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• Luis Mora

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Nombre de la materia

Sistemas de Informacioó n Empresarial

Nombre de la Licenciatura Ingenieríóa en Sistemas Computacionales

Nombre del alumno

Luis Manuel Mora Loó pez

Matrícula 010577912

Nombre de la Tarea

Anaó lisis del sistema de informacioó n PYME identificando la metodologíóa empleada para su implantacioó n.

Unidad #2:

Modelizacioó n y reingenieríóa de procesos

Nombre del Profesor

Prof. Pedro Rafael AÁ lvaez Paz

Fecha

02/09/2019

Unidad #2: Modelización y reingeniería de procesos Sistemas de Información Empresarial.

Introducción: Primero que nada, es importante recordar que las PYME’s son, las pequeñeas y mediandas empresas, esto se resume en, que las empresas que cuentan con uno o más 250 trabajadores en total y una facturación moderada. Son empresas que como ya mencionamos no son muy grandes hablando en general y que no disponen de grandes recursos de las empresas de mayor tamaño. En México se apoya a las PYME’s desde el 2004 y es apoyada por la Camara de Economía de México con la ayuda del mísmo gobierno mexicano para creardifeentes programas que ayuden a las PYME’s y que así mejoren su participación en el mercado nacional y también para el mercado internacional. Por otro lado y como dato extra, comentaré que está comprobado que muchas economías se basan en sus exportaciones . Las PYME’s bien estructuradas y organizadas pueden ser una fuente importante de exportaciones. Por esta razón, el gobierno mexicano está prestando especial atención a las PYME’s, la asignación de una parte importate de sus recursos económicos es para que puedan expandirse al extranjero. PYME’s soportadas pueden significar aumento de exportaciones y una economía más abierta. Desarrollo de la actividad: 1.- Investigar sobre una PYME que ha tenido la necesidad de implementar un sistema para mejorar su productividad y ser más competitivo. 2.- Elabora un reporte (una cuartilla) sobre la investigación realizada.

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Unidad #2: Modelización y reingeniería de procesos Sistemas de Información Empresarial.

Introducción a la empresa Mr. Wonderful: Bien hay diversos factores por la cual elegí esta empresa la cual explicaré en breve, sin embargo, hay una en particular que me ha llamado mucho la atención y es que esta empresa siempre ha logrado utilizar la alegría y el humor como recurso para generar clientes, si bien es necesario ser bastante astutos en el área de los negocios, ellos demuestran que los negocios no están peleados con la felicidad y el buen rollo o buena onda. Pero empecemos respondiendo la pregunta de ¿Qué es Mr. Wonderful? Esta empresa nació tras la boda de Angi y Javi, que son un matrimonio que empezó diseñando sus propias invitaciones de bodas, y que actualmente diseñan juntos lo que ellos definen como: “Regalos originales para gente molona y peculiar” Esta idea nació, comentan por allá del 2011 en el sofá de su casa, siendo diseñadores gráficos, socios y además marido y mujer. Y nace como un estudio no aburrido que diario lanza mensajes positivos y frases “buenrolleras” o “buena onda” a través de sus redes sociales. Estos mensajes y diseños lograron que rápidamente tuvieran repercusión en la red y fueran ampliando su catálogo de productos con sus propios diseños así como el número de seguidores en sus redes sociales. En principio abrieron una tienda online donde ofrecieron sus productos y se encargaban de todo el proceso desde el diseño, hasta el preparado de los envíos. Pronto se interesaron por ellos para ser punto de venta de pequeñas tiendas de regalo, papelerías, etc. Y en pocos meses las grandes empresas empezaron a querer sus productos entre sus filas. Todo eso ha logrado que pueda ir aumentando referencias, plantillas, almacenes entre otras cosas. Esto no solo los ha llevado a crecer en su natal España, sino hoy en día también a nivel internacional donde su presencia también va aumentando gradualmente. Creamos productos bonitos que hablan de sentimientos y conectan a las personas con mensajes llenos de felicidad y optimismo. Reflejamos una forma de entender la vida, no solo creamos productos. – Mr. Wonderful, página Web.

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Unidad #2: Modelización y reingeniería de procesos Sistemas de Información Empresarial.

3.- Elabora un ensayo (máximo 3 cuartillas) donde expongas la metodología empleada para el desarrollo del sistema, así como los factores que lo hicieron exitoso. Mientras Mr. Wonderful iba creciendo, también sus ganas de darse a conocer. Es por eso que ellos siguieron la siguiente estrategia para ir subiendo: -Pensaron en una Red centrada primordialmente en el cliente: Ellos pensaron principalmente estar enfocados en su cliente. Eso se puede ver desde entrando a su página web, dónde todas las pestañas van enfocadas a todos sus clientespotenciales. Esto deja atrás “la miopía” que tienen muchas empresas en sus páginas web. Pensaron en un portal (Mr. Wonderful Shop) en donde mostraran todo el universo de su marca y dónde pueden encontrrse todos sus productos. -Presencia de las redes sociales: Ellos tomaron las redes sociales como principal fuente de comunicación con sus clientes y con sus potenciales. Dicen que todo depende del uso de las redes sociales en tu negocio, si estás dispuesto a usarlas correctamente tienes luz verde, pero si no, es mejor que no incursiones a ese mundo. Fue parte de su éxito las pequeñas frases que comparte la marca con sus prescriptores, es un toque de originalidad y frescura que también la imprimen en sus productos. Como datos generales, en la plataforma Twitter cuentan con ás de 119,000 seguidores. En Facebook cuentan con más de 600 mil fans. En Printeres alcanzan cási los 40 mil seguidores. En Instagram tienen más de 1 millon de seguidores. En Youtube con 5.800 fieles. Los que han comprado ahí comentan que el mensaje que ofrecen es jocoso, realizan guiños a tu inteligencia, a veces un tanto ñoños, pero núnca iguales.

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Unidad #2: Modelización y reingeniería de procesos Sistemas de Información Empresarial.

-Es un negocio fruto de las posibilidades de internet. Como se comentaba al principio, ellos abrieron su portal de internet para realizar sus ventas y crear al mísmo tiempo sus productos. Cuando crecieron gradualemente siguieron agarrados de la fluidéz del internet para su crecimiento más eficáz. Ahí es donde su espacio de difusión se encuentra, donde han creado una mayor comunidad y donde realizan sus campañas. -Acciones solidarias. Como importancia general, se puede mencionar que ellos colaboran con diferentes campas con varías causas y proyectos benéficos que conjuntan a las ONG’s más pequeñas asta fundaciones reconocidas, realizando donaciones periodicas para diferentes causas. -La alegría y el humor como recurso para generar clientes. Bien, si esto es lo que más me llama la atención de este plan de negocios, se los explicaré: Ellos basan la estrategia de marketing en las emociones, en especial aquellas que suben el ánimo de la gente, es un camino de éxito probable. Ellos lo sabían y lo saben y lo están aprovechando. Eso es medular en su cartera de productos, en su estrategia de posicionamiento, en su comunicación con las audiencias. Esto puede tomarse como un negocio oportuno, ya que nace en un contexto de desesperanza y preocupación por la crisis econóica. La gente requería mensajes que los animaran a seguir caminando. - La creatividad sin miedo a hacer las cosas diferentes. Su fundadora comentó en una entrevista para el diario El País Verne “La cuestión es saber evolucionar, inventar y reinventarse. Si por miedo a que algo no funcione o que acabe por no funcionar no se concretan las cosas, no exitiría nada nuevo”

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Unidad #2: Modelización y reingeniería de procesos Sistemas de Información Empresarial.

Esto es lo que los hace especiales, experimentar en nuevos diseños de sus productos sin abandonar su identidad. - Una marca con fuerte personalidad. Mr. Wonderful es bien acogida por los Milenials o Generación Y, específicamente de sexo femenino, aunque también por su calidéz es bien acogido y recibido por el sexo másculino. No va dirigido a una audiencia con poder adquisitivo muy alto. Es para una generacióin juguetona, nativos digitales y amantes de las redes sociales. Ellos basan su consumo en el “boca a boca” y su deseo más grande es ser diferentes con sus predecesores. Aún buscan en su entorno mensajes de esperanza alegria. Con el tiempo aprenderán que la alegría no viene de los objetos sino por elección personal ante las circunstancias. Conclusiones: En el caso de la empresa Mr Wonderful, comentaré que me gustó su forma de sacar partido a las estrategias de marketing que se centran totalmente en el cliente, no solo por parte del negocio, ciclo de ventas, o por el cierre de la venta, sino también porque se enfocan en los sentimientos del cliente, los cuales, muchas veces no nos percatamos cuál es el estado de ánimo del mísmo, ellos con sus productos que además pueden ser muy buenos para regalos, son muy originales y su propuesta es a mi punto de vista magnífica que utilicen las redes sociales como fuente de información principal, ya que algunas otras empresas las utilizan sin sentido alguno. Por otro lado y para cerrar, comenaré que las PYME’s son bastante importantes para cualquier economía, ya que no sabemos cuando una de es pequeñas o medianas empresas pueda crecer y ayudar a nuestra economía mientras la economía le ayuda a crecer.

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Unidad #2: Modelización y reingeniería de procesos Sistemas de Información Empresarial.

Fuentes de Información: -Sistemas de información gerencial (Briano, J., 2011).

-alvaromariscal(May 4, 2015 ) Conoce la estrategia de marketing de Mr. Wonderful. Obtenido de alvaromariscal.com: http://alvaromariscal.com/conoce-la-estrategia-de-marketing-de-mr-wonderful/ -mrwonderfulshop (N.D.) Tienda de Mr. Wonderful. Obtenido de mrwonderfulshop.es: https://www.mrwonderfulshop.es/es/quienes-somos -tresce.com (N.D.) El caso de éxito de Mr. Wonderful: monetizando el “buen rollo” Obtenido de Tresce.com: https://www.tresce.com/blog/el-caso-de-exito-de-mr-wonderful/

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