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Tendencias en redes sociales

1Tendencias en redes sociales

Realizado por: Luisa Margarita Bustamante Trujillo

Fundación Universitaria del Área Andina Administración de empresas Análisis de datos 2020 1

Tendencias en redes sociales

Tendencias en redes sociales

Realizado por: Luisa Margarita Bustamante Trujillo

Presentado a: Fabián Alejandro Sanabria Agudelo

Fundación Universitaria del Área Andina Administración de empresas Análisis de datos 2020

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Tendencias en redes sociales Contenido 1.

Identificación del tema más buscado en las redes en Colombia.....................................4

2.

Implementación de propuesta de Negocio......................................................................5 2.1 Plan de acción-Diagrama de Gantt...............................................................................5

3.

Objetivos......................................................................................................................... 5 3.1 Objetivo general............................................................................................................ 5 3.2 Objetivos específicos....................................................................................................5

4.

Estrategias para el Plan de acción..................................................................................6

5.

Estrategia de segmentación............................................................................................6 5.1 Estudio de la demanda total..........................................................................................6 5.2 Estrategia de cobertura de mercado.............................................................................6 5.3 Cuantificación del segmento.........................................................................................6

6.

Estrategia de diferenciación............................................................................................6

7.

Estrategia de posicionamiento........................................................................................7 7.1 Estrategia basada en beneficios...................................................................................7 7.2 Estrategia basada en liderazgo.....................................................................................7 7.3 Estrategia basada en calidad........................................................................................7

8.

Estrategia de fidelización................................................................................................7 8.1 Generación de imagen que nos identificará..................................................................7 8.2 Responsabilidad social corporativa...............................................................................7

9.

Estrategia online............................................................................................................. 8 9.1 Marketing de contenidos...............................................................................................8 9.2 Email marketing............................................................................................................ 8 9.3 Seo............................................................................................................................... 8 9.4 Redes sociales............................................................................................................. 8 9.5 Eventos online.............................................................................................................. 8

10.

Indicadores del plan de acción....................................................................................9

11.

Referencias................................................................................................................. 9

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Tendencias en redes sociales 1. Identificación del tema más buscado en las redes en Colombia Como apoyo del referente del Eje 4, se utiliza como principal herramienta Google Trends para encontrar el tema más buscado en los últimos días por los colombianos y como resultado se obtiene: Johann Sebastián Bach quién da a conocer su invento del primer doodle impulsado por inteligencia artificial, con un total de 200 mil búsquedas y fue la primera tendencia del jueves 4 de junio de 2020 en Colombia, como se observa en la imagen:

Ilustración 1 Google Trends

Con el objetivo de satisfacer esta referencia de búsqueda por los colombianos, se proponen las siguientes ideas de negocio: -Creación de un E-books, es una excelente opción para compartir conocimientos musicales por medio de un Doodle virtual, dinámico y metodológico, tomando como base el modelo propuesto por Johann Bach, con el fin de ofrecer economía para aquellos colombianos que les encanta la música y no tienen el dinero suficiente para pagar un curso presencial. -Alquiler de la tecnología Doodle, para eventos sociales, deportivos, educativos, religiosos, empresariales, entre otros; con la idea de armonizar melodías hasta componer una canción personalizada de acuerdo con el evento propuesto y este tenga un toque diferenciador y cómodo para los anfitriones e invitados. - Creación de un museo, en homenaje a Johann Sebastián donde la idea principal es que exploren, disfruten y creen sus propias melodías sin dejar atrás la originalidad de las composiciones de Johann. -Escribir un libro didáctico, donde desarrollaremos la actividad motriz de los niños, ya que es una etapa fundamental para el desarrollo de la personalidad de cada niño y con las notas musicales aumentan su nivel de creatividad y agilidad mental.

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Tendencias en redes sociales 2. Implementación de propuesta de Negocio Crear un museo, con el objetivo de brindar homenaje a Johann Sebastián donde la idea principal es que las personas exploren, disfruten y puedan crear sus propias melodías utilizando la tecnología Doodle en diferentes versiones, sin dejar atrás la originalidad del estilo barroco; incentivando a la sociedad a conocer sobre los clásicos formales de la música y aumentando sus niveles de creatividad y agilidad mental en los niños, jóvenes y adultos mayores. 2.1 Plan de acción-Diagrama de Gantt

Ilustración 2 Diagrama de Gantt

3. Objetivos 3.1 Objetivo general Conformar un plan de acción para dar respuesta a la tendencia más buscada en las redes sociales, con el fin de satisfacer la necesidad de los colombianos por conocer el Doodle. 3.2 Objetivos específicos ● Presentar una propuesta de negocio correspondiente a la necesidad provista en la herramienta Google Trends. ● Identificar los principales indicadores que conllevan a que los colombianos se interesen por el Doodle. ● Implementar un plan de acción donde se evidencie el desarrollo de la propuesta de negocio presentada.

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Tendencias en redes sociales 4. Estrategias para el Plan de acción Con el fin de obtener una propuesta de negocio exitosa, eficaz y eficiente, se implementaron 5 estrategias que dinamizan el desarrollo del plan de acción propuesto en el diagrama de Gantt, estas son: a. Estrategia de segmentación b. Estrategia de diferenciación c. Estrategia de posicionamiento d. Estrategia de fidelización e. Estrategia Online 5. Estrategia de segmentación A continuación, se describen los pasos para realizar una buena segmentación del mercado, en cuanto a los museos en Colombia 5.1 Estudio de la demanda total Según estudio realizado por el Sistema Nacional de Cultura, actualmente en Colombia existen 362 museos, sin embargo, la mayoría de ellos son históricos y clásicos, lo que permite identificar que en el mercado nacional no existe un museo totalmente musical, que permita interactuar al usuario con instrumentos musicales de todo tipo. 5.2 Estrategia de cobertura de mercado Abarcar el segmento múltiple, con el fin de llegar a todo tipo de cliente, y así mismo adecuar la propuesta de negocio (museo) a las necesidades de los usuarios facilitando el servicio. 5.3 Cuantificación del segmento Situar la publicidad y apertura de los museos en 3 principales ciudades de Colombia, llegando a los departamentos más cercanos de estas, tales como: a. Bogotá b. Cali c. Medellín 6. Estrategia de diferenciación Son acciones y servicios únicos para lograr una excelente posición en el mercado. Las acciones para desarrollar son: ● Página web diferente de última tecnología, con juegos interactivos respecto al Doodle ● Máxima personalización del museo, en cuanto a servicio, estructura y costos. ● Único museo musical, que permite la interacción y aprendizaje con simuladores de instrumentos basados en el modelo Doodle propuesto por Johann Bach.

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Tendencias en redes sociales 7. Estrategia de posicionamiento Para tener un posicionamiento exitoso nos basamos en tres fases: 7.1 Estrategia basada en beneficios Realizar acciones para que el cliente conozca la historia de Johann Sebastián y pueda percibir los beneficios musicales, culturales que obtiene con nuestros servicios, utilizaremos anuncios en redes sociales, publicáremos entrevistas a personas satisfechas.

7.2 Estrategia basada en liderazgo ¿Cómo posicionarnos como líderes? Ser los primeros en lanzar este servicio de museo histórico Johann Sebastián Bach, pero también hacer varias acciones para mantener y potenciar este posicionamiento. - Podemos desarrollar estrategias innovadoras de marketing - Utilizar la última tecnología en los simuladores de instrumentos del museo 7.3 Estrategia basada en calidad Acciones llevadas a cabo para que el cliente perciba el servicio como un servicio de calidad. Generar primer informe de consultoría integral gratuito. 8. Estrategia de fidelización 8.1 Generación de imagen que nos identificará -Diseño de logotipo -Notas de prensa 8.2 Responsabilidad social corporativa Se quiere fidelizar clientes haciéndoles saber que somos una empresa implicada con su entorno cultural- histórico, que nos preocupamos por sus gustos musicales y los de los niños, por eso desarrollaremos algunas acciones: -

Donar un % de los beneficios a asociaciones del municipio Contratación entre clientes y academias públicas de música Ayudar a niños con gustos musicales a que entren a una escuela musical

La gestión de relación con los clientes es muy importante para poder fidelizarlos ya que engloba acciones de atracción y fidelización de clientes alguna acción a realizar es la creación de una base de datos.

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Tendencias en redes sociales 9. Estrategia online La estrategia online del plan de acción va desde redes sociales hasta Webinars. Estas son algunas acciones que llevaremos a cabo para crear una buena estrategia online: 9.1 Marketing de contenidos Será la base de la estrategia online, se genera contenido propio enfocado a la creación de notas musicales “música clásica” que es nuestro objetivo. - Creación de blog - Creación de un calendario editorial

9.2 Email marketing Es fundamental para el mantenimiento de las relaciones con nuestros clientes. Acá la idea es que email sea también un mecanismo de comunicación con los clientes. - Elección de software - Creación base de datos - Creación y diseño de email 9.3 Seo Es importante para aparecer en las búsquedas de nuestros usuarios, si alguien busca el nombre del museo Johann Sebastián Bach, debemos de salir siempre lo más alto posible. - Análisis Keywords - Selección Keywords - Acciones seo on page 9.4 Redes sociales Son muy utilizadas como vías de comunicación entre los usuarios y nosotros. - Crear diferentes perfiles - Promocionar en las diferentes redes sociales existentes 9.5 Eventos online Esto nos va a ayudar a tener una buena imagen del museo. La idea es hacer eventos en directo por internet donde los usuarios puedan interactuar en tiempo real con el locutor haciéndole preguntas sobre el tema de la música clásica. Debemos: -Elegir soporte -Crear presentación -Formulario

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Tendencias en redes sociales 10. Indicadores del plan de acción Indicador Ganar visibilidad y reconocimiento en redes sociales Impactar en las propuestas publicitarias Aumentar las visitas web Analizar deficiencias en las estrategias del plan de acción

Periodicidad de medición Diario

Meta

Mensual Diario Diario

50% 50% 20%

60%

Tabla 1 Indicadores plan de acción

11. Referencias 

Camilo Gaitán (2013). Estrategias de segmentación y coberturas de mercado. Recuperado de: https://pt.slideshare.net/camilogaitan754/estrategias-de-segmentaciny-coberturas-de-mercado/15?smtNoRedir=1



Adrián Sánchez (2015). Plan de acción https://adriansanchez.es/etapas-plan-de-marketing.



Pérez, K. D. (2011). Plan estratégico de marketing para incrementar las ventas y posicionamiento de la importadora. https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/3124/1/UPS-GT000218.pdf

y

control.

Recuperado

de:

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