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• Marlon Moises Porras Robles

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D.-TEORIA DE DOS PASOS

Es una teoría de la comunicación que busca explicar cómo la información es transmitida a través de los medios de información y cómo el público reacciona ante la misma. El concepto fue planteado por primera vez por Paul Lazarsfeld y Elihu Katz durante la Segunda Guerra Mundial, como parte de un proyecto gubernamental de los Estados Unidos para medir la influencia de los medios sobre la actitud de los votantes norteamericanos. La principal idea que plantea esta teoría es la interrelación que tiene el público con los llamados líderes de opinión, proponiendo un sistema indirecto de comunicación y transmisión de información, lo cual contrasta radicalmente con las teorías que se tenían hasta el momento del entendimiento de la interacción público-medios. La

teoría

de Elihu

Katz y Paul

Lazarsfeld propone

un

sistema

de comunicación con dos estaciones perfectamente diferenciadas. En la primera fase, los medios de comunicación transmiten su información a figuras

representativas de la población (llamados líderes de opinión) que recibirán la información de manera directa, y procederán a analizarla, procesarla y refinarla. En la segunda estación del proceso, los líderes de opinión transmiten la información ya procesada a sus respectivas esferas sociales, que las adoptan como suyas y las utilizan en función de lo que el líder de opinión les haya dado como contexto. Así pues, las dos etapas del proceso (medios de comunicación → líderes de opinión → público) es lo que le da el nombre a la teoría. Líderes de opinión.- Dentro de la teoría existe un elemento clave para la transmisión de la información: los líderes de opinión. Según lo descrito por Lazarsfeld y Katz en PersGonal Influence,4 un líder de opinión es un personaje que debe: 

Ser carismático: Los líderes de opinión deben de ser atractivos y creíbles para la población a la que se están dirigiendo



Poseer conocimientos específicos y superiores al promedio: Parte de lo que forma un líder de opinión es la credibilidad que deposita en él su público, la cual está respaldada en gran parte por la habilidad que éste tiene para entender el tema de interés del momento



Identificarse con la población de la que es nombrado líder: Un líder de opinión debe de tener un poderoso vínculo de relación con el público para ser considerado como tal. El líder de opinión de un grupo de corredores de bolsa debe ser un experimentado economista o alguien íntimamente relacionado con las fluctuaciones monetarias. Por lo mismo, los líderes de opinión suelen ser “elegidos” de entre los miembros de cada grupo.



Ser reconocido: La imagen de un líder de opinión debe de ser fácilmente reconocible por su grupo. Un desconocido bajo ninguna manera podrá ser el líder de opinión de un público sin antes darse a conocer entre el público al que desea dirigirse.

Así, los líderes de opinión se convierten en los receptores de los medios de comunicación, sintetizando, analizando y procesando la información que reciben. Posteriormente toman el papel de emisor y transmiten la información ya procesada a su público, adecuándola a sus preocupaciones, eliminando datos irrelevantes, añadiendo interpretaciones, sintetizando puntos complicados y coloquializando o refinando el lenguaje de los medios a un lenguaje que se adecúe mejor al nivel de cada sub-público específico.

Medios de comunicación En el contexto de la teoría de dos pasos, los medios de comunicación reconocen que el público total es demasiado amplio para ser abarcado en su totalidad de manera eficaz: Los medios de comunicación reconocen los diferentes gustos, niveles intelectuales, preocupaciones y necesidades del público, así como también reconocen la imposibilidad de abarcar de forma efectiva a todos y cada uno de los sub-públicos. Así pues, diseñan los contenidos específicamente para ser vistos por los líderes de opinión, y dejan en ellos la responsabilidad de alcanzar al público.

El proceso de comunicación y el Paradigma de Lasswell Durante 1948 (por la misma época que Katz y Lazarsfeld desarrollaban su teoría) el politólogo y comunicólogo Harold Lasswell propuso su fórmula para analizar

los

enfoques

del

estudio

de

la

comunicación.

Este

paradigma

(llamado "Paradigma de Lasswell") establece: ¿Quién, dice qué, por qué canal, a quién, con qué efectos?” O, ya reducido a conceptos básicos: Un emisor, que transmite un mensaje, por un canal específico, a un receptor, con efectos determinados.

En el caso específico de la teoría de dos pasos, podemos ver cómo Katz y Lazarsfeld prestan una vital importancia al nicho del emisor. 7 Según Lazarsfeld y Katz, los medios de comunicación (el emisor primario) son incapaces de transmitir de manera eficaz sus mensajes, por lo que es necesaria la entrada de los líderes de opinión (emisor secundario) para facilitar la transmisión del mensaje. Así pues, podemos observar una división del emisor de Lasswell en dos entes: los medios de comunicación y los líderes de opinión. También hay una importancia latente en cómo el líder de opinión modifica el efecto del mensaje: entre más se aproxime un líder de opinión a sus características ideales, más poderoso será el efecto del mensaje en los receptores.

Efectos Se pueden sacar múltiples conclusiones de la teoría de dos pasos. Lo que más resalta de ella es la presencia de los líderes de opinión y lo que esta presencia implica. Al demostrar Katz y Lazarsfeld que el discurso de los líderes de opinión pesaban más en la población votante estadounidense de 1940 que las cápsulas de información oficiales y las mismas campañas de los candidatos, se sacó la conclusión que los individuos responden de una mejor manera a las relaciones de carácter interpersonal que a las comunicaciones masivas de los medios. De igual manera, al tratar a los líderes de opinión como un “paso intermedio” entre el público y los medios, se demuestra la creciente creencia de los comunicólogos de la época acerca de la limitada capacidad de los medios masivos sobre la sociedad.

Contradicción, Relación y Contraste con otras teorías de la comunicación.-

Durante el lapso de tiempo comprendido entre el inicio de la Segunda Guerra Mundial y la resolución de la Guerra Fría, muchas teorías de la comunicación

proliferaron el ámbito del estudio social. Aunque la teoría de dos pasos fue una de las más relevantes de su tiempo, no fue la única producida: muchas otras teorías se presentaron al mismo tiempo, algunas agregando datos y concordando con el planteamiento de Lazarsfeld y Katz y otras contradiciéndola terminantemente. 2.-Teoría de la aguja Hipodérmica o Bola mágica.Al contrario de la teoría de dos pasos, la aguja hipodérmica presenta que la interacción entre los medios y el público se da de forma directa y sin ninguna forma de resistencia o filtro. Según la aguja hipodérmica, la información penetraba de forma inmediata y directa al público, haciendo a las masas sumamente vulnerables a los medios. La teoría de Lazarsfeld y Katz surge parcialmente para contrarrestar dicha visión, estableciendo que el contacto no es ni directo ni inmediato, y por ende restándole poder sobre las masas a los medios de comunicación.

3.-Teoría de difusión de las innovaciones8 Similar a la teoría de los dos pasos, la teoría de difusión de innovaciones propone una figura de autoridad (que llama "innovador") que examina y promueve ideas y productos nuevos y los va transmitiendo al resto de la población en lapsos de

tiempo reducidos. Dadas las similitudes entre ambas teorías y el hecho que la difusión de innovaciones surge durante la Guerra Fría, se podría ver como una refinación de la teoría de dos pasos. 4.-Agenda-Setting9 La propuesta de la Agenda Setting especifica cómo los medios de comunicación (específicamente, los medios periodísticos) van construyendo los temas que son relevantes en el momento en la medida que van proporcionando información de uno u otro tema. Así, si dan una considerable importancia a un tema de política (en la longitud de los artículos, el formato de los encabezados, la repetición del tema a lo largo del tiempo) comparado con uno de cultura, el tema político quedará en la agenda del público en un rubro mucho más alto que el tema cultural. La Agenda Setting comparte con la teoría de dos pasos la tendencia de guiar al público por temas de interés, pero sin incluir la figura de los líderes de opinión.

5.-Teoría de usos y gratificaciones10 La teoría de usos y gratificaciones difiere de forma importante a la teoría de dos pasos y de cualquier otra teoría que le precedió. Las teorías anteriores a la de usos y gratificaciones establecían el foco de la comunicación en el emisor (los

medios), relegando al receptor (el público) a un papel más bien pasivo. La teoría de usos y gratificaciones establece que el público sólo consume los mensajes que satisfacen sus demandas y necesidades, por lo que los medios deben de subordinarse a sus deseos. Esto contrasta substancialmente con la teoría de dos pasos, en la que básicamente el público se subordina a los líderes de opinión (directamente) y los medios (indirectamente).

1. Matterlart, A. y Matterlart, M. (1997). Historia de las teorías de la comunicación. España: Paidós. 2. Katz, E. (1957). The Two-Step Flow of Communication: And Up-to-Date Report on a Hypothesis. Departmental Papers (ASC) Universidad de Pennsylvania. Pennsylvania, EE.UU. 3. Pooley, J. (2006). Fifteen Pages That Shook The Field: Personal Influence, Edward Shils, And The Remembered History Of Mass Communication Research. The Annals of the American Academy of Political and Social Science, 608(1), 130-156. 4. González, R. (2011). Personal Influence: A 55 años de la irrupción de los líderes de opinión. Razón y Palabra, 1 (75), 1-24. 5. Lasswell, H. (1948). The Structure and Function of Communication in Society. En L. Bryson (Ed.), The Communication of Ideas (pp. 215-228). Nueva York, EE.UU.: Institute of Religious and Social Studies. 6. Ricaurte, P. (2006, septiembre). Modelos para el estudio de la comunicación. Ponencia presentada en el Primer Encuentro Docente en Comunicación, CONEICC de la Universidad Autónoma Metropolitana, Ciudad de México, México 7. Katz, E. y Lazarsfeld, P. (1970). Personal Influence, the Part Played by People in the Flow of Mass Communications. Nueva Jersey, EE.UU. 8. Clarke, R. (1991). A Primer in Diffusion of Innovations Theory. Roger Clarke’s Web-Site.

9. McCombs, M. y Shaw, D. (1972). The Agenda-Setting Function of Mass Media. The Public Opinion Quarterly, Vol. 36 (2), pp. 176-187. 10. Chandler, D. (1994). Why Do People Watch Television - Uses and Gratifications. Aberystwyth University 

Katz, E. (2006). True Stories.. Departmental Papers (ASC) Universidad de Pennsylvania. Pennsylvania, EE.UU.

TEORÍA Paul Lazarsfeld observó que los efectos de los mensajes están fuertemente condicionados por el contexto social al que el individuo pertenece. Plantea la hipótesis de que las ideas fluyen de los medios de comunicación hacia los líderes de opinión, y de ellos a una población más amplia. Además, añaden que la persuasión es la clave que utilizan dichos dirigentes para influir en las decisiones de las personas. Lo que diferencia a estos líderes de opinión del resto del público es que estos tienen mayor exposición a los mensajes de los medios, mayor interés frente a los mensajes y una personalidad inclinada a asimilar con facilidad las nuevas ideas e integrarlas en su forma de pensar. Siendo así que contarán con la facilidad de transmitir información al resto de la audiencia.

Para definir una audiencia debemos verificar que comparten una misma identidad, un mismo perfil, ideologías, prácticas parecidas. Con este esquema podemos observar que la comunicación parte de los medios hacia los diferentes líderes de opinión (paso 1), quienes están más en contacto con cierto tema, y posteriormente el líder de opinión influye sobre la audiencia (paso 2). La mayoría de las personas reciben gran parte de su información y se ven influenciados por la información de segunda mano de los medios de comunicación, a través de la influencia personal de los líderes de opinión.

REFERENCIAS DIAZ CASTRO, LORENA EILIANA. (2012). Teorías de la comunicación. Estado de México. Primera edición. Red tercer milenio. LOZANO, J. C. (2007). Teoría e investigación de la comunicación de masas. Distrito Federal, México: Pearson Educación. MATTELART, ARMAND & MICHÉLE (1997). Historias de las teorías de la Comunicación. Ediciones Páidos Ibérica, S.A. Mariano Cubí, 92-08021 Barcelona y Editorial Páidos, SAICF, Defensa, 599 – Buenos Aires http://paidos.com

SANCHEZ, URIEL. (2004). Modelos y esquemas de la comunicación. Medellín, Colombia. Primera edición. Medellín. Teoría de dos pasos. (2014, 29 de enero). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha de consulta: 05:39, enero 30, 2014 desde http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Teor%C3%ADa_de_dos_pasos&oldid=72206 539.

La Teoría de los Dos Pasos Antecedentes La audiencia deja de ser una masa homogénea puesto que cada miembro tiene características que lo hacen diferente a otro. Por lo tanto, su conducta podrá ser distinta, dependiendo de su personalidad. Los individuos tenderían a exponerse a los mensajes de los medios en función de sus intereses personales y predisposiciones. Se descarta así la teoría del supuesto impacto directo de los mensajes mediáticos, puesto que los individuos parecieran recordar con mayor precisión sólo aquellos mensajes cuyo contenido les resulta favorable. Paul Lazarsfeld Nació en Viena, Austria (13 de abril de 1901 — 30 de junio de 1976). Durante la II Guerra Mundial, el gobierno promocionó una serie de investigaciones y estudios. Gracias a sus estudios, empieza a desmontarse la idea de que a masa era homogénea y crea una nueva manera de persuadir a los individuos.
 Paul Lazarsfeld estudió el comportamiento de individuos en masa ante su decisión de voto a candidatos convocados a la presidencia en los 40.

Lazarsfeld argumentó que la persuasión era la clave que utilizaban dichos dirigentes para influir en las decisiones de las personas. Paul Lazarsfeld observará que los efectos de los mensajes están fuertemente condicionados por el contexto social al que el individuo pertenece. La masa, ya no será percibida como un conjunto de seres aislados sino efectivamente relacionados con otros, en un vínculo social que, consecuentemente, influye en la conducta. a Lazarsfeld intenta demostrar que existe una relación más o menos compleja entre: a)Las características sociales de los distintos públicos, b) Las razones por las cuales estos públicos prefieren un tipo de programas y no otros, y c) Las características de los programas preferidos por estos públicos. ¿Cuáles son los resultados que arrojó Teoría de Lazarsfeld (Dos Pasos)? a)Se confirman escalas de efectividad desigual en los efectos de las campañas electorales sobre las distintas audiencias, determinados por variables sociológicas y no psicológicas. b) Se descubre la existencia de los líderes de opinión, es decir, individuos ¨muy implicados e interesados por el tema y dotados de más conocimientos sobre el mismo” que se exponen en un grado mucho mayor que el resto de las personas a los mensajes mediáticos. c) La constatación de que los eventuales cambios en las opciones electorales de los votantes respondían más a la influencia decomunicaciones interpersonales (discusiones y conversaciones con amigos, etc.) que a comunicaciones masivas.

d) La confirmación de que, dentro de estas redes de comunicación interpersonal, los líderes de opinión ejercían una influencia decisiva en los cambios de actitud de los votantes, operando como mediadores entre los mensajes masivos y los electores e) La conclusión de que, los efectos de las comunicaciones de masa “son limitados" y representan sólo uno de los circuitos de circulación de mensajes y de construcción de opinión en la sociedad. Los Líderes de Opinión Lo que diferencia a estos líderes de opinión del resto del público es: 1)Una exposición mayor a los mensajes de los medios 2) Un mayor interés frente a estos mensajes y 3) Una personalidad inclinada a asimilar fácilmente las nuevas ideas y a integrarlas en sus formas de pensar y actuar. El líder de opinión conformaría un "segundo paso" entre el mensaje y la audiencia, ejerciendo una influencia significativa. Para definir una audiencia debemos verificar que comparten una misma identidad, un mismo perfil, ideologías, prácticas parecidas… ¿Cómo se aplica esta teoría? Si estoy interesado en vender viviendas, oficinas, locales de una nueva urbanización, no puedo dar un solo mensaje masivo para todos los posibles compradores... …Deberé entonces seleccionar audiencias con sus respectivos líderes de opinión… Entre los perfiles de comprador debería considerar:

Familias Empresarios Comerciantes Para cada audiencia debería tener un líder de opinión. En Familias, el perfil de una familia modelo, que hable a la audiencia con su mismo lenguaje e iguales expectativas sería lo más indicado… En Empresarios, seleccionaría a un representante exitoso del mundo empresarial, para que dé a la audiencia argumentos acordes a sus expectativas… De la misma manera, haría para la audiencia de Comerciantes… La Comunicación Cara a Cara siempre es más comprometida y da un feedback inmediato… …Pero por supuesto no puedo olvidar los medios masivos (Spots de TV, Anuncios en Prensa, revistas, Internet…)

Las Teorias de la Comunicacion 1. 1. Las teorías de la Co municación 2. 2. “ El conjunto de intercambios que constituyen la RED discursiva de una Sociedad” Conceptos Claves Emisor : Es quién emite el mensaje,

que puede ser un ser animado o inanimado. Receptor: Es quién recibe la información. Debe decodificar el mensaje. Código : Forma que toma la información que se intercambia entre la Fuente (el emisor) y el destino (el receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión o decodificación del paquete de información que se transfiere. Mensaje : Lo que se quiere transmitir a través de un código. Lo envía el emisor y lo recibe y decodifica el receptor. Situación o contexto : La situación extralingüística en la que se desarrolla el acto. Canal : Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, existen dos tipos, los naturales y los técnicos. Los naturales son aquellos que no fueron creados por el hombre pero aún así son utilizados por ellos, como el aire. ¿Qué es Comunicar? 3. 3. Escuela Norteamericana: Mass Communication Research Escuela Europea Escuela de Frankfurt Centros de Estudios culturales de Birmingham Escuela Norteamericana Teoría de la Dependencia Si bien la comunicación como disciplina comienza su historia ya desde Aristóteles, es en el siglo XX cuando se incorporan las miradas desde la Sociología, la Lingüística, la Publicidad y hasta la Matemática Las “escuelas” de investigación surgen simultáneamente en EEUU. y Europa en el siglo XX. Luego se suma América Latina

4. 4. Investigación impulsada por empresarios, partidos políticos, organismos militares y de defensa del Gobierno. Objetivo: Explicar de que manera influye la comunicación mediática en las personas ¿Qué hacen los medios con las personas? Se fundamenta en la sicología conductista: la conducta es una respuesta directa a los estímulos del medio. >Se desprenden las siguientes hipótesis MASS COMUNICACTION RESEARCH 5. 5.Esta foto representa la Teoría de la Aguja Hipodérmica, porque en ella se ve como la información fue planeada para que llegara al líder de un grupo, en este caso a un padre de familia. El padre de familia es un público específico al cual se le vendió un producto específico, en este caso una corbata. Como es el líder de su familia, él transfiere la información a los otros miembros del grupo (en este caso al hijo), que lo quieren imitar y quieren ser como él. La Aguja Hipodérmica (1920) 6. 6. a fotografía muestra el poder que tienen los medios masivos de comunicación y que es bastante influyente en nuestra personalidad. Es un arma saber utilizar esta teoría, obviamente cada vez es más difícil poder convencer fácilmente a las personas, y es por eso que el

comunicador debe ser innovador en sus nuevas maneras de utilizar esta teoría. 7. 7. La aguja hipodérmica, es también conocida como teoría de la bala mágica, del proyectil o de la transmisión en cadena. Se desarrolló entre 1920 y 1945, pero su mayor auge fue entre 1938 y 1945. Es funcionalista - positivista. Habla sobre el efecto de los medios de comunicación de masas sobre la opinión pública. Su principal postulado dice que los medios de comunicación “inyectan” una información con un contenido que se da por cierto y verídico; es decir, que lo que un medio de comunicación diga es cierto y de ninguna manera requiere ser verificado.

• La teoría de la aguja hipodérmica afirma que el ser social es manipulable y que reacciona al estimulo respuesta. En esta teoría, se considera la comunicación masiva como un medio de manipulación.

8. 8.

• Analiza la nueva cultura generada por los MASS MEDIA (Medios Masivos)

• Evaluación IDEOLOGICA de la intención del mensaje (si es positivo, inocuo o altera el sistema, si es funcional o disfuncional a la sociedad)

• Quien dice QUE a QUIEN con QUE EFECTOS y a través de QUE CANAL (Surgimiento
  
  del MARKETING)

Clic para Video en Youtube… CARACTERÍSTICAS Sólo con conexión a Internet 9. 9.

• Los efectos de los mensajes están fuertemente condicionados también por el contexto social del individuo. Sobre todo por los GRUPOS DE PERTENECIA…

• Líderes de opinión se interponen entre los MMC y los destinatarios

• Está fuertemente insertado en una red de relaciones sociales

• La comunicación interpersonal es más influyente que la masiva

Teoría de los efectos Limitados (1940-1950) 10. 10.

• Un mismo mensaje produciría efectos diferentes según la persona y las circunstancias de la recepción.

• Factores de Recepción:

• El interés (MOTIVACION)

• La exposición selectiva : mayor atención a los mensajes afines a su estilo. No a los discordantes

• La percepción selectiva : interpretación personal (educación economía)

• La memoria selectiva : se recuerda lo que refuerza

• y afirma el propio criterio y mundo de valores

Hipótesis de la Persuasión (1930) 11. 11.

• Óptica Marxista. La historia de la humanidad es la historia de la lucha de Clases. El CAPITALISMO provoca desigualdad social.
  
  

• La lucha de clases subsiste en los circuitos de la comunicación. Clase dominante/Clase oprimida

• Los emisores (empresarios) tienen el poder económico para influir (manipular) a los receptores indefensos porque tienen los medios (capital) para producir bienes (MMC).

• Los MMC están manejados por intereses Capitalistas

Escuela de Frankfurt (1950- 1960) 12. 12.

• La Teoría Funcionalista, tiende a explicar las funciones desarrolladas por el sistema de comunicación de masas y presta especial atención a las consecuencias objetivamente demostrables de la acción de los medios sobre la sociedad en su conjunto o sobre sus subtemas. Se va a centrar fundamentalmente, en describirnos y explicarnos cuáles son esas funciones. A partir de esto, nos introducimos en las teorías de los efectos a largo plazo. Las primeras teorías eran de efectos a corto plazo. El efecto ya no es inmediato.

Teoría Funcionalista (1940-1950) 13. 13. Centros de Estudios culturales de Birmingham (1960-1970)

• El poder de los medios no es ni tan directo ni tan inevitable.

• Hay otros factores que influyen: folclore, religión, grupos políticos, instituciones, raza. edad, etc.

• La
  
  realidad es “policultura” y los medios son una cultura más.

• Las distintas culturas resignifican los menajes de los medios.

• Propicia que cada comunidad concrete proyectos propios y utilice herramientas tecnológicas.

14. 14. Teoría de la Dependencia Corriente Latinoamericana (1970)

• Lectura Crítica: Educar a los receptores en el análisis crítico de los mensajes de los medios. Tomar Distancia. Receptor Activo.

• Comunicación Alternativa : Contradice, se opone, busca algo distinto en contenido ( novedoso, innovador) y en estructura (financiación diferente y objetivos distintos)

15. 15. Síntesis…

• Primeras Teorías: ¿Qué hacen los medios con la gente?

• Receptores pasivos e influenciables

• Emisor Poderoso

• Medios Manipuladores

• Nuevas Miradas: ¿Qué hace la gente con los medios?.

• Se estudia la recepción de los mensajes

• El Proceso de Comunicación NO es lineal

• Emisor y receptor generalente no comparten los mismos códigos.

• Un mismo mensaje puede ser interprestado de varias maneras

• El receptor es ACTIVO pues produce SENTIDO al decodificar los mensajes

16. 16.

• La formidable expansión que ha alcanzado el "medio de comunicación inteligente" en el mundo contemporáneo, particularmente en los años recientes, sin duda alguna define un antes y un después en la historia de la comunicación humana.

• Con una relativa facilidad la gente puede contactarse una con otra e incluso miles de personas. Con colocar (posting) una información (cualquiera que sea: un texto, un vídeo, una imagen) en Internet ya logra que muchas más puedan recibirla, compartirla e incluso retrocomunicarse con él (un feedback tan natural como el estudiado en psicología). Así se consigue que aficciones de lo más curiosas (incluso delictivas) tengan por internet gran capacidad de divulgación y contagio.

• Usando un motor de búsqueda −páginas donde con unas palabras clave se barre la red en busca de aquello que guarde relación con las mismas− se puede escanear hasta millones de páginas para atraer la atención. Esas herramientas de búsqueda y filtrado de información enriquecen Internet hasta el punto de que el saber buscar convierte a alguien en capaz de obtener información privilegiada (por no hablar de los consabidos crackers que usan esa misma habilidad para infiltrarse en zonas prohibidas).

El Nuevo Paradigma: Internet

17. 17. La Llegada de la Web 1.0

• Es un tipo de web estática con documentos que jamás se actualizaban y los contenidos dirigidos a la navegación (HTML y GIF).

Es una evolución de Web 1.0. Es un “ecosistema” de la información: Google, Wikipedia, Ebay, Youtube, SkypeSkype, Writely, Blogger, RSS, Flickr, Emule, Todas estas aplicaciones y sitios tienen en común que su principal activo es el usuario. A mayor número de usuarios aumenta el valor del sitio y su contenido. No hay versiones, siempre está cambiando. la Web 2.0 esta destinada a la navegación. Tiene innovaciones (tecnologías) La Llegada de la Web 2.0 18. 18.

• Google : es más que un buscador, es una marca que abarca desde un sistema de correo electrónico (Gmail) hasta un mapa mundial con callejeros y ortofotografías (Google maps).

• Emule es una aplicación que permite el intercambio de archivos entre

• usuarios de forma descentralizada.

• Wikipedia es un proyecto de encipledia libre donde son los usuarios

• los que escriben los artículos.

• Ebay es un sitio que permite a millones de usuarios en todo el mundo

• comprar y vender cualquier cosa en cualquier sitio.

• Youtube es el sitio favoritos de miles de
  
  usuarios para ver vídeos que

• los mismo usuarios aportan y comparten.

• Skype es una aplicación que permite hablar gratuitamente con otros usuarios que se encuentran en cualquier parte del mundo, usando tecnología de voz sobre IP. Skype permite incluso hablar por teléfono con todo el mundo a un precio muy competitivo.

• Writely: Ofrece un procesador de texto en línea que permite compartir los documento con otros usuarios e incluso publicar automáticamente en Blogger.

• Blogger , es la aplicación más popular para crear un weblog de forma fácil. Los weblogs están revolucionando Internet y blogger es la forma más fácil de crear un diario en Internet.

• Flickr es un sitio que facilita que los internautas compartan fotografías. Permite de forma gratuita la creación de álbumes que luego se presentan como diapositivas.

• En conclusión WEB 2.0 es más actitud y modelo de negocio antes que tecnología: centrado en COMUNICACIÓN, centrado en EL USUARIO, la tecnología debe soportar los conceptos y en el constante cambio

Sitios representativos Web 2.0 19. 19. Fuente:

• Teorías de la Comunicación: SlideShare

• La Comunicación en Internet: Raúl Copado

Teorías de la comunicación y Modelos Comunicativos 1. 1. Teorías de la comunicaciónModelos comunicativosPor: Lizbeth Ruiz 2. 2. ¿Qué es la comunicación?• La palabra deriva del latín communicare, que significa “compartir algo, poner en común”. Por lo tanto, la comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo.• A través de la comunicación, las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto. 3. 3. El Proceso Comunicativo Implica la emisión de señales (sonidos, gestos, señas, etc.) con la intención de dar a conocer un mensaje.• Para que la comunicación sea exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo.• El proceso luego se revierte cuando el receptor responde y se transforma en emisor, esto se conoce como retroalimentación. 4. 4. Modelos comunicativosEsquemas explicativos del proceso de comunicación y de los elementos que intervienen en él. 5. 5. Modelo de Shannon y Weaver 6. 6. Modelo de Shannon y Weaver• Shannon publicó su trabajo en 1948 y Weaver lo complementó en 1949, también es conocido como el “Modelo

de Telecomunicación”. Tiene un enfoque de telecomunicaciones, ya que no pretendían estudiar los aspectos psicológicos ni de dinámica de la comunicación. El modelo nos dice que una fuente emisora selecciona los diversos signos de un alfabeto, organizando con ellos un mensaje (organización secuencial), que es transmitido mediante la emisión de señales o estímulos físicos, mediante un canal electrónico o mecánico y las señales son recibidas por un mecanismo receptor, que también las decodifica. 7. 7. Diagrama de Lasswell 8. 8. La fórmula de Lasswell• En su diagrama Harold D. Laswell (considerado uno de los padres de la comunicación) hace un perfil de las relaciones y mediaciones que se dan en la comunicación colectiva. Laswell No sólo considera los sujetos que se comunican también, sus intenciones, lo que comunican, las razones, motivos o justificaciones, que determinan el medio de comunicación, junto con las condiciones de recepción. Este esfuerzo de síntesis es particularmente valioso, dado que agrupa los cinco puntos fundamentales del proceso de comunicación. Perfeccionando así el diagrama propuesto por Aristóteles. 9. 9. La aguja hipodérmica

10. 10. La aguja hipodérmica• La investigación de la comunicación empezó como investigación de la comunicación de masas después de la Primera Guerra Mundial (1914- 1918).• El postulado de esta teoría es: Los medios de comunicación “inyectan” una información con un contenido que da por cierto y verídico. Lo que pretende dicha teoría es que manejar el mensaje como estímulo para así provocar una reacción en el emisor. 11. 11. Modelo de Schramm 12. 12. Modelo de Schramm• Considera que en la comunicación colectiva se envían, a través de los medios, múltiples mensajes idénticos, los cuales se reciben por un público constituido por perceptores inmersos en grupos sociales, desde cuyos parámetros se hace la interpretación de los mensajes y dentro de los cuales funcionan los líderes de opinión, que tienen enorme influencia en los receptores. Este modelo considera la existencia de una determinante cultural en los efectos de la comunicación. 13. 13. Modelo de Osgood y Schramm 14. 14. Modelo de Osgood y Schramm• Años después, Schramm plantea un nuevo modelo, en el que aparecen huellas de teóricos que él acerca a la

dimensión mediática, al tiempo que hace especial hincapié en la naturaleza de comunicación como proceso y en la destilación de los efectos de los medios en el alambique social de los grupos primarios y secundarios, en los que se mueven las audiencias a partir de la dimensión individual de la recepción, profundizando en las ideas de Katz y Lazarsfeld.• También admite aquí una relativa acción de realimentación o retroalimentación (feedback) sobre el emisor. Schramm integra en el proceso de la comunicación masiva el carácter profesional de la mediación y la labor de selección y codificación del periodismo. La construcción periodística adquiere significación en sus géneros, relieves tipográficos, selección de textos, etc. y hace referencia al gatekeeper o „guardabarreras‟; así como, en las relaciones de concordancia entre el emisor y el receptor basadas en intereses y estímulos gratificantes. 15. 15. Modelo de Hovland 16. 16. Modelo de Hovland• Hovland es considerado uno de los cuatro padres teóricos de la comunicación y quien más contribuyo en la comunicación. Su modelo muchas veces fue considerado como extensión de la teoría de la Aguja Hipodérmica; sin embargo, le otorga ciertas pautas de comportamiento a cada destinatario.• El modelo de Hovland fue preparado con la intención casi exclusiva de organizar los

elementos y variables del cambio de actitud producido por la comunicación social. 17. 17. Teorías de la comunicación“Es un conjunto de ideas que pueden ayudar aexplicar un fenómeno y predecir unaconsecuencia”.(McQuail, 1994: 4).La teoría se distingue de ciencia.La teoría se convierte en „ley científica‟, cuandoademás de analizar y predecir, se puede verificar. 18. 18. Funcionalismo/Lasswell• Esta teoría nos dice que los medios de comunicación siempre tratan de persuadir a los espectadores; para lograr este objetivo deben formularse las siguientes preguntas: ¿Quién dice?, ¿Qué dice?, ¿En qué canal?, ¿A quién? y ¿Con qué efecto?.• La teoría funcionalista nos habla de que los medios son manipulados por el Gobierno para controlar el entorno.• Funciones de Harold Lasswell: ▫ Vigilar el entorno: representaciones de realidades. ▫ Correlación: Quién, qué, cómo, a quién. ▫ La transmición del legado social: Influencia.• Charles Wrigth le agrega funciones y elementos a la teoría del funcionalismo de Lasswell: ENTRETENIMIENTO.• Lazarsfeld y Merton: Definen que los medios deben cumplir con las funciones de otorgar estatus a las personas que en ellos aparecen y de establecer normas sociales, además de crear una dependencia en las personas que reciben información de los medios.

19. 19. Positivismo/Comte• Comte había partido de la ley de los tres estados (mítico-teológico, metafísico y positivo), y veía en la historia una fuerza irreversible para llegar al tercer estado. Decía que la vida social del hombre se fundamenta en leyes análogas a las de la Naturaleza; por lo que daba preferencia a la ciencia natural y a los métodos „objetivos‟, y decía buscar el orden y el progreso de la Humanidad, pero en esa precisa relación: primero orden para poder tener progreso.• El modelo positivista de periodismo, que los positivistas llaman „científico‟, tiene los siguientes principios: ▫ Se limita a narrar „hechos‟ sin indicar causas ni consecuencias, que serían consideradas por ellos como explicaciones subjetivas. ▫ Proclaman que se puede separar tajantemente la información (y el informador objetivo) de la opinión (del editorialista subjetivo), porque suponen que la información se puede dar objetivamente sin interferencias de opiniones, de interpretaciones y de juicios de valor.• Su ideal a voces es la „objetividad‟ y la „neutralidad‟. 20. 20. Teoría crítica de la sociedad• Esta teoría se da dentro de la escuela de Frankfurt, tiene como principales autores a Max Horkheimer y Theodor Adorno.• Dentro de ésta se dice que la burocracia influye en los demás, es decir que unos pocos tienen el poder, también habla de que un hombre domina a otro quitándole su capacidad de crítica.• Adorno,

Horkheimer y Marcuse acusan a los medios de comunicación de manipular ideológicamente las masas. 21. 21. Estructuralismo• Principales representantes: Lévi Strauss, Roland Barthes, Saussure y Jacques Lacan.• Su objetivo principal es verificar las teorías del espíritu por medio del control científico y pretende lograr estructuras sociales con un significado y una pemanencia para así crear una realidad.• La comunicación tiene poder, influencia y control; dependiendo de los resultados obtenidos se define la eficacia de la misma. 22. 22. Teoría de la influencia personal• Esta teoría fué realizada por Katz y Lazarsfeld.• Estos autores nos explican la importancia que le damos a los medios de comunicación, es decir que nosotros somos los únicos que decidimos cuánta relevancia le damos a la información que estos nos transmiten. 23. 23. Teoría general de los Sistemas• Esta teoría busca explicar los fenómenos que existen en la realidad y permite la predicción de la conducta futura.• Su objetivo es lograr la estabilidad del sistema; un sistema es un conjunto en donde ninguno de los elementos puede ser transformado sin provocar una modificación en los demás.

24. 24. Teoría informacional sobre la percepción• Esta teoría nos dice que el hombre capta mensajes en el entorno que los rodea y se encarga de interpretarlos en relación a su cultura.• Un factor importante dentro de dicha teoría es la semiótica; que se encarga de buscar, encontrar e interpretar los signos; también se encuentra la denotación y la connotación. 25. 25. Teoría de la comunicación humana Sus principales autores dicen que la comunicación no es un hecho voluntario, sino que estamos obligados a comunicarnos.• Esta teoría consta de tres premisas: ▫ La comunicación tiene como esencia la interacción y relación. ▫ Todo acto realizado por los humanos posee un valor comunicativo. ▫ Los trastornos psíquicos pueden ser representados como alteraciones en la comunicación. 26. 26. Referencias• http://marcesau.wordpress.com/• http://definicion.de/comunicacion/• http://www.riial.org/espacios/teoriacom/teoria com_docbase.pdf Recomendado