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PROYECTO ELABORACION DE UNA EMPRESA Lo propuesto en el presente proyecto, es el diseño de la empresa “AUSA CORPORACION” el cual establecerá una cadena de supermercados llamado “KABA, va con vos” que busca diferenciarse de los demás en la ciudad de Buenos Aires, gracias a características como la cantidad y variedad de sus ofertas ofrecidas y, por supuesto, en los precios que ahí se ofrecen, pero, sobre todo, se pretende que se diferencie de sus competidores por el uso de la tecnología en sus operaciones. Estos supermercados se especializarán en la preparación de los pedidos de sus clientes mediante la tecnología. Se utilizarán los Smartphone actuales como elementos para facilitar los procesos en los distintos canales, además de generar ventaja en cuanto a elección de productos, tiempos de espera y atención al cliente. Son estas características las que hacen la diferencia frente a sus competidores. Esta característica dará un atractivo extra a los establecimientos, muy diferente a lo que se ve tradicionalmente en la ciudad de Buenos Aires. MISION Es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos de necesidad del cliente mediante la tecnología y las herramientas web, fomentando el desarrollo del comercio electrónico en Buenos Aires para satisfacer las necesidades y exigencias de nuestros clientes, procurando que los mismos se sientan beneficiados con un ambiente de confianza y familiaridad mediante un excelente servicio a precios muy accesibles para la satisfacción de nuestros consumidores ofreciendo el mejor servicio apoyado en las bondades que brinda la tecnología. PRINCIPALES SECTORES O ÁREAS DE ACTIVIDAD Para poder establecer nuestra empresa, debemos organizarla y dividirla por sectores para poder lograr nuestros objetivos requiere que cada sector efectué una serie de actividades y operaciones con un adecuado ordenamiento, agrupación y control en cada sector/área. A continuación, se citan los principales sectores o áreas con sus respectivas dependencias, que compone la estructura organizacional de la empresa, que se han agrupado y ordenado en el siguiente esquema:

EMPRESA AUSA CORPORACION

SECTORES DE LA EMPRESA

SECTORES DE DEPOSITO

SECTORES DE LA FINANZAS

SECTORES DE LOGISTICA Y DISTRIBUCION

SECTORES DE COMERCIALIZACION

SECTORES DE MANTENIMIENTO

SECTOR DE OPERACIONES

SUCURSALES

CLIENTE

SECTORES DE ADMINISTRACION

SECTORES DE RECURSOS HUMANOS

SECTOR DE DEPOSITO Es la instalación donde, junto con los equipos de almacenaje, de manipulación, personal de operaciones, nos permite controlar los flujos de entrada de mercadería (la que se recibe de proveedores, centros de fabricación, etc.). Así también encargado de recibir los pedidos de las sucursales y prepararlos para su posterior despacho. A su vez, el depósito está dividido en sectores divididos en función del producto y la demanda que tenga el mismo, está dividido con zonas para la recepción, embalaje, consolidación y expedición. Las labores desarrolladas en el depósito principalmente son:      

Recepción de mercadería y su verificación Transporte interno (entre distintas zonas del depósito) Almacenaje y custodia Gestión e información relativa de stocks, flujos, demanda, etc. Preparación de pedidos Expedición de mercadería en conjunto con el SECTOR DE DISTRIBUCION.

SECTOR DE LOGISTICA Y DISTRIBUCION Sector de la empresa que incluye los equipos de distribución necesarios, y personal necesario, encargado de llevar los pedidos preparados en conjunto con el SECTOR DE DEPOSITO, usando principalmente el uso de camiones exclusivos para el traslado de los pedidos de mercadería a las sucursales, mediante un sistema de horarios de entrega programado. También será encargado de controlar mediante sistemas GPS, la seguridad del personal del camión y del mismo transporte. Sus principales labores desarrolladas en el sector son:     

Control y recepción de los pedidos preparados Almacenaje en los camiones de transporte Control de los Camiones mediante sistemas GPS Mantener un sistema de horarios de entrega Entrega de los pedidos a las sucursales destino

Uno de los objetivos principales será el de, encargarse que la entrega del envío esté completo y en perfecto estado, además de que llegue en el horario previsto. O a la inversa, evitando que la mercadería llegue deteriorada y/o fuera del tiempo previsto.

SECTOR DE COMERCIALIZACION En este sector se desarrollan el conjunto de actividades y procesos referentes a la relación dinámica entre la empresa y el mercado, y a la comercialización de nuestra empresa al público, usando todos los medios posibles para llegar a los clientes, encargada de dirigir el flujo de bienes y/o servicios desde nuestros productos hasta el consumidor final. Las principales unidades que lo componen o funciones que realiza son:  Marketing  Estudio del mercado  Segmentación y zonificación del mercado  Promocionar nuestro emblema como supermercado  Publicidad y propaganda ( TV, Radio, etc.)  Investigación de nuevos productos o servicios  Estudios de precios, descuentos, bonificaciones La función más específica dentro del sector consiste en lograr de la venta el máximo beneficio. Esto se logra a través del previo estudio del mercado y de diversas técnicas que conjuntamente apuntan a lograr el objetivo principal de la empresa. Usando la combinación o mezcla de las variables del Marketing (4 P) Producto, Plaza, Promoción y Precio para alcanzar el principal objetivo, llegar al cliente. Facilitando la comunicación del fabricante, el distribuidor y el consumidor en el punto de venta (sucursales) e incluye el estudio y la puesta en práctica en cuando concierne a la presentación del producto, acondicionamiento, empaquetados, distribución, situación en el lugar de venta, etc. SECTOR DE FINANZAS En este sector se desarrollan el conjunto de actividades y procesos relacionados con la planificación, obtención y administración de los recursos financieros de los sectores de la empresa, así como la contabilización de las operaciones en cada área. Las principales funciones que realizan son:  Planificación financiera  Programación y formulación del presupuesto  Administración y Control de ejecución presupuestaria  Cobranzas

 Contabilidad  Facturación de las Compras a Proveedores  Facturación de las Ventas de las sucursales  Contabilidad general  Contabilidad financiera  Contabilidad de costos Detallamos a continuación algunos detalles que el sector debe tener siempre en cuenta: Estados Financieros. - Muestra la forma como la empresa obtuvo los fondos y la manera como los utilizó o invirtió. También se los conoce como el Estado de origen y uso de recurso o flujo de fondos. Riesgos Financieros. - Incertidumbre en la capacidad de pago del servicio de la deuda (interese y amortizaciones del préstamo) lo que incide en los retornos futuros para los propietarios / Inversores. Rentabilidad. – Controlando la tasa de rendimiento sobre una inversión. Su función principal es la de proveer a los inversores, de fondos para realizar inversiones. SECTOR DE ADMINISTRACION En este sector se desarrollan el conjunto de actividades y procesos relacionados con la administración de los servicios de apoyo de los sectores. Las principales funciones que realizan son: Compras o adquisiciones  Planificación de adquisición de bienes y servicios para cada sector  Compras o adquisiciones de locales y/o servicios

Servicios generales  Comunicaciones de los sectores  Transportes del personal  Administración de materiales para el mantenimiento de los sectores  Mantenimiento de edificios e instalaciones  Mantenimiento de equipos de oficinas  Seguridad y vigilancia  Archivo de documentos y servicios automatizados de documentación

SECTOR DE RECURSOS HUMANOS En este sector se desarrollan el conjunto de actividades y procesos relacionados con la planificación y administración de los recursos humanos en forma eficiente dentro de los sectores. Sus principales funciones que lo componen son:  Planificación de recurso humanos  Investigación del mercado laboral  Programación y presupuestos de recursos humanos  Integración del personal  Reclutamiento y selección del personal para cada sector  Contratación e inducción del personal  Administración del personal  Control y registros de movimientos del personal (nombramientos, traslados, promociones, despidos etc.)  Cargos y salarios (incentivos por objetivos)  Liquidación de sueldos y jornales  Bases de datos de los recursos humanos  Estilos de gestión y clima laboral  Relaciones con los empleados (sindicatos y empleados en general)  Seguridad e higiene en el trabajo  Asistencia social  Asistencia médica  Recreación y calidad de vida en el trabajo  Encargado de definir y liquidar los sueldos del personal.  Capacitación y desarrollo  Planificación de capacitación y del personal.  Entrenamientos y desarrollo del personal derivado de cada sector  Evaluación del desempeño SECTOR DE MANTENIMIENTO Este sector está encargado de mantener en condiciones óptimas todos los sectores de la empresa, así como también las sucursales de la empresa. Administrando las tareas de mantenimiento de las sucursales, así como también los presupuestos de mantenimiento de los mismos, trabajando en conjunto con el Sector de Administración para la aprobación de las tareas de mantenimiento.

SECTOR DE OPERACIONES Es un sector pequeño pero muy importante de la empresa, comprendido por Supervisores de las sucursales, encargados principalmente en los siguientes puntos:  Controlar las áreas de las sucursales  Control de Imagen de la sucursal  Control del estado del personal de las sucursales  Controlar que no tenga faltantes de stock

SECTOR DE VENTAS ( SUCURSALES ) Compuesto por personal dedicado, teniendo como principal representante el Gerente de la sucursal, se trata del local comercial en el cual su principal función es ofrecer nuestros diversos productos a la venta al consumidor. Entre varias tareas destacadas, sus principales funciones son:  Realizar los Pedidos de la mercadería faltante al SECTOR DE DEPOSITO  Recibir los pedidos entrantes del Deposito  Controlar la mercadería entrante del deposito  Asegurar el stock general en la sucursal  Recibir y exhibir a los clientes la información de nuestros productos  Mantener la sucursal en condiciones necesarias para que consumidor