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ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO BRISA I. TREJO CARO 132928

UACJ

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN NEGOCIOS INTERNACIONALES 2014-B

ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO CAPITULO 10

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Una nueva característica de algún producto o nuevo artículo de línea puede ser aplicable a mayor escala, incluido el mercado que dio origen al producto

Boeing

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VARIABLES DE PRODUCTO Prodicto: Combinación de elementos tangibles e intangibles que lo distingue de otras entidades en el mercado Los productos se pueden distinguir por los siguientes elementos: A)Por su composición. B)Por su país de origen. C)Por sus características tangibles, como su empaque o calidad. D)Por las características que se añaden, por ejemplo, la garantía.

ELEMENTOS DEL PRODUCTO

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ESTANDARIZACIÓN FRENTE A ADAPTACIÓN Modificaciones del producto que se necesitan o justifican. Una empresa tiene cuatro alternativas básicas para abordar los mercados internacionales. 1) Vender el producto como se hace en el mercado internacional. 2) Modificar los productos en función de los diferentes países o regiones. 3) Diseñar nuevos productos para mercados extranjeros. 4) Incorporar todas las diferencias en un diseño de producto flexible e introducir un producto global. .

ESTANDARIZACIÓN FRENTE A ADAPTACIÓN

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ADAPTACIÓN ESTRATÉGICA A MERCADOS EXTRANJEROS Los productos que se desarrollaron de manera específica para clientes extranjeros podrán introducirse después en cualquier otro lugar, incluido el mercado nacional.

Por ejemplo, IKEA introdujo los sofás de descanso en Estados Unidos para atender los gustos locales, pero desde entonces ha encontrado que su concepto también se demanda en Europa..

Coca-Cola lanza de 30 a 40 nuevos productos al año, la mayoría de los cuales nunca se comercializan fuera del país en el que se lanzaron. McDonald’s ofrece en el extranjero el mismo menú de hamburguesas, bebidas refrescantes y otros alimentos que en Estados Unidos, y los restaurantes lucen iguales.

Donald McDonald

Alemania

Francia

Japón esto no es estandarización pura...

Lo que es importante es que la adaptabilidad se incorpore al producto y que éste gire en torno a un eje estandarizado. Desarrollar un estándar en Estados Unidos, por ejemplo, y utilizarlo como modelo para otros mercados es muy diferente de obtener información de los mercados meta y usar los datos para crear un estándar.

Japón

Ford y Nissan, pueden desarrollar modelos básicos para el uso regional, e incluso global, pero permiten una libertad importante para ajustar los modelos a las preferencias locales.

FACTORES QUE AFECTAN LAS DECISIONES DE ADAPTACION

EL ENTORNO DEL MERCADO Regulaciones gubernamentales. A menudo presentan los requisitos más estrictos. Algunos de éstos pueden no tener otro propósito que el político, como proteger a la industria nacional o responder a presiones políticas.

Barreras no arancelarias. Incluyen estándares o normas de productos, pruebas o aprobación de procedimientos, subsidios para productos locales y trámites burocráticos. El Departamento de Comercio de Estados Unidos estima que un fabricante de máquinas típico puede esperar gastar entre $50 000 y $100 000 al año para cumplir con los estándares extranjeros.

Suecia AEROSOLES 1 de enero de 1979

FACTORES CULTURALES Y PSICOLÓGI OS QUE AFECTAN ADAPTACION

CARACTERÍSTICAS, EXPECTATIVAS Y PREFERENCIAS DEL CLIENTE

Japón

Las características y comportamiento de los grupos de clientes de interés son tan importantes como la influencia de los gobiernos en la decisión de realizar adaptaciones al producto. Aun cuando los beneficios buscados sean muy similares, las características físicas de los clientes pueden dictar las adaptaciones que se tengan que hacer al producto. * Ver tablas

DESARROLLO ECONÓMICO

La gerencia debe tomar en cuenta la etapa de desarrollo económico en la que esté el mercado. A medida que la economía de un país avanza, los compradores están en mejor posición de comprar y demandar productos y versiones de éstos más sofisticadas.

Fuente: Centre for Economics and Business Research (2014).

En algunos casos la situación en un mercado en vías de desarrollo puede requerir innovación en retroceso; es decir, el mercado puede requerir una versión muy simplificada del producto de una empresa debido a la falta de poder adquisitivo o condiciones para usarlo. Los productos tienen que ser simples y poder operarse en entornos difíciles.

TVS Electronics de India

OFERTAS DE LA COMPETENCIA Las ofertas de la competencia pueden ofrecer un parámetro respecto al cual se pueden medir los recursos de la empresa, por ejemplo, qué hace para lograr una participación de mercado crucial en una situación competitiva determinada. .

Aumento de 40% ventas en 10 años

CLIMA Y GEOGRAFÍA Por lo general el clima y la geografía tendrán un efecto sobre la oferta total del producto: el producto central, los elementos tangibles, principalmente el empaque y las características aumentadas.

En climas cálidos tiene sus propios exhibidores en las tiendas

La solución de fue producir una galleta con chocolate diferente para Asia, con bajo contenido de grasas para aumentar el punto de fusión del dulce

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Partes y contenido del producto La empresa o mercadólogo internacional debe asegurarse de que los productos no contengan ingredientes que pudieran violar los requisitos legales o las costumbres religiosas y sociales.

BRANDING

n la e t i m s n a tra c r a m e es d r io. b c i m v o r n e s s o o L cto u d o r p l de imagen e, r b m o n un a e r e i f e na se r u a e c r u a q o m o iseñ d o o n El términ g rtas i e s f , o o l s o u b s iar , sím c o n n e i r e m f r i é d t ara p a z i l i t u res o d i t empresa e p com s u s e d de las

EMPAQUE Funciones: Protección Promoción Conveniencia para el usuario El aspecto promocional del empaque está muy relacionado con el etiquetado. Las principales adaptaciones tienen que ver con los requisitos legales bilingües

Protección

APARIENCIA O IMAGEN

A finales de los 50s, cuando Pepsi-Cola cambió el color de sus máquinas expendedoras y sus refrigeradores en el Sudeste Asiático de un profundo azul real a un azul claro luminoso perdió su posición dominanteen manos de Coca-Cola, debido a que en esa parte del mundo el color azul claro se asocia con la muerte y el luto

MÉTODO DE OPERACIÓN O USO El producto, tal como se ofrece en el mercado nacional, puede no funcionar en el mercado extranjero. Una de las principales diferencias a las que se enfrentan los fabricantes de aparatos eléctricos es el sistema de energía eléctrica. En algunos casos pueden existir variaciones dentro de un país, como Brasil. Un exportador puede enterarse de esas diferencias mediante los representantes gubernamentales o diferentes publicaciones comerciales, como la del Departamento de Comercio de Estados Unidos. CALIDAD Siemens, el gigante alemán de la electrónica, requiere que se cumpla la ISO en 50 por ciento de sus contratos de suministro y está alentando a otros proveedores a atenerse a esto. Esta situación ha ayudado a eliminar la necesidad de someter las partes a prueba, lo cual ahorra tiempo y dinero

SERVICIO Cuando un producto se vende en el extranjero requiere reparaciones, partes o servicio; el problema de obtener, capacitar y mantener personal sofisticado de ingeniería o de reparación no es fácil. Si el producto se descompone y las reparaciones no cumplen con los estándares, la imagen del producto se verá afectada. En algunos casos los productos que se venden en el extranjero quizá ni siquiera se utilicen para el propósito proyectado y requieran modificaciones no sólo en su configuración, sino también en la frecuencia del servicio. Por ejemplo, las barredoras de nieve que exporta Estados Unidos se utilizan para remover arena de los caminos de Arabia Saudita .

EFECTOS DEL PAÍS DE ORIGEN

El país de origen de un producto, que por lo general se comunica mediante la frase “Hecho en (país)”, tiene una influencia considerable en las percepciones de calidad de un producto. La fabricación de productos en ciertos países se ve afectada por la construcción de un estereotipo positivo o negativo de la calidad del producto. Estos estereotipos cobran relevancia cuando las dimensiones importantes de la categoría de producto también se asocian con la imagen de un país. Por ejemplo, si un exportador tiene una combinación positiva de calidad y desempeño en sus exportaciones, debe destacar el país de origen como una característica de su producto en las campañas de promoción. Si hubiera incompatibilidad, el país de origen puede tener que esconderse adoptando un nombre de marca creado con cuidado

FALSIFI CACIÓN DE PRODUCTOS La falsificación de productos implica cualquier bien que porte una representación no autorizada de una marca registrada, una invención patentada o un trabajo con derechos de autor que esté legal- mente protegido en un país donde se comercializa

Las fuentes del mayor número de bienes falsificados son China, Brasil, Taiwán, Corea e India, lo cual representa un problema para los dueños legítimos de la propiedad intelectual por dos razones: el tamaño de los mercados de estos países y su capacidad de exportación. Por ejemplo, Nintendo estima sus pérdidas anuales por piratería de videojuegos, que se originan sobre todo en China, en $700 millones.

FALSIFI CACIÓN DE PRODUCTOS Los tres tipos principales de copias de La Amenaza Fantasma en Asia tenían sus propias marcas y carácter distintivos, en función de cómo y dónde fueronfilmadas. Especie “Z”, llamada así por la letra generada por computadora que baila por todo el margen de la pantalla, fue filmada en un cine abarrotado y está marcada por un fuerte grito de “¡Yeah, woooo!” en toda la secuencia de apertura y aplausos frecuentes para Yoda. “Las Sacudidas” presentan un trabajo de cámara temblorosa, con los miembros de la audiencia levantándose al baño durante una importante escena de Darth Maul. “El Caballo Volador”, también llamada “AB” por las letras parpadeantes de la pantalla y un caballo volador en la cubierta, presenta el ruido del público y frecuentes destellos de flash de los espectadores que tomaban fotos.

MEDIDAS PARA COMBARTIR LA FALSIFICACIN

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EJEMPLO DE ADAPTACIN

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GRACIAS!