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• Mafe Rueda

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TIENDAS DE BARRIO

YURY MORALES SOLANDYI ARIAS DANIEL GOMEZ

GINO MERCHANDISING

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA BOGOTÁ D.C. 20 DE AGOSTO DE 2019 TIENDAS DE BARRIO

CARACTERÍSTICAS Negocios Micro empresarial administrados usualmente por un grupo de familia donde encontraran artículos de la canasta familiar, se encuentran ubicados en la misma casa del propietario en la parte delantera o garaje.              

Ventas de artículos de primera necesidad. Horarios de 7:00 A M a 9:00 P M Facilidad para encontrar productos. Atención personalizada. Cuentan con un servicio rápido. Entre 2 a 5 empleados. Fidelización de clientes. Economizan tiempo. Su único medio de pago es el efectivo. No cuentan con uniforme. Pertenece a una zona por la cual hay flujo de gente considerable. Son administrados por sus propietarios y en grupo familiar. Respeta unas conductas higiénicas en el trabajo, incluyendo lavarse las manos. Una sola caja.

Las tiendas de barrio se caracterizan principalmente por ser establecimientos atendidos por una o más personas detrás de un mostrador en donde el consumidor no tiene al alcance los productos y más del 50% de las ventas son para consumir fuera del establecimiento. Su objeto o razón social es la de comercializar de manera regular productos de consumo masivo.

PUNTOS FUERTES

VENTAJAS:         

Flujo de consumidores frecuentemente. Servicio Rápido. Productos de primera necesidad frescos. Compra frecuente. Domicilios. Fían Cercanía Variedad de productos. Precios asequibles

El horario de atención y el servicio personalizado son otros de los puntos fuertes de las tiendas de barrio pues los tenderos suelen darles a los clientes posibilidades de compra como fiar los productos que desean llevar, darles ‘’ñapa’’y descuentos. Así mismo las personas pueden llevar la cantidad de productos que deseen. La ubicación geográfica economiza tiempo y dinero para llegar a los puntos de venta, lo que hace que se logre fidelidad por parte de los clientes.

DESVENTAJAS         

No cuentan con capacitaciones para servicio al cliente. Frecuentes robos a mano armada y perdidas de productos. No cuentan con uniformes. Única forma de pago en efectivo. Uso excesivo de bolsas plásticas No reciclan. Competencia directa. ( D1,Ara,Justoybueno) Control de productos. No tienen sistema de tecnológico de cámaras. No manejan publicidad.

Este formato comercial suele carecer de variedad de marcas, los propietarios usualmente no tienen suficiente capital para surtir la tienda, pues así mismo no hay volumen de ventas. Aunque muchos tenderos logran un vínculo con muchos de sus clientes piensan que es suficiente y por lo tanto no consideran importante capacitarse para lograr un buen servicio. La informalidad es otro de los factores a tener en cuenta en el segmento de tiendas de barrio. Para muchos propietarios, tener este tipo de negocio es un plan B ante una situación de desempleo y muchos desconocen los requisitos que deben cumplir. Dichas tiendas además no tienen claro un concepto publicitario que las diferencie de las demás, pues no la consideran una herramienta fundamental en su progreso.

ANÁLISIS DE LAS TIENDAS DE BARRIO EN BOGOTÁ En Bogotá las tiendas de barrio son establecimientos que nos saldrán del mercado por lo menos en unos 30 años porque son canales muy difícil de eliminar ya que cuentan con una amplia fortaleza económica, cultural y comercial. Son las que manejan los precios más bajos del mercado cuentan con una fidelización con sus clientes. El éxito de las tiendas radica en su tendero, eso lo evidencia un estudio de Nielsen, en el cual se muestra que 95% de los establecimientos tienen esta figura, frente a 5% que son de tipo autoservicio, pues para los consumidores es también una forma de relacionarse con los vecinos.

REFERENCIAS https://www.eltiempo.com/economia/sectores/las-tiendas-de-barriorepresentan-la-mayoria-de-los-negocios-de-comercio-al-detal-152784 https://www.america-retail.com/opinion/la-tienda-de-barrio/ https://www.larepublica.co/empresas/los-colombianos-todavia-prefieren-la-tiendade-barrio-con-tendero-2540159

https://www.dinero.com/empresas/articulo/consumidores-tiendas-barriobogota/203511 https://www.america-retail.com/colombia/colombia-tiendas-de-barrio-nodesapareceran/ FALTA REFERENCIAR BIEN Y DE ESTOS LINKS RESUMIR EL ANALISIS ES COMPLEMENTARLO MAS Y YA SI QUIEREN COMPLETAR MAS LOS DEMAS PUNTOS