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• Eloiza Evelin Martinez Ruiz

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Unidad 1 – Clase 1

INTRODUCCION A LA GESTION LOGISTICA INTERNACIONAL

INTRODUCCION A LA GESTION LOGISTICA INTERNACIONAL Bienvenidos a su curso de Gestión Logística Internacional, es el momento de usar todos los conceptos que aprendieron en los ciclos anteriores; en el que los operadores de comercio internacional comienzan a interactuar, los operadores comerciales planifican sus cadenas logísticas y los operadores logísticos forman parte de eslabones de la Cadena de Suministros. En este curso aprenderemos métodos de gestión para que las cadenas de suministros planificadas cumplan con los objetivos planteados. Les recomiendo tener a mano el material del curso Términos de Comercio Internacional y Distribución Física Internacional y estudiarlo pues les servirá de referencia y base para este semestre. Recuerden, hacemos logística todos los días en cada momento, por ejemplo, pensemos en su refrigerador y el proceso de suministro y desecho de alimentos en sus casas; pues tenemos ahí tres operaciones logísticas vinculadas que son realizadas todos los días estas son distribución, almacenamiento y desecho. LA GESTION LOGISTICA Según el Concejo de Gestión Logística: La gestión logística "es el proceso de planificación, implementación y control del flujo y almacenamiento eficiente y económico de la materia prima, productos semiterminados y acabados, así como la información asociada". Esta definición nos indica algunos elementos que debemos desagregar: - Es un Proceso: Según la Real Academia de la Lengua un proceso es un conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operación artificial. Como tal, toda operación logística implica una serie de fases que pueden ser desagregadas, pero su utilidad o valor está determinada en la medida en estas fases sean sincronizadas de tal forma que cumplan con el objetivo de la logística (entregar el producto adecuado, en el lugar correcto, en el tiempo estipulado, en condiciones correctas y a costos competitivos).

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Al existir fases, estamos refiriéndonos que existen elementos que se concatenan, estos elementos son los servicios y actividades de los operadores de comercio internacional (operadores logísticos y operadores comerciales) que deben estar en perfecta sincronía, tal como funciona una orquesta sinfónica o una banda de rock. ¿Qué pasa si el encargado del violoncello en una orquesta sinfónica se equivoca de nota o el baterista de rock no puede con el compás? Se perjudica el conjunto, de manera similar, si un engranaje o eslabón de la cadena logística es ineficiente, perjudica a toda la cadena. Las partes deben estar alineadas para que funcione el conjunto, y subordinar sus intereses individuales al éxito colectivo

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- Proceso de Planificación: Según definición.de, planeación o planeamiento es un accionar que está vinculado a planear. Este verbo, por su parte, consiste en elaborar un plan. A través de la planeación, una persona u organización se fija alguna meta y estipula qué pasos debería seguir para llegar hasta ella. En este proceso, que puede tener una duración muy variable dependiendo del caso, se consideran diversas cuestiones, como ser los recursos con los que se cuenta y la influencia de situaciones externas. Toda planeación consta de distintas etapas, ya que es un proceso que supone tomar decisiones sucesivas. Es frecuente que la planificación se inicie con la identificación de un problema y continúe con el análisis de las diferentes opciones disponibles. El sujeto o la compañía deberán escoger la opción que le resulte más propicia para solucionar el problema en cuestión e iniciar la puesta en marcha de un plan. Las características de la planeación, por supuesto, dependerán del contexto; no es igual la toma de decisiones que realiza una familia cuando organiza un viaje de vacaciones que el proceso planificado por el gerente de una empresa para lanzar un nuevo producto al mercado. Sin embargo, su éxito dependerá del grado de conocimiento, análisis e intuición de quienes la ejecuten, y en ambos casos se podría dar un meticuloso plan de acción, sin importar la formalidad de cada uno Como indica Elda Monterroso : todas aquellas actividades que involucran el movimiento de materias primas, materiales y otros insumos forman parte de los procesos logísticos, al igual que todas aquellas tareas que ofrecen un soporte adecuado para la transformación de dichos elementos en productos terminados: las compras, el almacenamiento, la administración de los inventarios, el mantenimiento de las instalaciones y maquinarias, la seguridad y los servicios de planta (suministros de agua, gas, electricidad, combustibles, aire comprimido, vapor, etc.). Las actividades logísticas deben coordinarse entre sí para lograr mayor eficiencia en todo el sistema productivo. Por dicha razón, la logística no debe verse como una función aislada, sino como un proceso global de generación de valor para el cliente, esto es, un proceso integrado de tareas que ofrezca una mayor velocidad de respuesta al mercado, con costos mínimos.

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Ejemplos de Ineficiencias en Gestión Logística y su Efecto en la Generación de Valor La Lic. Elda Monterroso indica algunos ejemplos típicos de ineficiencias en la gestión logística de las empresas que repercuten negativamente en la empresa y que no generan valor sino todo lo contrario. : Recordemos que la generación de valor implica que toda actividad de la empresa debe estar dirigida a mejorar los resultados de la empresa, ya sea mediante eficiencia en los procesos, reducción de costos, incremento de ventas, mejorando la percepción del consumidor, etc. - Cuando un insumo está mal o pobremente especificado, se pueden abrir órdenes de compra que resultarán en abastecimientos inadecuados para su utilización en los procesos de fabricación, trayendo como consecuencia un mayor retraso en la producción y, por consiguiente, el incumplimiento en las fechas de entrega prometidas. - El almacenamiento es otra de las actividades logísticas claves que pueden afectar el rendimiento de los procesos y la atención a los clientes: si no se cumplen las condiciones de seguridad y mantenimiento necesarias para resguardar el inventario, pueden producirse deterioros importantes en la calidad de las materias primas y los materiales, lo que conducirá a mayores costos por reprocesos o deshechos.

- De la misma forma, condiciones inadecuadas en el almacenamiento de los inventarios pueden conducir a mayores costos por pérdida de material (roturas en el caso de elementos frágiles, mermas en el caso de sustancias líquidas o gaseosas, etc.). - Las roturas de maquinarias debido a la falta de un adecuado mantenimiento no sólo provocan retrasos en la producción y acumulación de productos en proceso, sino también costos por ociosidad, provocando una pérdida importante de competitividad en el mercado.

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- Un descuidado diseño del flujo de los procesos y de las capacidades de los centros de trabajo, redundará en mayores costos por ineficiencias (mayores distancias a recorrer, trayectorias inadecuadas, mayores tiempos de procesos, cuellos de botella, capacidad ociosa y entregas no cumplimentadas a tiempo).

- La utilización de transportes inadecuados para el traslado de los materiales en planta puede traducirse en mayores costos por roturas y/o afectar el lead time total del proceso. - Los pedidos de los clientes pueden ser distribuidos velozmente si se poseen grandes cantidades de stock de productos terminados, pero ésto significa mantener altos costos de inmovilización de capital, con sus riesgos asociados (pérdidas en concepto de roturas, obsolescencia y robos). Por ello, es necesario diseñar un proceso logístico que ofrezca rápidas respuestas sin incurrir en altos costos. - El control del área del taller es otro de los problemas típicos que pueden presentarse en las empresas. En efecto, la inexactitud de los datos o su falta de oportunidad llevan a tomar decisiones erróneas de producción, con variadas consecuencias: agotamiento de existencias o inventarios excesivos, fallas en las fechas de entrega de los pedidos, costeos incorrectos. - Las largas colas frente a las ventanillas de los bancos son características de un mal manejo de los recursos destinados a brindar servicios a los consumidores finales. Un adecuado estudio del flujo de personas en los distintos horarios y/o días de atención, conduciría a brindar soluciones equilibradas entre los mayores costos que implicaría habilitar más puntos de atención al público y los mayores ingresos potenciales provenientes de ofrecer un mejor servicio al cliente.

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- La disponibilidad de productos en las góndolas de los supermercados depende directamente de una buena planificación de la producción y de su transporte adecuado en el momento oportuno. No tener en cuenta estas variables puede significar perder posiciones muy difíciles de recuperar en un mercado cada vez más exigente.

- Las tareas de almacenamiento y los traslados innecesarios de materias primas, materiales, productos en proceso y productos finales, son actividades que generan un gran porcentaje de los costos y, sin embargo, no agregan valor para el cliente. Es tarea de la logística eliminar todas aquellas actividades que comprometen costos sin agregar valor, con el fin de aumentar le eficiencia del sistema y ofrecer una rápida velocidad de respuesta a los requerimientos de los clientes.

Imaginemos todas estas ineficiencias y como repercuten en nuestras empresas. Multipliquemos los riesgos y los costos cuando la operación es de carácter internacional.

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Asignaciones Identifique 4 operaciones logísticas que realice diariamente o semanalmente, indique dos formas en las que puede agregar valor a este proceso. Presente impreso, mínimo 120 palabras en letra arial 11

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