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• ROSA

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TALLER DE FINANZAS 1

1. Defina el concepto de contabilidad financiera. Contabilidad financiera es la rama de la contabilidad que se ocupa de registrar, clasificar e informar sobres las diferentes operaciones valorables en dinero efectuadas por un ente económico. Su objetivo es recoger el resumen económico de una compañía. También recibe el nombre de contabilidad general o externa. A través de este sistema de información es posible medir la evolución de la riqueza o patrimonio, además de los resultados y rentas de una empresa, a través del registro de las transacciones llevadas a cabo en la actividad económica. Todo ello facilita la elaboración de las cuentas anuales. La contabilidad financiera es una información necesaria también para ser presentada antes agentes externos que la demandan para su control o análisis. En otras palabras, Las finanzas son todas las actividades que se relacionan con el dinero. La contabilidad es el control y registro de todas las actividades económicas que realiza una empresa. Por lo tanto, la contabilidad financiera es el registro y control adecuado de las actividades económicas de una entidad. 2. Defina el concepto de contabilidad administrativa. Contabilidad administrativa es la división de la contabilidad que, a partir de informes internos acertados técnicamente, entrega información a la administración para que ésta, a través de sus funciones de planeación, dirección, organización y control, tome las decisiones estratégicas que la organización requiere para alcanzar sus objetivos. Esta contabilidad tiene una sola base: la utilidad de su información. También es llamada contabilidad gerencial o contabilidad de gestión y, junto a la contabilidad financiera y a la contabilidad de costos, conforma lo que se conoce como la estructura contable de la organización.

3. Explique brevemente las perspectivas de la información financiera. En su calidad de herramienta de la administración, la información financiera seguirá siendo un medio indispensable para evaluar la efectividad con que la administración logra mantener intacta la inversión de los accionistas y obtener adicionalmente un rendimiento justo. La información financiera seguirá siendo el mejor apoyo para la toma de decisiones de los negocios. En la actualidad, los parámetros o subsistemas que más interesan a cualquier usuario son liquidez, rentabilidad, crecimiento, apalancamiento y productividad.

Información financiera desde los tipos de contabilidad: TIPOS DE CONTABILIDAD Contabilidad Financiera

USO DE LA INFORMACION FINANCIERA Utiliza la información financiera para genera información para proporcionar a personas relacionadas externamente con la organización.

Contabilidad de costos

Registra, clasifica y resume las operaciones, pasadas o futuras necesarias para determinar, lo que cuesta adquirir, explotar, producir. Contabilidad Administrativa Usa la información financiera para genera información de uso interno en la organización, para la toma de decisiones.

SIMILITUDES

DIFERENCIAS

Entre la contabilidad financiera, administrativa y de costos, se apoyan en el mismo sistema contable de información. Es decir, usan la información financiera como banco de información.

La utilizan para generar información para diferentes usuarios con características y necesidades alternas.

NOTA: NO ENTENDI LA PREGUNTA, LA RESPONDI DE ACUERDO A MI CRITERIO. 4. Establezca un paralelo de siete (7) diferencias entre la contabilidad financiera y la contabilidad administrativa.

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CONTABILIDAD FINANCIERA Genera información para proporcionarla a personas relacionadas externamente con la organización. Requiere un modelo o formato especifico. No está enfocado hacia el futuro, porque genera información sobre el pasado o hechos históricos de la organización. Está regulado por principios de contabilidad, teniendo en cuenta principios o reglas para generar seguridad a los usuarios. Es un sistema obligatorio de acuerdo con la legislación mercantil.

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CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA Genera información de uso interno en la organización, para la toma de decisiones. Nunca requiere un modelo o forma especifico. Esta enfocado hacia el futuro, debido a que una de las funciones esenciales del ejecutivo es la planeación dirigida al diseño de acciones que proyectan la empresa hacia el porvenir. No está regulado por principios de contabilidad. Como sistema no es necesario, es un sistema de información opcional, no existe obligatoriedad.

 Proporciona con exactitud y precisión la  No puede terminar con precisión la utilidad generadas. utilidad generada, proporciona  Tienen una vista global de la aproximaciones o estimaciones. organización.  Otorga más relevancia a los datos  Se apoya en la información financiera cualitativos y costos necesarios en el de todas las áreas de la organización. análisis de las decisiones.  Se enfoca en datos cuantitativos  Hacen hincapié en las áreas de la específicamente en la mayoría de los empresa que necesitan tomar la casos porque requieren de exactitud. decisión, es decir que puede estar dividido de acuerdo al área que necesita la información sin tener en cuenta información de otra área.  Recurre a otras disciplinas como la economía, la investigación de operaciones, las finanzas y otras con el fin de aportar para solucionar los problemas de la organización.

5. Establezca un paralelo de dos similitudes entre la contabilidad financiera y la contabilidad administrativa. Ambas se apoyan en el mismo sistema contable de información: las dos parten del mismo banco de datos (sería ilógico e incosteable mantener un sistema de captación de datos diferentes para cada área). Ambas exigen responsabilidad sobre la administración de los recursos puestos en manos de los administradores: la contabilidad financiera verifica y realiza dicha labor a nivel global, mientras que la contabilidad administrativa lo hace por áreas o segmentos. 6. Mencione y explique las nuevas tendencias en la administración de negocios. CAMBIOS IRREVERSIBLES Control total de calidad: Es la filosofía de una cultura de trabajo que compromete al recurso humano con el mejoramiento continuo, de tal manera que a través del tiempo se logre la productividad y se consiga un liderazgo en costos que permita competir. Orientación hacia los clientes: Las últimas décadas se han caracterizado por una fuerte disposición a escuchar al cliente. Ello se logra cuando el cliente determina si el producto o servicio ofrecido le proporciona un valor. Este comportamiento de los clientes obliga a estar atento para eliminar todos aquellos procesos o actividades que consumen recursos que le cuestan a la organización pero que no generan valor agregado al cliente. Esta circunstancia obliga a la empresa a tener un sistema de información de la cadena de valor, lo cual consiste

en el conjunto de actividades que se requieren para diseñar, producir, vender y entregar productos o servicios a los clientes. El tiempo como factor clave: El tiempo es la variable más relevante para el proceso de toma de decisiones. Ante el entorno de fuerte competitividad, el tiempo es un factor clave en cada una de las etapas de la cadena de valor. EL DESARROLLO E INTEGRACIÓN EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. ERP (Enterprise Resource Planning): Es un término que se utiliza para nombrar al amplio conjunto de actividades soportadas por aplicaciones multimódulos que ayudan al administrador a manejar las partes más importantes de su negocio. SCM (Supply Chain Management): Es la forma en que materiales, información y recursos financieros fluyen a través de un proceso desde el proveedor hasta el cliente final, pasando por el fabricante, el distribuidor y el detallista. Este término involucra la coordinación e integración de estos flujos tanto dentro como entre compañías. CRM (Customer Relationship Management): Es un término utilizado para nombrar metodologías, software y capacidades de internet tendientes a ayudar a la gerencia en la administración de las relaciones con clientes de una manera organizada. BI (Business Intelligence): Es una amplia categoría de aplicaciones y tecnologías utilizadas para recabar información, analizarla y dar acceso a bases de datos para ayudar a los administradores a tomar mejores decisiones. KM (Knowledge Management): Es el nombre de un concepto en el cual la empresa consciente y comprensivamente recaba, organiza, comparte y analiza su conocimiento en términos de recursos, documentos y habilidades de su recurso humano. CT (Collaborative Technologies): Es una serie de herramientas utilizadas para compartir y distribuir información, tomar decisiones a distancia y, en general, permitir que varias partes de una organización interactúen independientemente del tiempo y del espacio. OTROS AVANCES IMPORTANTES. Justo a tiempo: Este sistema implica elaborar un producto cuando es necesario y en la cantidad demandada por los clientes, lo que conlleva a que también los insumos que se requieren para producirlo o para ofrecer un servicio se tengan en cantidad suficiente y en el momento necesario. Costeo basado en actividades: Los sistemas tradicionales de costos consideran que su única misión es determinar correctamente el costo del producto o servicio, ignorando que

actualmente lo que demandan los usuarios de costos es información para ver qué se puede hacer para reducirlos. El crecimiento del sector de servicios: Los responsables de los sistemas de información de costos y administrativos deben desarrollar sistemas que apoyen la planeación, la toma de decisiones y el control administrativo de las organizaciones que pertenecen a este sector económico. Los desarrollos tecnológicos de los sistemas de información: Los sistemas de información han sido muy afectados por los desarrollos tecnológicos, sobre todo el uso de las computadoras personales, que a través de diferentes paquetes y programas permiten a los administradores contar con una gran cantidad de datos clasificados y presentados de diferentes maneras que facilitan la tarea de administrar las empresas. El enfoque de funciones cruzadas: Ante el entorno competitivo es indispensable que los responsables de generar informes administrativos conozcan muy bien las actividades que se efectúan en una organización, así como la secuencia que tiene que seguir un producto o servicio a través de las diferentes funciones, de tal forma que, al conocer las diferentes actividades que se necesitó desarrollar para que un producto se genere, se pueda determinar correctamente el costo de cada una de ellas. Reducción del ciclo de vida de los productos: Esta reducción en el ciclo de vida de los productos implica un reto para las empresas, pues ahora el esfuerzo de la organización se encamina no sólo a la innovación en sus productos frente a los de la competencia, sino a la celeridad con que este proceso de innovación llega a manos del cliente. Downsizing y outsourcing: El downsizing es una estrategia que consiste en reducir lo más posible aquellas áreas no estratégicas de la empresa. Como contraparte, el outsourcing es una estrategia que permite que la empresa se dedique exclusivamente a su área principal de competencia y deje que aquellas actividades que no son directamente relacionadas con el proceso de satisfacción del cliente sean realizadas por personal externo a la compañía. La utilización de internet en los negocios: Este nuevo ambiente de negocios es propiciado por el incremento en el flujo de información que está disponible para los clientes. El comercio electrónico ha traído cambios en la forma de hacer negocios, por ejemplo: - Nuevas formas de comercialización - Medios de pago diferentes al efectivo - Competencia globalizada

7. Diga en que se diferencia el costeo basado en actividad y los sistemas tradicionales de asignación de costos. COSTO TRADICIONAL Utiliza medidas relacionadas con el volumen, tal como la mano de obra, como único elemento para asignar los costos a los productos. Este se basa en las unidades producidas para calcular las tasas designación de los gastos indirectos. Solo utilizan los costos del producto.

COSTO ABC Utiliza la jerarquía de las actividades como base para realizar la asignación y además utiliza generadores de costos que están o no relacionados con el volumen. Utiliza diferentes bases en función de las actividades relacionadas con dichos costos indirectos. Se concentra en los recursos de las actividades que originan esos recursos. La asignación de gastos indirectos se lleva Primero se lleva a cabo la asignación a las a cabo en dos etapas: primero son actividades y después a los productos. asignados a una unidad organizacional ya sea la planta o algún departamento y segundo a los productos. Utiliza bases generales como unidades Usa tanto el criterio de asignación con producidas o bien horas maquina sin base en unidades como el de los tener en cuenta la relación causa y efecto generadores de costos a través de causa y efecto para llevar a cabo su asignación. Sobre el consumo. En el sistema tradicional, los productos consumen los costos. Mientras que, en el sistema de costos ABC, las actividades consumen los costos y los productos consumen las actividades. Sobre la asignación de costos indirectos. En el sistema tradicional, se asignan los costos indirectos de fabricación usando como base una medida de volumen. La medida que más se suele utilizar es la medida de horas hombre. Mientras que, en el sistema de costos ABC, se asignan los costos indirectos de fabricación en función de los recursos consumidos por las actividades. Sobre la valorización y el tipo de valorización. En el sistema tradicional se valorizan principalmente los procesos productivos. El tipo de valorización que utilizan es de tipo funcional. Mientras que en el sistema de costos ABC se valorizan principalmente todas las áreas de la organización. El tipo de valorización que utilizan es. Según la orientación. Mientras que el sistema de costos tradicional, está orientado a la estructura de una organización. El sistema de costos ABC está orientado a los procesos. Sobre la relación causa/efecto. El sistema de costos tradicional utiliza bases generales como unidades producidas u horas máquina sin tener en cuenta la relación causa/efecto. Mientras que, en el sistema de costos ABC, usan tanto el criterio de las bases generales

como los generadores de costos, que establecen la relación causa/efecto entre los productos y las actividades que lograron los mencionados productos. Sobre su enfoque. El sistema de costos tradicional utiliza un enfoque interno. Es decir, el sistema de costos tradicional es utilizado como una herramienta interna de la empresa. Mientras que el sistema de costos ABC tiene un enfoque también externo y es capaz de generar valor añadido a la empresa. Sobre la estructura organizacional en la que se utilizan. El sistema de costos tradicional es muy utilizado en las empresas que tienen una estructura organizacional de tipo funcional. Mientras que, el sistema de costos ABC puede ser utilizado en cualquier estructura organizacional de una empresa. Sobre los criterios que utiliza. El sistema tradicional utiliza un criterio de distribución, la de los costos fijos a los productos. Por su parte, el sistema de costos ABC utiliza varios factores de asociación, buscando obtener el costo más real y preciso posible. Sobre la forma de anotación contable. Para registrarlo contablemente, en el sistema tradicional se divide los gastos de la empresa en costos de fabricación, los cuales son llevados a los productos y gastos de Administración y ventas. En el sistema de costos ABC, los costos de administración y ventas son llevados a los productos. La diferencia principal. La diferencia principal entre el sistema de costos tradicional y el sistema de costos ABC es que: el sistema de costos tradicional trata todos los costos fijos y directos como si fueran variables y el sistema de costos ABC permite realizar un seguimiento detallado del flujo de actividades, en la organización mediante la creación de vínculos entre las actividades y los objetos del costo.

8. Mencione las influencias principales que han tenido las nuevas tendencias sobre la administración y sobre la contabilidad administrativa de un negocio. Temas principales 1. Incremento de la competencia global.

2. Incremento de la responsabilidad e involucramiento de los empleados.

Efecto sobre la administración Enfoque al cliente; abarca una perspectiva mundial.

Los empleados son parte importante del negocio, no solamente “trabajadores”. Incremento de los grupos de trabajo semiautónomos.

Efecto sobre la contabilidad administrativa de un negocio Uso de medidas no financieras en combinación con información contable innovadora y global. Un mayor enfoque de la mano de obra indirecta como elemento del costo y ya no tanto la mano de obre directa. Medidas de desempeño basadas en equipos de trabajo.

La autoridad y responsabilidad se incrementan en los niveles bajos de la organización.

Controles y medidas personales, reemplazan los controles estrictos y la administración centralizada. Desempeño de medidas de proceso, además de las funcionales.

3. Incremento de la velocidad de los cambios.

Cambio de la administración funcional por una administración por procesos.

4. Incremento de la innovación.

Tecnología para conseguir La tecnología de información información más rápida y nueva. que soporta sistemas contables más complejos. La tecnología reemplaza la Las horas de mano de obra, son mano de obra. menos importantes, mientras que las horas-máquina adquieren mayor importancia. La justificación para invertir en desarrollo de tecnología, puede requerir herramientas nuevas de evaluación financiera.

5. Surgimiento de la organización de servicios.

Disposición de “productos intangibles”. Administración para procesos “pobremente definidos”.

Identificación de costos de los productos de servicios. Identificación de los costos del proceso de servicio.

9. Cuando hablamos de incremento de la competencia global que efecto tiene sobre la administración de un negocio y cual efecto sobre la contabilidad administrativa. Las nuevas tendencias en general y la competencia global genera en la administración de los negocios cambios en los estilos de las administraciones de las empresas para poder sobrevivir a largo plazo; direccionando el enfoque hacia al cliente, y sobre la contabilidad administrativa trata de utilizar medidas no financieras en combinación con información contable innovadora y global.

10. La utilización del Internet en los negocios en especial lo referente al comercio electrónico ha traído cambios en las formas de hacer negocios, indique tres de esos cambios.

Algunos de los cambios que logro el internet fueron:   

Inicio el marketing digital. Incorporo el big data. Se instauro el teletrabajo.

Algunos negocios que nacieron con el internet:     

Venta online de cursos y ebooks. Venta de software especializado o servicios sass (software como servicio) Dropshipping Traductores Online YouTube o blog

 La Internet permite que las compañías usen de manera efectiva sus recursos las transacciones comerciales. Asimismo, los clientes tienen mejor acceso a la información que necesitan, ya que pueden realizar transacciones inmediatas, es decir, pueden ordenar en línea y monitorear sus órdenes de compra. Además, los negocios se pueden llevar a cabo mediante transacciones electrónicas de información, servicios y productos.  El internet ha permitido relacionarse mejor con sus clientes, porque una relación ‘online’ es una relación que dura más, es una relación más sólida en el tiempo.  Permite que la empresa pueda brindarle herramientas a sus empleados para que trabajen más fácil y sean más productivos.  Le permitido a la empresa ser más productiva y optimizar sus procesos de negocios; cuando tienen mecanismos para ver las ventas y la rentabilidad todos los días y en lugares diferentes tienen una manera de hacer más eficiente el negocio.

11. Ante los desafíos de la integración de bloques económicos existen dos variables fundamentales para lograr una estrategia competitiva. Menciónelas y explíquelas. Para lograr una estrategia competitiva, existen dos variables fundamentales: Primero: la utilidad que generan los diferentes sectores industriales muestra que no todos los factores son igualmente importantes. Hay algunos que determinan e influyen en la generación de utilidades. Los cinco factores o fuerzas competitivas que afectan las utilidades son: la entrada de nuevos competidores, la amenaza de sustitutos, el poder de negociación de los compradores, el poder de negociación de los proveedores y la rivalidad entre competidores. Las cinco fuerzas determinan la capacidad de generar utilidades de las empresas de un sector industrial.

Segundo: Una empresa bien ubicada, puede obtener altas tasas de rendimiento, aunque la estructura del sector sea desfavorable y la utilidad promedio sea modesta. El que una empresa se ubique bien dentro de su sector depende fundamentalmente de tres factores estratégicos: el liderazgo en costos, diferenciación y enfoque.  Liderazgo en costos: Consiste en que una empresa sea el productor de menor costo en su sector industrial. Ello puede lograrse a través de economías de escala tecnología propia, etc.  Diferenciación: existe cuando una empresa es única en su sector industrial, por tener ciertos atributos que para los compradores son muy importantes, y pone toda su capacidad para satisfacer dichas necesidades.  Enfoque: Consiste en la elección de un panorama de competencia estrecho dentro de un sector industrial. Ello implica seleccionar un grupo o segmento del sector industrial y servirlo en forma exclusiva. La herramienta fundamental para lograrlo es la cadena de valor, que divide a una empresa en las actividades discretas que se desempeñan en el diseño, producción, mercadotecnia y distribución del producto. A través de la cadena de valor integrada por dichas actividades se genera el valor total. Las actividades de valor pueden dividirse en dos tipos: primarias y de apoyo. Adicionalmente podemos decir que la concepción de la estrategia competitiva descansa en el análisis de tres partes clave:   

Sector industrial: Naturaleza de los rivales y capacidad competitiva Mercado: Necesidades y preferencias del consumidor Perfil del producto: Precio, calidad, servicio, etc.

12. Mencione los cinco factores o fuerzas competitivas que determinan la capacidad de generar utilidades de las empresas en un sector industrial. Las cinco fuerzas de las Ventajas Competitivas de Michael Porter son:

1. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES Cuando en un sector de la industria hay muchas ganancias y muchos beneficios por explorar entonces no tardará la llegada de nuevas empresas para aprovechar las oportunidades que ofrece ese mercado, y como es obvio lanzarán sus productos, aumentará la competencia y bajará la rentabilidad. Pero también hay que tener en cuenta que existen barreras de

entrada que prácticamente son elementos de protección para las empresas que pertenecen a la misma industria tales como alto requerimiento de capital, altos costos de producción, falta de información, saturación del mercado, etc. En la amenaza de nuevos competidores influyen otros factores que son:         

Economías de escala Curva de experiencia/ know how Ventaja absoluta en costos Diferenciación del producto Acceso a canales de distribución Identificación de marca Barreras gubernamentales Represalias Inversión necesaria o requisitos de capital

2. AMENAZA DE POSIBLES PRODUCTOS SUSTITUTOS Un producto sustituto es aquel que satisface las mismas necesidades que un producto en estudio. Constituye una amenaza en el mercado porque puede alterar la oferta y la demanda y más aún cuando estos productos se presentan con bajos precios, buen rendimiento y buena calidad. Los productos sustitutos obligan a las empresas a estar en alerta y bien informados sobre las novedades en el mercado ya que puede alterar la preferencia de los consumidores. Factores que influyen en la amenaza de posibles productos sustitutos:    

Disponibilidad de sustitutos. Precio relativo entre el producto sustituto y el ofrecido Nivel percibido de diferenciación del producto Costos de cambio para el cliente

3. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES Los proveedores son un elemento muy importante en el proceso de posicionamiento de una empresa en el mercado porque son aquellos que nos suministran la materia prima para la producción de nuestros bienes y va a depender de su poder de negociación que tengan para que nos vendan sus insumos; es decir mientras más proveedores existan menor es su capacidad de negociación porque hay diferentes ofertas entonces ellos tienden a ceder un poco el precio de sus insumos lo cual es favorable para nosotros. Factores que influyen en el poder de negociación de los proveedores:

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Concentración de proveedores Importancia del volumen para los proveedores Diferenciación de insumos: Costos de cambio Disponibilidad de insumos sustitutos Impacto de los insumos

4. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES Si los clientes son pocos o están muy bien organizados podrían ponerse de acuerdo en cuanto a los precios que están dispuestos a pagar y serán una amenaza para la empresa, ya que estos adquirirán la posibilidad de plantarse en un precio que les parezca oportuno pero que, generalmente, será menor al que la empresa estaría dispuesta a aceptar. Además, si existen muchos proveedores los clientes aumentarán su capacidad de negociación ya que tienen más posibilidad de cambiar de proveedor de mayor y mejor calidad, por esto las cosas cambian para las empresas que le dan el poder de negociación a sus clientes de sus posiciones mecánicas con la finalidad de mejorar los servicios de una empresa. Factores que influyen en el poder de negociación de los clientes:      

Concentración de clientes Volumen de compras Diferenciación Información acerca del proveedor Identificación de la marca Productos sustitutos

5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES De acuerdo con Porter, ésta quinta fuerza es el resultado de las cuatro fuerzas anteriores y la más importante en una industria porque ayuda a que una empresa tome las medidas necesarias para asegurar su posicionamiento en el mercado a costa de los rivales existentes. Actualmente en la mayoría de sectores existe la competencia y para derrotarla hay que saber controlar muy bien el macro y microambiente y sobre todo si queremos sobrevivir en el mercado tenemos que diferenciarnos del resto y posicionarnos sólidamente. Factores que influyen en la rivalidad de competidores existentes:    

Concentración/ Gran número de competidores Diversidad de competidores Condiciones de costos/ Costos Fijos Diferenciación del producto

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Costos de cambio Grupos empresariales Efectos de demostración Barreras de salida

13. En cada sector industrial el poder de las cinco fuerzas competitivas que afectan las utilidades varias y puede cambiar al evolucionar dicho sector, mencione los tres elementos que son afectados por esas fuerzas competitivas. Las cinco fuerzas determinan la utilidad/rentabilidad del sector industrial porque influencian los precios, costos, y la inversión requerida de las empresas en un sector y los elementos del retorno y de la inversión. El poder del comprador influye en los precios que puede cargar la empresa, por ejemplo, cuando lo hace la amenaza de una posible sustitución. El poder de los compradores también puede influir el costo y la inversión, debido a que los compradores poderosos demandan servicios costosos. El poder de negociación de los proveedores determina el costo de las materias primas y otros insumos. La intensidad de la rivalidad influye los precios, así como los costos de competir en áreas como planta, desarrollo del producto, publicidad y fuerza de ventas. La amenaza de entrada coloca un límite en los precios y conforma la inversión requerida para desanimar a entrantes. El poder de cada una de las cinco fuerzas competitivas es una función de la estructura de la industria, o las características económicas y técnicas básicas de un sector industrial. 14. Al afectarse el precio, los costos y la inversión por que se plantea que el modelo costo, volumen, utilidad desempeña un papel importante. Este modelo es una herramienta fundamental para la planeación, existen 3 elementos a los cuales se les tiene una gran importancia al realizar la planeación operativa: 

Costo: es la suma de erogaciones en que incurre una persona física o moral para adquirir un bien o un servicio, con la intención de que genere ingresos en el futuro.

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Volumen: es la capacidad de demanda que su producto o servicio puede tener y en función a ello establecer sus estrategias para el futuro.

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Precio: el precio de los productos no es un factor controlable por la empresa, ya que para poder competir se requiere igualar o incluso reducir el que fijan sus competidores.

La relación costo-volumen-utilidad permite evaluar la repercusión que sobre las utilidades tiene cualquier movimiento o cambio de los elementos. La utilización de este modelo muestra cómo los cambios producidos en los ingresos o costos por diferentes niveles de venta repercuten en la empresa, es decir si generan utilidades o pérdidas.

Los criterios precio, costo e inversión son factores de vital importancia para el modelo de costo, volumen, utilidad porque el precio de venta, su costo variable, su costo fijo y el volumen de ventas que pueden o quieren vender son los elementos que determinan el margen de utilidad de empresa. Los costos cambian de acuerdo al poder de negociación de los proveedores y el volumen de venta es determinado por la demanda y al final la utilidad es el resultado. 15. Una empresa bien ubicada dentro de un determinado sector puede obtener altas tasas de rendimiento, aunque la estructura del sector sea desfavorable y la utilidad promedio sea modesta, el que una empresa se ubique bien dentro de un sector depende fundamentalmente a tres factores estratégicos, menciónelos y explíquelos. La base fundamental del desempeño sobre el promedio a largo plazo de una empresa es una ventaja competitiva sostenida, hay dos tipos básicos de ventajas competitivas: costos bajos o diferenciación. Los dos tipos de ventaja competitiva combinados con el panorama de actividades para las cuales una empresa trata de alcanzarlas, los lleva a tres posibles estrategias genéricas para lograr el desempeño sobre el promedio en un sector industrial: estrategias de liderazgo de costos, diferenciación y enfoque. 

En la estrategia de liderazgo global en costos, la empresa debe tener la capacidad de reducir costos en todos los eslabones de su cadena de valor, de tal manera que la disminución de gastos redunde en un mejor precio para el consumidor y en consecuencia en una mayor participación de mercado. Esta estrategia requiere un conocimiento detallado y profundo de las actividades de la cadena de valor para identificar aquellas en las cuales se pueden alcanzar ventajas en costos. El análisis de las actividades en la cadena de valor se realiza desde el punto de vista de los impulsores de costos. El principal motor en la estrategia de liderazgo de costos es la curva de experiencia, según la cual el costo unitario de producción disminuye con el número acumulado de unidades producidas.

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En la estrategia de diferenciación la empresa debe producir servicios/productos exclusivos que sean percibidos así por los consumidores, quienes están en disposición de pagar más por tenerlos. Esta implica que la unidad de negocios ofrece algo único, inigualado por sus competidores, y que es valorado por sus compradores más allá del hecho de ofrecer simplemente un precio inferior. Es necesario comprender la fuente potencial central de diferenciación que surge de las actividades de la cadena de valor y el despliegue de la pericia necesaria para que dichas potencialidades se hagan realidad.

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Con una estrategia de enfoque o concentración (segmentación o especialización) la empresa se concentra en satisfacer segmentos bien definidos, de población, de productos o geográficos. La estrategia de concentración, (tanto la basada en costes como en diferenciación) se caracteriza por la elección previa de un segmento, mercado local, fase del proceso productivo, etc. y por ajustar una estrategia óptima que responda a las necesidades específicas de los clientes escogidos. Se trata, en consecuencia, no de

ser los mejores (en coste o en diferenciación) del mercado, pero sí de ser los mejores en el segmento escogido.

16. Una empresa debe elegir e implementar cualquiera de los tres factores estratégicos para lograr una ventaja competitiva sobre las demás de tal forma que se mantenga en el mundo de los negocios. Cuál es la mejor herramienta para lograrlo. La mejor herramienta para elegir e implementar una estrategia y así lograr una ventaja competitiva es utilizando la cadena de valor. Porter desarrollo la cadena para examinar y entender las actividades primarias y de apoyo y así identificar las fuentes potenciales de diferenciación y costos, ya que para crear ventaja competitiva estas deben realizarse mejor o con menor costos que los rivales, siempre y cuando se implemente una estrategia competitiva a lo largo de la cadena de valor y se obtenga, a través de ella, más valor que se refleje en la rentabilidad y por ende en la competitividad.

17. La cadena de valor se divide en dos tipos de actividades. Menciónelas y explíquelas. La cadena de valor se divide en las actividades primarias y de apoyo o las actividades primarias y secundarias: 1. Actividades primarias Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio postventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:     

Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas. Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final. Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor. Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto. Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.

2. Actividades Secundarias Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas ‘actividades secundarias o de apoyo’:

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Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas. Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal. Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor. Compras Abastecimiento: almacenaje y acumulación de artículos de mercadería, insumos, materiales, etc.

18. En qué consiste la ventaja competitiva y de un ejemplo de ella. La ventaja competitiva es aquel valor diferencial que posee una empresa respecto a otras empresas competidoras, que le hace única, le permite mantener el impacto en el tiempo al ser netamente superior a la competencia y es aplicable a varias situaciones de mercado, rentable para la empresa y costeable para el cliente. Según Michael Porter puede decirse que una empresa tiene ventajas competitivas sobre sus competidores, si su rentabilidad está por encima de la rentabilidad media del sector industrial en el que se desempeña. Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser:  Difícil de imitar  Única  Posible de mantener  Netamente superior a la competencia  Aplicable a variadas situaciones

EJEMPLOS DE VENTAJAS COMPETITIVAS Existen multitud de ejemplos de ventajas competitivas, como, por ejemplo: disponer de productos mejores que los de la competencia, producir productos a menor coste, contar con una marca de valor, ofrecer una atención al cliente impecable, innovación tecnológica que agilice procesos, disponer de patentes, un equipo con talento, etc. A continuación, puedes ver dos ejemplos:  Ikea

Ikea sustenta su ventaja competitiva en una estrategia de liderazgo en costes frente a sus competidores. Esto le permite producir sus productos mucho más económicos que el resto de empresas de muebles. ¿Cómo lo consigue Ikea? La principal y la más conocida trata de que el propio consumidor es quien monta y transporta sus artículos. También trabaja una impecable planificación y análisis de los costes de fabricación y precios de proveedores.

Ikea optimiza el packaging de sus muebles, siempre ahorrando espacio para su logística. Otra de sus medidas es ubicar sus puntos de venta en las afueras de las ciudades, dónde los precios son más bajos. Por otra parte, la sostenibilidad le ayuda también a conseguir ser líder en costes, utiliza materiales reciclables y promueve la recuperación de sus productos.  Apple

Apple es una reconocida empresa tecnológica que diseña y produce productos electrónicos y software mundialmente conocidos como iPhone, iPad, iTunes o sus sistemas operativos iOS, macOS.

Apple es un claro ejemplo de empresa dominante del mercado tecnológico alcanzado dicha posición mediante la ventaja competitiva de diferenciación, desde sus orígenes y a lo largo del tiempo Apple ha conseguido esta ventaja competitiva gracias a su imagen de marca, su ecosistema único, su carácter y capacidad innovadora. Una de las claves del éxito de Apple es su ecosistema, mediante el cual todos los productos que diseñan están enfocados al software que lo gobierna optimizándolo al máximo y permitiendo una comunicación rápida y fluida entre todos sus productos. Este ecosistema único hace a Apple ser diferente al resto de los competidores en un aspecto clave para el buen funcionamiento y seguridad de cualquier dispositivo electrónico