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UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL FACULTAD DE ADMINISTRACION

TEORIAS ADMINISTRATIVAS PRESENTADO POR

JORGE DANIEL RIVERA JIMENEZ Lima – Perú

2018

Pensamiento: Una buena gestión consiste en mostrar a gente promedio cómo hacer el trabajo de gente superior John D. Rockefeller

Dedicatoria: Dedico esta monografía a mis padres, sin ello jamás hubiera podido conseguir lo que hasta ahora he logrado, y también a las personas que siempre que siempre me apoyaron.

INDICE: CAPITULO I : Generalidades 1.1 1.2 1.3

Definición de Administración Evolución de la Administración Referente histórico de la Teorías Administrativas

CAPITULO II : Teorías Administrativas 2.1 2.2 2.3

2.4 2.5

2.6

2.7 2.8

2.9

Teoría Clásica 2.1.1 Principales representantes Teoría Científica 2.2.1 Principales representantes Teoría Humanista 2.3.1 Experimento de Howthome 2.3.2 Principales representantes Teoría del Comportamiento 2.4.1 Abraham Maslow Teoría X y Y 2.5.1 Teoría X 2.5.2 Teoría Y 2.5.3 Douglas McGregor Teoría Neoclásica 2.6.1 Principales características 2.6.2 Peter Drucker Teoría Estructuralista 2.7.1 Principales representantes Teoría Burocrática 2.8.1 Principales características 2.8.2 Principales representantes Teoría de los Sistemas 2.9.1 Principios de la teoría 2.9.2 Ludwing Van Bertalanffy

CAPITULO III : Conclusiones y bibliografia 3.1

Conclusiones

3.2

Bibliografía

Resumen: La presente investigación se basó en tocar más a fondo las diferentes teorías administrativas que existen hasta nuestros días. Es por eso que en esta monografía se nombra a los principales representantes de las teorías que han sido más reconocidas e importantes, así como sus principales aportes e ideas que ayudaron al desarrollo de la administración en aquellos tiempos y que aun hoy en día se ven. Se formulas diferentes ideas basadas no solo en la gerencia de una empresa si no también en el obrero, para una mejor satisfacción laboral. Palabras claves: Desarrollo de la administración, satisfacción laboral

INTRODUCCION En esta monografía se va a poder observar las diferentes teorías administrativas que existen las cuales son de suma importancia para poder administrar mejor una empresa o también, en el caso de la teoría humanística, para poder tener una mejor perspectiva de los obreros los cuales se tiene a cargo. Todas las teorías tratadas en este proyecto son producto de años de estudios de sus autores los cuales al ver necesidades sociales y administrativas se encargaron de realizar estos interesantes teorías. Uno de los mas importantes autores de estas teorías es Taylor el cual en su teoría nos habla del salario, hace critica de la forma en la que se retribuye a los trabajadores, de la racionalización del trabajo porque propone usar métodos científicos como la observación y la medición. Llegue a escoger este tema por que se me hacía interesante saber cómo diferentes teorías pueden influir en la administración, alguna limitación fue la falta de información en algunas teorías las cuales no hallaba textos suficientes como para poder realizar esta monografía.

CAPITULO I 1.1 Definición de Administración El término proviene del latín ad-ministrare (“servir”) o ad manus trahere (“manejar” o “gestionar”). La administración puede ser entendida como la disciplina que se encarga de realizar una gestión de los recursos (ya sean materiales o humanos) en base a criterios científicos y orientada a satisfacer un objetivo concreto. En una empresa, el acto de administrar significa planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las tareas o los procesos siempre buscando lograr productividad y el bienestar de los trabajadores, y obtener lucro o beneficios, además de otros objetivos definidos por la organización con estudios estratégicos como FODA y benchmarking. La forma como las organizaciones se administran o se gestionan determinará si van a conseguir utilizar con eficacia sus recursos para lograr los objetivos propuestos. Por eso, el papel del administrador tiene un fuerte impacto en el rendimiento de las organizaciones.

1.2 Evolución de la administración La administración remota desde nuestros orígenes, ya que desde nuestra existencia el hombre ha tenido la necesidad de buscar los medios para cubrir sus carencias. Y desde entonces el hombre tuvo necesidades que satisfacer, donde empleaba todos los recursos que estaban a su alcance para construir y desarrollarse, y cayó en un sistema administrativo sin conocimiento del mismo. A lo largo de nuestra historia podemos visualizar como ha ido cambiando y evolucionando el concepto de administración. En éste trabajo hacemos un gran recorrido en las mentes y personajes más destacados en el campo de la administración.

Existen diferentes enfoques que han ido cambiando poco a poco el término de administración, pues con sus aportaciones ahora tenemos una gama más amplia de herramientas útiles para llevar a cabo la administración en alguna empresa, industria u organización sin importar el giro. En la edad contemporánea la administración se consolida como ciencia y se pone en práctica a través de grandes portadores de las diferentes escuelas administrativas y aplicables a los diversos campos de la industria.

1.3 Referente histórico de las teorías administrativas Toda teoría es el resultado del contexto histórico-social en el cual se inserta. A esto no escapa la teoría de la administración, la cual surge como consecuencia de las necesidades sociales de principios del siglo XX. Sin embargo, sus bases se fueron gestando en un proceso lento que comenzó desde el mismo momento en que el hombre necesito de la cooperación de un otro para realizar determinadas actividades encaminadas a su subsistencia, las cuales no lograba realizar por sí solo. El hombre primitivo, al tener que realizar actividades en grupo como la caza y la pesca, comenzó a utilizar la administración desde una manera muy rudimentaria, apoyándose en métodos empíricos. Con posterioridad ésta ha ido evolucionando a través de diferentes etapas hasta su actual desarrollo. Siguiendo las huellas históricas de la teoría administrativa, podemos señalar que las más antiguas reseñas que encontramos se remontan entre los años 4000 a.n.e y 2000 a.n.e, cuando las antiguas civilizaciones de Egipto, China, Roma y Grecia aplicaban diferentes principios utilizados actualmente en la administración como son: el reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y controlar, la descentralización del poder y la organización funcional de los poderes administrativos.

A partir de las grandes transformaciones ocurridas en el siglo XIX, tanto en el sector público como en el sector privado con la consolidación de los Estados-nación y la revolución industrial respectivamente, se organizaron e incrementaron el número de empresas para atender las crecientes demandas que surgían en ese momento, derivando esto en la producción en masa con el consecuente progreso tecnológico, denominado industrialización. Una de las consecuencias más importantes de la revolución industrial fue el sistema fabril de producción, que implicó reunir en un solo espacio herramientas y equipos de trabajo, materias primas y personas –artesanos que dominaban las artes de un oficio, convertidos en operarios contratados para prestar sus servicios dentro de una fábrica– , con lo que se dio origen a las primeras prácticas de la administración referidas a la supervisión, control y vigilancia del proceso de producción y trabajo. Circunstancia que obligó a buscar mejores métodos de trabajo para aprovechar al máximo los recursos existentes. Entonces surge formalmente la administración como una actividad socialmente útil y necesaria, como una actividad social, necesaria para conducir y encausar el trabajo cooperativo de las personas hacia el cumplimiento de objetivos y metas de producción.

CAPITULO II 2.1 Teoría Clásica La teoría clásica de la administración, llamada también corriente fayolista en honor a su creador Henry Fayol, se distinguió por su enfoque sistémico integral, es decir, sus estudios abarcaron todas las esferas de la empresa, ya que para Fayol era muy importante tanto vender como producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa. En fin, la organización y sus componentes se consideraban como un gran sistema

interdependiente, como clientes internos. Para Fayol, el obrero al igual que el gerente eran seres humanos, y era necesario tomarlos en consideración para crear una sola energía, una unidad, un espíritu de equipo. La teoría clásica fue producto de la necesidad de crear una doctrina científica de la administración con el fin de estructurar un conocimiento, una ciencia sólida para ser enseñada más tarde en todos los niveles de la educación. Se necesitaban jefes en las empresas, pero jefes que realmente asimilaran las responsabilidades de un grupo de trabajadores, jefes que supieran dirigir al igual que planear sus actividades, jefes con un gran soporte de conocimientos tanto de su área como de la práctica administrativa y que a la vez contaran con juicios y conductas dignas de una autoridad. La teoría clásica se centraba en definir la estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas, sean éstas órganos (secciones, departamentos) o personas (ocupantes de cargos y ejecutantes de tareas). La tarea administrativa no debe ser una carga para las autoridades, sino más bien una responsabilidad compartida con los subordinados. Fayol creó escenarios propicios para la eficiencia administrativa y, por ende, para la generación de utilidades para la empresa. Estos escenarios estuvieron respaldados por un instrumento de investigación y aplicación de la práctica administrativa llamado proceso administrativo (prever, organizar, dirigir, coordinar

y

controlar).

Es

decir,

una

estructura

de

principios

administrativos (14 en general), un estudio de las funciones de una empresa, el perfil idóneo de un gerente y su relación con la función que desempeña, y una filosofía completa de la práctica administrativa como ciencia y como materia académica en instituciones de enseñanza. Esto fue lo que nos heredó el pionero francés de la administración que, junto con la teoría científica de la administración de Taylor, formó un sólido conocimiento de la administración durante muchas décadas. En conclusión la teoría se baso en el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia y en la cual se planteó 5 funciones básicas de la administración:



Planeación



Organización.



Dirección.



Coordinación.



Control.

2.1.1 Principales representantes 

Henry Fayol



Lyndall Urwick



Luther GulicK.



James D. Mooney.



H.S. Dennison.



Stuart Chase.

Siendo el pionero y el mas reconocido de esta teoría: Henry Fayol Henri Fayol (1841 – 1925), fundador de la teoría clásica, nació en Constantinopla y falleció en París. Vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y, más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años e ingreso a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrollo toda su carrera. Fayol expuso su teoría de la administración en su famoso libros Administración Industrial y General , publicado en parís en 1926. Fayol estructuró su teoría en cinco puntos, primero, presentó las seis funciones básicas de la empresa, segundo, aclaró lo que son las funciones administrativas, definiendo el concepto de administración, tercero, demostró mediante la proporcionalidad de las funciones administrativas, que la jerarquía se reparte por toda la empresa y que no son privativas de la alta gerencia, cuarto, diferenció los conceptos entre administración y organización y quinto, estableció los principios generales de la administración.

2.2 Teoría Científica

El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una forma organizada, su principal exponente es ingeniero Federic Winslow Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA. El énfasis de este enfoque es en las tareas. En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición. Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su época. La obra de Taylor se divide en dos periodos. Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional del trabajo que los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro principios de la administración científica. Administración científica es el nombre que recibió debido al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para lograra una gran eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición. La teoría de la administración científica surgió en parte por la necesidad de elevar la productividad. A mediados del siglo XX, en Estados Unidos en especial, había poca oferta de mano de obra. La única manera de elevar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores. Así fue como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y William Gilbreth inventaron el conjunto de principios que se conocen como la teoría de la administración científica. En conclusión la teoría se baso en la sustitución de métodos empíricos por un método científico y se basa en tiempos y movimientos. Esta teoría tiene una perspectiva que pone énfasis en las tareas y el enfoque

organizacional

se

exclusivamente Se planteo 4 principios:



Principio de planeación

centra

en

la

organización

formal



Principio de preparación:



Principio de control



Principio de ejecución:

2.2.1 Principales representantes  Frederick Winslow Taylor 

Henry Ford



Henry Gant



Kurt Lewin



Elton Mayo

Siendo Frederick Taylor el pionero y principal autor de esta teoría Frederick Winslow Taylor, ingeniero norteamericano que ideó la organización científica del trabajo, nacido en la ciudad de Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915. aylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar personalmente por imponer el nuevo método en su taller, pasó a trabajar de ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica de Pennsylvania (la Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de un equipo con el que desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones organizativas con descubrimientos puramente técnicos (como los aceros de corte rápido, en 1900) y publicó varios libros defendiendo la “organización científica del trabajo” (el principal fue Principios y métodos de gestión científica, 1911). La organización científica del trabajo o taylorismo se expandió por los Estados Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios industriales, que veían en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podían emplear a trabajadores no cualificados (inmigrantes no sindicados) en tareas manuales cada vez más simplificadas, mecánicas y repetitivas.

2.3 Teoría Humanista

La teoría humanística o también conocida como teoría de las relaciones humanas, constituye un movimiento de resistencia y contraposición a la teoría clásica de la administración. Las modificaciones en lo social, económico, político y tecnológico, así como la generación de conflictos al interior de las industrias, crean la necesidad de enmendar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, originada con ocasión de la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente. De esta manera poco a poco se busca liberar de estos conceptos rígidos y mecánicos a los trabajadores y adecuarlos a nuevos estándares de vida. Convirtiéndose, el estudio por el aspecto humanístico y las relaciones humanas en las organizaciones, en un movimiento típicamente norteamericano; todo lo anterior enfocado a una flexibilización y reconsideración de aquellos conceptos administrativos rígidos. La teoría humanística genera una gran revolución en el pensamiento administrativo vigente que se encontraba fundamentado en la teoría clásica y en la administración científica, donde el interés se centraba en la estructura y en la tarea, respectivamente, ahora se cambiaba el centro de interés hacia las personas que trabajaban en las organizaciones. Entonces, la teoría humanística deja de lado la preocupación anterior , por la máquina y el método de trabajo para dar prioridad a la preocupación por el hombre, su grupo e interacción social; en consecuencia, de los aspectos sociales y formales se pasa a considerar los aspectos sicológicos y sociológicos de los integrantes de la organización.

2.3.1 Experimento de Hawthorne Realizado en 1927 en la empresa Western Electric Company, ubicada en Chicago, en el barrio de Hawthorne, siendo dirigido nuevamente por Elton Mayo. Consistió inicialmente en establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en particular observar el efecto de las condiciones de iluminación en los niveles de producción.

El experimento consistió en cuatro fases: 

Primera fase:

Se quería observar el efecto producido por

las condiciones de iluminación en los niveles de producción, para ello se seleccionaron dos grupos en el cual se llegó a la conclusión que el aspecto psicológico y la formación cultural influyen en el desempeño.

 Segunda fase:

Se pretendía observar el efecto de introducir

períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de trabajo, etc. Se llego a la conclusión que los operarios trabajaban con mas tranquilidad y sin ansiedad, el ambiente de trabajo sin presiones era más satisfactorio y que se desarrollaron características de liderazgo y objetivos comunes. 

Tercera Fase: En esta fase se realizan entrevistas dirigidas hacia los operarios con el fin de conocer sus actitudes y sentimientos con respecto a las tareas que desempeñaban. A partir de estas entrevistas se descubrió que dentro de la empresa existía un “supra-grupo” formado por los trabajadores.

 Cuarta Fase:

Se escogió un grupo de referencia de varios

trabajadores, el cual estaba inspeccionado. Se lo ubica en un lugar especialmente dispuesto para su labor. Esta fase permitió establecer las relaciones entre el colectivo informal de los empleados y el grupo formal de la empresa.

2.3.2 Principales representantes 

George Elton Mayo



Ordway Tead



Mary Parker Follett



Kurt Lewin

Siendo el principal representante de esta teoría Elton Mayo

Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teorías de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. Es sobre todo conocido por sus estudios de organización del comportamiento que incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de la lógica del sentimiento de los trabajadores y la lógica del coste y la eficiencia de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones.

2.4 Teoría del comportamiento Su origen se dio por la oposición fuerte definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica. Esta teoría busca comprender mejor el comportamiento humano utilizando la motivación para mejorar la calidad de vida de las organizaciones. Maslow, expuso una teoría de la motivación según la cual las necesidades humanas estas jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo con su importancia e influencia Su representante es Abraham Maslow quien en el año 1950 desarrollo esta teoría desde una perspectiva conductista. Estudia la organización formal y la informal. Se enfoca en la psicología organizacional y el concepto de organización se basa en relaciones interpersonales. La concepción del hombre es de un ser individual y social. Los aportes de la teoría del comportamiento es la teoría de Maslow de las necesidades humanas sobre la base de una pirámide de necesidades que el hombre va satisfaciendo a medida que cumple metas. Los incentivos tienen que ver con la pirámide de necesidades, y busca al empleado satisfecho. Su posición se suele clasificar en psicología como “tercera fuerza” y se ubica teórica y técnicamente entre los paradigmas del conductismo y el psicoanálisis. Sus últimos trabajos lo definen además como pionero de la psicología transpersonal El desarrollo teórico más conocido de Maslow es la pirámide de las necesidades, modelo que plantea una jerarquía de las necesidades humanas, en la que la satisfacción de las necesidades más básicas o

subordinadas da lugar a la generación sucesiva de necesidades más altas superordinadas

2.4.1 Abraham Maslow Psiquiatra y psicólogo estadounidense. Impulsor de la psicología humanista, que se basa en conceptos como la autorrealización, los niveles superiores de conciencia y la trascendencia, creó la teoría de la autorrealización que lleva su nombre. En

obras

como Motivación

y

personalidad (1954), Psicología

del

ser (1962) y La Psicología de la ciencia (1966), Abraham H. Maslow postuló que cada individuo tiene unas necesidades jerárquicas fisiológicas, afectivas, de autorrealización- que deben quedar satisfechas, y que el objetivo fundamental de la psicoterapia debe ser la integración del ser. Cada nivel jerárquico domina en cada momento de consecución, y las necesidades inferiores en la jerarquía (comida, refugio o afecto), en caso de no quedar cubiertas, impiden que el individuo exprese o desee necesidades de tipo superior. La teoría de la autorrealización de Maslow se sitúa dentro del holismo y la psicología humanista y parte de la idea de que el hombre es un todo integrado y organizado, sin partes diferenciadas. Cualquier motivo que afecta a un sistema afecta a toda la persona. Maslow llevó a cabo una crítica a las teorías sobre la motivación de Sigmund Freud y Clark L. Hull. Según Maslow, el modelo de Freud sólo describe los comportamientos neuróticos de sujetos que no toleran las frustraciones, mientras que la teoría de Hull trata exclusivamente de organismos movidos por una situación de déficit.

2.5 Teoría X y Y Las teorías” X ” e ” Y” están relacionadas con el ámbito de la gestión de los recursos humanos y las organizaciones empresariales y también se encuentran, fundamentalmente, relacionadas con el comportamiento humano en estos sectores. Antes de conocer el concepto, las características y los fundamentos de estas teorías, es conveniente saber

más sobre su autor, Douglas McGregor, un importante economista y respetable profesor de la Escuela de Gestión de Relaciones Humanas de Estados Unidos. Desde el surgimiento de las teorías” X ” e ” Y ” ya pasaron cuatro décadas y tales teorías siguen siendo referencias en la comprensión de la gestión de los recursos humanos. Eso se debe, principalmente, a la capacidad de visión de su autor, McGregor. En la Escuela de Gestión de Relaciones Humanas, ejerció la función de profesor. En una institución que adoptaba un modelo de enseñanza pragmático, pero que, hoy en día, aún es referencia en los estudios de este ámbito. McGregor afirma que el pensamiento de los directivos puede tener dos formas. En la primera, los directivos y administradores de empresa consideran que los trabajadores solo tienen un buen rendimiento bajo presión o amenazas. Solo así, según la Teoría X, es posible mejorar el crecimiento y la producción laboral. En la segunda propuesta, que corresponde a la Teoría Y, los directivos de empresa piensan que los funcionarios quieren y también necesitan trabajar. Estas propuestas correspondientes a las teorías ”X” e ”Y” fueron presentadas en el libro El lado humano de las organizaciones (1960), de McGregor. Este libro fue, en cierto modo, un manifiesto del autor para cambiar y mejorar el tratamiento hacia los empleados y modificar la forma en la que se administra el personal. Con la publicación de esta obra empezó una tendencia de reconocimiento y valoración del empleado de modo humano y integral. McGregor relata en sus teorías que, en la gestión en el ámbito corporativo, es posible observar dos estilos de comportamiento, con lo cual él define sus teorías y señala dos estilos directivos, el participativo y autoritario. El autor afirma que, para dirigir una empresa, es posible que sus administradores adopten dos tipos de posturas.

2.5.1 Teoría X Está basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la presunción de mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de, lo cual

presenta dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación. Las principales características de la Teoría X son: 

El disgusto del ser humano por el trabajo como una característica innata y la aversión por realizar las labores que se solicitan.



Es necesario adoptar medidas más duras, como los castigos y las amenazas, con el objetivo de cumplir las solicitaciones de la organización.



El empleado es fundamentalmente egocéntrico y sus objetivos personales son contrarios a los objetivos de la organización.



La administración es la única responsable por manejar los recursos de la empresa y su principal meta son los logros económicos.



Los empleados prefieren ser sumisos y no quieren hacerse cargo de tomar decisiones o tener responsabilidades. Además de no tener ambiciones, no tienen deseos de crecimiento laboral y es preferible que sean dirigidos, puesto que sus únicos deseos se concentran en tener seguridad en el ambiente de trabajo.

2.5.2 Teoría Y Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización, siendo así, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados. Las principales características de la teoría Y son: 

El esfuerzo físico o mental en el ámbito laboral es considerado algo muy natural y que puede ser comparado con un juego placentero o momento de descanso.



El control, el castigo o la sumisión no son los medios utilizados para fomentar el rendimiento de los empleados. Los funcionarios demuestran actitudes de autocontrol y autodirección, por lo que son capaces de cumplir con los objetivos a los que se comprometen.



El grado de compromiso con los objetivos y metas alcanzadas es equivalente a la recompensa por realizar determinado trabajo. Por consiguiente, los funcionarios se sienten motivados a superar sus metas dentro del ambiente laboral, dado que saben que pueden obtener más logros, según el tipo y la calidad del trabajo realizado.



En este tipo de ambiente, los funcionarios no solamente entienden las

responsabilidades,

sino

que

empiezan

a

buscarlas.

Esperan mejorar su rendimiento y destacar en la empresa. 

La facilidad de crear, imaginar y pensar dentro de la empresa es estimulada por un ambiente en el que es posible ejercer y explotar todas las habilidades del empleado. Este tiene total libertad de pensamiento y desarrollo de sus ideas, lo que solo favorece a la organización.

2.5.3 Douglas McGregor El creador de las teorías X e Y es uno de los personajes más influyentes de todos los tiempos en gestión de recursos humanos. Nacido en 1906 en Detroit, Douglas McGregor vivió sus primeros años en una ciudad industrial que emergía como la capital automotriz de los Estados Unidos. En su juventud, trabajó como peón de playa en una estación de servicio de Buffalo, llegando a supervisor del distrito de Detroit. En su faceta académica, McGregor se graduó en Psicología en la universidad de Wayne y posteriormente se doctoró en Psicología Experimental en Harvard. A lo largo de su carrera profesional, se desempeñó como director de recursos humanos de la compañía química Dewey & Almy y como consultor de empresas y sindicatos en negociaciones colectivas, mediación de conflictos gremiales, programas de capacitación y gestión de compensaciones.

McGregor observo que el comportamiento del líder frente a sus subordinados depende de lo que el líder piense de ellos. Según esto se utilizara un estilo u otro de liderazgo.

2.6 Teoría Neoclásica Esta teoría fue elaborada por Peter Drucker en 1954 bajo la perspectiva metodológica. Considera a la organización formal y a la informal. Para Drucker la organización es un sistema social con objetivos por alcanzar racionalmente. Los aportes de esta teoría es que le asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos de estructura, autoridad y responsabilidad. Además incorpora otros enfoques teóricos como la dinámica de grupos, la organización informal, la comunicación interpersonal y la apertura hacia una dirección democrática. Los objetivos organizacionales son la integración entre objetivos individuales de los trabajadores con los objetivos organizacionales. La Teoría Neoclásica surgió en la década de los 50, los autores neoclásicos no forman propiamente una escuela definida, si no un movimiento

heterogéneo,

que

recibe

las

denominaciones

de

Escuela Operacional o de proceso, definiendo esta teoría como un enfoque universal de

la

Adminitración,

que

no

es

más

que

la actualización de la Teoría Clásica que aprovecha las otras teorías para su aplicación a las empresas de hoy. Para los autores neoclásicos la administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en común. El buen administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mínimo de recursos utilizados. Surgió de la necesidad de utilizar los conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica. Es la que actualmente se usa en las grandes organizaciones a nivel mundial. Para los autores neoclásicas “La administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo para lograr un fin en común con un mínimo de recursos

2.6.1 Principales características 

Énfasis en la práctica de la administración: La teoría neoclásica se caracteriza por hacer un fuerte análisis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables, no se preocupó mucho por los conceptos teóricos de la administración.



Reafirmaron de los postulados clásicos: Los autores neoclásicos retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, redimensionándolo y reestructurándolo de acuerdo con las contingencias y dentro de un ámbito moderno y de época actual, dándole así una configuración más flexible y amplia.



Énfasis en los principios básicos de la administración: Los principios de la administración que utilizaban los autores clásicos como leyes científicas, son retomados por los neoclásicos como criterios más o menos elásticos, en la búsqueda de soluciones administrativas prácticas, se basan en la presentación de y discusión de principios generales de cómo planear, organizar, dirigir y controlar.



Énfasis en los objetivos y los resultados: Mientras que la administración científica hizo énfasis en los métodos y en la racionalización del trabajo y la teoría clásica por su parte, en los principios generales de la administración, la teoría neoclásica, los considera medios en la búsqueda de la eficiencia, pero enfatiza fuertemente los fines y los resultados, en la búsqueda de ésta



De La Teoría De Las Relaciones Humanas: Se basaban y hacían énfasis en la Organización informal, las dinámicas de grupos, de comunicaciones y liderazgo. Se podría catalogar al respecto como una corriente humanista, donde enfatizan la maximización del capital

de

mano

de

obra

mediante

establecimiento de comunidades productivas.

2.6.2 Peter Ferdinand Drucker

la

socialización

y

Drucker nació en 1909 en Austria, después de trabajar como periodista en Londres se trasladó a EE.UU. en 1937 y publicó Concept of the Corporation en 1946, desde entonces sus obras, más de 30 han aparecido regularmente (tiene más de 30) A lo largo de su vida ha acuñado frases como privatización y trabajador del conocimiento y ha defendido conceptos como la administración por objetivos. Ha sido profesor durante tres décadas (1971 - ...) en la escuela para graduados de Claremont, California. Ningún otro autor ha contribuido tanto a la profesionalización de la gestión, su compromiso con la disciplina de la gestión arranca de su pleno convencimiento de que las organizaciones industriales iban a ser las organizaciones sociales más importantes del mundo y que se mantendrían

como

tales;

más

influyentes,

más

absorbentes

y

frecuentemente más entrometidas que la iglesia o el estado. Une lo teórico con lo práctico, lo analítico con lo emotivo, lo privado y lo social con más perfección

que

cualquier

otro

escritor

de

temas

de

gestión

Uno de los párrafos más célebres de toda su producción bibliográfica se encuentra en THE PRACTICE OF MANAGEMENT: "solamente hay una definición válida de la finalidad de la empresa: crear un cliente. Los mercados no los crea Dios, la naturaleza o las fuerzas económicas, sino los hombres de negocios. La carencia que satisfacen incluso la puede haber sentido el cliente antes de que se le ofrecieran los medios para satisfacerla. De hecho puede haber dominado la vida del cliente y llenado todos sus momentos de vigilia. Pero antes se trataba de una carencia teórica; solamente cuando la acción de los hombres de negocios la convierten en una demanda efectiva

hay

un

cliente,

un

mercado".

Los libros más importantes de Drucker, aunque todos son importantes son: The future of the industrial man; Concept of the corporation; The practice of

management;

The

age

of

discontinuity;

Innovation

and

entrepreneurship; Adevntures of a bystander; The effective executive;

Managing for results; Management challenges for the 21st century; Managing oneself and others.

2.7 Teoría Estructuralista Surgió de un choque de teorías (Teorias clásica y Teoria Relaciones Humanas) en el año 1950. Se enfoca principalmente en la organización desde un punto vista más centrado en la estructura del funcionamiento. Su representante es James Burnham en 1947. La perspectiva la ubica sobre la estructura organizacional, las personas y el ambiente. Tiene un enfoque de la organización múltiple y globalizante, formal e informal. La organización es considerada una unidad social grande y compleja. Se basa en un sistema abierto y utiliza un modelo natural. El hombre, para el estructuralismo, es un ser social que desempeña roles dentro de varias organizaciones. El estructuralismo está enfocado hacia el todo y la relación de las partes en la constitución del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que todo es más grande que la sencilla suma de sus partes son las características básicas del estructuralismo. James Burnham, filosofo Norteamericano afirma que la clase dirigente del mundo esta representada por los Administradores, que de ellos depende que la sociedad se desarrolle y alcance sus metas a través de las diferentes organizaciones que la componen, afirma que un administrador competente es tan responsable del éxito como del fracaso de una empresa. Para dirigir una organización, decía que se requiere saber cómo es su estructura, como funciona y como interactúa con su medio ambiente. Para Max Weber, la jerarquización llevo a los estructuralistas a representar la organización como una pirámide en cuya cúspide esta la autoridad máxima la cual se va distribuyendo en grados hacia abajo.

El trabajo del Administrador es cada vez más exigente, vemos que desde hace mucho tiempo, los grandes pensadores de la filosofía, sociología y la administración, entre otras, destacaron el papel del Administrador dentro de las organizaciones, la importancia de estos radica en que la Teoría Estructuralista los ubica en la cima de los esquemas de jerarquía de las empresas, anunciando que el orden de mando se establece desde el grado más alto ocupado por Administradores o Gerentes, hasta los niveles inferiores de la producción.

2.7.1 Principales representantes 

James D. Thompson



Amitai Etzioni



Meter Blau



Victor A. Thompson



Burton Clarke



Jean Viet.



James Burnham

Siendo el principal representante James Burnham Nacido en Chicago, Illinois, Burnham fue educado como católico, aunque llevo una vida agnóstica. Se graduó como mejor alumno de su clase en la Universidad de Princeton, Princeton University. Fue miembro del Partido de los Trabajadores de los Estados Unidos de orientación trotskista, que luego se convirtió en el Partido Socialista de los Trabajadores (SWP), de orientación comunista y anti-stalinista. Burnham perteneció a una fracción que él colideraba con Max Shachtman que se oponía a la posición mayoría del partido, sobre la caracterización de la Unión Soviética; Burnham y Shachtman sostenían que la URSS era un régimen "burocrático colectivista" (según la terminología empleada por Bruno Rizzi) y que por lo tanto no debía ser apoyado. Shachtman, Burnham y sus seguidores dejaron el SWP en 1940, pero poco después este último rompió con Shachtman, comenzando a integrar de manera encubierta la Oficina de Servicios Estratégicos, antecesora de la CIA.

Burnham desarrolló una teoría sosteniendo que el mundo se organizaría en

tres

super

estados:

Estados

Unidos, Alemania y Japón,

que

competirían por el poder. Notablemente, Burnham no vio que la Unión Soviética estaba emergiendo como una super potencia, luego de la guerra, aunque sí anticipó correctamente que los Estados Unidos "recibirían" el poder perdido a causa del vacío generado por la desintegración el Imperio Británico. Burnham argumentó que el capitalismo estaba desapareciendo pero que no iba a ser remplazado por el socialismo; tampoco la democracia iba a prevalecer. Una nueva clase de managers, y no la clase obrera, estaba remplazando la antigua clase capitalista como poder dominante en la sociedad. La clase de los managers incluye ejecutivos, técnicos, burócratas y militares. Puso como claros ejemplos a la Alemania nazi y a la URSS. La teoría de Burnham fue influenciada por el libro de Bruno Rizzi La Burocratización del mundohasta el punto de que Rizzi se sintió plagiado.

2.8 Teoría Burocrática Tuvo su origen en la necesidad de organización de las empresas, cuyo tamaño y complejidad aumentaban progresivamente. Se requería un modelo de organización racional, que abarcara las variables involucradas y también el comportamiento de los participantes, aplicable no solo a fábricas, si no a todas las áreas y formas de actividades de las empresas. Max Weber (1864-1920) fue el iniciador del estudio sistemático sobre la burocracia. Sus observaciones del desarrollo de la burocracia y la formación de las condiciones que contribuyeron al mismo, como la economía monetaria, la aparición del sistema capitalista, la revolución industrial, y la ética protestante, son referencias del tema. Con su teoría de la dominación burocrática, trata de establecer las condiciones en las que la persona que detenta el poder justifica su legitimidad y las formas en que los sujetos sobre los que se ejerce el poder se someten a él. No es suficiente con la legitimación del poder, es preciso un cierto grado de organización administrativa que permita el ejercicio del poder.

La teoría de la burocracia se desarrolló dentro de la administración, en función de los siguientes aspectos: La fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones humanas, opuestas y contradictorias entre sí. Ambas revelaban 2 puntos de vista extremistas e incompletos sobre la organización, creando la necesidad de un enfoque. Más amplio y completo, de la estructura y de los participantes de la organización. Se hizo necesario un de organización racional, capaz de caracterizar todas las variables involucradas, y el comportamiento de los miembros, aplicable a la fábrica y a todas las formas de organización humana. El creciente tamaño y la complejidad de las empresas pasó a exigir modelos

organizacionales

mejor

definidos.

La

“industria en

gran escala depende de la organización, de la administración y de las personas con diferentes habilidades. Hombres y mujeres deben situarse en diferentes sectores de producción y en diferentes niveles jerárquicos: deben ejecutar tareas específicas, y ser dirigidos y controlados”. La teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas mostraron ser insuficientes.

2.8.1 Principales características 

Carácter legal de normas y reglamentos : La burocracia es una organización compuesta por una serie de normas y reglamentos, los cuales se establecen por escrito. Se basa en una legislación propia en la que se define y pauta cuál será el funcionamiento y cómo se llevará a cabo la administración y organización burocrática. Estas normas y reglamentos son muy detallados, precisos y racionales, pues deben ser coherentes con los objetivos iniciales



Jerarquía de la autoridad: as normas legales se establecen por su racionalidad y el cuerpo legal está compuesto por un sistema consistente de reglas abstractas establecidas intencionalmente; la persona que desempeña la autoridad ocupa un cargo cuyas

funciones,

prerrogativas,

derechos

y

obligaciones

están

delimitadas y por la razón de su cargo, detenta el poder; la persona que obedece a la autoridad lo hace sólo en cuanto miembro de ese grupo únicamente obedece a "la ley" a los preceptos legales, no a las voluntades individuales de los jefes. 

Máxima división del trabajo: La organización burocrática se caracteriza por estar compuesta por cargos oficiales delimitados por reglas que determinan la esfera de competencia de cada uno de ellos de acuerdo con los siguientes principios: delimitación de las obligaciones a cumplir por cada cargo en función de la división del trabajo; provisión de la autoridad necesaria para el desempeño y el cumplimiento de esas obligaciones; delimitación de las condiciones y los medios coercitivos para el ejercicio de esa autoridad



Determinación de reglas: La conducta de los funcionarios está regida por un sistema coherente de reglas técnicas y normas de tipo general y consiste en la aplicación de esas reglas a cada caso y situación concreta. Profesionalización y racionalidad: Se requiere una especialización y una preparación cualificada y su selección se realizará de acuerdo con este tipo de criterios. Se considera el empleo como una carrera que se desarrolla de acuerdo con un sistema de promociones establecido en función de la antigüedad o la capacidad y conocimientos técnicos. Se trata de una adjudicación de los puestos y cargos por razones de competencia y no por preferencias personales o nepotismos.



Impersonalidad: Los actos administrativos, las decisiones y las reglas se formularán y registrarán por escrito y el funcionario ideal cumple su tarea con un espíritu de formalidad impersonal. Según Weber, desde un punto de vista técnico la experiencia demostraría en forma universal que la organización administrativa de tipo burocrático puro es capaz de proporcionar el más alto grado

de eficacia. El aparato burocrático desarrollado es exactamente lo mismo que la máquina respecto de las formas no mecánicas de producción. La precisión, rapidez, univocidad, la oficialidad, la continuidad,

la

discreción,

la

uniformidad,

la

rigurosa

subordinación, el ahorro de fricciones y de costos objetivos y personales son mayores en una administración severamente burocrática y especialmente monocrática, servida por funcionarios especializados.

2.8.2 Principales representantes 

Max Weber



Robert Merton



Philp Selznick



Alvin Gouldner

Siendo el mas relevante en esta teoría: Max Weber Nació el 21 de abril de 1864 en Erfurt (Alemania) Cursó estudios en las universidades de Heidelberg, Munich y Gotinga. En 1895, es nombrado profesor de economía política en la Universidad de Friburgo y

después

en

la

de

Heidelberg.

Fue afectado por un colapso nervioso que lo llevó a abandonar la enseñanza y trabajó durante algunos años como editor del Archiv für Sozialwissenschaft und Sozialpolitik, periódico alemán de sociología. Sus ideas influyeron profundamente en la teoría social y la investigación social

.

Queriendo

refutar

el determinismo

económico de

la teoría marxista, combinó su interés por la Economía con la Sociología, en un intento de establecer, a través de un estudio histórico, que la relación

causa-efecto

histórica

no

solo

dependía

de

variables

económicas. En una de sus obras más famosas, Die protestantische Ethik und der Geist des Kapitalismus (La ética protestante y el espíritu del capitalismo, 1904-1905), pretendió demostrar que los valores éticos y religiosos habían ejercido una importante influencia en el desarrollo del capitalismo. Max Weber falleció el 14 de junio de 1920 en Múnich.

2.9 Teoría de los sistemas La Teoría General de Sistemas fue concebida por Ludwig von Bertalanffy en la década de 1940 con el fin de proporcionar un marco teórico y práctico a las ciencias naturales y sociales. La teoría de Bertalanffy supuso un salto de nivel lógico en el pensamiento y la forma de mirar la realidad que influyó en la psicología y en la construcción de la nueva teoría sobre la comunicación humana. Mientras el mecanicismo veía el mundo seccionado en partes cada vez más pequeñas, el modelo de los sistemas descubrió una forma holística de observación que desveló fenómenos nuevos (que siempre estuvieron ahí pero se desconocían) y estructuras de inimaginable complejidad. Un Sistema es un conjunto de elementos en interacción; ordenadores, bandada de patos, cerebro, etcétera. En el caso de sistemas humanos (familia, empresa, pareja, etcétera) el sistema puede definirse como un conjunto de individuos con historia, mitos y reglas, que persiguen un fin común. Por lo tanto todo sistema se compone de un aspecto estructural (límites, elementos, red de comunicaciones e informaciones) y un aspecto funcional. Se conoce como “teoría de sistemas” a un conjunto de aportaciones interdisciplinarias que tienen el objetivo de estudiar las características que definen a los sistemas, es decir, entidades formadas por componentes interrelacionados e interdependientes. Una de las primeras contribuciones a este campo fue la teoría general de sistemas de Ludwig von Bertalanffy. Este modelo ha tenido una gran influencia en la perspectiva científica y sigue siendo una referencia fundamental en el análisis de sistemas, como pueden ser las familias y otros grupos humanos.

2.9.1 Principios de la teoría de sistemas 

Totalidad: El sistema trasciende las características individuales de sus miembros



Entropía: Los sistemas tienden a conservar su identidad



Sinergia: Todo cambio en alguna de las partes afecta a todas las demás y en ocasiones al sistema



Finalidad: los sistemas comparten metas comunes



Equifinalidad: Las modificaciones del sistema son independientes de las condiciones iniciales



Equipotencialidad: Permite a las partes restantes asumir las funciones de las partes extinguidas



Retroalimentación:

Los

sistemas

mantienen

un

constante

intercambio de información 

Homeostasis: Todo sistema viviente se puede definir por su tendencia a mantenerse estable



Morfogénesis: Todo sistema también se define por su tendencia al cambio

2.9.2 Ludwing von Bertalanffy Kark Ludwing von Bertalanffy nació el 19 de septiembre de 1901 en Viena, Austria. Estudió con tutores personales en su propia casa hasta sus 10 años, a partir de entonces fue a la escuela teniendo un nivel muy aventajado para su edad que le permitió acabar con honores su escolaridad. Estudió historia del arte, filosofía y biología en la Universidad de Innsbruck y de Viena y, en ésta última finalizó el doctorado en 1926 leyendo su tesis doctoral sobre la psicofísica y Gustav Fechner. En 1937 fue a vivir a Estados Unidos gracias a la obtención de una beca de la Fundación Rockefeller y así, estuvo 2 años en la Universidad de Chicago. No pudo permanecer por más tiempo en Estados Unidos por no querer aceptar el subterfugio legal de declararse víctima del nazismo, así que vuelve a Europa. Fue uno de los primeros en tener una concepción organicista de la biología y consideró al organismo como un sistema abierto, dotado con

unas propiedades específicas capaces de poderse estudiar por la ciencia. Esta concepción dentro de una Teoría General de la Biología fue la base para su Teoría General de los Sistemas. Hizo el boceto de esta teoría en un seminario de Charles Morris en la Universidad de Chicago en 1937 y posteriormente en lecturas que hizo en Viena. Pero la publicación se tuvo que posponer a causa del final de la Segunda Guerra Mundial. Se desarrolló ampliamente en 1969 al publicar un libro titulado con el nombre de la teoría.

CAPITULO III 3.1 Conclusiones 

Se llego a la conclusión que estas teorías son necesarias para una buena administración, y que se enfocan no solo en el administrador si no que también en el obrero



Por todo esto podemos concluir que una aplicación de todos los conceptos y las corrientes de manera objetiva, analítica y consciente, tomando en cuenta siempre el sentido de innovación, son las herramientas claves para el desarrollo sostenido del éxito en la dirección de las organizaciones.

3.2 Bibliografía 

CHIAVENATO I. Introducción a la Teoría General de la Administración. (2004) McGraw Hill. México. Séptima edición



http://teoadministrativas1.blogspot.com



https://es.calameo.com



https://www.gestiopolis.com



http://virtual.umng.edu.com



http://psicologosenmadrid.eu