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EJERCICIO SEMANA 1 ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y CADENA DE SUMINISTRO INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente las preguntas, realice el análisis correspondiente y responda según considere correcto.

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Vea las ofertas de empleo de su periódico local y evalúe las oportunidades para un experto en AOCS con varios años de experiencia.

R: En nuestro Periódico local se necesita el servicio de un gerente para el área del hospital, Se requiere un gerente para Energuate para administrar los ingresos de energía de 7 municipios. 

¿Qué factores explican la nueva aparición de interés en las AOCS de hoy en día?  R: Satisfacción al cliente. Actualmente la prioridad es satisfacer al cliente y poder cumplir con sus expectativas, ya que era para ellos van dirigidos los bienes o servicios que realizan cada organización. Factor Económico . Muchas organizaciones efectivas ven su crecimiento económico y su permanencia en el mercado, dado a que mucha competitividad existe hoy en día Competencia. Con esta se hacen evidencias las relaciones que tienen cada una de las funcione, las cuales define como eslabones para la creación del valor para el cliente y para la organización Avance tecnológico. A través de la tecnología la empresa puede adquirir nueva herramientas y maquinaria que le permita tener más productividad a menor costo, a la vez puede utilizar la tecnología como el internet para llegar a diferentes mercados

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Describa las relaciones entre fuente, manufactura, entrega y devolución en los siguientes sistemas

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Una línea aérea. FUENTE Fabricantes de aviones Proveedor de repuestos de partes

Proveedor de alimentos y objetos personal para pasajeros (revistas, frazadas ,almohadas,etc) -Proveedor de sistemas de computadoras

MANUFACTURA Programación de horario de trabajo para el personal (aeromozas, pilotos, copilotos) Mantenimiento y reparación de los sistemas aeronáuticos

ENTREGA : Recepción, ubicación y salida de pasajeros Recepción y manejo de equipos de pasajeros Transporte de los pasajeros y sus equipos DEVOLUCION: Solución de problemas como sus equipajes o dañados Indemnización por accidentes durante el vuelo Retraso de vuelo

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B. UN FABRICANTE DE AUTOMÓVILES.

FUENTE: Fabricantes de autoparte Proveedor de repuestos y partes 2

Proveedor de materias primas y componentes elementales Fabricación de repuestos Entrega: Transporte y entrega a concesionarios de automóviles Transporte y entrega de autopartes y componentes DEVOLUCIÓN Garantías y servicios de mantenimiento. Garantía de cambios y devoluciones

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C. HOSPITAL

FUENTE Medicos, enfermeras, camillas, instrumentos quirúrgicos, salas, seguridad ,farmacéuticos ,medicamentos ,equipos tecnológicos de medicina y servicios de limpieza MANUFACTURA: Operación de los aparatos tecnológicos Programación de honorarios para el personal de salud Registros de pacieGntes por área ENTREGA Recepción para pacientes Factura o boleta por compras de medicamentos Receta medica Donación Devolución Indemnización por negligencia medica

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