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• PatriciaSanchez223

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1. Para que un grupo de personas trabajando se considere equipo es preciso: a) Que los integrantes sientan que existe equipo b) Que el esfuerzo esté coordinado c) Que el resultado sea mayor a la suma de contribuciones individuales d) Las tres repuestos anteriores juntas 2. Equipo de trabajo y grupo: a) Son exactamente lo mismo b) No son lo mismo c) Son términos complementarios d) Son términos contrapuestos

3. Un equipo de trabajo se diferencia de un grupo desde el punto de vista responsable a) En que en los grupos son individuales y en el equipo son conjuntas b) En que los equipos las decisiones vienen impuestas y en el grupo son consensuadas c) En que en los equipos son individuales y en el grupo son conjuntas. d) En que los grupos las decisiones viene impuestas y en el equipo son consensuadas

4. Un equipo de trabajo se diferencia de un grupo desde el punto de vista de la responsabilidad: a. En que los grupos son individuales y en el equipo son conjuntas b. En que los equipos la responsabilidad viene impuesta y en el grupo son consensuadas. c. En que en los equipos son individuales y en el grupo son conjuntas d. En que los grupos las responsabilidades recaen en el líder y en el equipo en cada miembro.

5. Se considera un inconveniente del trabajo en equipo: a. La creación de sinergias b. La holgazanería social c. La posibilidad de que existan mayor compromiso d. La mejora del clima laboral

6. A los equipos capaces de optimizar los recursos materiales y humanos e incrementar su eficacia se denomina a. Equipos de mejora b. Equipos de alto rendimiento c. Círculos de calidad d. Equipos de proceso 7. el papel cargo o función que alguien cumple en alguna situación recibe el nombre de: a. Puesto de trabajo b. Lugar en el organigrama c. Categoria

d. Rol 8. Por rol se entiende: a. El puesto ocupado en el organigrama b. El papel que se desempeña en alguna situación c. Una forma de llamar al líder d. El jefe del grupo 9. El rol conocido como El Tímido: a. Es un rol negativo porque toma la palabra continuamente b. Es un rol negativo porque parece no suele expresar sus propias ideas c. Es un rol negativo porque actúa desde disposiciones personales d. Es un rol negativo porque nada parece interesarle 10. El rol es conocido como el indiferente a. Es un rol negativo porque toma la palabra continuamente b. Es un rol negativo porque no suele expresar sus propias ideas c. Es un rol negativo porque actúa desde posiciones personales d. Es un rol negativo porque nada parece interesarle 11. La segunda etapa por la que pasa todo el grupo, conocida como de mantenimiento del grupo a. Se observa un aumento de la productividad y disminución de la motivación b. Se observa un aumento de la motivación y disminución de la productividad c. Se observa un aumento de la productividad y disminución de los conflictos d. Se observa un aumento de la productividad y de la habilidad y coordinación de los miembros. 12. El briefing es una técnica cuyo objetivo es : a. b. c. d.

Tomar decisiones Estimular la presentación personal Fomentar la participación Todas son correctas

13. La técnica cuyo objetivo es fomentar la participación de los miembros del grupo se llama: a. Role playing b. Simposio c. Reunión de la comunicación ascendente d. Panel de expertos 14. El Phillips 6.6 es una técnica cuyo objetivo principal es : a. Tomar decisiones b. Estimular la presentación personal c. Fomentar la práctica de forma dinámica d. Todas las respuestas son correctas

15. La técnica dirigida a obtener y proporcionar información a los miembros del grupo se llama a. Panel b. Tela de araña

c. Reunión de comunicación ascendente d. Simposio 16. El método Neuland tiene como objetivo a. Exclusivamente tomar decisiones b. Conducir al grupo c. Enviar información d. Varios, tales como conducir el grupo, tomar decisiones o recibir información 17. El moderador ha de cumplir una serie de funciones entre ellas: a. Manipular el proceso b. Clasificar objetivos y controlar el proceso c. Competir con los demás miembros d. Ponerse a la defensiva 18. En la fase de planificación o antes de la reunión se debe a. b. c. d.

Se elabora el orden del día. Se debe valorar si la reunión es la mejor manera de alcanzar los objetivos Se elabora la convocatoria Se indica el lugar donde se va a celebrar

19. Es un elemento de negociación a. El punto de encuentro o acuerdo entre las partes b. El objetivo mínimo aceptable c. Los objetivos razonables d. El objetivo utópico 20. Indica cual de las siguientes afirmaciones es correcta: a. La estrategia ganar-perder es cuando se hacen concesiones al oponete b. La estrategia win - win es la solución ideal para las partes c. La estrategia perder-perder es en la que las dos partes ganan d. La estrategia perder-ganar nos sirve para acercarnos a los objetivos utópicos 21. Una de las causas o de los orígenes de los conflictos más comunes a. Son el reparto de trabajo bien definido b. Se da cuando existe buena comunicación en la empresa c. Se da cuando existe diferencias de carácter o criterio d. Todas las anteriores son incorrectas 22. Para prevenir los conflictos laborales a. Podemos utilizar indicadores como las bajas laborables que miden la satisfacción de los trabajadores b. Podemos utilizar estudios de clima laboral que miden la satisfacción de los trabajadores c. Podemos utilizar la observación directa por parte de los responsables de RRHH que miden el índice de absentismo d. Podemos utilizar indicadores como la rotación de trabajadores que miden la insatisfacción laboral.