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1. La responsabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad de una organización recae en : Seleccione una: a. La alta dirección. b. El conjunto de los miembros de la organización. c. El departamento o responsable de calidad de la organización. 2. El Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) es un método de valoración de los riesgos: Seleccione una: a. No es objetivo y exacto pues hay una componente subjetiva. b. Totalmente objetivo dado que la misma resulta de un cálculo matemático; no responde a criterios cualitativos que pueden variar de unas personas a otras. 3. Tanto las normas de la serie ISO 31000 como la norma ISO 9001 adoptan una definición de riesgo que se corresponde con: Seleccione una: a. Problemas y oportunidades. b. Oportunidades de mejora. c. Problemas o dificultades. 4. Si una empresa quiere desarrollar e implantar un sistema de gestión medioambiental conforme a la norma ISO 14001, y de comienzo quiere saber en qué de lo que ya hace está cumpliendo la norma, y lo que restaría por hacer para cumplirla totalmente recurriría a un: Seleccione una: a. Análisis PEST. b. Análisis DAFO. c. Análisis Gap. 5. El pensamiento basado en riesgos que propone la norma ISO 9001 básicamente pretende una gestión de la calidad: Seleccione una: a. Preventiva. b. Correctiva.

6. El Análisis PEST analiza cómo condicionan e inciden los factores externo a las organizaciones agrupando éstos en cuatro grupos o ámbitos: Seleccione una: a. Ninguna de las dos opciones es correcta. b. Socio-cultural, tecnológico, político y económico. c. Fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.

7. A diferencia de la versión ISO 9001:2008, la versión última ISO 9001:2015 establece que no hay necesidad de documentar el SGC: Seleccione una: a. Depende del tamaño y sector de la empresa. b. Incorrecto. c. Correcto. 8. Dentro de la serie de normas internacionales ISO 9000 sobre gestión de la calidad son certificables: Seleccione una: a. La norma ISO 9001. b. La norma ISO 9002. c. La norma ISO 9001 y la ISO 9004.

9. La metodología CANVAS aplicada en la gestión de riesgos sirve para: Seleccione una: a. Solucionar los riesgos detectados b. Valorar los riesgos detectados. c. Determinar los riesgos a partir de las necesidades y expectativas de las partes de interés para la organización (stakeholders). 10. Entre los beneficios de un SGC acorde con la norma ISO 9001 está: Seleccione una: a. Su estructura y metodología facilita la integración con otros sistemas de gestión basados en normas ISO. b. Es certificable por los clientes c. Responde a un modelo de aseguramiento de la calidad.