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• Brayan Andres Coronell Gomez

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INTRODUCCION A LA INGENIERA

EJERCICIO 3

LEA DETENIDAMENTE LO EXPUESTO EN EL CASO I. ANALICE LAS SITUACIONES DESCRITAS, LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS PERSONAJES Y, CON BASE EN EL CUADRO 3.1, RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

- ¿Cree usted que los participantes en este caso han tenido que estudiar mucho para llegar a las decisiones que tomaron? ¿Qué conocimientos necesitaron para decidir? Tuvieron que estudiar mucho, ya que están haciendo uso de conocimientos, habilidades y capacidades muy específicas, tales como el método científico, tener conocimientos de estadística, probabilidad, calculo numérico, y se hablan de técnicas como la técnica de la comunicación y manejo de grupo se sobreentiende que es algo que se aprende y no se desarrolla solo como tal. Todos estos conocimientos se necesitaron para decidir cómo proceder. - ¿A través de qué medio se obtuvieron los datos sobre los ingresos de la empresa? A través del análisis de los informes de ventas de los últimos seis meses, que es desde que empezaron los problemas. - Si usted hubiera sido el encargado de elaborar la encuesta que arrojó los resultados expresados en la gráfica de la torta, ¿qué preguntas hubiera hecho? ● ¿Se cumplieron los tiempos establecidos según lo pactado inicialmente? ● ¿Considera usted que se cumplieron todas las clausulas establecidas en el contrato? ● ¿Cómo fue o ha sido el trato que ha recibido por parte de nuestros empleados durante la realización del proyecto? - ¿Se aprecia liderazgo en alguna parte? Una muestra de liderazgo fue cuando el señor Torres (dueño)se apersono de la situación, se propuso a salvar la empresa y al darse cuenta de que no contaba con los conocimientos necesarios decidió delegar esta tarea a alguien de confianza. Por otra parte, cuando el ingeniero Conde, se reúne con los jefes de las oficinas de la empresa comentándoles la situación por la que pasa la empresa y pidiendo su colaboración para sacar adelante la compañía. - Hubo necesidad de elaborar hipótesis en este caso? ¿Por qué? No hubo necesidad porque cada vez que obtenía información (con clientes y jefes), investigaba, para más tarde analizarlos los datos y estos a su vez, lo llevaban a su paso a seguir.

No hubo hipótesis porque no hubo necesidad de hacer experimentos, es decir, hay una situación que se está dando, por lo que ejecutaron un plan a través de la investigación para dar respuestas, y luego analizar la información. - Haga una lista de las habilidades que se ponen en juego en este caso Capacidad de análisis

Capacidad de análisis

Razonamiento deductivo

Generar confianza

Liderazgo

Creatividad

Habilidades comunicativas

Espíritu de observación

Capacidad de resolución de problemas

capacidad de síntesis de información

- Lo mismo respecto a las actitudes Critica

Respeto

Imparcialidad

Investigativa

- Si a usted le hubiera tocado definir el problema que se debe resolver, ¿Cuál hubiera sido su definición? Complemente el ejemplo con otros datos que usted crea necesarios Volver a posicionar a la empresa como una de las más grandes influyentes de esa región del país antes de que termine el siguiente semestre en curso.

EJERCICIO 4: CRITERIOS DE SELECCIÓN Y LIMITACIONES ¿Cuáles son las restricciones que se imponen a las posibles soluciones al problema con el que se encuentra enfrentada la empresa Torres & Ingenieros asociados? No sacrificar la calidad del trabajo Mantener los principios éticos de la empresa No recortar gastos, despidiendo o recudiendo los sueldos a los empleados de menos recursos. En las cosas nuevas que se implementaran gastar lo menos posible Solo se tienen 2.000.000 de dólares para trabajar. Que se elijan las soluciones que tomen menos tiempo en ponerse a funcionar.

Usar al máximo en la reestructuración de la empresa todo aquello que se distinguió a la empresa de las demás; como el logo, imagen corporativa, dirección, presencia en la red, entre otros. ¿Cuáles son los criterios que se usaran para seleccionar la mejora solución?

Uno de los criterios es no sacrificar la calidad del trabajo, mantener los principios éticos, no hacer recortes de gastos, gastar lo menos posible, trabajar con el dinero que se tiene, utilizar soluciones que lleven menos tiempo y usar todo lo que distinguió alguna ves a la empresa sobre su competencia. ¿Puede una restricción ser también un criterio de selección? Si hay un caso concreto en el ejemplo, cítelo. Sí, una restricción puede ser un criterio cuando pasa de ser una obligación que esté para que se lleve a algo un proceso, a algo que suma como algo para que se enriquezca el proceso. En su opinión, ¿Cuáles son los criterios que deberían tenerse en cuenta para la selección de la mejor solución en este ejemplo? Los criterios que para mi concepto deberían tenerse en cuenta para la selección de la mejor solución en este ejemplo serían los relacionados con los costos, el tiempo y los aspectos técnicos ya que serían los cruciales para mejorar la situación en la empresa del caso. ¿Qué opina acerca de las restricciones? ¿Falta alguna? Considero que todas las restricciones van de acuerdo al caso y no incluiría ninguna otra. ¿Qué actitudes pueden resaltarse en el ejemplo anterior? La actitud compasiva y humanitaria que tiene el dueño de la empresa, al no permitir que las soluciones a implementar afecten la calidad de vida de sus empleados con menos recursos. Además del respeto a las normas legales y la coherencia. En su opinión ¿Qué tipo de conocimientos primó a la hora de tomar decisiones en este caso; ¿técnicos, financieros, legales, éticos? En el caso considero que primaron los conocimientos éticos, ya que entre las limitaciones que se encontraron era la firme convicción humanitaria del dueño de la empresa que no le permitía realizar los despidos que se necesitaban ya que no podía imaginarse despidiendo al personal de más bajos recursos, si había un despido masivo este debía empezarse por los miembros que devengaran más sueldo.

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN PERTINENTE

En relación con el punto de búsqueda de información ¿Qué información necesitaría usted para meterle las manos al asunto? Es importante tener un conocimiento de las diversas fuentes que pueden suministrar la información necesaria, asi como el procedimiento para identificar cual de ellas es la más conveniente

¿Qué actitudes cree usted que ayudarán a lograr lo que se busca? Entre las actitudes que ayudarían a lograr buscar lo que se busca estarían la crítica, imparcialidad y el respeto por las opiniones ajenas. A veces la gente es reacia a entregar información, por diversas causas; por proteger la privacidad, por proteger a un amigo, por pereza de ponerse a buscar, o por otros motivos, ¿Que habilidad cree usted que se necesita de quien pide para obtener lo que busca? Una de las habilidades que considero se necesita para obtener lo que se busca es generar confianza, ya que una persona que confía en quien le pregunta es capaz de hablar más sobre el tema en cuestión, además de esto creatividad para el tipo de preguntas que se harán y liderazgo. ¿Qué conocimientos cree usted que se requieren sobre el tema de búsqueda de información entre las personas que ordenan buscar la información? Es importante tener un conocimiento de las diversas fuentes que pueden suministrar la información necesaria, así como el procedimiento para identificar cuál de ellas es la más conveniente utilizar. A veces las personas encargadas de pedir información se abstienen de pedir determinados datos por el temor de perjudicar a conocidos o recomendados. ¿Qué actitud recomienda cultivar para no caer en esta situación? Imparcialidad, confianza en su criterio, confiabilidad, no juzgar lo que diga el otro.

EJERCICIO 5 GENERACION DE LA MAYOR CANTIDAD DE SOLUCIONES Es posible que algunas de estas ideas se le hubieran ocurrido a usted; pero es también muy probable que a usted se les hubieran ocurrido otras. De todas las ideas que expusieron los asesores ¿Con cuál se quedaría? ¿cuál es la razón? Dejar a un lado los proyectos menos rentables y dedicarse solamente a los que generan más ganancias, me quedaría con esta puesto que la empresa está pasando por una situación difícil y es mejor que se dedique a las que le generen más rentabilidad, esto además reduciría los costos de producción. Así como la opción; efectuar una reingeniería parcial. Fusionar algunos departamentos de la empresa para disminuir la burocracia, por el simple hecho de disminuir costos. ¿Cuáles de ellas están basadas en aspectos técnicos? Reconstruir totalmente la empresa, sin dejar títere con cabeza, una reingeniería total. Cambiar a todos los directivos responsables del actual estado de cosas.

Dar capacitación adecuada a todos los empleados para que cumplan sus funciones más eficientemente. Dotar a los ingenieros de mejores herramientas de manera que sean más productivos y no se vuelvan a presentar las fallas a la hora de entregar los proyectos. Convertir a la empresa en un holding en el que cada departamento actual se convertiría en una empresa pequeña afiliada a la grande. De esta manera se volverían más competitivas. ¿Cuál de ellas están basadas en aspectos económicos? Para disminuir la alta rotación de personal, aumentar el sueldo a todos los empleados, para lograr aumentar la devoción a la empresa y lograr mayor estabilidad Recortar el personal, empezando por los de arriba. con ello se rebajan los gastos de la empresa. Dejar a un lado los proyectos menos rentables y dedicarse solamente a los que generan ganancias. ¿Cuáles de ellas incumplen alguna de las restricciones que se impusieron inicialmente? Convertir a la empresa en un holding en el que cada departamento actual se convertiría en una empresa más pequeña afiliada a la grande. De esta manera se volverían más competitivas. Va en contra de lo que es la empresa como tal y como es percibida en el mercado. Durante la sesión en la que todos tenían derecho a opinar, ¿Cuáles actitudes considera usted que debieron prevalecer? Actitud positiva y respeto por las opiniones de los demás. ¿Cree usted que el liderazgo es una habilidad deseable en este tipo de actividades? Sí, porque si dentro de este tipo de actividades hay un líder puede ser más llevadera la discusión y conseguiría que todos a través de sus distintas perspectivas aportaran ideas para llegar a la meta en común que es en este caso salvar la empresa. Relacione la siguiente frase con esta actividad: "Donde todos piensan igual que nadie piensa" Lo que quiere decir esta frase es que si todas las personas que estaban en esta actividad tuvieran el mismo pensamiento entonces nadie estaría pensando realmente, solo repetirían como loros lo que uno dijera. ¿Cree usted que todos los asistentes deberían provenir del mismo ambiente: ¿Todos financistas todos ingenieros, todos administradores, etcétera? No, entre más variado sea el grupo de trabajo más ideas saldrán a la luz, además cada uno ve la situación desde la perspectiva de su carrera.

Para avanzar exitosamente en el paso 5 del método de diseño de ingeniería deben tomarse en cuenta los conocimientos, habilidades y actitudes que se registran en el cuadro 3.5

Se tiene la plena seguridad de que usted no está totalmente de acuerdo con la selección efectuada. Sin embargo, si está de acuerdo con algunas de las selecciones. Haga una lista de aquellas con las que está usted de acuerdo. Critica, imparcialidad, liderazgo, conocimiento de las reglas, técnicas de pensamiento convergente, creatividad, lógica, generar confianza. Para cada una de las que fueron rechazadas indique la causa del rechazo Actitud negativa: en momentos como estos de crisis, no le hace bien ni al grupo ni a la empresa personas con este tipo de actitud que solo ven las cosas malas de la vida. Test de Personalidad: No aplica para el momento en el que se encuentran. ¿Cuál es la actitud más importante en este caso que deberían haber adoptado los miembros del grupo que decide? Creatividad y pensamiento convergente. Si alguno de los miembros del grupo estuviera involucrado de algún modo en alguna de las propuestas ¿Cuál cree que debería ser su posición? Debería tomar una posición imparcial, en la medida que exponga las razones sobre sus ideas, pero sea capaz de respetar el criterio y pensamiento de los demás. ¿Es bueno tener un líder en este tipo de grupos? Por supuesto que sí, porque el líder se encargará de que todas las ideas que los participantes planteen vayan encaminadas con la meta común que tienen, y en dado caso que no sea de esta forma, los orientara a lo esperado.

EJERCICIO 6 Si a una solución que incumple una de las restricciones no se le rechaza, ¿Debe hacerse lo mismo con todas las que incumplen? ¿Se aplica la conocida regla ética de los derechos en este caso? Razone. en caso de que una solución que luego de ser analizada, se concluye que incumple con una de las restricciones, pero se considera también el hecho que aporte mucho para la solución del problema, debe considerarse la posibilidad de ser flexible en el aspecto restrictivo, debe ser así para cada posible solución, siempre y cuando ésta la amerite.

EJERCICIO 7 En relación con el ejemplo anterior, y respecto a las soluciones planteadas:

¿Con cuál se hubiera quedado usted? Me hubiese quedado con la opción; efectuar una reingeniería parcial. Fusionar algunos departamentos de la empresa para disminuir la burocracia. De esta manera se disminuyen costos ¿Porque la imparcialidad es tan importante en este tipo de situaciones? Porque no deja que opiniones personales que se den dentro de la discusión perturben el juicio de la persona, las decisiones que se tomen no serán consecuencia de impulsividad, sino que serán tomadas con cabeza fría. ¿Cree que este esquema adolece de subjetividad? Considero que el esquema tiene la subjetividad necesaria, ya que lo más importante es la objetividad para conseguir el bien de la empresa y todos los empleados. ¿Cree que hay algún procedimiento humano que sea completamente objetivo? Ningún procedimiento humano es enteramente objetivo y eso se debe a las distintas formas de pensamiento que tienen de manera individual, lo que hace que las percepciones sobre las cosas varíen según la persona. ¿De qué depende el éxito de este tipo de selección? ¿De la honestidad de las personas? Más que de la honestidad de las personas, considero que depende del compromiso que estas adquieran con el objetivo de salir adelante frente a la situación por la que está atravesando la empresa. EJERCICIO 8 ¿Qué actitud es necesaria cuando en el desarrollo de las actividades empiezan a aparecer problemas que parecen imposibles de resolver? actitud positiva

Elabore una lista de los conocimientos que deben tener las personas que se encargaran de ultimar los detalles de solución Es necesario dominar las técnicas de comunicación, tanto escritas como orales, manejo de normas (sea ICONTEC o APA), conocer el uso de programas de presentaciones.

¿Cree que en este caso es necesario conocer mucho de física? Para este caso es necesario por lo menos un conocimiento básico de física, pero más aún, sobre el cálculo y la estadística para poder hacer estimados y proyecciones en el plan de ejecución de la solución del problema.

EJERCICIO 9

A pesar de ser la última de las actividades, no por ello deja de ser importante. Haga una lista con aquellas situaciones en las que una mala presentación a una junta o documento escrito pudieran echar por tierra o por lo menos poner problemas innecesarios en la ejecución de un proyecto 1. No manejar el tema que se está exponiendo y crear dudas en vez de dar respuestas. 2. Hablar más de la cuenta, a veces saliéndose del tema en cuestión. 3. Tener problemas para transmitir a la junta lo que se quiere del proyecto 4. Poca asertividad en lo que se dice 5. Carencia de capacidades comunicativas 6. errores en la trascripción del proyecto Casos se han dado en que las disposiciones que se toman en una junta son plasmadas de forma totalmente opuesta en el documento de resumen. ¿Qué medidas tomaría usted para comprobar que lo que se dice en el documento corresponde a lo que se pretendía? Revisar el documento final que resulta de la actividad de la junta y confirmar que vaya acorde a lo que se habló ese día, tomar como medida que una persona se encargue de leerlo en voz alta para que cada uno dé su opinión sobre lo que se deja estipulado en el papel.