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• Briyit Andrea Coral

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FENALCO Lo que hacemos La Federación Nacional de Comerciantes, FENALCO Valle del Cauca, es el gremio que desde 1945 representa y defiende los intereses del comercio; contribuye a su desarrollo sostenible y a su crecimiento continuo a través del acompañamiento permanente y la prestación de servicios innovadores, que impulsan la competitividad empresarial y la innovación. Misión Fortalecer el comercio de la región, impulsando su crecimiento y desarrollo, a través del mejoramiento de su competitividad y rentabilidad, promoviendo la asociatividad. Visión Ser reconocido como el gremio líder del comercio, sólido, dinámico e innovador, con programas y proyectos estratégicos de alto impacto que fortalecen el desarrollo del comercio de la región, contando con talento humano competente y con vocación de servicio. Valores corporativos        

Orientación al logro, con alta capacidad de ejecución. Innovación, flexibilización y apertura al cambio. Fuerte vocación de servicio. Gran compromiso de los empleados con la organización y su propósito. Alto estándar de calidad en servicios y productos ofrecidos. Unión y liderazgo, con responsabilidad social. Comunicación clara y efectiva.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: FENALTIENDAS “Lo cierto es que estos pequeños negocios son los ‘motores’ de la economía y símbolo de emprendimiento y trabajo de los colombianos”, dijo Octavio de Jesús Quintero, presidente de Fenalco - Valle del Cauca. De acuerdo con el programa Fenaltiendas, “más del 60% de las compras de alimentos de los colombianos se hacen en las tiendas de barrio, pero en los estratos bajo y medio (1, 2 y 3) el nivel de participación tiene un alcance mayor: del 96%”, agregó. Programa social para microempresarios Hace más de 20 años, FENALCO, creó FENALTIENDAS, el Programa Social de Apoyo al Tendero de Barrio, para respaldar y reconocer el importante papel que el tendero cumple en la comercialización de alimentos y artículos de primera necesidad.

El programa de apoyo al pequeño comercio promueve y fortalece el desarrollo empresarial. Su gestión se concentra en afianzar y sensibilizar a los microempresarios en busca de su formalización y en temas como el contrabando y buenas prácticas, entre otros. Objetivos del programa 1. Fortalecer a tiendas, panaderías y pequeños comercios de barrio, como unidades de negocios rentables, auto-sostenibles y duraderos en el tiempo, fomentando el desarrollo integral del pequeño comerciante, para convertirlos en microempresarios y líderes de la comunidad. 2. Mejorar la calidad de vida de los microempresarios y de sus familias, brindándoles capacitación, acompañamiento y servicios de salud, recreación, educación a través de alianzas estratégicas con otras empresas e instituciones públicas y privadas. PROGRAMAS Acercamiento con el canal Este programa realiza tareas en territorio, estudios que determinan información del mercado y la población así mismo desarrolla e involucra organizaciones, miembros del canal tradicional y gremios con visión de modernizar las acciones mercantiles, uso de tecnologías para fortalecer nuevas acciones de negocio.     

Encuestas BTL Focus Group Caracterizaciones y Estudios

Muestreo de Producto

Asesoría al Emprendedor

Promueve la creación y mejora en la administración de los negocios mediante asesorías técnicas, jurídicas y contables, administrativas, de exhibición orientadas a atender requerimientos particulares de los comerciantes del canal tradicional. 

Asistencia técnica

Buenas Prácticas para la administración de los negocios Estrategia desarrollada y diseñada para que los Tenderos adquieran destrezas contables, administrativas, financieras, comerciales para que su unidad sea más productiva, rentable, y sostenible en el tiempo.  

Formación Empresarial Capacitación Especializada

Oportunidades de Negocio Es un espacio especializado de interacción comercial entre la industria y los comerciantes, que proporciona la identificación del producto y oportunidades de negocio.  

Lanzamiento de Productos Presentación de Productos y Proveedores

Optimización y Tecnificación a la cadena de valor Estrategia de fortalecimiento al canal tradicional a través de la implementación de tecnologías en la administración de inventarios, ventas y clientes; generando nuevas oportunidades de ingresos a través de modelos transaccionales (giros, recargas).  valor

Optimización y Tecnificación a la cadena de

Beneficios Los tenderos asociados al programa FENALTIENDAS, reciben beneficios especiales del Gremio en Capacitación, Convenios y Eventos.

LA IMPORTANCIA DE LAS TIENDAS DE BARRIO EN COLOMBIA De acuerdo con la Federación Nacional de Comerciantes, FENALCO, las tiendas de barrio constituyen uno de los principales motores de la economía del país, se estima que en Colombia existen 719 mil establecimientos, entre ellos, panaderías, peluquerías y tiendas de barrio, que ofrecen sus servicios a lo largo del territorio nacional. Según cifras de FENALCO, las tiendas de barrio no solo aportan económicamente al país, sino que ayudan a disminuir el desempleo, dicho estudio arrojó que 4,25 personas por cada negocio son empleadas en estos establecimientos, aportandoles crecimiento laboral y financiero. Los negocios de barrio son considerados el canal de distribución más grande del comercio formal, las tiendas son el puente entre el producto y el cliente final, contrario a las noticias que aparecen eventualmente de que van a desaparecer, cada vez se fortalecen más, gracias a sus precios competitivos, variedad y cercanía. Adicionalmente, las tiendas de barrio han desarrollado dos prácticas que fidelizan aún más a sus clientes, la primera el sistema de “fiado”, que se sigue usando para adquirir productos, especialmente de la canasta familiar, con el formato lleve ahora y pague después, sin ningún interés. De igual manera, los tenderos han institucionalizado la venta fraccionada en unidades, que no sólo responde a los requerimientos de sus clientes, sino que les genera mayor rentabilidad. Así mismo, por su naturaleza de negocio familiar, las tiendas de barrio se han convertido en una fuente de empleo, que favorece especialmente a las mujeres, según un estudio de campo realizado por Fenaltiendas teniendo en cuenta la mediana general que el 63% de los tenderos son mujeres, quienes ven en este modelo de negocios una oportunidad para aportar dinero al hogar y adicionalmente cuidar a sus hijos. De acuerdo con Juan Ernesto Parra, Director Nacional del Programa Fenaltiendas, los tenderos y en general el pequeño comercio son un eje fundamental en la economía del país, por eso desde FENALCO es un objetivo seguir trabajando en la formalización y capacitación de este segmento ofreciéndoles talleres, seminarios, charlas y eventos, entre otras herramientas de mejora para sus establecimientos. Fenaltiendas ha venido trabajando en el desarrollo de estrategias y acciones que permiten la implementación de conocimientos para fortalecer el sector del pequeño comercio, así mismo, el programa ya ha alcanzado 25 ciudades del país con el fin de estar más cerca del tendero colombiano, haciéndole siguiendo su ruta progresiva hacia el cambio para una transformación digital, legal, y formal, afirmó Juan Parra, director del Programa. DIA NACIONAL DEL TENDERO

En Cali se encuentran registradas 14.000 tiendas, según Fenalco, y aunque la competencia con D1 y Ara, entre otros, está al rojo vivo, los pequeños establecimientos de barrio siguen liderando las ventas. El 60% de los clientes compra en ellos, dice el gremio. El Domingo 11 se celebró el Día Nacional del Tendero. 260.000 tiendas de barrio de todo el país estarán de fiesta, de ellas 14.000 están Cali, según los registros de la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco.

DATO EL PAIS – 10 AGOSTO 2019 Las tiendas de barrio siguen ‘reinando’ Pese a la competencia con otros canales de comercio, los tenderos de barrio son el ‘motor’ de la economía. El 96% de las compras las hacen los estratos 1, 2 y 3. Mañana se celebrará el Día Nacional del Tendero en Cali, con un homenaje a los pequeños negocios que son el ‘motor’ de la economía. En Cali se encuentran registradas 14.000 tiendas, según Fenalco, y aunque la competencia con D1 y Ara, entre otros, está al rojo vivo, los pequeños establecimientos de barrio siguen liderando las ventas. El 60% de los clientes compra en ellos, dice el gremio. Mañana domingo se celebrará el Día Nacional del Tendero. 260.000 tiendas de barrio de todo el país estarán de fiesta, de ellas 14.000 están Cali, según los registros de la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco.

Deben haber más ‘regadas’ por todo el territorio colombiano, pero como no se reportan al gremio no se contabilizan. “Lo cierto es que estos pequeños negocios son los ‘motores’ de la economía y símbolo de emprendimiento y trabajo de los colombianos”, dijo Octavio de Jesús Quintero, presidente de Fenalco - Valle del Cauca. De acuerdo con el programa Fenaltiendas, “más del 60% de las compras de alimentos de los colombianos se hacen en las tiendas de barrio, pero en los estratos bajo y medio (1, 2 y 3) el nivel de participación tiene un alcance mayor: del 96%”, agregó. A pesar de que hoy los consumidores cuentan con más alternativas para comprar, como las llamadas tiendas de descuento (entre ellas D1, Justo y Bueno y Ara), así como minimercados, hiperbodegas, cadenas independientes y el ‘boom’ de aplicaciones tecnológicas para pedir el mercado a domicilio, la tienda de barrio sigue ‘reinando’. ¿Por qué? Porque tienen bajo la manga la ‘carta’ con la que no han podido competir esas otras alternativas, el tradicional ‘fiado’. “Es el mecanismo fundamental que ofrecen los pequeños tenderos a sus clientes y lo hacen porque el poder adquisitivo de la mayor parte de la población colombiana de los estratos bajo y medio no es suficiente”, explicó Gladys Barona de Conde, directora regional de Fenalco. Agregó que no se puede desconocer que las tiendas de descuento empiezan a ganar participación dentro del consumo de los hogares. Este tipo de canales ha tenido un crecimiento del 26,5% en el país y se llevan el 7,9% de las ventas, según datos de la firma Nielsen, que además, aseguró que se espera la apertura de 539 puntos de venta de este tipo de comercio en lo que resta del 2019. ¿Será que en el mediano plazo las tiendas de descuento acabarán con las tiendas de barrio? Directivos de Fenalco consideran que no. El ‘fiado’ es la principal arma que tienen y a ella se suman las presentaciones cada vez más personalizadas de ciertos productos básicos de la canasta. Lo que se conoce como el menudeo. En ciudades intermedias y en municipios pequeños hay tiendas que venden verduras, frutas y tubérculos por montones o ‘bulticos’, tal como hace Alicia Larrahondo, dueña de un tienda en Santander de Quilichao, Cauca. Pese a ello, Fenalco, a través de su Programa de Responsabilidad Social, Fenaltiendas viene trabajando en formación y tecnificación del tendero y su negocio para enfrentar el reto que le impone la competencia del comercio moderno y los nuevos esquemas de negocio. “Es decir, el tendero se debe preparar”, dijo la Directora del gremio. En pocas palabras, La tienda de barrio sigue siendo el lugar preferido por los colombianos para hacer sus compras de camino a su casa, porque el consumidor encuentra comodidad en comprar, horarios extendidos, cercanía a su casa, puede hacer compras frecuentes de bajo

desembolso, en porciones o granel, recibe un trato preferencial y por supuesto el ‘ fiadocrédito’. ¿Cuánto compran los clientes? El más reciente estudio de la compañía Kantar WorldPanel, especializada en datos y consultoría, señala que la tendencia en los últimos tres años es que el consumidor visita con menor frecuencia los puntos de venta, pero gasta más dinero en cada visita. Se pasó de 143 visitas y un gasto de $15.500 por visita en el 2016 a 132 y un gasto de $17.200 en cada visita en 2018. “Los hogares están organizando mejor la forma de gastar”, señala. Asimismo, las tiendas vienen transformándose para competir. Algunas han cambiado de formato, pasando de tienda tradicional a minimercado. Otras conservan su formato y han incluido en su oferta otros productos como frutas y verduras frescas, productos caseros, degustación de productos y servicios como recargas y domicilios que atienden por teléfono o whastapp para consentir a sus clientes fieles.   

60% de los colombianos compras de alimentos en tiendas. 14.000 mil tiendas de barrio de Cali aparecen registradas en Fenaltiendas. 96% de los hogares de estratos 1, 2 y 3 compran en las tiendas.