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• Fernando Cardenas Fuentes

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Analizar Herramientas Cuantitativas de Gestión en Auditorias de SGI. Vanesa Carcamo Auditoria de Sistemas de Gestión.Instituto IACC 16 de Abril de 2017

Introducción: En el siguiente control se aplicaran los conocimientos adquiridos esta semana en relación a las herramientas de gestión para la realización de auditorías al SGI. Para lo anterior se dará respuesta a una serie de preguntas dadas y se analizara un ejemplo propuesto.

Instrucciones:

Desarrollo 1.- Diagrama de Pareto. Material Seda Algodón Tul Raso Encaje Lana Lino Tatefán Satén Totales

Nro.Defectos % del Total % Acumulado 13 4% 4% 171 50% 53% 105 31% 84% 7 2% 86% 8 2% 88% 4 1% 90% 9 3% 92% 7 2% 94% 20 6% 100% 344 100% 0%

180

120%

160 100% 100%

140 84%

120

86%

88%

90%

92%

94% 80%

100 60% 80

53%

% del Total

60

40%

40 20%

20 0

4% Seda Algodón

Nro.Defectos

0% Tul

Raso

Encaje

Lana

Lino

Tatefán Satén

% Acumulado

Análisis Diagrama de Pareto.Como se puede observar la más las 50 porciento de los defectos se originan en los tejidos de Lana y más del 80 por ciento en los tejidos de Tul. Esto significa que es en estos dos tipos de defectos en donde es necesario concentrarse para disminuir en casi un 80 % defectos existentes.

2.- Corresponde aplicar el Grafico C ya que lo que se busca es monitorear los defectos de los overoles del personal de la automotriz. Para lo anterior se cuenta con el total de defectos + el número de muestras. (Número de defectos por producto).-

Tabla de Datos.Tipo de Overol 1 2 3 4 5 Totales

ni Nro.Defectos % del Total % Acumulado 12 13% 13% 50 56% 69% 10 11% 80% 13 14% 94% 5 6% 100% 90 100% 1%

Defectos LIC 12 50 10 13 5 18

LCC 11,5 11,5 11,5 11,5 11,5

LSC 18 18 18 18 18

42,7 42,7 42,7 42,7 42,7

Gráfico de Control.-

n= 5 k= 3 Total Defec. 90 c = 27 Raiz C 5,21

Limites de Control LSC LIC

Tamaño de la Muestra Intervalos ok

Grafico de Control 60 50

42,7 11,5

40

Defectos

30

LIC LCC

20

LSC

10 0

1

2

3

4

5

Conclusión. Tanto el diagrama de Pareto como los gráficos de control son herramientas muy potentes para la gestión de auditorías ya que permiten visualizar de manera práctica y eficaz el comportamiento de un determinado proceso, pudiendo a partir de ahí obtener conclusiones que permitan su mejora o control.

Bibliografía IACC (2012). Estadística. Semana 1. IACC (2016). Herramientas de gestión para la realización de auditorías de SGI. Auditoría de Sistemas de Gestión. Semana 7.