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INTRODUCCIÓN

En este apartado trataremos de la unidad numero tres de taxonomía de sistemas, en el que abarcaremos todo lo derivado a esta encontraremos conceptos de autores distintos especializados al tema en la cual iremos desarrollando uno a uno la importancia, el uso y la aplicación de dichos factores, así también hablaremos de ejecución de los cambios factibles atraves de distintos sistemas, tanto como la elaboración y prueba de modelos retroalimentativos al tema. Resaltaremos en este trabajo las taxonomías de beer, jordan, boulding, checkland. Detallando cada teoría de tal manera que cada una de elas quede conciso.

1

TAXONOMÍA DE LOS SISTEMAS

Para poder entender esta unidad es necesario mencionar los conceptos de taxonomía, sistema y taxonomía de sistema. La taxonomía (del griego taξις, taxis, "ordenamiento", y νοµος,nomos, "norma" o "regla") es, en su sentido más general, la ciencia de la clasificación. Habitualmente, se emplea el término para designar a la taxonomía biológica, la ciencia de ordenar a los organismos en un sistema de clasificación compuesto por una jerarquía de taxones anidados. Un sistema se refiere a un conjunto de elementos interrelacionados e interactuantes entre sí para lograr un mismo objetivo. Y sus características son: Que buscan un objetivo en común; Tienen un ambiente(Lo que esta fuera

del

actividades);

sistema);Recursos (Medios del Componentes

(Tareas

sistema

para

para

ejecutar

lograr

el

objetivo);Administración del sistema (Control yPlanificación).

Ejemplo de taxonomía de sistemas

2

¿Qué es la Taxonomía de Sistema? Se

le

considera

como

una ciencia general

que

va

a

la

par

de matemáticas y filosofía. La Física, la química, la biología y ciencias de la tierra entre otras tratan con sistemas Boulding. El cuál lo ejemplifica en relojería, termostatos, todo tipo de trabajo mecánico o eléctrico. No se quiere decir que la taxonomía de las ciencias y sistemas sea definitiva. Muchas ciencias nuevas como la bioingeniería no se definen con respecto a las líneas de separación delineadas aquí. Nuestro esquema solamente está diseñado como un auxiliar para describir la envergadura del pensamiento de los sistemas en el espectro del conocimiento. Existen los sistemas dinámicos simples, con movimientos predeterminados y los termostatos con 4 mecanismos de control o sistemas cibernéticos. Los

Sistemas

abiertos

o estructuras auto-mantenidas

son: Botánica,

Ciencia de la vida, Zoología (Toda la vida animal o vegetal). Al otro extremo de la taxonomía, están las ciencias conductuales, que son la Antropología, Ciencias Políticas, Sociología, la Psicología, y las ciencias conductuales

aplicadas

en economía, educación,

ciencia

de la

administración entre otras. Las ciencias involucran al ser humano dentro de cualquier tipo de sistema desde Sistemas simples a sistemas complejos, desde Sistema General o un subsistema. Objetivo De Una Taxonomía De Sistema Su objetivo es el inventario y descripción ordenada de la Biodiversidad. Dentro de este grupo pueden distinguirse subgrupos que abarcan distintas

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disciplinas,

como

taxonomía

descriptiva,

taxonomía

analítica, modelos taxonómicos y sistemática filogenética. Mediante el empleo de técnicas moleculares (secuenciación de ADN) se estudia la variabilidad genética poblacional, los procesos de especiación y se establecen filogenias y clasificaciones bien fundamentadas. Asimismo, se

participa

activamente

en

la

generación

de bases

de

datos de historia natural y de colecciones morfológicas y genéticas con sus bases de datos informatizadas.

Ejemplo de la taxonomía de los seres vivos

4

3.1- LOS SISTEMAS EN EL CONTEXTO DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Caracterizar

problemas

solamente

como

simples

o

complejos

no

proporciona discernimiento alguno sobre Ios métodos de solución que pueden utilizarse para tratarlos. De acuerdo con ello, debemos tipificar más los problemas. La dicotomía entre problemas "bien estructurados" y "mal estructurados" sirve bien para este propósito. Un problema mal estructurado es similar a la decisión "no programable". Para utilizar otros términos, un problema está mal estructurado en el grado en que este sea original, no repetitivo, o no se haya resuelto anteriormente. Su forma probablemente no encaja en las condiciones estándar de los métodos de solución bien conocidos. Por otro lado, un problema bien estructurado puede asociarse a la decisión "programada". Este probablemente se ha resuelto antes y es repetitivo. Su forma es clara y se ajusta a las condiciones estándar impuestas por métodos de solución bien conocidos. Como lo expresa Newell: Un problema está bien estructurado en el grado en que este satisface los siguientes criterios: 1. Que se pueda describir en términos de variables numéricas, cantidades escalares y de vector. 2. Que puedan especificarse los objetivos logrados, en términos de una función objetivo bien definido -por ejemplo, la maximización de beneficios o la minimización de costos. 3. Que existan rutinas de computación (algoritmos), que permitan que se encuentre la solución y se exprese en términos numéricos reales. 5

1) Percepción de la situación- problema de manera no estructurada En esta etapa inicia el pensador de sistemas realiza la percepción de la situación en que se encuentra una porción de la realidad social afectada por un problema que le hace actuar no de acuerdo a lo que desearía. En esta acción primaria se trata de determinar el mayor número posible de percepciones del problema y demás expresiones que suceden en una realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella la construcción mental más detallada posible de las situaciones que acontecen. En este proceso la observación

de

los

sucesos

se

ve

liberado

de

las

interrelaciones

existentes entre los elementos, expresiones, entornos y demás hechos no relacionados pero que son relevantes de tal percepción. Supongamos que la porción de la realidad fuera Trujillo y su problema de transporte, en esta primera parte del investigador percibirá como elementos sin relación a autos, micros, combis, basura, comercio ambulante y formal, estructuras de las vías de transporte, señalización etc. Y demás sucesos que describan con mayor precisión la situación problemática que acontece en tal porción de la realidad.

6

Cuando encontramos el porqué se ocasiona un problema, por ejemplo en una pelea de novios ¿cuál fue el comienzo?

2) Percepción de la situación problemática de manera estructurada En esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad problemática con mayor claridad y precisión despojándose de conclusiones y puntos de vista y con la mayor neutralidad posible describiremos la realidad en cuadros pictográficos , recogiendo las interrelaciones entre los elementos en función de lo que hacen (epistemológica ), las propiedades emergentes que implica su relación entre estos y su entorno, las situaciones 7

conflictivas, las comunicaciones o intercambio de información (flujo de materiales o energía e información), las diferentes cosmos visiones Oweltan Schuugen de las personas implicadas y como estas se relacionan con la situación problema (fenomenológica). También se expresaran gráficamente la existencia de grupos de poder formales e informales dentro y fuera del sistema, además se describirá cual es el desarrollo de la cultura social del sistema involucrado, pudiendo determinar su presente, pasado y futuro de la porción de la realidad social en investigación (hermenéutica). Una vez logrado el cuadro pictográfico se podrá mostrar tanto la estructura del sistema como sus procesos que realiza y su relación entre estos creando el clima o ambiente en que se desenvuelve la situación, característica fundamental o núcleo de situaciones en las cuales se perciben problemas.

Las habilidades personales que se incluyen en la transformación empresarial son las habilidades de liderazgo y comunicación y la solución de problemas estructurados que funcionan de forma adecuada en el trabajo en equipo

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3) Elaboración de la definición básica de sistemas relevantes Una vez determinado el cuadro pictográfico se podrá seleccionar los “sistemas candidatos” se procederá a determinar cuáles “soluciones” deberían darse en la realidad social para transformarla, mejorando su situación. Este proceso de cambio (transformación) se expresa a través de lo que la MSB se denomina definición básica. La definición básica para Rodríguez (1994) debe ser una descripción concisa de un sistema de actividad humana desde un tipo de punto de vista especificó que se cree será útil para mejorar la situación o resolver el problema. En este sentido toda propuesta dada viene a ser una definición particular del investigador de la realidad esto no implica que el sistema seleccionado sea necesariamente el deseable y ciertamente tampoco que este sea el sistema que se deba diseñar e implementar en el mundo real, es parte de una visión posible, determinándose que mientras más puntos de vista Oweltan Schuungen se tenga de la situación problema, más concreta será la definición del proceso de transformación a desear. En consecuencia en esta etapa es necesario considerar la gran importancia que implica determinar la weltan schuungen o puntos de vista de los implicados, refuerza esta condición estableciendo que “la percepción que la Oweltan Schuungen articula permite generar una serie de definiciones básicas implica definir el “que” (que proceso de transformación se impone hacer en la realidad social) de acuerdo con la concepción , producto de una Oweltan Schuungen particular, que se tenga de la situación problema, concluye sosteniendo que para checar una elaboración de una definición básica es importante contrastarla con el análisis de CATDWE.

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La elaboración de la definición básica contribuirá en determinar cuáles podrían ser las mejoras de la situación problemática por medio de cambios que se estimen “factibles y deseables “en la realidad percibida y plasmada en el cuadro. Concluyendo se podría decir que la definición básica será una descripción significativa del sistema en cuestión, de acuerdo a una visión particular de puntos de vista.

Es un teléfono con un gran procesador, la última generación, el cual tiene muchas mejoras en su sistema.

Proceso de transformación en el mundo real Se establece como si existe un estado deseado S1 y un estado actual S0 y medios alternativos para ir de S0 a S1; y en seleccionar el mejor medio para reducir la diferencia entre los mismos en este caso se podría decir que el S0son los candidatos a problemas identificados y que aceptan la 10

realidad social y el S1 es el estado final de la transformación, que es la definición básica. Además el proceso de transformación viene a ser en este caso la elaboración del modelo conceptual, entendiéndose como tal el conjunto de actividades que requiere un sistema para llegar al estado descrito en la definición básica.

Obtener utilidades sin manejo gerencial

igual a Obtener utilidades con

manejo gerencial.

Plano o dibujo que se pretende realizar en algo real...

4) Elaboración de modelos conceptuales Una vez descrita la definición básica, en esta fase se genera un modelo conceptual de lo expresado en ella, es decir, construir un modelo de sistemas de actividades necesarias para lograr la transformación descrita en la definición este modelo permitirá llevar a cabo lo que se especifica en la definición básica, convirtiéndose adecuadamente en un reporte de

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actividades que el sistema debe hacer para convertirse en el sistema nombrado en la definición. El modelo conceptual no es la descripción de alguna parte del mundo real, no podemos confundirnos al elaborar el modelo ya que en la próxima fase, estaríamos comparando un modelo casi idéntico al mundo real, es decir, iguales con iguales. Se debe evitar para ello esta situación. La elaboración del modelo conceptual y debido a que este expresa un sistema de actividad a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la realidad social, sus elementos serán expresados a través de acciones que se deban efectuar , y esto es posible a través de palabras que expresen acción, es decir, mediante verbos. En esta fase se aplica la parte técnica de la metodología de sistemas blandos, es decir el “como” llevar a cabo la transformación definida a través del “que”. Esta técnica consiste en ensamblar sistemáticamente una agrupación mínima de verbos que describen actividades que son necesarias en un sistema

especificado en

la

definición

básica

y

que

están

unidas

gráficamente en una sucesión de acuerdo a la lógica. Una vez concluido con la elaboración del modelo conceptual, el proceso de validación del modelo no es posible ya que no se trata que sean validos e inválidos, sino que sean modelos conceptuales sustentables y modelos que son menos sustentables o defendibles. Lo que sí es posible es verificar que los modelos conceptuales no sean fundamentalmente deficientes. En

este

subsistema

se

comparan

los

modelos que

se

van

estableciendo con un modelo general de cualquier sistema de actividad humano o también denominado “sistema formal”, a fin de eliminar deficiencias. Este modelo es una construcción formal cuyo objetivo es 12

ayudar a la construcción de modelos conceptuales, evitando describir manifestaciones verdaderas del mundo real de sistemas de actividad humano, la cual no lo hace ser un sistema formal normativo, sino dejando una plena libertad al modelo conceptual de ser , si lo desean, irracionales o deficientes. El modelo es una combinación de componentes de “administración” que argumentalmente tienen que estar presentes si se desea que un grupo de actividades incluya un sistema capaz de realizar actividades con propósito esta incluye solo componentes cuya ausencia o ineficiencias en situaciones de problemas verdaderos puedan convertirse como cruciales para el sistema.

La falta de modelo conceptual conlleva actuar de memoria: el usuario no comprende la razón de por qué funcionan las cosas.

Los componentes del sistema formal establecidos son los siguientes. Si es un “sistema formal” si y solo si:

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a)

Si tiene un propósito o misión en curso. En este caso de un sistema “suave” esto podría ser una búsqueda constante de algo (propósito) que finalmente nunca se pueda lograr. En los sistemas más “duros” eso es lo que se divide en “objetivos” o “metas”, caracterizados por ser alcanzables en un momento oportuno.

b) Si tienen una medida de desempeño. Esta medida es la que señala el progreso o retroceso del alcance de propósito o del logro de objetivos. c)

Si incluye un proceso de toma de decisiones, siempre y cuando este se asuma que no es una persona, sino un rol que mucha gente en un sistema dado pueda ocupar y el cual permitirá llevar acabo acción reguladora de ay b.

d)

Si tiene componentes que son en si sistemas, que tienen todas las propiedades.

e)

Si tiene componentes que interactúan, que muestran un grado de conectividad tal, (que podría ser física o quizá ser flujo de energía, materiales, información o influencia) que los efectos y las acciones se puedan trasmitir por el sistema.

f)

Si existen en sistemas más amplios(o) medios con los cuales interactúan.

g)

Si tiene un límite, que los separa de los sistemas más amplios que se definen formalmente como el are dentro de la cual el proceso de toma de decisiones tiene poder para generar acción.

h) Si tienen recursos físicos a través de los participantes humanos, abstractos que están a la disposición del proceso de toma de decisiones. i)

Si

tienen

alguna

garantía

de

continuidad,

no

es

efímero,

tiene

“estabilidad a largo plazo”, recuperara la estabilidad después de algún grado de disturbio. Concluyendo podríamos decir que el valor del modelo sistema formal reside en que este permite que se formulen preguntas que, cuando se

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refieren al modelo conceptual revelan deficiencias ya sea en el o en la definición básica en que se basa. Las preguntas podrían ser:

¿La medida de desempeño en este modelo es explicito? ¿Y que constituiría un desempeño “bueno” y “malo” de acuerdo a esta? ¿Cuáles son los subsistemas en este modelo? ¿Y las influencias sobre ellas (por parte de los medios) se toman en cuenta en las actividades del sistema? ¿Las fronteras del sistema están bien definidas?

5) Comparación de los modelos conceptuales con la realidad La comparación a realizarse entre los modelos conceptuales y la situación problema estructurado se puede llevar acabo de 4 maneras: a)

Utilizando

los

modelos

de

sistemas

para

abrir

un

debate

o

cuestionamiento ordenado acerca del cambio convirtiendo los modelos en una fuente de preguntas que permita formular acerca de la situación existente. b)

Esta modalidad de comparación reafirma la característica de la MSB de ser independiente en el tiempo, convirtiéndose la metodología en un método de hacer investigación histórica. La comparación se hizo al reconstruir una secuencia de sucesos del pasado, comparándola con lo que habría sucedido sise hubiera aplicado los modelos conceptuales adecuados 15

c)

Planteando preguntas estratégicas muy importantes acerca de las actividades presentes más que las indagaciones detalladas acerca del procedimiento, en cuyo caso suele ser convincente generalizar la fase de comparación,

examinando

aquellas

características

de

los

modelos

conceptuales que difieren más de la realidad presente y porque son tan diferentes, abriendo mayor posibilidad al cambio. d)

Se hace un segundo modelo conceptual de “lo que existe realmente” en la porción de la realidad afectada para de este modo determinar las diferencias existentes entre un modelo y otro. Con ayuda de estos cuatro métodos o algunos de ellos, hace que los resultados de la elaboración de los modelos conceptuales en comparación con la realidad problemática sean con conciencia, que sea coherente y sustentable.

6)

Ejecución

de

los

cambios

deseables

y

factibles

cambios

estructurales: Son aquellos cambios que se efectúan en aquellas partes de la realidad que

acorto

plazo

no

cambian,

su

proceso

de

adoptar

nuevos

comportamientos es lento, es por este motivo que los efectos de los cambios

a

efectuarse

se

producen

lentamente las

variables

que

interactúan en este contexto tienen una dinámica muy lenta, lo cual hace que los resultados sean lentos. Estos cambios pueden darse en realidades como la organización de grupos, estructuras de reportes o estructura de responsabilidad funcional etc.

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Cambios de procedimiento: Estos elementos o realidades dinámicas, por lo tanto están continuamente fluyendo en realidad modificándose para mejorar o empeorar la situación. Estos cambios afectan a los procesos de informar y reportar verbalmente o sobre papel, en los cambios tecnológicos cuyos resultados son viables por su capacidad de procesamiento de datos, en las actividades emergentes de los elementos interactuantes en las estructuras estáticas etc. Cambios de actitudes: En el caso de los cambios de actitud las cosas son más cruciales ya que son intangibles y su realización depende de la conciencia individual y colectiva de los seres humanos. Los cambios incluyen cambios en influencia y en esperanza que la gente tiene acerca del comportamiento adecuado o distintos roles, así como cambios en la disposición para calificar ciertos tipos de comportamiento como “bueno” o “malo” en relación

con

otros,

sucesos

de

hecho

inmersos

en

los

sistemas

apreciativos. Los cambios de actitud pueden darse como resultado de las experiencias vividas por grupos humanos como por cambios deliberados que se hagan a estructuras y procedimientos. Implantación de los cambios en el mundo real Una vez que se han acordado los cambios, la habilitación en el mundo real quizá sea inmediata. O su introducción quizá cambie la situación, de forma que aun que generalmente el problema percibido ha sido eliminado, emergen nuevos problemas y quizá a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda del MSB.

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TIPOS DE PROBLEMAS: OPERACIONALES Y DE MAGNITUD Problemas operacionales La “investigación operacional” (conocida también como “teoría de la toma de decisiones”, o “programación matemática”. El objetivo y finalidad de la “Investigación operacional” es la de encontrar la solución óptima para un determinado problema (militar, económico, de infraestructura, logístico, etc.). Está constituida por un acercamiento científico a la solución de problemas

complejos,

tiene

características

intrínsecamente

multidisciplinares y utiliza un conjunto diversificado de instrumentos, prevalentemente matemáticos, para la Modelización, la optimización y el control de sistemas estructurales. En el caso particular de problemas de carácter económico, la función objetivo puede ser el máximo rendimiento o el menor costo. Problemas de magnitud Una

magnitud

es

el

resultado

de

una

medición;

las

magnitudes

matemáticas tienen definiciones abstractas, mientras que las magnitudes físicas se miden con instrumentos apropiados. Una Magnitud también es un conjunto de entes que pueden ser comparados, sumados, y divididos por un número natural. Cada elemento perteneciente a una magnitud, se dice cantidades de la misma. (Por ejemplo: segmentos métricos, ángulos métricos y triángulos son magnitudes). La medición, como proceso, es un conjunto de actos experimentales dirigidos

a

determinar

una

magnitud

física

de

modo

cuantitativo,

empleando los medios técnicos apropiados y en el que existe al menos un acto de observación. La palabra magnitud está relacionada con el tamaño de las cosas y refleja todo aquello susceptible de aumentar o disminuir. Desde el punto de vista filosófico, es la caracterización cuantitativa de las 18

propiedades de los objetos y fenómenos de la realidad objetiva, así como de las relaciones entre ellos.

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3.1.1.-LA NATURALEZA DEL PENSAMIENTO DE SISTEMAS DUROS Se habla sobre Ia existencia de una dicotomía entre la teoría de sistemas "rígidos" (duros) y la teoría de sistemas "flexibles" (blandos), Ios sistemas "rígidos" son típicamente los encontrados en las ciencias físicas y a los cuales se puede aplicar satisfactoriamente las técnicas tradicionales del método científico y del paradigma de ciencia. Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera coma si la actuación o comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadísticas. Es decir, el comportamiento humano se considera tomando solo su descripción estadística y no su explicación. En los sistemas duros se cree y actúa como si los problemas consistieran solo en escoger el mejor medio, el óptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situación. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminándola o reduciéndola, Se cree que ese fin es claro y fácilmente definible y que los problemas tienen una estructura fácilmente identificable. La idea de “práctica de sistemas” implica saber cómo utilizar los conceptos aprendidos anteriormente para solucionar problemas de sistemas descritos como “naturales”, “físicamente diseñados”, “ de diseño abstracto” o “actividad humana”, donde a partir de las características principales de cada uno de ellos, el solucionado de problemas busca describirlos. La metodología de sistemas duros, se interesa solo en una simple W; se define una necesidad y en la metodología de sistemas suaves están relacionados con las diferentes percepciones que derivan de diferentes Ws. La metodología emerge un sistema de aprendizaje en el cual las Ws 20

fundamentales se exponen y se debaten junto con las alternativas. Las pautas metodologías hacen posible el estudio de situaciones problema en el nivel de los marcos involucrados.

Se basa en relación Hombre-máquina.

Aplicación del pensamiento de sistemas duros a problemas suaves. La idea de que todo problema del mundo real pueda plantearse a través de estrategias de investigación que son sistemáticas dado que se desarrollan mediante pasos razonables y ordenados y que utilizan la palabra sistema para indicar su naturaleza buscando un estado S1 deseado a partir de unS0 presente y buscan alternativas para pasar de una a la otra, es la característica de todo pensamiento de sistema duro, los cuales emergen de la SE o SA o VS Naturaleza de la Ingeniería de sistemas (SE) y del análisis de sistemas (SA).

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El éxito de esta metodología radica en que es factible aplicarla a problemas de tipo diferente, inclusive a problemas suaves como son decisiones públicas,política, etc. siempre cuando los intentos de transferir tecnología se lleven acabo con un espíritu de investigación. Donde la fortaleza del método radica en: a)

El enfoque de sistemas

b)

El proceso de asimilación de tecnología a través de un experto

c)

La búsqueda de una solución a partir de un objetivo, el cual sea medidle, útil y que tenga un significado Sin embargo, la posición que se tiene se puede expresar como:

a)

El pensamiento tradicional de los ingenieros comienza con la aceptación de una especificación, a través de 5 W y 1 H.

b)

Establece un enfoque de requerimientos, asumiendo la necesidad y dan el inicio del análisis sistemático de la economía y de otros costos y beneficia

de

los

métodos

alternativos

que

pueden

satisfacer

el

requerimiento. c)

Ambas tradiciones están conscientes de cuestionar las consideraciones, estableciendo que la tecnología de ambas tradiciones implica que los objetivos serán definidos y que los medios eficientes para alcanzarlos se buscaran y comparan.

d)

La selección del medio para alcanzar un objetivo definido constituye solo una parte pequeña para la toma de decisiones administrativas, por lo es difícil plantear un sistema duro.

e)

Se involucra una función de juicio, pero se incluye la operatividad de modelos. Un ejemplo sería: La construcción de un edificio a cargo de ingenieros civiles y constructores (en base a los planos y especificaciones técnicas). 22

Características de los sistemas duros. Los conceptos básicos de sistemas representan una excelente manera de analizar y tratar sistemas tanto duros como blandos. Ahora se verán cómo algunos conceptos se comportan cuando se aplican al tratamiento de un sistema duro (SD). a)

Se encarga de tratar problemas reales y exactos.

b)

Analiza y utiliza parcial o totalmente el método científico, con resultados positivos o negativos.

c)

La

idea

de

importancia

se

la

dan

totalmente

a

la

parte

tecnológica. d)

Obtienes resultados positivos o negativos más no intermedios. A la empresa no le importa la gente, si no los resultados que arrojan Ahora se verán cómo algunos conceptos se comportan cuando se aplican al tratamiento de un sistema duro (SD). Objetivos Medidas de Desempeño Seguimiento y Control Toma de Decisiones

a)

El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas variables de decisión sean medibles, cuantitativas y fáciles de determinar.

b)

Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son claramente identificables. Cuando la asignación de los recursos del sistema a las áreas que lo soliciten sea fácil y expedita.

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Ideas de ciencia y tecnología Idea1.-“La ciencia se ocupa de lo que es, la tecnología de lo que va a ser” Idea2.-“La ciencia implica la creencia de que el valor más alto se asigne al avance del conocimiento, en cambio la ingeniería y la tecnología premian con mayor merito al logro eficiente de algún propósito definido” Idea3.- “La interacción de la ciencia es establecer el conocimiento bien fundamentado acerca del mundo y nuestro lugar en él, y la tecnología es la aplicación del conocimiento científico”

Ciencia a tecnología

Modelos matemáticos Otra característica que se ha encontrado en el tratamiento de los Sistemas Duros es la relativa sencillez con que sus operaciones, características, relaciones y objetivos se pueden expresar en términos matemáticos. Esta situación es de gran utilidad para el ingeniero o Analista ya que, la construcción

de

un

modelo

matemático

del

sistema

no

presenta 24

dificultades mayores que impidan el manejo del modelo para optimizarlo o bien para simplemente simular diferentes políticas o cursos de acción y observar el comportamiento del sistema modelado sin necesidad de hacer costosos y a veces peligrosos experimentos con el sistema real. Busca dos ejemplos al menos de modelos matemáticos que usa el ingeniero o analista para representar alguna operación, característica, relaciones y objetivos.

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3.1.2.-LA NATURALEZA DEL PENSAMIENTO DE LOS SISTEMAS BLANDOS (SUAVES)

Tiene aplicación en cualquier situación organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido social, político y humano; realizan actividades de diseño del sistema de información también permite el diseño de cambios sobre las actividades realizadas por el sistema humano, logrando así el correcto acoplamiento del sistema de información y del sistema humano. Los sistemas blandos se dirigen específicamente hacia la parte humana, analizando

sus

características,

sus

emociones,

sus

cualidades,

su

percepción hacia la vida, en si se basa en la parte sociable, creando todos los aspectos psicológicos que los rodean. Busca a través de esos aspectos encontrar la solución más viable, correcta y que sea benéfica para las dos partes, tanto para la empresa como para la persona en sí. Los sistemas "flexibles" están dotados con características conductuales, son vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. Los sistemas "flexibles" típicamente serian del domino de las ciencias de la vida y las ciencias conductuales y sociales. A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la .metodología del paradigma de sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en el análisis y la deducción, necesitamos sintetizar y ser inductivos. En vez de basarnos estrictamente en métodos formales de pensamiento, debemos tomar en cuenta lo siguiente: 1. Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuición.

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2. El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas observaciones y muy poca oportunidad de replica. 3. Las predicciones basadas en datos comprobados endebles, más que en explicaciones. 4.- Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento único

Los sistemas suaves se identifican como aquellos en que se les da mayor importancia a la parte social. La componente social de estos sistemas se considera la primordial. Los sistemas blandos son también, desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas, sistemas y es precisamente esta circunstancia la que da lugar a que existan situaciones comunes a ambos tipos de sistemas; los blandos y los duros. La teoría general de sistemas a través de su enfoque, el enfoque de sistemas, posee conceptos e ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de sistemas.

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Algunos de ellos se pueden encontrar en la literatura como: Análisis de sistemas, Ingeniería de sistemas, Diseño de sistemas, Sistemas de Información, etc. En la Teoría de sistemas se define a un sistema como un conjunto de elementos interrelacionados entre si que buscan lograr un objetivo. Al utilizar esta definición observaremos que tanto los sistemas duros como Ios blandos son conceptualizados de la misma manera. En "Esencia pura", los paradigmas de Análisis, Diseño e Implementación y/o de Sistemas son extremadamente similares, sin embargo, se deberá tener cuidado en no utilizar Metodologías de Sistemas de un dado tipo.

Diseña, planifica, organiza, evalúa y mantienen sistemas de actividad humana, de esta manera se aplica el concepto de sistemas suaves, ya que ellos se encargan de resolver o plantear los problemas de sistemas de actividad humana.

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Resumen Tan pronto como decide considerar una porción mayor del sistema, aumenta la complejidad. Los problemas ahora deben tratarse en términos más generales, con métodos menos poderosos. Debido a la relación entre generalidad y fuerza, se reducen relativamente sus probabilidades de éxito. El dominio de las ciencias físicas, se caracteriza por una mayor proporción de problemas y métodos bien estructurados que los de las ciencias sociales. En las ciencias sociales hay que enfatizar el desarrollo de métodos

para

tratar

problemas

mal

estructurados

(programación

heurística, conjuntos borrosos, método de Delfos, simulación, etc.), y al mismo tiempo, mover los problemas de un extremo de la escala (donde solo son aplicables habilidades generales para resolver problemas) al otro extremo (donde están disponibles métodos mas específicos y mas poderosos). En ocasiones, lo que llamamos problemas complejos, son solamente aquellos que no entendemos y para los cuales carecemos de soluciones especificas. La ciencia oscila entre buscar el objetivo de simplicidad al despojar el mundo real de sus redundancias, y perseguir el objetivo del realismo que se pierde cuando se muestra al mundo en sus formas más simples.

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3.2 TAXONOMÍA DE BOULDING

Boulding plantea que debe haber un nivel en el cual una teoría general de sistemas pueda alcanzar un compromiso entre “el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido”. Dicha teoría podría señalar

similitudes

entre

las

construcciones

teóricas

de

disciplinas

diferentes, revelar vacíos en el conocimiento empírico, y proporcionar un lenguaje por medio del cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre sí. El presenta una jerarquía preliminar de las “unidades” individuales localizadas en estudios empíricos del mundo real, la colocación de ítems de la jerarquía viéndose determinada por su grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere que el uso de la jerarquía esta en señalar los vacíos en el conocimiento y en el servir como advertencia de que nunca debemos aceptar como final un nivel de anales teórico que este debajo del nivel del mundo empírico. El método de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real, sino a partir de una descripción intuitiva de los niveles de complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empíricas diferentes. Boulding maneja un ordenamiento jerárquico a los posibles niveles que determinan los sistemas que nos rodean, tomándolo de la siguiente manera: Primer Nivel: Estructuras Estáticas Segundo Nivel: Sistemas Dinámicos Simples Tercer Nivel: Sistemas cibernéticos o de control Cuarto Nivel: Sistemas Abiertos 30

Quinto Nivel: Genético Social Sexto Nivel: Animal Séptimo Nivel: El hombre Octavo Nivel: Las estructuras sociales Noveno Nivel: los sistemas trascendentes

Jerarquía de la taxonomía de Boulding.

31

3.3 TAXONOMÍA DE JORDAN

Jordán partió de 3 principios de organización que le permitió percibir a un grupo de entidades como si fuera "un sistema". Los principios son: Razón de cambio Propósito Conectividad

Existen 8 maneras para seleccionar uno de entre tres pares de propiedades, proporcionando 8 celdas que son descripciones potenciales de agrupamientos merecedoras del nombre "sistemas". El argumenta que al hablar acerca de sistemas debemos de utilizar solamente descripciones "dimensionales" de este tipo, y debemos evitar especialmente frases como sistemas de "auto-organización".

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Jordán decía que existían tres principios que guían a tres pares de propiedades. Principio

Propiedad Estructural (estático).

Razón de cambio.

Funcional (dinámico). Con propósito.

Propósito.

Sin propósito. Mecanístico (o mecánico).

Conectividad.

Trata

de

la

creatividad

Organísmico

como

parte

de

los

sistemas

llamados

sobrenaturales, esta taxonomía indica la trasformación del espacio sobre natural en el que el sistema creativo se extiende en el espacio físico de nuestros sentidos. Describe un sistema abstracto en un sistema concreto y se obtiene de una mezcla de dos los sistemas concretos existen en el espacio mientras que los conceptuales existen en otros espacios, Jordán nombra ocho clases de sistemas sobre la base de tres pares de los polos opuestos; el cambio el propósito y la conectividad.

33

Como ejemplo seria la creatividad

Esta taxonomía indica la transformación del espacio sobrenatural en el que el sistema creativo se extiende al espacio físico de nuestros sentidos empíricos. Indudablemente, no será una compatibilidad perfecta. Hay un peligro inherente en usar este modelo que estudia la creatividad a la que Miller alude. Describe un sistema abstracto de un sistema concreto y se abstiene de mezclar a los dos., los sistemas concretos existen en el espacio físico mientras los sistemas conceptuales o abstractos existen en otros espacios; por ejemplo, grupos de animales, clases sociales, o el espacio de fase matemático. La creatividad se mueve paradójicamente más allá del espacio físico en el espacio trascendente, Boulding, Checkland (1972) y otros hacen referencia a sistemas sobrenaturales o trascendentes; pero no han entregado ningún modelo. Eso se queda el dominio de religión y filosofía.

34

3.4 TAXONOMÍA DE BEER STAFFOR.

S. Beer señala que en el caso de los sistemas viables, éstos están contenidos en supersistemas viables. En otras palabras, la viabilidad es un criterio para determinar si una parte es o no un subsistema y entendemos por viabilidad la capacidad de sobrevivencia y adaptación de un sistema en un medio en cambio. Evidentemente, el medio de un subsistema será el sistema o gran parte de él. En otras palabras la explicación de este párrafo seria: Un sistema es viable si este tiene las características de adaptación y sobrevivencia. Y Un subsistema debe cumplir con las características de un sistema.

La teoría de planeamiento de Beer como un sistema cibernético Para medir y manipular la complejidad, a través de las matemáticas Para diseñar sistemas complejos a través de la teoría general de sistemas Para estudiar organizaciones viables a través de la cibernética Para trabajar eficazmente con personas, a través de la ciencia del comportamiento Para aplicar todo lo anterior a asuntos prácticos, a través de la investigación de operaciones

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Este paradigma esta estrechamente relacionado con la cibernética y como ejemplo tenemos los guantes cibernéticos

Beer conceptualiza la posibilidad de dotar a la firma con cinco de tales sistemas: Sistema uno: Control divisional, donde las actividades divisionales están programadas y donde se distribuyen los recursos. Sistema dos: Control integral, para proporcionar la conexión y asegurar la estabilidad entre divisiones. Sistema tres: Homeostasis interna, para asegurar una política integrada de la firma, considerada como un todo. Sistema cuatro: homeostasis externa, por la cual la firma se relaciona y recibe entradas de su medio, de otras firmas, de la economía, etc. Sistema cinco: Prevención, que vigila las políticas de sistemas en el nivel cuatro y es capaz de “salidas totalmente nuevas”. Libertad en un sistema cibernético Si existe demasiada libertad, el sistema caerá en el caos por falta de guía. Si existe demasiado control, el sistema será demasiado rígido para 36

permanecer flexible y adaptable. El diseñador cibernético se interesa en él cálculo del grado de libertad que es compatible para mantener al sistema dentro de los límites viables y satisfacer los objetivos. Beer propone una clasificación arbitraria de los sistemas basada en dos criterios diferentes por: 1. Su complejidad:  

Complejos simples, pero dinámicos: son los menos complejos. Complejos descriptivos: no son simples, son altamente elaborados y profusamente interrelacionados.



Excesivamente complejos: extremadamente complicados y que no pueden ser descritos de forma precisa y detallada.

2. Por su previsión: 

Sistema determinístico. Es aquel en el cual las partes interactúan de una forma perfectamente previsible. Ej. Al girar la rueda de la máquina de coser, se puede prever el comportamiento de la aguja. Sistema probabilístico. Es aquel para el cual no se puede subministrar

una

previsión

detallada.

No

es

predeterminado.

Por

ejemplo,

el

comportamiento de un perro cuando se le ofrece un hueso: puede aproximarse, no interesarse o retirarse.

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3.5 TAXONOMÍA DE CHECKLAND Según Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los sistemas son las siguientes: Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervención del hombre, no tienen propósito claro. Ejemplo: reservas naturales, universo, etc. Sistemas Diseñados: son creados por alguien, tienen propósito definido. Ejemplo un sistema de información, un carro.

Sistemas de Actividad Humana: contienen organización estructural, propósito definido. Ejemplo: una familia.

Sistemas Sociales: son una categoría superior a los de actividad humana y sus objetivos pueden ser múltiples y no coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un país.

Sistemas

Culturales, Sistemas

formados

por

la

agrupación

de

personas, podría hablarse de la empresa, la familia, el grupo de estudio de la universidad, etc.

Sistemas

Transcendentales: constituyen

aquello

que

no

tiene

explicación. Ejemplo: Dios, metafísica. El sistemista inglés Peter Checkland señaló hace más de 40 años que: “lo que

necesitamos

no

son

grupos

interdisciplinarios,

sino

conceptos 38

transdisciplinarios, o sea conceptos que sirvan para unificar el conocimiento por ser aplicables en áreas que superan las trincheras que tradicionalmente delimitan las fronteras académicas”. Así pues Checkland organizaba a los sistemas según su importancia y sus características.

Estos son algunos ejemplos de la taxonomía de Checkland.

Este pertenece a los sistemas diseñados, los cuales ocupan el segundo lugar en dicha taxonomía.

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CONCLUSIÓN: Se entiende por taxonomía a la ciencia que se encarga de clasificar. La taxonomía de sistemas se considera como una ciencia general que va a la par de matemáticas y filosofía. Este esquema solamente está diseñado como un auxiliar para describir la envergadura del pensamiento de los sistemas

en

el

espectro

del

conocimiento.

Su

objetivo

es

el inventario y descripción ordenada de la Biodiversidad y otros sistemas. Menciona la clasificación de problemas que existe en el contexto de la solución de los mismos y describe cada uno: Problemas bien estructurados: un problema está mal estructurado en el grado en que este sea original, no repetitivo, o no se haya resuelto anteriormente. Su forma probablemente no encaja en las condiciones estándar de los métodos de solución bien conocidos. Problemas mal estructurados: un problema está mal estructurado en el grado en que este sea original, no repetitivo, o no se haya resuelto anteriormente. Su forma probablemente no encaja en las condiciones estándar de los métodos de solución bien conocidos.

Una descripción concisa de un sistema de actividad humana desde un tipo de punto de vista específico que se cree será útil para mejorar la situación o resolver el problema empleando la definición básica. Viene

a

ser

en

este

caso

la

elaboración

del

modelo

conceptual,

entendiéndose como tal el conjunto de actividades que requiere un sistema para llegar al estado descrito en la definición básica: es el proceso de cambio (transformación).

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Nos preguntamos en qué consiste la elaboración de modelos conceptuales Esta técnica consiste en ensamblar sistemáticamente una agrupación mínima de verbos que describen actividades que son necesarias en un sistema

especificado en

la

definición

básica

y

que

están

unidas

gráficamente en una sucesión de acuerdo a la lógica. Cuáles son los componentes de un sistema formal o modelos conceptuales a)

Si tiene un propósito o misión en curso.

b)

Si tienen una medida de desempeño.

c)

Si incluye un proceso de toma de decisiones, siempre y cuando este se asuma que no es una persona, si no un rol que mucha gente en un sistema dado pueda ocupar y el cual permitirá llevar acabo acción reguladora de ay b. d)

Si tiene componentes que son en si sistemas, que tienen todas

las e)

propiedades.

Si tiene componentes que interactúan, que muestran un grado de conectividad y las acciones se puedan trasmitir por el sistema.

f)

Si tiene un límite, que los separa de los sistemas más amplios que se definen formalmente como el are dentro de la cual el proceso de toma de decisiones tiene poder para generar acción.

Qué son los cambios deseables y factibles cambios estructurales Son aquellos cambios que se efectúan en aquellas partes de la realidad que

acorto

plazo

no

cambian,

su

proceso

de

adoptar

nuevos

comportamientos es lento, es por este motivo que los efectos de los cambios

a

efectuarse

se

producen

lentamente las

variables

que

interactúan en este contexto tienen una dinámica muy lenta, lo cual hace que los resultados sean lentos. Estos cambios pueden darse en realidades 41

como la organización de grupos, estructuras de reportes o estructura de responsabilidad funcional etc.

Menciona los tipos de cambios deseables y factibles:De procedimiento y actitudes.

En

qué

se

diferencia

los

sistemas

blandos

y

duros

En que los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y maquinas y los sistemas blandos se dirigen específicamente hacia la parte humana, analizando sus características, sus emociones, sus cualidades, su percepción hacia la vida, en si se basa en la parte sociable, creando todos los aspectospsicológicos que los rodean. Busca a través de esos aspectos encontrar la solución más viable, y benéfica tanto para la empresa y la persona en sí. la taxonomía de Boulding dicha teoría podría señalar similitudes entre las construcciones teóricas de disciplinas diferentes, revelar vacíos en el conocimiento empírico, y proporcionar un lenguaje por medio de el cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre si.

Los principios de Jordán y de que trata su taxonomía 

-La razón de cambio conduce a las propiedades "estructural"

(Estática) y "Funcional" (dinámica); 

-El propósito conduce a la propiedad "con propósito" y a la de

"sin propósito".

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

-Elprincipio de conectividad conduce a las propiedades de

agrupamientos

que

"organísmicas" o

están

conectados

densamente

no conectados densamente "mecanicista o

mecánica" 

señala que en el caso de los sistemas viables, éstos están

contenidos

en

supersistemas

viables.

En

otras

palabras,

la

viabilidad es un criterio para determinar si una parte es o no un subsistema

y

entendemos

por

viabilidad

la

capacidad

de

sobrevivencia y adaptación de un sistema en un medio en cambio Taxonomía de Beer El orden que le da a los sistemas Checkland son las siguientes: Sistemas Naturales: Ejemplo: reservas naturales, universo, etc. Sistemas Diseñados: Ejemplo un sistema de información, un carro. Sistemas de Actividad Humana: Ejemplo: una familia. Sistemas Sociales: Ejemplo: una ciudad, un país. Sistemas Culturales: este sistema se basa en el conjunto o agrupación de personas de una empresa, grupo estudiantil, etc. Sistemas Transcendentales: todo aquello que no tiene explicación por ejemplo: Dios, metafísica.

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