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• Ever Chavez Sandobal

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La empresa: lacoste fue fundado por el señor RENE LACOSTE la verdadera historia del cocodrilo comienza en 1927. Rene Lacoste quería unir la moda a su apellido y que este se convirtiera en un emblema reconocido mundialmente. VENTAS: tomando como referencia el año 2013 fue un año muy productivo para la tienda, llegando a un total en ventas anuales al monto de 31´785 dólares americanos. Alcanzando una mayor cartera de clientes frecuentes. GEOGRAFIA: actualmente la tienda se encuentra ubicada en la AV. Angamos oeste N.1371-Miraflores. OBJETIBOS: aumentar la rentabilidad de la tienda satisfaciendo las necesidades de un mercado que se identifica con una moda casual-deportiva, pero asociada al lujo y a grupos de elite más que ofrecer un producto, ofrece una idea, un concepto. Desde sus inicio lacoste es una marca que denota status, asociándose a deportes de elite, como el tenis y el golf y es por esta razón que la compañía se ha enfocado en satisfacer estas necesidades atravesé de sus diseños, producto y distribución de artículos de moda casual y deportiva, de alta calidad, en atención de un mercado que se identifica con este estilo de vida. La estrategia competitiva de la coste se concentrara en una porción más limitada del mercado en lugar de un mercado completo, adapta las necesidades especializadas del segmento objetivo, se dedica totalmente a la satisfacción del nicho es decir, estrategias de enfoque diferenciado

Cuyo nicho atendido es aquel que busca exclusividad status y elegancia. OBJETIBO ESPECÍFICO:  Creación de valor para el cliente, de manera de reposicionar en la mente de estos como un producto elite, elegante y de vanguardia, generando a su vez fidelidad a la marca. Para alcanzar estos objetivos lacoste realizara pasos fundamentales.  Exclusividad de marca atravesé de la dificultad de acceso a los productos al ser retirados de los retails masivos.  Se generaran alianzas estratégicas con cadenas asociadas con el lujo y se abrirán tiendas propias en lugares estratégicos.  Creación de diseños más atractivos, buscando ir a la vanguardia.  Potenciar el mercado femenino.  Publicidad en revistas sociales de nivel socioeconómico alto RETAILS AMBIENTE DE VENTA: para este 2014 LACOSTE adquirió un nuevo local que estará ubicado en el nuevo centro comercial REAL PLAZA SALAVERRY el diseño de esta tienda será muy moderna y exclusiva con un aproximada de 200mts cuadrados la tienda contara con cómodos muebles donde los acompañantes del clientes pueden descansar se implementara un sistema de luces led que decoraran la tienda y asiendo juegos con las vestimentas en exhibición estará dividida por ares de género y productos para su fácil ubicación

ESTRATEGIAS:  Esta nueva tienda contara con personal de muy buena presencia.  Se contratara a un especialista en ventas para capacitar al personal teniendo en cuenta a la profesional Cecilia Torres U.  Incentiváremos al equipo de ventas con comisiones para que el vendedor se sienta motivado en atender bien al cliente y vender mas  Los vendedores tendrán descuentos exclusivo en la tienda asta en un 30%  Tendrán horarios especiales para aquellos que se encuentren estudiando  Recibirán aguinaldos y utilidades  Se le dará el día libre en su onomástico Se abrirá una zona de reclamos o devoluciones de productos para que el cliente pueda ser escuchado y atendido de inmediato teniendo en cuenta que su opinión es muy importante.