En el momento del registro, debe indicar sus gustos: romance, aventuras, comedia, infantiles, etc. Esto con el fin del programa recomendarle títulos que se ajusten a sus intereses, con su registro tendrá un mes de prueba gratis aunque es necesario que vincule con su cuenta una tarjeta de crédito. Adicional este servicio no tiene cláusulas de permanencia así que puede cancelarlo o activarlo cuando quiera. Lo mínimo es un mes, que empieza a contar desde el momento en que active la cuenta.



Infraestructura: El índice de velocidad de proveedor de servicios de internet para Netflix se basa en datos de más de 117 millones de miembros de Netflix en todo el mundo que vieron más de 1000 millones de horas de series y películas de Netflix por mes. Las velocidades indicadas reflejan el rendimiento promedio de todas las transmisiones de Netflix en la red de cada ISP y son un indicador del rendimiento que experimentan normalmente todos los usuarios de red de un ISP. Por lo general, una red más rápida implica una mejor calidad de imagen, tiempos de inicio más veloces y menos interrupciones.



Redes de trabajo: Netflix mejora continuamente el servicio que brinda. Se realizan pruebas de varios aspectos del servicio como la web, interfaces, planes, promociones, entre otros.

¿Por qué es un negocio sostenible? Competitivo: Si, es rentable, el modelo de negocio de Netflix ha sido capaz de identificar una necesidad de los clientes y, en consecuencia, responde con una oferta de sus servicios, que no solo le da la rentabilidad esperada, sino que esta es valorada por una creciente cantidad de clientes, también se estima que Netflix debe

9

permanecer en todas sus líneas de negocios y continuar con su estrategia de internacionalización, creciendo según su ventaja competitiva de diferenciación que se fundamenta en sus producciones originales, amplio contenido, servicio personalizado al cliente, su valioso recurso humano, marca valorada, y siendo el primero en llegar a zonas geográficas que aún no ha llegado. Necesidades del consumidor: Adquirir servicio de películas y series online, para obtener la mejor experiencia en entretenimiento en cualquier momento y cualquier lugar. Ambientalmente conveniente: No tiene que moverse de su casa ni para alquilar ni para devolver la película como ocurre con las tiendas de video, tampoco se arriesga a que el contenido sea defectuoso ni incurre en acciones ilegales como sí pasa con la descarga ilegal de películas en internet o la compra de DVD piratas generando contaminación ambiental. La consideración del ciclo de vida del producto que se refiere a las unidades de negocio que brindan los servicios de visualización tanto en el mercado doméstico como en el mercado internacional es importante para definir si las estrategias concuerdan con una etapa madura, en declive o en introducción Del análisis de la herramienta, se concluye que la empresa cuenta con fortalezas clave como su marca, la fuerza de su capacidad en producciones originales, el de y su servicio personalizado al cliente, dentro de las más importantes. Si bien su contenido en películas y programas de televisión así como sus licencias muestran fortalezas claves, les falta un poco de variedad en contenido, pero siempre llevan una ventaja con la competencia.

10

SIEMBRAVIVA

¿Cómo funciona el negocio? En su página oficial encontramos descrito su funcionamiento de la siguiente manera: SiembraViva es una tienda en línea de comida saludable. A través de la plataforma los Usuarios adquieren productos cultivados sin agrotóxicos producidos en las huertas de pequeños productores que SiembraViva desarrolla integralmente. Los productos cultivados sin agrotóxicos los reconoce el usuario por la marca asignada en la foto de cada producto. Esta marca se llama EcoSiembra; e indica que los productos fueron cultivados bajo la guía y asesoría de SiembraViva; donde no se usa agrotóxicos para el control de plaga y enfermedades de los cultivos. (siembraviva) La idea principal del negocio es llevar productos orgánicos del campo directamente desde el productor hasta la puerta de la casa del consumidor sin más intermediarios. Producto Productos de la canasta familiar cultivados de manera orgánica, libres de agrotóxicos o pesticidas químicos.

Características del producto



Saludable: No se utilizan insumos químicos para el control de plaga asociadas a su producción.



Calidad: el hecho de que el consumidor conozca exactamente quien está (NETFLIX, s.f.)involucrado en los procesos, hace que la empresa mantenga

11

un estricto control de calidad y garantice sus productos con la devolución del dinero si así lo decide solicitar el consumidor, como lo podemos ver en su página oficial en la política de términos y condiciones. (siembraviva).

Ciclo cerrado: Para esta empresa el ciclo cerrado aplica al capital natural de la siguiente manera: Mientras las formas tradicionales de cultivo implican el uso intensivo de la tierra utilizando insumos químicos que la degeneran, y que además no tienen en cuenta su deterioro, uno de los principales objetivos de SiembraViva es regenerar los suelos a través de sus técnicas de cultivo, contribuyendo con un mejor desempeño ambiental al ciclo biológico, permitiendo así volver a utilizar el suelo sin la preocupación de que se está dañando (el cual es un factor que hasta el momento estaba muy descuidado en este tipo de mercados) y al mismo tiempo llevando productos sanos al consumidor. Capacidad de actualización: Este ítem lo podemos observar desde dos puntos de vista: el primero, al ser un negocio online, permite su actualización continua al ritmo que la tecnología utilizada para estos negocios avanza; el segundo, y el más complejo de realizar pero que es el que marca la diferencia, es que SiembraViva se preocupa por capacitar continuamente a sus colaboradores en la técnicas para regenerar la tierra utilizada para el cultivo de sus productos, lo cual le permite estar a la vanguardia en la producción de productos orgánicos siempre velando por tomar conciencia de la recuperación del principal recurso utilizado. Servicio: Consiste en llevar productos sanos libres de agrotóxicos directamente del productor a la puerta de la casa del consumidor.

12

Características del servicio: 

Disponibilidad: Cualquier persona a través de la página puede hace su pedido.



Flexibilidad: Los clientes pueden “armar” su canasta familiar de acuerdo a sus gustos y requerimientos.



Infraestructura: Las fincas de los productores y las vías de comunicación.



Redes de trabajo: El soporte de la página web, las comunidades de trabajo de las fincas productoras y la escuela de campo de SiembraViva.

¿Por qué es un negocio sostenible? Competitivo: Este modelo de negocio es rentable porque el único intermediario involucrado en el proceso de distribución del producto es SiembraViva y aunque se debe destinar una partida para el transporte, estos valores son amortiguados con el valor por concepto de “domicilio” que se cobra al consumidor final. Otro punto a favor es que la empresa no tiene que comprar los terrenos utilizados y si bien debe instalar la tecnología necesaria para la producción y capacitar al productor en su uso adecuado, el mismo campesino es quien termina pagando esta tecnología a través de los precios competitivos que le ofrece la empresa. (camarafm, 2019). Necesidades del consumidor: Hoy día el consumidor necesita la garantía de saber si lo que está comiendo es algo saludable, entender quien lo cosechó y como fue el proceso de producción. Ambientalmente conveniente: Durante mucho tiempo en la agricultura se utilizaron indiscriminadamente los recursos naturales sin ponerle atención al cuidado de los mismos y con el único objetivo de obtener los resultados deseados, por eso se desarrollaron los insumos químicos para controlar las plagas y enfermedades que surgían en los cultivos. SiembraViva apuesta a un manejo diferente de este tipo de problemas, en donde se capacita a los campesinos para

13

que se reduzca al máximo el uso se agrotóxicos ayudando así a la conservación de los recursos naturales y sacando al mercado un producto mucho más sano para el consumo.

OFFICE PRO 365.

Hoy en día, la modernización de los sistemas de mercadeo de bienes y servicios, ha dado paso a nuevas modalidades en las que tanto los unos como los otros, no se “consumen” realmente, de acuerdo con el tradicional esquema del ciclo de vida del producto al que hemos estado acostumbrados en los años del consumismo de productos de la era industrial y post-industrial. Uno de esos esquemas, probablemente el más extendido es el Product Service System, que traducido a nuestro entorno será el SPS o Sistema-Producto-Servicio. Globalmente, un SPS podría considerarse como un sistema de productos básicamente sostenibles, que en su uso van más allá de los límites del objeto mismo y potencializan el servicio o prestación del producto (es decir, su función y no el producto en sí mismo), dando más control y responsabilidad al productor o prestador del servicio y dando la posibilidad de generar redes de grupos de intereses

14

particulares, sobre tales productos y/o servicios. De acuerdo con las definiciones de Ezio Manzini (2001) y de Meikamp (1994) los SPS se pueden dividir en: 

Servicios de extensión de la vida del producto.



Servicio de uso de productos.



Demanda de servicios.



Servicios de Sustitución.

El concepto básico de los SPS es “una combinación de enfoques y principios que asignan funciones a los consumidores, empresas y gobiernos con el objeto de producir un sistema de producción y consumo más sostenible.” Para el negocio que daremos a conocer en este caso utiliza servicio de sustitución el cual desarrolla su actividad comercial bajo algo denominado pooling ( sistemas multiusuario), que traducido quiere decir “puesta en común” como es el caso que en un principio hizo la empresa llamada FedEx Office en EEUU, y que hoy en día se llama Office pro 365 ya que fue quien la compro en el año 2004, y lo que hace es que en un solo sitio, arrienda todo lo necesario para resolver las necesidades de una oficina, sin poseerla), de forma simultánea a varios clientes. Acerca de FedEx Office hoy en día “Office pro 365” FedEx Office Centro de Oficina e Impresión es el proveedor delantero del mundo de soluciones de documentos y servicios de negocios. Su red global de más de 20,000 miembros del equipo y 1,200 locales conectadas digitalmente ofrecen acceso a tecnología para imprimir en color, terminar y servicios de presentación, acceso al Internet, videoconferencia, soluciones de documentación y la gama completa de envíos globales en tiempo definido. FedEx Office, con sede central en Dallas, tiene tiendas en 11 países. Además de los servicios tradicionales de copia e imprenta de servicio completo, todas las tiendas también ofrecen una serie de características de auto-servicio: color y monocromo fotocopiadoras, máquinas de fax, los quioscos de impresión de fotos

15

digitales, y varios alquileres de ordenadores de sobremesa, de los cuales uno siempre tiene un escáner de imágenes y algunos programas de diseño (principalmente Adobe Systems aplicaciones) instalado. Las computadoras disponibles para el alquiler están conectados a al menos un color y una impresora láser monocromo. Algunas tiendas nuevas tienen solamente una impresora a color, pero cobran menos para impresiones monocromáticas. La mayoría de los lugares también tienen al menos una o dos zonas de asientos vacíos para los clientes que utilizan sus propios ordenadores portátiles, utilizando WiFi gratuitos conexiones proporcionadas por AT & T. Las tiendas también ofrecen una selección de artículos de oficina y libros de negocios de compra al por menor. Como Ayuda FedEx Office a la tierra. FedEx Office tiene tiendas alrededor de todos los Estados Unidos y en varios países alrededor del mundo, ellos manejan una gran cantidad de máquinas fotocopiadoras. FedEx Office es una empresa que ayuda a la gente con sus necesidades de oficina. Ellos pueden copiar papeles, proyectos laminados y pueden ofrecer conexiones de computación. Las tiendas de Office en el estado de Nueva York compran la mitad de su energía de una granja de viento. Gracias al uso de energía de viento de Office, habrá 12.000 toneladas menos de dióxido de carbono emitidos al aire cada año. Office se preocupa del medio ambiente. Muchas de sus tiendas en California, en Colorado y en Pennsylvania usan energía renovable. Ellos también tratan se ahorrar energía usando iluminación eficiente en sus tiendas. Office evita comprar productos que son fabricados de la madera de bosques de antiguo crecimiento. Ellos también tienen un fuerte compromiso con el reciclaje. El administrador de medioambiente de Office es Larry Rogero. Él dice que el objetivo de Office es disminuir el impacto en el medio ambiente, mientras igual le ofrecen un buen servicio y buenos productos a su cliente.

16

Al usar el poder del viento, FedEx Office puede ser un modelo para otras compañías. Ellos muestran que se pueden usar fuentes de energía renovables que son amistosos con la Tierra y al mismo tiempo tener utilidades.

Análisis de este modelo de Negocio Producto: Fotocopiadores soluciones integrales para oficinas. Características del producto 

Ciclo cerrado: los artículos y servicios se prestan en las tiendas el cliente no se lleva los aparatos ni los equipos o redes de cómputo. Es como una segunda oficina a disposición de quien la necesite



Alternativas de sustitución: Las fotocopiadoras y computadores no se venden se vende el servicio para dar soluciones de impresión y medios a través de sus equipos y redes tecnológicas



Servicio: Ofrecen acceso a tecnología para imprimir en color, acceso al Internet, videoconferencia, soluciones de documentación y la gama completa de envíos globales en tiempo definido.



Disponibilidad: Sus redes globales de más de 20,000 miembros del equipo y 1,200 locales conectadas digitalmente ofrecen acceso a tecnología.

¿Por qué es un negocio sostenible? Competitivo: La diversificación de los servicios prestados, hacen que los consumidores encuentren soluciones a sus diferentes requerimientos haciéndose clientes reales y con la calidad del servicio prestado se fidelicen con la compañía y esto hace que se generen mejores ingresos y se puedan expandir aún más la organización.

17

Necesidades del consumidor: Las empresas o particulares no necesitan comprar impresoras o aparatos especiales para impresión de sus requerimientos o adquirir paquetes de redes tecnológicas para buscar información, si necesitan algún servicio bajo estas características lo utilizan en las tiendas FedEx Office y pagan solamente por lo que necesita en el momento. Además, se pueden ahorras desplazamientos largos ya que allí cuentan con todo lo que se necesario para trabajar como en sus propias oficinas. Ambientalmente conveniente: La desmaterialización es un factor fundamental para este caso el controlar en algo la fabricación de productos que finalmente no van a cumplir con su ciclo de producción total o el objeto mismo es potencializar la utilización de los artículos, esto sumado a la utilización de energía renovable con molinos de viento y el reciclaje.

RAPPI

Es una compañía multinacional colombiana de comercio electrónico, con sede principal en Bogotá, activa en México Brasil, Uruguay, Argentina, Chile, Perú y Colombia país donde fue fundada en el 2015, por Felipe Villamarín, Sebastián Mejía y Simón Barreto. Este es un servicio convencional en el que se ahorra tiempo y desplazamiento para obtener diferentes servicios o productos que se necesiten desde antojos hasta un Rappi favor. Su Funcionamiento El cliente descarga la aplicación por Apple store, bajo cualquier red de internet se realiza la inscripción del número de celular, correo, nombre y dirección de donde requiere el predio, se selecciona lo que se desea, la forma de pago y desde ese

18

momento algún Rappi mas selecciona el pedido y muestra en tiempo real el recorrido hasta la entrega del pedido. Producto Servicios de domicilio abierto

Características del negocio Es una aplicación móvil por medio de la cual todos los usuarios pueden pedir cualquier tipo de domicilio, incluso hasta dinero efectivo, el cual tiene diversos medios de pago. Capacidad de Actualización. “Esta conciencia dinámica de los negocios y el aprovechamiento de las oportunidades que en su momento se les presentaron, llevaron a imaginamos a ser una grandiosa compañía basada en la innovación, la cual cuenta con 10 años de experiencia y 350 expertos digitales Es así como al interior de imaginamos nació Rappi. Desde su inicio Rappi fue una de las primeras empresas digitales que permitieron realizar pagos con dinero en efectivo, modalidad que permitió el acceso a cientos de miles de personas que no habían podido participar del comercio electrónico” según explico Simón Barrero, director ejecutivo, como una de las claves de su éxito para la revista dinero el año pasado. Características de la Aplicación *Flexibilidad *Facilidades de pago

19

*Variedad en cuanto a servicios *Acceso fácil a la aplicación, en cuanto también a la selección verificación en tiempo real del producto *Servicio adecuado *Precios justos Rappi Mundo Ambiental. Conocer el negocio y creer desde arriba en lo digital. “En primer lugar, el mejor punto de partida para una empresa es conocer su negocio y la experiencia que tienen los usuarios con su producto o servicio, solo de esta manera es posible identificar los problemas y encontrar la manera de resolverlos. A partir de este conocimiento será posible pensar de qué manera innovar y hacer el producto más atractivo para las nuevas generación” dijo Bonilla. Rappi lidera el número de domiciliarios el cual usan Bicicleta además maneja una plataforma libre de contaminación.

20

SEGUNDA ENTREGA https://www.cyclus.com.co/pages/the-brand https://www.concienciaeco.com/2010/10/09/cyclus-una-empresa-colombiana-que-diseaproductos-a-partir-de

CYCLUS Empresa colombiana creada en el año 2002 con una visión que pretende llevar un mensaje a través del diseño de productos, que tengan como principios básicos, la reutilización de materiales urbanos, el reciclaje de materias primas y la reducción de consumo de recursos y generación de desperdicios. Objetivo general: Objetivos Específicos:

¿Como Funciona El Negocio?

Modelo de Negocio Como Un SPS: Productos: CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO: CICLO CERRADO: CAPACIDAD DE ACTUALIZACIÓN: ALTERNATIVAS DE SUSTITUCIÓN DE PROPIEDAD :

21

SERVICIOS: CARACTERISTICAS DEL SERVICIO: DISPONIBILIDAD: FLEXIBILIDAD: INFRAESTRUCTURA REDES DE TRABAJO NEGOCIO SOSTENIBLE COMPETITIVO NECESIDADES DEL CONSUMIDOR AMBIENTALMENTE CONVENIENTE

22

CONCLUSIÓN

En Colombia ya existen muchas empresas que han confirmado su compromiso con la sostenibilidad y presidentes de grandes compañías, así como directivos de pymes hablan sobre la importancia del tema para la organización. Sus compromisos son reales y sirven de ejemplo para que las empresas colombianas en general, aporten al desarrollo de la nación. Cuando se consideran únicamente los resultados económicos, se dejan de lado los aspectos que van a marcar la diferencia en las organizaciones de hoy, ya que obtener ganancias económicas a costa de otros factores que vienen a ser preponderantes para el medio ambiente y el desarrollo social, traerá consecuencias desequilibradas e inequitativas que van en detrimento de los aspectos que resaltan el recorrido de una empresa.

23

BIBLIOGRAFÍA 

Boada Ortiz, Alejandro. Rocchi, Simona y Kuhndt, Michael. Negocios y Sostenibilidad más allá de la gestión ambiental. Bogotá: Politécnico Grancolombiano, 2005. Versión online: http://repository.poligran.edu.co/bitstream/10823/296/1/Negocios%20y%20s ostenibilidad.p_df. Fecha de consulta: Septiembre 12 de 2005.



Boada Ortiz, Alejandro. Desmaterialización. Sistemas producto-servicio una estrategia diferente de negocios. Versión online: http://www.researchgate.net/publication/227434137_Desmaterializacin._Sist emas_producto-servicio_una_estrategia_diferente_de_negocios. Fecha de consulta: Septiembre 12 de 2005. Lectura Economía ambiental. Politécnico Grancolombiano, 2015

 



Netflix.com. (2019). Netflix United Kingdom – Watch TV Programmes Online, Watch Films Online. [online] Available at: https://www.netflix.com/co/ [Accessed 1 Apr. 2019]. SiembraViva. (2019). Mercar por suscripción | SiembraViva. [online] Available at: https://siembraviva.com/home/ [Accessed 1 Apr. 2019].

24



Rappi.com.co. (2019). Rappi 24/7. [online] https://www.rappi.com.co/ [Accessed 1 Apr. 2019].

25

Available

at: