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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN ARQUIDIÓCESIS DE MARACAIBO UNIDAD EDUCATIVA ARQUIDIOCESANA MONSEÑOR “RAFAEL ARIAS BLANCO” MARACAIBO, EDO. ZULIA.

DESARROLLO DE UNA PÁGINA WEB PUBLICICTARIA PARA EL CENTRO DE CONEXIONES INTEGRAL CHIQUINQUIRA Trabajo especial de Grado para optar por el título de bachiller Técnico Medio en Servicios Administrativos Mención: Informática AUTORES: Liomarys Pérez Eduin Gómez Daniela Escalante TUTORES: Msc. Maryed Lozano Msc. José Miguel Sánchez Msc. Marianela morillo

Maracaibo, febrero de 2014.

DESARROLLO DE UNA PÁGINA WEB PUBLICITARIA PARA EL CENTRO DE CONEXIONES INTEGRAL CHIQUINQUIRA

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION ARQUIDIOSESIS DE MARACAIBO UNIDAD EDUCATIVA ARQUIDIOSESANA “MONSENOR RAFAEL ARIAS BLANCO” MARACAIBO, ESTADO ZULIA VEREDICTO DEL JURADO Quienes suscriben, miembros del jurado nombrado por la Coordinación de proyecto y pasantía, adscrita a la coordinación académica, para evaluar el proyecto

de

investigación

(tesina)

titulado:

______________________________________, presentado por el o los autores:

_____________________,

____________________,

C.

C.

I:

I:

________________,

____________________,

___________________________, C. I: _____________, para optar al titulo de: BACHILLER EN TÉCNICO MEDIO PROFESIONAL EN SERVICIOS ADMINISTRATIVOS, MENCIÓN: INFORMÁTICA, después de haber leído y estudiado detenidamente el trabajo y evaluar la defensa del autor, considerando que el mismo reúne los requisitos señalados por las normas vigentes y por tanto se considera: _____________ y para que conste se firma en Maracaibo, 17 de Enero de 2014. Hora: ___ JURADO

______________________

______________________

Msc. Marianela Morillo

Msc. Maryed Lozano ___________________________ Msc. José Miguel Sánchez

DEDICATORIA Principalmente a Dios por darnos la salud y la fuerza para la realización de este trabajo a nuestras madres por toda la dedicación amor incondicional, a nuestros padres por ser un pilar fuerte de ayuda tano moral como económica, a nosotros por ayudarnos mutuamente a levantarnos y alcanzar nuestro objetivo por ultimo pero no menos importante a nuestros profesores por los conocimientos además de la dedicación impartida de esta forma acompañarnos en todo este proceso podríamos decir este siclo que se cierra para dar paso a otros mejore, por tales motivos nuestra dedicatoria. Dios les bendiga… Liomarys Pérez Eduin Gómez Daniela Escalante

AGRADECIMIENTOS Tenemos una larga lista de agradecimientos ya que son muchas las personas que Dios ha puesto durante esta etapa que han sido de gran ayuda en nuestras vidas especialmente en esta etapa. Primeramente queremos agradecerle a Dios por su amor también por la sabiduría que nos ha dado a lo largo de este proceso. Por darnos mucha fortaleza además del optimismo para seguir adelante aun por ser nuestro guía principal, la luz que nos alumbre en este largo recorrer. A nuestros padres que con su amor y dedicación nos han ayudado a alcanzar nuestros objetivos no solo en nuestra investigación sino en nuestras vidas A nuestros compañeros por la amistad, el cariño y la solidaridad que siempre ha estado presente en medio nuestro. A los profesores quienes con su dedicación sino también su esfuerzo no solo nos ayudaron con nuestra investigación también en nuestras metas propuestas gracias por los conocimientos impartidos. Liomarys Pérez Eduin Gómez Daniela Escalante

Pérez Liomarys, Gómez Eduin, Escalante Daniela,. Desarrollo de una página web publicitaria para el centro de conexiones integral chiquinquira. U. E. ARQ. Monseñor Rafael Arias blanco, trabajo especial de grado para optar por el título de técnico medio en servicios administrativos mención: informática. Maracaibo, febrero 2014. RESUMEN El presente proyecto de investigación se llevo a cabo en el centro de conexiones integral chiquinquira con la finalidad de dar a conocer dicha organización innovándola en un ámbito tecnológico para elevar su producción y aumentar sus ventas a través de la realización de una página web publicitaria como herramienta principal el programa llamado dreamweaver CS5, la cual llevara información referente a la empresa. El tipo de investigación fue descriptiva. La metodología implantada fue la de Jonás Montilva para sistemas hipermedios. La técnica de investigación implementada fue el cuestionario, tipo mixto que consto de 11 preguntas la cual fue aplicada a los involucrados con el fin de obtener bases al momento de la creación y desarrollo del diseño. Con esta técnica se recaudo todo lo referente a la página, los colores, el titulo de navegación, el formato de los botones, el banner y de más animaciones que se encuentran en la página PALABRAS CLAVES: página web, publicidad, conexiones

INDICE VEREDICTO DEDICATORIA AGRADECIMIENTO RESUMEN ÍNDICE INTRODUCCION CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.-OBJETIVOS DEL PROYECTO 2.1.-OBJETIVO GENERAL 2.2.-OBJETIVOS ESPECIFICOS 3.-JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACION 4.-DELIMITACIÓN 4.1.-ESPACIO 4.2.- TIEMPO

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO 1-.ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN 2.- FUNDAMETOS TEORICOS 2.1.-PÁGINAS WEB 2.1.1.-WEB 2.1.2.-RED 2.1.3.-COM 2.1.4.-HTTP

2.1.5.-NAVEGADORES, EXPLORADOR O BUSCADOR 2.1.6.-QUE ES UN SERVIDOR 2.1.7.-BARRA GOOGLE 2.1.8.-HIPERVÍNCULO 2.2.-TIPOS DE PÁGINAS WEB 2.2.1-PÁGINA WEB ESTÁTICA 2.2.3-PÁGINA WEB ANIMADA 2.2.4-PÁGINA WEB DINÁMICA .2.5-PORTAL 2.2.6-TIENDA VIRTUAL O COMERCIO ELECTRÓNICO 2.2.7-PÁGINA WEB CON GESTOR DE CONTENIDO 2.3.-CARACTERÍSTICAS DE LAS PÁGINAS WEB 3-.VENTAJAS DE PÁGINAS WEB 3.1-.MERCADO GLOBAL 3.2- ACCESIBILIDAD 3.3-CANAL DE VENTA 3.4-ACCESO A INFORMACIÓN 3.5-FACIL COMUNICACIÓN 3.6-PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD 3.7-COMODIDAD 3.8-MÍNIMA INVERSION 3.9-BAJO COSTO 4-.NORMAS PARA CREAR UNA PÁGINA WEB 5-.PUBICIDAD 6-.VENTAJAS DE LA PUBLICIDAD 7-.TIPOS DE PUBLICIDAD 7.1-PUBLICIDAD DE MARCA 7.2-PUBLICIDAD DETALLISTA O LOCAL 7.3-PUBLICIDAD DE RESPUESTA DIRECTA

7.4-PUBLICIDAD DE NEGOCIO A NEGOCIO 7.5-PUBLICIDAD ISTITUCIONAL 7.6-PUBLICIDAD SIN FINES DE LUCRO 7.7-PUBLICIDAD DE SERVICIO PÚBLICO 8.-

RESEÑA

HISTORICA

DEL

CENTRO

DE

CONEXIONES

INTEGRAL

CHIQUINQUIRA 9-.MISIÓN 10-. VISIÓN 11.-METODOLOGÍAS PARA EL DESARROLLO DE PÁGINAS WEB 11.1.-METODOLOGÍA DE DE JONAS MONTILVA PARA SISTEMAS HIPERMEDIOS (PAGINAS WEB) 11.2 METODOLOGÍA DE CREACIÓN DE PÁGINAS O SITIOS WEB POR LA INGENIERO DE SISTEMAS MAYBEL GIL (2005). 12.-TÉRMINOS BASICOS CAPITULO III: MARCO METODOLÓGICO 1.-TIPOS DE INVESTIGACIÓN 1.1.-INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA 1.2.-INVESTIGACION DE CAMPO 2.-POBLACION Y MUESTRA 3.-TÉCNICA DE INVESTIGACION E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION 3.1-.TIPOS DE TÉCNICA DE INVESTIGACION 4.- DEFINICION DE VARIABLE 4.1.-VARIABLE INDEPENDIENTE. PÁGINA WEB 4.2.-VARIABLE DEPENDIENTE. PUBLICIDAD

CAPITULO IV: APLICACIÓN DE LA METODOLÓGIA DEL DISEÑO 1-. FASE DEL METODO Y PROCESOS ASOCIADOS FASE 1: Descripción del Problema FASE 2: Definición de Requerimientos y Términos del Contrato FASE 3: Diseño educativo FASE 4: Diseño computacional FASE 5: Producción FASE 6: Evaluación del Producto CONCLUSIONES REQUERIMIENTOS BIBLIOGRAFIA ANEXOS

INTRODUCCIÓN La sociedad actual ha venido experimentando cambios a los que ha tenido que irse adaptando para poder ir paralelamente a la velocidad de los mismos, como lo es la modernización y el surgimiento a pasos agigantados de las nuevas formas de tecnologías. En parte, todo esto es atribuible al surgimiento de la red de internet no sólo por el manejo de la gran cantidad de información que ésta recopila sino por lo que es posible hacer con el uso de esta. No obstante, el crecimiento vertiginoso de las organizaciones empresariales sugiere evidentemente el uso y su adaptación a las nuevas formas de hacer publicidad para tener un mayor alcance y reconocimiento por el público a quien va dirigido. Es por ello, que surge la necesidad de utilizar la red de internet y utilizar una de sus más potenciales herramientas para generar auge publicitario como lo son las páginas web. Las páginas web constituyen ser una herramienta que proporciona innumerables ventajas tanto a una organización en específico como a los diversos usuarios que tenga, puesto que dar a conocer un negocio mediante éstas se traduce en marketing hasta el punto de convertirse en una marca única y la más recurrida por todos. De modo que el uso de la tecnología cada día cubre más espacios en todos los ámbitos ya sea en la educación, la publicidad, la información, el comercio. Por todas las razones expuestas anteriormente, el propósito de esta investigación es desarrollar una página web publicitaria para la empresa de servicios Centro de Conexiones Integral Chiquinquira, para efecto de esta investigación, la misma se estructuro en IV Capítulos.

El “capítulo I” describe el problema y situación actual, los objetivos que se quieren lograr con la propuesta, justificando la creación de la misma, simultáneamente con la delimitación del proyecto El “capítulo II” expone los antecedentes que están basados en la elaboración de sitios o páginas web, junto con los fundamentos teóricos que son conceptos y terminologías obtenidos de distintas fuentes para mayor credibilidad y adquisición de conocimiento, que serán aplicados en la elaboración de la página web. El “capítulo III” se desarrollaran los aspectos referentes al tipo de investigación, la población y la muestra del objeto de estudio las técnicas y métodos de recolección de datos y la construcción del instrumento que sirve para obtener la información necesaria, para esto se utilizan autores que sustentan la temática elaborada. El “capítulo IV” se llevara a cabo el desarrollo operacional de la metodología seleccionada para la elaboración de la pagina web

CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPITULO I EL PROBLEMA 1.-Planteamiento del Problema El ser humano siempre se ha preocupado por crear diversas herramientas para hacer más óptimos los procesos en lo que se encuentra inmerso; es por esta razón, que surge la idea de crear una red que permitiera procesar datos a mayor velocidad y a los que tuviera acceso todo el mundo, dicha red es conocida actualmente con el nombre de Internet y es esta herramienta la que hizo posible la primera conexión de computadoras. Además a través del internet, debido a que los avances tecnológicos son gigantescos y la necesidad de adecuarse a las nuevas tecnologías

es

relevante, se han desarrollado muchas aplicaciones útiles como las Páginas Web, teniendo en cuenta que toda persona interesada podrá estar beneficiada al momento de acceder a la información que éstas contienen, de tal manera que se haga de fácil e interactivo el manejo de los datos para la motivación de todas las personas que ingresen a las mismas. Por otro lado, al internet está unido el hecho de comunicarse y conocer la diversidad de cosas que este ofrece a través de las Páginas Web. Sin embargo, en Venezuela existen empresas, organizaciones e instituciones que no cuentan con una Página Web, tal es el caso de algunos Centros de Conexiones que carecen de este tipo de herramientas, teniendo en cuenta que este recurso tecnológico juega un papel importante en el proceso de modernización, optimización, eficiencia y eficacia de los procesos o servicios que se ofrecen, así como el crecimiento y reconocimiento de las empresas u otras entidades expandiendo el acceso a nuevas formas de tecnología,

atrayendo el interés de la sociedad, facilitando los intereses que se propone el centro de comunicación como una empresa que provee servicios al público. De allí, es que se plantea un plan

para la incorporación de la

tecnología actual en este campo. En este orden de ideas, se puede decir

que en el estado Zulia,

específicamente en Maracaibo, existe un porcentaje considerable de empresas que no poseen esta herramienta, por lo se hace evidente la no facilidad del público al momento de obtener sus servicios, ya que los clientes deben dirigirse hasta la empresa para acceder a los beneficios que ofrece, debilitando así el hecho de que se pueda entrar en la modernización y optimización de sus métodos de información empleando los recursos tecnológicos. En tal sentido, la empresa de servicio centro de Conexiones Integral Chiquinquira., no tiene a disposición en la red de internet una Página web, debido a diversas razones entre las cuales se menciona el hecho de que desconocen cómo crear aplicaciones como éstas,

además de que no

cuentan con un asesoramiento acerca de las virtudes del uso de este tipo de herramientas. Por otro lado, la falta de nuevas ideas para darle empuje a la empresa mediante el empleo de dicha aplicación lo que trae como consecuencia la falta de publicidad y hace que no se cumplan las metas previstas o esperadas, de modo que si se incluyera esta nueva herramienta tecnológica los usuarios directos con la empresa, pueden pagar, consultar o modificar sus servicios mediante la web.

2.-OBJETIVOS DEL PROYECTO 2.1.-OBJETIVO GENERAL Desarrollar una página web publicitaria para La empresa de servicios Centro de Conexiones integral Chiquinquira. 2.2.-OBJETIVOS ESPECIFICOS 

Analizar la necesidad de la empresa para la resolución de la



problemática planteada y obtener mejoras en los servicios. Diseñar una página web para beneficio de la empresa,

 

tomando en cuenta sus necesidades actuales. Construir la página web de acuerdo al diseño realizado. Evaluar la página web en un periodo de prueba en un tiempo determinado de un (1) mes para corregir errores que pueda presentar.

3.-JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN De acuerdo a lo antes expuesto en el planeamiento del problema y el interés que se tiene para fortalecer los medios tecnológicos de la empresa, la presente investigación se justifica: En lo social,

crecimiento de la empresa y por ende facilidad en el

manejo de la información a la sociedad y a su vez creando mayor interés en los usuarios en adquirir los servicios. En lo práctico, será seguro, confiable, eficaz, óptimo y entendible haciendo de esto una mejor adecuación del acceso a los datos, lo que a su

vez permitirá mayor facilidad a todas las personas interesadas en cualquier servicio, teniendo en cuenta que esto contribuirá a que los usuarios no se dirijan directamente al local si no que podrán ubicar la información ingresando a la página desde cualquier computador con acceso a Internet. En lo teórico, estará certificada ya que contará con toda la información necesaria y garantizada al momento de depender de ella En lo metodológico, se logrará el diseño, creación e implementación de una página web publicitaria que garantizará mejoras en la oferta de servicios a los usuarios, teniendo en cuenta que dicho diseño se realizará bajo los criterios de las metodologías de construcción de páginas web de autores consultados. Esto permitirá comprobar que tales lineamientos metodológicos propuestos por los autores son eficaces al momento de crear este tipo de herramientas tan útiles. 4.-DELIMITACIÓN 4.1.-ESPACIO Esta Pagina Web se implantará en la Urbanización la Coromoto, Avenida 40, Local#161-179, a 50 metros de tiendas Latino. San francisco Estado Zulia. 4.2 TEMPO La investigación pertinente para la creación de la Página Web tiene un tiempo estimado desde el mes de octubre del 2013 hasta febrero de 2014.

CAPITULO II MARCO TEÓRICO

CAPITULO II

MARCO TEORICO 1-.ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN Gibana Acosta, Rifmary Martínez, Sarain Serrano, Yusneirys valecillos. Desarrollo de una Página Web para la Publicidad del Centro Educativo Inicial Juan bautista Arismendi. Trabajo especial de grado para optar por el título de bachiller en técnico medio profesional en servicios administrativos mención: informática. U. E. Arq. Monseñor Rafael Arias Blanco. Maracaibo estado Zulia (2012) RESUMEN En el presente trabajo de investigación se puede decir que el problema que representa el centro educativo inicial Juan bautista Arismendi consiste en que a medida que el tiempo ha realizado la solicitud nos exige que nos actualicemos para que de esta manera el centro educativo sea reconocido dentro de las comunidades que nos rodean. Se determino las necesidades y requerimientos, así mismo se diseño la estructura de la página web para así contribuirla evaluando el desempeño para evitar la generación de errores. Las técnicas utilizadas fue una entrevista no estructurada ya que esta permite preguntas y respuestas abiertas, y así mismo se selecciono la metodología de Jonás montilva puesto que esta nos resulto la mas entendible finalmente demostró que la pagina web sirvió de gran ayuda para el centro educativo. Yenire Molero, Dayana Pérez José Romero. Página web publicitaria para la promoción en línea para la empresa Gloria Shekina de Dios. Trabajo especial de grado para optar por el título de bachiller en técnico medio profesional en servicios administrativos mención: informática. U. E. Arq. Monseñor Rafael Arias Blanco. Maracaibo estado Zulia febrero 2012 RESUMEN La presente investigación tiene como propósito el desarrollo de una página web publicitaria para la empresa gloria Shekina de Dios. El propósito de la investigación es un proyecto factible. La metodología implantada para el desarrollo de la página fue la de Jonás montilva, la cual consta de 6 fases: fase I descripción del problema, fase definición de los requerimientos, fase III diseño educativo, fase IV diseño computacional, fase V producción, fase VI evaluación del proyecto. El instrumento utilizado para la recolección de datos fue la entrevista la cual se realizo de forma directa con los dueños de la empresa y la observación documental, con el fin de conocer y evaluar las

expectativas, las necesidades de la misma. Esto nos permitió obtener una base de datos lo cual fue suficientemente al momento de la creación y el desarrollo del diseño en cuanto a la diversidad en colores, tipos de navegación, botones que se muestren en la página. Vegas Douglas, Gomez Edward, Hernandez Johgendry, Flores Rogers. Desarrollo de un Portal Web para la Unidad Educativa Arquidiosesana Monseñor Rafael Arias Blanco.17 de marzo de 2010 RESUMEN La presente investigación se realizó con el propósito de diseñar un portal Web informativo para la Unidad Educativa Arquidiosesana Monseñor Rafael Arias Blanco. La investigación de tipo descriptiva, de campo y documental. La población está conformada por 869 entre alumnos, docentes, personal administrativo y obrero, y la muestra fue tomada al 100% de dicha matrícula. La técnica de investigación aplicada fue el cuestionario y el instrumento utilizado fue el cuestionario de preguntas abiertas, cerradas y mixtas.

2.- FUNDAMETOS TEORICOS 2.1.-PÁGINAS WEB

Según Jonás Montilva., 1986. Una página de Internet o pagina Web es un documento electrónico que contiene información específica de un tema en particular y que es almacenado en algún sistema de computo que se encuentre conectado a la red

mundial de información denominada Internet, de tal forma que este

documento pueda ser consultado por cualesquiera persona que se conecte a la red mundial de comunicaciones y que cuente con los permisos apropiados para hacerlo. Una página Web tiene la característica peculiar de que el texto se combina con imágenes para hacerlo que el documento sea dinámico y permita que se puedan ejecutar diferentes acciones, una tras otra, a través de la selección de texto remarcado o de las imágenes, acción que nos pueda conducir a otra sección dentro del documento, abrir otra página Web, iniciar un mensaje de correo electrónico o transportarnos a otro sitio Web totalmente distinto a través de sus hipervínculos. Estos

documentos

pueden

ser

elaborados

por

los

gobiernos,

instituciones educativas, instituciones públicas o privadas, empresas o cualquier otro tipo de asociaciones, y por las propias personas en lo individual. 2.1.1.-WEB Según HOBBS, L., 1999, pág. 13. World Wide Web, o simplemente Web, es el universo de información accesible a través de Internet, una fuente inagotable del conocimiento humano.

El componente más usado en Internet es definitivamente el Web. Su característica sobresaliente es el texto remarcado, un método para referencia usada instantáneas. En la mayoría de los sitios Web, cierta palabra aparecen en texto de otro color diferentes al resto del documento. Por lo general este texto es subrayado. Al seleccionar una palabra o frase, uno es transferido al sitio o página relacionada a esa frase. En algunas ocasiones hay botones, imágenes o porciones de imágenes que pueden activarse mediante un clic. Si usted mueve el puntero sobre el contenido del documento este mismo cambia con un símbolo en forma de mano, eso indica que usted puede hacer clic para ser transferido a otro sitio. Usando el Web, se tiene acceso a millones de páginas de información. La exploración en el Web se realiza por medio de un software especial denominado browser o explorador. La apariencia de un sitio Web puede variar ligeramente dependiendo del explorador que use. Así mismo, las versiones más recientes disponen de una funcionalidad mucho mayor tal como animaciones, realidad virtual, sonido y música. 2.1.2.-RED Según GALLEGOS, Pablo., 2010, pág. 25. En términos de tecnología de información, una red es una serie de puntos o nodos interconectados por algún medio físico de comunicación. Las redes pueden interconectarse con otras redes y obtener sub-redes La topología más común, o configuración general de redes, incluye el bus, la estrella, y las topologías token ring. Las redes se pueden clasificar

también en términos de la separación física entre nodos, como redes de área local (LAN, local área network), redes de áreas metropolitanas, (MAN, metropolitana área network), y redes de áreas (WAN, Wide área network). Una cierta clase de redes puede también ser clasificada por el tipo de tecnología de la transmisión de datos que se emplea, por ejemplo, una red TSP/IP (Transport Control Protocol/Internet protocolo), o una red de tipo SNA (Systems network architecture); si transporta voz, datos, o ambas clases de señales; por quien puede utilizar la red (pública o privada); por la naturaleza de sus conexiones (conmutada, dedicada o no dedicada, o por conexión virtual); y por los tipos de conexiones físicas (por ejemplo, fibra óptica, cable coaxial , y par trenzado sin blindaje UTP). Las grandes redes de telefonía y las redes que usan su infraestructura (tal como el Internet) disponen de acuerdos para compartir e intercambiar recursos con otras compañías para formar redes muchas más grandes. 2.1.3.-COM Según SENN, James., 2009. Entidad u organización comercial o fines publicitarios de alguna organización específica. 2.1.4.-HTTP Según MACHADO, L., 2005, pág. 171. HTTP de Hipertext Transfer protocolo (Protocolo de transferencia de hipertexto) es el método más común de intercambio de información en la World Wide Web, el método mediante el cual se transfieren las páginas Web a un ordenador.

Todas las páginas están escritas en lenguajes de hipertexto (Hipertext markup language (HTML), por lo que el hipertexto es el contenido de la pagina Web. El protocolo de transferencia es la misma mediante el cual se transfiere información entre los servidores y los clientes (por ejemplo los navegadores). Hay una versión de http para la transferencia segura de información llamadas http que puede utilizar cualquier método de cifrado siempre que sea entendido tanto por el servidor como por el cliente. 2.1.5.-NAVEGADORES, EXPLORADOR O BUSCADOR Según RODRÍGUEZ, A., 2007, pág. 19. Los buscadores, exploradores o navegadores (diferentes de los motores de búsqueda) son programas (software), generalmente gratuitos, que instalado en el ordenador permiten ver documento almacenados en el disco duro, disquete, etc., o a través de Internet, acceder a documentos alojados en servidores Web. 2.1.6.-QUE ES UN SERVIDOR Según GALLEGOS, Pablo., 2010, pág. 32. En informática, un servidor es un tipo de software que realiza ciertas traerás en nombre de los usuarios. El termino servidor ahora también se utiliza para referirse al ordenador único en el cual funciona ese software, una

maquina cuyo propósito es proveer datos de modo que otras maquinas puedan utilizar esos datos. Este uso dual puede llevar a confusión. Por ejemplo, en el caso de un servidor Web este término podría referirse a la maquina que almacena y maneja los sitios Web, y en este sentido es utilizada por las compañías que ofrecen hosting o hospedaje. Alternativamente, el servidor Web podría referirse al software, como el servidor de http De apache, que funciona en la maquina y maneja la entrega de los componentes de las páginas Web como respuesta a peticiones de los navegadores de los clientes. Los archivos para cada sitio de Internet se almacenan y se ejecutan en el servidor. Hay muchos servidores en Internet y muchos tipos de servidores, pero comparten la función común de proporcionar el acceso a los archivos y servicios. Un servidor sirve información a los ordenadores que se conecten en el. Cuando los usuarios se conecten a un servidor pueden acceder a programas, archivos y otra información del servidor. 2.1.7.-BARRA GOOGLE Según SENN, James., 2009. La barra Google para IE es una aplicación que se integra con el navegador Internet Explorer y que permite realizar búsquedas desde cualquier pagina Web, además de bloquear anuncios de ventana emergente (pop-ups). También traduce páginas Web y corrige la ortografía de los mensajes vía Web.

2.1.8.-HIPERVÍNCULO Según GRASSIAN, D., 2003. También llamado enlace, es una referencia a una página o a un archivo que se encuentre en la red Internet. Su aspecto es el de una línea de texto o una imagen insertada en una página. Cuando se hace clic sobre un enlace, el navegador, o el programa correspondiente, abrirá automáticamente la pagina de información o descargara el fichero al que hace referencia.

2.2.-TIPOS DE PÁGINAS WEB Según Brian Blum., 1993. 2.2.1-PÁGINA WEB ESTÁTICA: Las páginas Web estáticas son aquellas realizadas en HTML que pueden mostrar en alguna parte de la página objetos en movimientos como banners, gifs animados, videos, etc. 2.2.3-PÁGINA WEB ANIMADA: Las páginas Web animadas son aquellas que se realizan con la tecnología FLASH, ésta permite que una página Web presente el contenido con ciertos efectos animados continuados. El uso de esta tecnología permite diseños más vanguardistas, modernos y creativos. 2.2.4-PÁGINA WEB DINÁMICA:

Existen muchos lenguajes de programación que son la base para la mayoría de Páginas Web dinámicas. Las que destacamos son los lenguajes PHP y ASP. Estos lenguajes permiten una perfecta estructuración del contenido. 2.2.5-PORTAL: Es un sitio Web que su página principal permite el acceso a múltiples secciones que, por lo general, son foros, chats, ventajas, etc. Un sinfín de recursos para brindar al usuario la mejor experiencia de búsqueda para una temática en particular o para una temática muy amplia.

2.2.6-TIENDA VIRTUAL O COMERCIO ELECTRÓNICO: Como su nombre lo indica, se trata de un sitio Web que publica los productos de una tienda en particular en Internet. Permite la compra on-line a través de VISA, domiciliación bancaria o transferencia por norma general.

2.2.7-PÁGINA WEB CON GESTOR DE CONTENIDO: Se trata de un sitio Web cuyo contenido se actualiza a través de un panel de gestión por parte de los administrados del sitio. Este panel de gestión suele ser muy intuitivo y fácil de usar. En aquellas páginas Web que requieran una actualización constante se suele incorporar

este panel de gestión para que pueda controlarse día a día por parte del cliente.

El tipo de pagina web que ha de emplearse sera pagina web es estática ya que estás son realizadas en HTML y pueden mostrar banners, objetos en movimiento etc. Para así atraer la atención de los usuarios. Esto es lo que se quiere proyectar en el sitio web. 2.3.-CARACTERÍSTICAS DE LAS PÁGINAS WEB Según Gil Maybel., 2005. Las características principales de una página web son: 

Contar con información actualizada: Presente a los usuarios información reciente de la compañía.



Tener información completa: trate de no mostrarle información a medias a los usuarios.



Presentación adecuada de la información: Un diseño agradable acompañado de una estructura de navegación eficiente, dará a los visitantes de su sitio una experiencia única que desearán volver a repetir.



Presencia en buscadores: es completamente inútil tener el mejor de los sitios Web sino está presentes en los buscadores de Internet.

3-.VENTAJAS DE PÁGINAS WEB Según Niederst robbins (2003) 3.1-.MERCADO GLOBAL Con una página web tu mercado no se limita a una ciudad, región o país con una página tu mercado es el mundo. Contar con un sitio web te da la posibilidad de llegar a millones de clientes potenciales ubicados alrededor del planeta.

3.2- ACCESIBILIDAD Además de llegar a millones de consumidores ubicados en distintas partes del mundo, tener una página web permite promocionar y ofrecer tus productos o servicios a las 24 horas del día los 365 días del año. 3.3-CANAL DE VENTA Una página web sirve como canal de venta ya que en vez de que tus clientes tengas que acudir a algún lugar físico en donde pueden adquirir los productos a o los servicios, podrían simplemente ingresar a la pagina y comprarlos por medio de allí.

3.4-ACCESO A INFORMACIÓN Permite que los consumidores puedan acceder fáciles y rápidamente a toda la información que requieran sobre la empresa o establecimiento algún producto o servicio, por ejemplo, las características de la empresa, planes , dirección números telefónicos y más.

3.5-FACIL COMUNICACIÓN

Además de poder ubicar todos los datos de contacto (teléfonos, correo, dirección) permite que los consumidores puedan comunicarse rápidamente a través de un formulario de contacto o a través de un chat. 3.6-PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD Permite promocionar los servicios que pueda ofrecer el establecimiento ya que sirve como una vitrina virtual a través de las cuales pueden exhibir estos. 3.7-COMODIDAD Administrar una página web no requiere de mayor esfuerzo, la puedes administrar desde la comodidad de tu hogar, o desde cualquier lugar con conexión a internet. 3.8-MÍNIMA INVERSION Diseñar está no requiere la mayor inversión, si no cuentas con suficiente dinero para contratar un diseñador profesional, o no cuenta con el dinero suficiente se puede obtener el uso de ciertos programas gratuitos para su elaboración. 3.9-BAJO COSTO No necesitas incurrir a mayores costos solo se es necesario de pagos mínimos que se pueden efectuar anualmente por servicio hosting y a domicilio 4-.NORMAS PARA CREAR UNA PÁGINA WEB Según Sebastián Romero González (2006) Para crear páginas web es necesario seguir unas determinadas reglas:  La reglas fundamental es el levantamiento de información  Entender el objetivo de la pagina web

 La pagina debe ser fácilmente legible, atractiva al público para esto el fondo debe ser claro con el texto oscuro, también utilizar imágenes con poco texto.  Para que la pagina no esté sobrecargada y sea ágil y no esté llena de imágenes innecesarias, los formatos más adecuados deben ser los GIF para las imágenes con colores limitados .  Si la pagina es emaciado larga dividirla en secciones 5-.PUBICIDAD Según Antonio Gómez Galán (2003) Es una técnica mediante la cual se intentan comunicar un mensaje a un conjunto determinado de personas con el fin de persuadirla en una dirección. Según Iván Thompson (2006) La publicidad es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance que es pagada por un patrocinador identificado para informar, persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros.

6-.VENTAJAS DE LA PUBLICIDAD Según Carlos Rodríguez (2002)  La publicidad amplia mercados y capta más clientes.  Por medio de la publicidad podemos dar a conocer nuestros servicios y consolidarnos en el mercado.  Es un anuncio de amplio alcance que permite llegar a una gran cantidad de público.

 Multiplica ventas lo que hace más rentable el negocio.  Es tan versátil que podemos presentarla en diferentes medios de comunicación.  Mediante esta podemos mantenernos en el mercado y recordar a nuestros clientes los servicios que pueden adquirir.  La publicidad impacta, cautiva y convence al cliente. 7-.TIPOS DE PUBLICIDAD Según Iván Thompson (2006) la publicidad es compleja por que muchos anunciantes diferentes tratan de llegar a muchos tipos de audiencias diferentes. Al considerar estas diversas situaciones de publicidad, se identifican siete tipos principales de publicidad: 7.1-PUBLICIDAD DE MARCA Esta se centra en el desarrollo y recordación de la marca a largo plazo, no nos promueve ningún producto en específico sino la marca en general. 7.2-PUBLICIDAD DETALLISTA O LOCAL: En esta se envía un mensaje con productos y ofertas de una zona geográfica en específico, y tiende a enfocarse en estimular el tránsito por la tienda y crear una imagen distintiva del detallista. 7.3-PUBLICIDAD DE RESPUESTA DIRECTA: Esta utiliza cualquier medio de publicidad, pero el mensaje es diferente al de la publicidad nacional o detallista, ya que esté enfoca en provocar una venta directamente. 7.4-PUBLICIDAD DE NEGOCIO A NEGOCIO: También llamada businesstobusiness (B2B), esta es la que se envía de un negocio a otro. Suelen ir incluidos mensajes dirigidos a empresas que distribuyen cierta mercancía así como compradores

industriales y profesionales esta es colocada comúnmente en revistas, pues no va dirigida al consumidor en general. 7.5-PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: Se le llama también publicidad corporativa y se enfoca en establecer una identidad corporativa o en ganarse al público sobre el punto de vista de la organización. 7.6-PUBLICIDAD SIN FINES DE LUCRO: Los anunciantes de esta publicidad son sin fines de lucro como fundaciones, asociaciones, casa de beneficencia, instituciones religiosas, entre otros. 7.7-PUBLICIDAD DE SERVICIO PÚBLICO: Comunican un mensaje a favor de una buena causa como dejar de conducir en estado de ebriedad o prevenir el abuso infantil. El tipo de pagina que se llevara a cabo sera el institucional debido a que se manejara todo el contenido informativo referente a la empresa con la finalidad de llamar la atención a nuevos clientes y dar s conocer la identidad y servicios que esta ofrece al público en general

8.- RESEÑA HISTORICA DEL CENTRO DE CONEXIONES INTEGRAL CHIQUINQUIRA La empresa Inter, conocida como Intercable hasta 2007; es una compañía Venezolana de telecomunicaciones que se especializa en prestar servicios de televisión por cable, televisión por satélite, internet y telefonía. Su nombre fiscal es Corporación Telemic C.A, y su accionista mayoritario es el fondo de inversión HM Capital Partners. Inter inició operaciones en 1996 en la ciudad de Barquisimeto, y actualmente ha expandido su

cobertura a más de 100 ciudades del territorio venezolano, siendo el principal operador de televisión por cable del país, además de brindar servicios tripleplay de banda ancha y telefonía fija. De modo que, inter comenzó a distribuirse se realizaron mas sucursales en las diferentes ciudades con el fin de expandirse cada vez mas y de cubrir completamente todo el territorio y brindar un mejor servicio es necesario personal de trabajo con buenas capacidades. De esta manera, El Señor Daniel Escalante, solicitó un empleo en la empresa "Inter" y fue contratado como vendedor de este establecimiento. Debido a su gran desempeño, determinación y responsabilidad, en el mes de abril del año 2002 la empresa decidió expandir su sitio de trabajo, así que de esta forma y trasladándose al C.C Mi castillo en el Sector Bella Vista de Maracaibo, se integra una nueva sucursal que es dirigida por el Sr. Escalante y un socio; estos trabajan de la mano en la corporación D.H.C. C.A ya que ha avanzado

a

grandes

pasos,

construyendo

además

6

sucursales

administradas por esté, Dentro de estas 6 cabe mencionar la sucursal Centro de Conexiones Integral Chiquinquira que está ubicada en San francisco, Urbanización La Coromoto, a la cual se le realizará la incorporación de la página web publicitaria que se desea diseñar con el fin de ser la más recurrida en el municipio y sus rededores muy bien creado mediante este proyecto de tesis.

9-.MISIÓN Se propone para prestarle un mejor servicio a la comunidad de televisión por cable. Prestamos y brindamos a los clientes una mejor calidad y eficiencia en

bajas tarifas, para lograr de esta forma una excelente imagen de la empresa en los usuarios. 10-. VISIÓN Ser una empresa de excelencia en calidad y eficacia en el campo laboral como lograr ser una empresa extendida en toda Maracaibo y el Zulia, basándose en un buen servicio de televisión por cable en internet.

11.-METODOLOGÍAS PARA EL DESARROLLO DE PÁGINAS WEB La rama de la metodología se encarga de elaborar estrategias de desarrollo de Portales que promuevan prácticas adaptativas en vez de predicativas; centradas en las personas o los equipos, En resumen son el conjunto de métodos que se rigen en una investigación científica.

11.1.-METODOLOGÍA DE DE JONAS MONTILVA PARA SISTEMAS HIPERMEDIOS (PAGINAS WEB) FASE DEL METODO Y PROCESOS ASOCIADOS FASE 1: Descripción del Problema Esta fase se inicia con la descripción detallada del problema, a partir de su caracterización inicial por parte cliente.

Se establecen en ella los objetivos y el contenido temático del Hiperdocumento (mallas de temas y subtemas), sus aplicaciones y sus limitaciones. Se hace también un perfil de los usuarios potenciales en términos de sus niveles educativo, cultural, socioeconómico, de su edad y de los ambientes en los cuales usaría el hiperdocumento. Esta información se verifica con el cliente y se consigna en el Documento de Definición del Proyecto

FASE

2:

Definición

de

Requerimientos y Términos del Contrato Con base en el documento del proyecto se definen los requerimientos funcionales

(actividades

que

puede

realizar

el

usuario

con

el

hiperdocumento, características de la interfaz con el usuario y del sistema de navegación) y los requerimientos no funcionales (requerimientos de equipo y software para el desarrollo y la operación del hiperdocumento, presupuesto, tiempo, personal, etc.); con el cliente se verifica la definición de requerimientos y se establecen los criterios de aceptación del producto. Con esta información se produce el Documento de Requerimientos. A partir del manual de procesos de software que el grupo desarrollador tiene, o en su

defecto haciendo estimaciones de recursos, tiempo y costos para las diferentes fases de desarrollo, se produce el documento del Plan de Desarrollo del Producto.

FASE

3:

Diseño

educativo En

esta

fase

es

de

suma

importancia el apoyo que se tenga por parte de los especialistas en el contenido y de los pedagogos y/o sicólogos. Se parte del documento de requerimientos donde se han establecido los temas y subtemas objeto del hiperdocumento y el perfil del usuario. Se establecen, después de un análisis del usuario y de los propósitos y objetivos propuestos, los temas que se tratarán y la forma como serán presentados. En otras palabras, se especifican las fuentes y medios de los cuales se ha recolectado información, la estructura temática del hiperdocumento, la estructura interna de cada subtema y las diferentes actividades y medios que se utilizarán para el usuario apropie el conocimiento.

Para el diseño educativo se sugiere utilizar el análisis de tareas que proporciona, a través de los análisis objetivo y subjetivo, la estructura de los temas y subtemas, las actividades que se presentarán al usuario y mecanismos para auto evaluación.

FASE 4: Diseño computacional

En esta fase se establece la estructura

general

del

hiperdocumento, en términos de los módulos componen.

y

submódulos Con

los

que

la

diseñadores

gráficos, se establecen los diseños de los formatos "patrón" de unidades de información que se usarán (Por ejemplo, para las portadas de los módulos y de cada tipo de actividad que

presentará

el

hiperdocumento). Esto, con el fin de estandarizar la interfaz. El diseño de formatos "patrón" de unidades consiste en la definición de los tipos de ítems de información que contendrán estas unidades, su ubicación y las ayudas de navegación que ofrecerán. Para cada actividad descrita se hace el diseño de las unidades de información correspondientes, que consiste en: elegir el formato "patrón" que se utilizará; especificar los enlaces con otras unidades e ítems de información y los botones que activarán los enlaces (modelo dinámico) y; diseñar los ítems de información que estarán contenidos en él. El diseño de

los ítems incluye la especificación de los detalles artísticos y estéticos del contenido de cada ítem que integra la unidad ( por ejemplo, para un ítem de texto, el tipo de letra, el tamaño, el color, el texto; para un ítem de sonido, la calidad del audio, la duración, la melodía o el mensaje sonoro, etc.). El producto final de esta fase es el Documento de Diseño Computacional. FASE 5: Producción. En esta fase

se

producen los ítems de información (captura,

digitalización, edición y almacenamiento de sonido, imágenes, video, animación; la trascripción de texto y dibujo de los gráficos contenidos en las unidades de información); se integran los ítems para producir las unidades de información y se definen, para cada una de ellas, los enlaces. Se obtiene así, inicialmente, un producto en versión prototipo que se va mejorando en cada paso por esta fase, hasta obtener un hiperdocumento de buena calidad.

FASE 6: Evaluación del

Producto

El

producto

es evaluado por el grupo de

desarrollo

(ingenieros de sistemas, especialistas en medios, pedagogo, psicólogo, etc.) para verificar si cumple con los requerimientos y por usuarios finales, profesores y alumnos para establecer niveles de comprensión y de aceptación. Como resultado de esta evaluación se genera una lista de modificaciones para mejorar el producto y se repite el ciclo hasta lograr un producto final (hiperdocumento) que cumpla los requerimientos Establecidos y tenga

una buena

aceptación

por parte

de los usuarios. Este

hiperdocumento se reproduce en un medio apropiado, por ejemplo en CDS, se acompaña del manual de usuario y de una guía metodológica para su distribución

11.2 METODOLOGÍA DE CREACIÓN DE PÁGINAS O SITIOS WEB POR LA INGENIERO DE SISTEMAS MAYBEL GIL (2005).

Es una metodología híbrida, desarrollada para procesos de diseño de aplicaciones Web, denominada “Metodología para Creación de Sitios Web”, creada por la Ingeniero Maybel Gil con un grupo de trabajo conformado por los siguientes Técnicos egresados del Instituto Universitario de Tecnología de Valencia (IUTVAL): T.S.U. Jonathan Camacho, T.S.U. Lizbeth Suárez, T.S.U. Josefina Herrera, T.S.U. Raymer Santiago, T.S.U. Emilia Herrera y T.S.U. Mehari Hernández. Esta metodología es producto de una recopilación bibliográfica, y está basada principalmente en las fases para el desarrollo de sitios Web propuestas en la obra “Studio MX Creación de sitios Web” de los autores Green, Chilcott y Flick, publicado en el año 2003. En esta publicación la creación de sitios Web está dividida en cuatro partes: Administración del sitio Web, Desarrollo del concepto del sitio, Desarrollo del contenido, Prueba y entrega del producto final. Para la estructuración de la metodología se utilizaron como otra referencia los siguientes trabajos:  “Diseño de Páginas Web Accesibles” (Romero, R., 1999).  “Metodología práctica de revisión de la accesibilidad de sitios Web” (Romero, 2001).  “Diseño Inclusivo: marco metodológico para el desarrollo de sitios web accesibles” (Montero, Y. y Martín, F., 2003).  “Cómo conseguir una buena Web” (Morris, S. y Dickinson, P., 2002). La “Metodología para Creación de Sitios Web” comprende las fases de: Fase I. Fase se Análisis 1. Definición de Objetivos del Sitio 2. Definición de Audiencia 3. Expectativas de la Organización

Fase II. Fase de Planificación. 1. Selección Del Hardware 2. Selección del Software 3. Selección del Equipo de Trabajo 4. Benchmarking 5. Estructura de Navegación 6. Costos de Inversión 7. Beneficios a obtener. 8. Instrumentos de seguimiento Fase III. Fase de Contenido. 1. Contenido Conceptual 2. Contenido Practico 3. Diagrama de Interacción con los Usuarios. Fase IV. Fase de Diseño. 1. Usabilidad 2. Accesibilidad

Fase V. Programación. 1. Base de Datos 2. Programación Intermedia. 3. Interfaz Fase VI. Fase de Testeo. 1. Comprobación en Navegadores 2. Detectar los vínculos rotos 3. Comprobar tiempo de descarga Fase VII. Fase de Mercadeo y Publicidad. 1. Derechos internacionales del Autor. 2. Publicidad. De acuerdo a las metodologías descritas anteriormente, el proceso de diseño y creación de la página web publicitaria que se propone desarrollar para el Centro de Conexiones Integral Chiquinquira, estará basado bajo la metodología de Jonás Montilva, debido a que ésta es de mayor reconocimiento y por ende más confiable a la hora de construir la herramienta. También es una metodología mucho más específica a la propuesta por Maybel Gil, ya que explica en detalle cada una de las fases de diseño de la web.

Aunado a esto, se puede precisar que la metodología de Jonás Montilva garantiza mejoras de optimización lo que se traduce en un funcionamiento operativo de largo plazo, haciéndola una metodología con características de creación versátiles con relación a otras.

12.-TÉRMINOS BASICOS Según CASTELLANOS, Luis., 2009. 

Datos: Información clasificada y lista para ser estudiada.



HTML: Hipertext Markup lenguaje de descripción de paginas habitúales en Internet.



HyperTex: Sistema de conexión de un texto con otro texto que se inserta en un documento escrito en HTML. Con este sistema se hacen enlaces a otro documento que pueden ser a su vez documentos hipertexto. Los documentos hipertexto son accedidos normalmente a través de navegadores WWW.



Información: conjunto de noticias o datos.



Nodo: un nodo es un punto de intersección o unión de varios elementos que confluyen en el mismo lugar. Ahora bien, dentro de la informática la palabra nodo puede referirse a conceptos diferentes según

en

ámbito

en

el

que

nos

movamos:

En redes

de

computadoras cada una de las máquinas es un nodo, y si la red es Internet, cada servidor constituye también un nodo. En estructuras de

datos dinámicas un nodo es un registro que contiene un dato de interés y al menos un puntero para referenciar (apuntar) a otro nodo. Si la estructura tiene sólo un puntero, la única estructura que se puede construir con él es una lista, si el nodo tiene más de un puntero ya se pueden construir estructuras más complejas como árboles o grafos. 

Programación: Se llama programación a la creación de un programa de computadora.



Software:

conjuntos

de

programa,

procesados,

reglados

y

eventualmente documentación, relativos al funcionamiento de un conjunto de tratamiento de información. 

Topología: disposición física de los nodos de una red. Por, ejemplo es posible que se encuentren formando un bus, una estrella, un anillo, etc.



Usuario: Persona que pertenece a alguna red o tipo de organización, lleva establecido un nombre para identificarse y en algunos casos contraseñas.



Virtual: aplicación capaz de replicar únicamente con software tareas tradicionalmente mecánicas.

CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO

1.-TIPOS DE INVESTIGACIÓN 1.1.-INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA Según Best, J. W., 1982, pág. 91. “Consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los

resultados de este tipo de investigación se ubican en el nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos que se refiere” La presente investigación se considera descriptiva puesto que el problema o necesidad que se plantea, existe actualmente en el Centro de Conexiones Integral Chiquinquira, y es que no cuenta con una página web que les de publicidad como organización empresarial. Además para crear la página web con los requerimientos adecuados según la condición actual de la empresa y no sólo para el beneficio propio sino de sus usuarios, se hace el empleo de la metodología de diseño de web de Jonás Montilva previamente comparada con la propuesta por Maybel Gil, lo que hace de este proyecto de tesis sea una investigación tipo descriptiva. 1.2.-INVESTIGACION DE CAMPO Según GARCÍA, Pedro., 2005, pág. 35. Consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o cambiar las variables. Estudia los fenómenos sociales en su ambiente natural. El investigador no manipula variables debido a que esto hace perder el ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta y desenvuelve el hecho. Por su parte, Sabino., 2000, señala que la investigación de campo se basa en informaciones o datos primarios, obtenidas directamente de la realidad. Para cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han conseguido sus datos, haciendo posible su revisión o modificación en el caso de que surjan dudas respecto a su calidad. Además permite indagar en el lugar de los hechos, los efectos de la interrelación entre los diferentes tipos de variables.

El presente estudio también puede interpretarse como una investigación de campo no sólo porque en este caso específico sea basada en la obtención directa de la información en cuanto a la necesidad de ajustar a esta empresa de conexiones a las nuevas formas de tecnología, específicamente crear su propia página web, sino que también va a permitir explorar en el Centro de Conexiones Integral Chiquinquira la implementación de su web y valorar su rendimiento, obteniendo resultados inmediatos y dando soporte en caso de algún error de diseño. Es importante señalar que en este estudio se partió desde una información primaria suministrada por el personal de la empresa y así dar una solución de forma rápida y segura, lo cual es típico de una investigación de campo.

2.-POBLACION Y MUESTRA Según ICART, Teresa., 2006, pág. 55. Se entiende que la población son los resultados de una muestra. Específicamente:  POBLACION “Una población es un conjunto de todos los elementos que estamos estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar conclusiones”.

Según Fidias G. Arias; la población, o términos más precisos población objeto, es un conjunto finito o infinito de elementos con características más comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda limitada por el problema y por los objetivos del estudio. Según Chávez (2004) plantea que la población es el universo de la investigación sobre el cual se pretende generalizar los resultados y está constituida por características y estratos que permiten distinguir a los sujetos unos de otros. La población en la cual se desarrolla esta investigación, es la tomada DEL CENTRO DE CONEXIONES INTEGRAL CHIQUINQUIRÁ, donde su personal es de 11 trabajadores actualmente.

 MUESTRA “Es un subconjunto representativo y finito que se extrae de la población accesible” Según hurtado Pág. 207 (2004) la muestra corresponde a un censo poblacional, debido al tamaño reducido de la población ya que este lo señala de esta forma: “el censo poblacional es la muestra en la cual entran todos los miembros de la población”

La muestra representativas para el desarrollo de esta investigación estará representada por todo el personal del centro que constituye el 100%, pero por ser pequeña no se extraerá ninguna muestra.

3.-TÉCNICA DE INVESTIGACION E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION TÉCNICA TE INVESTIGACIÓN EL CUESTIONARIO Para

GARCÍA, Pedro., 2005, es la modalidad de encuesta que se

realiza de forma escrita mediante un instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se le denomina cuestionario auto administrado porque debe ser llenado por el encuestado, sin intervención del encuestador. Cabe destacar que actualmente, el cuestionario también puede presentarse a través de medios magnéticos (disquetes o CD) y electrónicos (correo electrónico e Internet). 3.1-.TIPOS DE TÉCNICA DE INVESTIGACION El cuestionario puede ser: CUESTIONARI DE PREGUNTAS CERRADAS Son aquellas que establecen previamente las opciones de respuesta que puede elegir el encuestado. Estas se clasifican en: Dicotómicas: cuando se ofrecen solo dos opciones de respuesta; y de selección simple, cuando se ofrecen varias opciones pero se escoge solo una.

CUESTIONARIO DE PREGUNTAS ABIERTAS Son las que no ofrecen opciones de respuesta, sino que se da la liberta de responder al encuestado, quien desarrolla su respuesta de manera independiente. CUESTIONARIO MIXTO Es aquel cuestionario que combina preguntas abiertas y cerradas. En las técnicas de investigación o recolección de datos se llevara a cabo el cuestionario de tipo mixto ya que este combina preguntas abiertas y cerradas de las cuales fueron en total 11, se le realizo al personal que opera en el centro de conexiones integral chiquinquira y fue un éxito ya que se recolecto toda la información deseada acerca del diseño de la pagina web , en cuanto a colores, botones de acceso y demás así como también la información que estará en el sitio y todos los servicios que estos ofrecen. 4.- DEFINICION DE VARIABLE 4.1.-VARIABLE INDEPENDIENTE. PÁGINA WEB

CONCEPTUALMENTE:

Marianela Ferrer, (2010) una página web es un medio masivo que va mas allá de solo comunicar el ideal, la confianza, prestigio y calidad de una empresa, a través de él se constituyen relaciones comerciales importantes, siendo una estrategia de comunicación, que vincula la permanencia de la empresa en las mentes de sus clientes o usuarios generando oportunidade4s de información continua, a pesar de las distancias geográficas.

Es un conjunto de archivo enlazado entre sí que trata sobre un tema en general, puede contener archivos multimedia, textos, imágenes, audio y video para que dicha empresa u organización pueda compartir su contenido a través de esta.

OPERACIONALMENTE: Una página web, es un conjunto de archivos enlazados entre sí que trata sobre un tema en general, puede contener archivos multimedia, textos, imágenes, audio y video para que el centro de conexiones integral chiquinquira pueda compartir su contenido a través de esta.

4.2.-VARIABLE DEPENDIENTE. PUBLICIDAD CONCEPTUALMENTE: Según Iván Thompson (2006) la publicidad es una forma de comunicación personal y de largo alcance que es pagada por un patrocinador identificado para informar, persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer a posibles compradores y espectadores, usuarios, seguidores u otros.

la publicidad es una forma de comunicación comercial que mueve masas su finalidad es incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación, y de técnicas de propaganda que en el centro de conexiones integral chiquinquira sera ejecutada para cumplir todos los objetivos antes mencionados. OPERACIONALMENTE: la publicidad es una forma de comunicación comercial que mueve masas su finalidad es incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación, y de técnicas de propaganda que en el centro de conexiones integral chiquinquira sera ejecutada para cumplir todos los objetivos antes mencionado.

CAPITULO IV APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DEL DISEÑO

Capítulo IV APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DEL DISEÑO 1.-METODOLOGIA

DE

(OPERACIONALMENTE)

DISEÑO

SEGÚN

JONAS

MONTILVA

1.1.- Fase I: Descripción del problema Según entrevistas realizadas las investigaciones realizadas en el centro de conexiones integral chiquinquira se llegó a la conclusión que esta empresa necesita de una Página Web para tener fácil acceso a la información de la empresa, como por ejemplo su historia , misión, visión también los planes y/o servicios del centro de conexiones, de este modo lograremos tener una mayor publicidad a nivel regional, y que pueda introducirse dentro del margen de la tecnología, ya que la tecnología está avanzando rápidamente y también al realizar el pagina Web el centro de conexiones será reconocido y tendrá más publicidad a nivel nacional, esto beneficiará con mayores demandas y comodidad a la empresa y para los interesados en dicho servicios. 1.2.- Fase II: Definición de Requerimientos Para determinar los requerimientos, se realiza un estudio de factibilidad técnica, económica, operacional, la cual se describe a continuación: Factibilidad Técnica: Hardware  Pentium (R) 4 CPU 3.00GHz, 512 de RAM  Disco Duro de 120 GB.  Monitor 19” LCD  Cornetas de sonidos  Mouse  Teclado.

Software Se trabajará con el sistema operativo Windows XP Professional, y la Pagina Web será realizado en Dreamweaver y las animaciones o efectos se realizarán en Flash Factibilidad Económica: A nivel económico no se producirán gastos ya que la empresa en el cual se creará y aplicará la Pagina Web, cuenta para la creación y funcionamiento de éste. A nivel de adiestramientos tampoco se realizarán gastos ya que los conocimientos necesarios para la creación de la Página ya han sido suministrados por parte el dueño y socios de la empresa. Falta agregar el precio de la pág. a internet

Factibilidad Operacional: A nivel operacional la Página que se creará será fácil de operar ya que contará con una interfaz gráfica sencilla (textos, multimedia, hiperenlaces entre otros), es decir, la Página estará diseñada para funcionar de manera rápida fácil y sencilla.

CONCLUSIONES

CONCLUSION A lo lardo de la presente investigación se ha querido abordar el enfoque comunicacional entre los usuarios y la empresa a través del desarrollo de la pagina web publicitaria. En el caso particular del desarrollo de un sitio web

para el centro de conexiones integral chiquinquira, hemos procurado considerar que el desarrollo de las aplicaciones multimedia en red para hacerle más interactivo y fácil el manejo de la pagina a los usuarios que la visiten. Esta investigación significo una gran innovación para el centro de conexiones integral chiquinquira, se determino que la pagina web puede ser de gran ayuda ya que servirá para dar a conocer a la empresa, de tal manera que el usuario que desee ingresar a la pagina tenga toda la información necesaria y de manera fácil empleando la tecnología. Con relación al objetivo que trata sobre el análisis de la identificación de la falta de publicidad en la empresa se utilizo una página web publicitaria y se determino como tal a la par con la vanguardia tecnología para así poder dar a conocer su organización en la comunidad. Con respecto al objetivo que menciona los requerimientos necesarios para el diseño del sitio web de la empresa, en la aplicación de la metodología se establecen diferentes requerimientos en cuanto a lo técnico (el hardware y software necesario para la realización de la misma), económico (presupuesto necesario para la implementación del sitio web), y operacional (los conocimientos que tenga el administrador de la web). En cuanto a el objetivo que trata sobre la construcción trata acerca de la interfaz grafica del sitio web a partir de los requerimientos y la información obtenida por la empresa, partiendo de estos y con ayuda del programa que el grupo de investigación selecciono (dreamweaver) como programador principal, se obtuvo como resultado la satisfacción del usuario a la propuesta y perfecta funcionalidad de la pagina web como se tenía previsto. Por ende el objetivo que señala la evaluación del desempeño del sitio web evitando la generación de errores, lo cual se puede eliminar mantenimiento preventivo, quincenal o mensual.

haciendo

RECOMENDACIONES

RECOMENDACIONES En cuanto a las recomendaciones para la utilización de la página web podemos mencionar las siguientes:

 Se recomienda implementar la página web de la empresa en un servidor presente en internet donde se dan las condiciones que permitan la utilización general de la página.  Aplicar un mantenimiento preventivo y correctivo a la página con el fin de evitar la generación de errores y de esta manera ofrecer una información actualizada para los usuarios.  Tener en buenas condiciones el computador que realice las tareas de servidor principal de la página para un óptimo desempeño de la aplicación.  Establecer claves de acceso al servidor que garanticen la seguridad de la página web.  Realizar mejoras a un mediano plazo a la estructura general de la página que permitan la evolución de la misma en cuanto a sus características avanzadas como correo electrónico, facebook, twitter, foros, chats entre otros.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

BIBLIOGRAFIA

LIBROS  Jonás Montilva 1986

 HOBBS, L., 1999, pág. 13.  GALLEGOS, Pablo., 2010, pág. 25.  SENN, James., 2009.  MACHADO, L., 2005, pág. 171.  RODRÍGUEZ, A., 2007, pág. 19.  GRASSIAN, D., 2003  Brian Blum., 1993.  Gil Maybel., 2005.  Niederst robbins (2003)    

Sebastián Romero González (2006) Antonio Gómez Galán (2003) Carlos Rodríguez (2002) Iván Thompson (2006)

 CASTELLANOS, Luis., 2009.  Best, J. W., 1982, pág. 91.  GARCÍA, Pedro., 2005, pág. 35.  ICART, Teresa., 2006, pág. 55

SITIOS WEB  http:/www.urbe.edu/publicaciones/redhecs/histórico/pdf/edición  http:/www.monografias.com  http:/www.informaticamilenium.com  http:/books.gogle.co.ve

 http:/www.wikipedia.com

ANEXOS

ANEXO # 1 INSTRUMENTO DE LA INVESTIGACIÓN LAS PREGUNTAS QUE SE LLEVARON A CABO EN EL CUESTIONARIO FUERON LAS SIGUIENTES: 1. ¿Poseen una página web? 2. ¿Están interesados en una página web? 3. ¿Por qué necesitan una página web? 4. ¿Cómo está conformada la empresa y por cuantas personas? 5. ¿tienen el equipo necesario para realizar una página web? 6. ¿Qué problemas ha presentado la empresa operacionalmente? 7. ¿están de acuerdo que subamos la página a internet? 8. ¿Qué información necesitan colocar en la página? 9. ¿Qué colores de fondo requieren para la página web? 10. ¿Desea que esta página se base mayormente en la publicidad? 11. ¿Cuáles son los servicios que la empresa ofrece?