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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA: Gerencia de RRHH

CATEDRATICO Master Mercedes Magdalena Rivera

TEMA Tarea Modulo 4 Teorias Administrativas

NOMBRE Xiomara Castro Galdámez 201030040016 FECHA: 01 Marzo 2017

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Justificacion La presente investigacion se llevo a cabo en la empresa HCE Honduras ubicada en el Zip El Porvenir, con el fin de analizar la teoria administrativa que ahí se aplica y obtener su punto de vista en cuanto al recurso humano que en ella labora. Hoy en dia el personal juega un papel muy importante en el desarrollo de una empresa hacia el éxito. Esta importancia varia de empresa a empresa, no todos valoran sus recurso humana de igual manera. Es por ello que analizaremos la opinion de HCE en cuanto a esto.

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Introduccion Administración; proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo de los miembros de una organización y de utilizar de manera eficiente todos los recursos disponibles de la empresa para alcanzar los objetivos organizacionales establecidos, aplicando de manera correcta el proceso administrativo. Es así como a través de la historia, la administración ha tenido una grandiversidad de enfoques, teorías y modelos que diferentes expertos en la materia se han dedicado ha estudiar y plantear, haciendo de la administración y las organizaciones un producto de su momento y su contexto histórico-social. Por tanto, la evolución de la teoría de la administración se entiende en términos de cómo han resuelto las personas los diferentes retos que se han presentado en momentosconcretos de la historia, pues sin duda alguna la administración siempre jugara un papel trascendental en todos los campos de la vida humana. Las teorias administrativas pueden ser aplicables a cualquier empresa para ayudarnos a tener un mejor entendimiento de como funcionan estas respecto a su organización y funciones basicas asi como la genstion del talento humano.

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HCE Honduras, Zip El Porvenir Historia de la empresa HCE Honduras es una subsidiaria de la Corporación Myron, empresa norteamericana basada en Nueva Jersey, Estados Unidos de América. Myron Manufacturing fue fundada en 1949 por los esposos Mike y Elaine Adler. Desde su creación, la iniciativa y el ingenio han contribuido al éxito de Myron. Con la compra de una máquina de coser y una de las primeras máquinas de sellado de calor, la familia Adler comenzó lo que ahora es una próspera empresa de pedidos por correo, que se especializa en la impresión y personalización de agendas, bolígrafos y una completa variedad de regalos empresariales. A mediados de los 50’s la empresa se trasladó de su antigua ubicación en la ciudad de Nueva York a un garaje en Nueva Jersey. Con la ayuda de un grupo de empleados, los productos se enviaron a 2,000 clientes. Los envíos fueron un gran éxito y hubo un enorme aumento de la demanda de productos: una empresa industrial de correos nació. La empresa pasó de Englewood a Teaneck, donde permaneció durante cuatro años. En 1968, el negocio fue trasladado a un edificio en Maywood, que más tarde fue ampliado para satisfacer las necesidades de una organización en crecimiento. En 1980, se empezó a trabajar en un nuevo complejo en la avenida de Maywood que fue terminado y ocupado en 1982; con una instalación de más de 10,000 pies cuadrados de espacio, la historia de Myron sigue evolucionado. Myron continúa siendo un negocio familiar ya que el dinámico empresario Donald James Adler (Hijo del matrimonio de la Sra. Elaine y Sr. Mike Adler) está al frente de esta empresa mundial. La Corporación Myron se encuentra en los siguientes lugares:  Maywood, New Jersey E. U. A.  Scarborough, Toronto CANADA  Slough, Reino Unido EUROPA  Saarbrucken, Alemania EUROPA  Shekou, China ASIA  El Progreso, Yoro HONDURAS La última de las empresas que han surgido a raíz del éxito que se ha dado a lo largo y ancho del mundo es HCE Honduras. Para enero del 2007 se comenzó operaciones en una planta ubicada dentro de las instalaciones de ZIP El Porvenir, El Progreso. Se escogió esta zona por su proximidad a los puertos de Castilla y Cortés, por la abundante mano de obra disponible y por los múltiples beneficios que esta zona provee. El nombre HCE proviene de los nombres de los hijos del actual Presidente de la Empresa (H = Harrison; C = Caroline; E = Eliana). Localmente asociamos estas siglas con la representación de la frase Highly Committed to the 4

Excellence que en español significan “Altamente Comprometidos con la Excelencia”, ya que éste ha sido el objetivo primordial con el cual se ha identificado la Corporación Myron desde sus inicios. Objetivos Nuestros empleados y clientes son una parte esencial dentro de la Corporación, por ello los objetivos de HCE están enfocados en brindarles un ambiente idóneo para desarrollar relaciones dentro de una industria dinámica, innovadora y en constante crecimiento. A continuación detallamos los objetivos que persigue la empresa:  Crear diseños exclusivos  Producir según los estándares de calidad  Satisfacción al cliente insuperable  Oportunidades de empleo  Desarrollo para gente talentosa  Ser una empresa socialmente responsable Filosofía Somos gente extraordinaria y apasionada dedicados a crear una nueva industria, basada en tecnologías de personalización, que permiten a un negocio o cliente individual expresar y edificar relaciones importantes de por vida. Misión Ofrecer alternativas de oportunidades incrementales de negocios a compañías y empresarios en los mercados que operamos a través de productos de alta calidad a precios accesibles. Esto a través del servicio insuperable que nuestro recurso humano brinda. Competencia Existen innumerables compañías, en los mercados que operamos, que se constituyen en competencia directa o indirecta nuestra. Como competencia directa definimos a todas aquellas empresas que se dedican a personalizar artículos para obsequios corporativos. Por competencia indirecta definimos a aquellas empresas que ofrecen alternativas de mercadeo diferentes a los obsequios corporativos (anuncios en prensa, anuncios en radio, anuncios en televisión, anuncios en internet, etc.)

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Requerimientos de la empresa (tecnología, mercado, recursos humanos) La empresa requiere contar con tecnología informática de punta que le permita producir eficientemente, atender a los clientes con los más elevados estándares de servicio al cliente y potencializar las oportunidades de mercado. Asimismo, requiere tener acceso a bases de datos para incrementar su plataforma de clientes. Todo lo anterior no funciona si cada una de estas acciones no es sustentada por un equipo de trabajo profesional y comprometido con la visión de la empresa. Políticas de la empresa            

Reglamento Interno de Trabajo – Recursos Humanos Política de Acoso de Discriminación – Recursos Humanos Política de Confidencialidad de la Información – Tecnología de la Información Política de Seguridad Electrónica – Tecnología de la Información Política de Asistencia y Puntualidad – Recursos Humanos Política de Vestuario – Recursos Humanos Política de Reciclado – Recursos Humanos Política de Olores y Esencias – Recursos Humanos Política de Fumado – Recursos Humanos Política de Viajes - Finanzas Código de Conducta – Recursos Humanos Política de Precios y Descuentos – Mercadeo

Responsabilidad Social Empresarial La compañía no tiene una política definida en cuanto a Responsabilidad Social Empresarial. Históricamente, se apoya anualmente una fundación para niños con síndrome de Down en lo que respecta a facilitarles los fondos requeridos para sus costos operativos anuales. En otras instancias, hemos apoyado puntualmente a la policía y los bomberos con donaciones de equipo para sus actividades en pro de la comunidad. Situación actual de la empresa La empresa se encuentra actualmente en un periodo de expansión de sus operaciones. La eficiencia y profesionalismo de los empleados hondureños a llevado a que la casa matriz en Estados Unidos esté tomando decisiones en cuanto a transferir posiciones hacia Honduras. Con base al número de empleados que actualmente cuenta la empresa, se espera un crecimiento de aproximadamente un 80% en los próximos 6 meses. Si bien los números no llegan a representar más de 200, se están abriendo oportunidades laborales

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para personal bilingüe con remuneración salarial altamente competitiva, equivalente a más de dos (2) salarios mínimos actuales.

 Teoria Administrativa que se aplica en HCE Honduras La teoría que se aplica en HCE es la clásica de la administración de Henry Fayol. El hizo énfasis en la estructura de la organización, en HCE se aplican las diferentes funciones administrativas y el gerente general o site manager es el encargado de hacer que esas funciones se cumplan al pie de la letra para que la empresa tenga éxito entre las demás. Una de las funciones que se manejan en la empresa son las funciones administrativas, el gerente general se encarga de velar por la producción, satisfacción del cliente, compra y venta de los productos y servicios, es quien tiene que buscar los recursos financieros para la empresa y lo hace buscando oportunidades de negocio ya sea con el mercado extranjero o con la retención de clientes actuales, también tiene que velar por la seguridad del personal, usuarios y empresa, por último revisar junto con el gerente de finanzas los balances financieros mes a mes y proponerse metas para hacer de la empresa la mejor. En la empresa también se aplican los 14 principios de Fayol, primero que todo el site manager de la empresa es la que tiene la autoridad, no se hace nada sin que el lo autorice como el es la única autoridad todo los empleados deben recibir órdenes de el y obedecerlas, cada vez necesaria se capacita el personal por medio de charlas, conferencias, cursos entre otros con el fin de que el personal tenga una mayor eficiencia en su trabajo se brindan capacitaciones de ventas, servicio al cliente y gestiones de cobro, la disciplina es exigida en todo momento y cada quien tiene que cumplir con su deber. En el caso de la remuneración a cada persona se le paga lo justo de acuerdo a su función desempeñada y línea de jerarquía y éstos pagos son puntuales cada 15 días y les dan todo lo de ley a cada uno de los empleados, además se le dan bonificación a las personas que tienen una mayor producción o puntualidad perfecta y esto incentiva a la persona a producir más. En la línea de la jerarquía está organizada en la empresa de la siguiente forma, va desde la junta directiva que está conformada por el dueño de la empresa y demás ejecutivos los cuales son encargadas de tomar las decisiones junto con el gerente general de la empresa, y por último el gerente que es el que coordina a todo el personal de la empresa, no hay más jefes en la empresa. El gerente general es es el que aplica todos los anteriores procesos administrativos siguiendo las normas establecidas en la empresa y busca estrategias para que la empresa sea la más competitiva del mercado.

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 Concepto que la empresa tiene sobre su recurso humano. En HCE el recurso humano juega un papel muy importante. Que tan activo es el papel del empleado en la toma de decisiones A los asociados se les anima y estimula para que participen activamente en un proceso de mejoramiento continuo de nuestros procesos. Se les incita a que cuestionen la forma como hacemos las cosas y nos sugieran alternativas diferentes cuando las mismas se puedan hacer de una forma más rápida, simple, con menos errores y costo efectivo. Obviamente la toma de decisiones corresponde, por delegación de autoridad, a ciertas posiciones directivas únicamente como el gerente general. Sin embargo, al momento de tratar con los clientes, los empleados de ciertas áreas tienen parámetros que les permiten por su propia cuenta, dar alternativas de solución a lo planteado por los clientes. En la empresa todos son un equipo de trabajo desde la junta directiva hasta el personal de mantenimiento, existe mucho humanismo en ésta empresa ya que se buscan y se aplican estrategias para la comodidad del personal entre ellas están; se trabaja únicamente del unes a viernes, se dan vacaciones según lo establecido por la ley, cuando alguien necesita un permiso dependiendo de la urgencia el gerente decide si lo da o no, existe colaboración mutua entre el grupo de trabajo, la empresa hace sentir importante y activo al empleado lo cual lo motiva a a trabajar las horas establecidas puntualmente, la empresa hace reuniones con los empleados como la cena navideña, almuerzo del dia del trabajador, se hacen actividades para los empleados como; sorteos, shows de talento, dia de vestuario relajado entre otras.

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Conclusiones  La empresa HCE ha logrado su éxito gracias a la gestion administrativa y la importancia e incorporacion que le brindan a su recurso humano.  Hoy en día en algunas organizaciones como lo son las empresas se sigue viviendo algo de las teorías pero vistas de una manera diferente ya que con el trascurso de los años esto ha ido modificando.  De manera personal puedo concluir lo siguiente de este tema que fue muy interesante ya se que involucra la administración en todo momento, y mediante la investigacion a la empresa pude ver la importancia que le dan al recurso humano de esta manera logran una mayor motivacion en este dando al final muy buenos resultados.

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