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PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LAS OPERACIONES RESOLVER EL PROBLEMA 8.5, 8.6, 8.7 y 8.8 DE LA PÁGINA 337 del Capítulo 1 del Libro Principios de Administración de Operaciones de Jay Heizer y Barry Render Problema 8.5 Subway, con más de 20,000 establecimientos en Estados Unidos, está planeando instalar un nuevo restaurante en Búfalo, Nueva York. Se han considerado tres localizaciones. La tabla siguiente proporciona los factores para cada sitio. ¿En qué sitio debe instalar Subway el nuevo restaurante?

Solución: Factor Espacio Costos Densidad de tráfico Ingreso en el área Leyes de zonificación TOTAL

Ponderación

Maitland

Iglesia Bautista

.30 .25 .20

60 40 50

70 80 80

Centro comercial del norte 80 30 60

.15

50

70

40

.10

80

20

90

53.5

69.5

58.5

Se debe instalar el nuevo restaurante en la Iglesia Bautista.

Problema 8.6

Gayla Delong es propietaria de los Guerreros de Oklahoma,un equipo de ligas menores de béisbol del noroeste de Oklahoma. Desea llevar a los Guerreros al Este,ya sea a Atlanta o a Charlotte. La tabla siguiente presenta los factores que Gayla considera importantes,

Solución: Factor Ponderación Incentivo .4 Satisfacción del .3 jugador Interés en los .2 deportes Tamaño de la .1 ciudad Total Se debe llevar el equipo a Charlotte

Atlanta 80 20

Charlotte 60 50

40

90

70

30

53

60

Problema 8.7 Insurance Company of Latin America (ILA) está pensando en abrir una oficina en Estados Unidos. Las dos ciudades consideradas son Filadelfia y Nueva York. La calificación de los factores (los puntos más altos son mejores) para las dos ciudades se muestra en la tabla siguiente. ¿En qué ciudad deberá localizarse ILA?

Solución: Factor

Ponderación

Filadelfia

Nueva York

Convivencia del .25 cliente Accesibilidad a los .20 bancos Soporte de .20 computadoras Costo de renta .15 Costo por mano de .10 obra Impuestos .10 Total Se debe instalar la nueva oficina en Filadelfia

70

80

40

90

85

75

90 80

55 50

90 73

50 71.25

Problema 8.8 Marilyn Helm Retailers está intentando decidir la localización de una nueva tienda al menudeo. Por el momento la empresa tiene tres alternativas quedarse donde está pero ampliar las instalaciones; establecerse en la calle principal de Newbury que está cerca; o instalarse en el nuevo centro comercial de Hyde Park. La compañía ha seleccionado los cuatro factores numerados en la tabla siguiente como base para su evaluación y les ha asignado las ponderaciones mostradas:

Helm ha calificado cada localización para cada factor en una escala de 100 puntos. Estas calificaciones se presentan a continuación:

Solución:

Descripción del Ponderación Localización factor Actual Ingreso promedio .30 40 de la comunidad Crecimiento .15 20 potencial de la comunidad Disponibilidad del .20 30 transporte publico Disponibilidad de .35 80 la mano de obra, actitud y costo Total 49 La mejor opción es Hyde Park con 54.5 puntos

Newbury

Hyde Park

60

50

20

80

60

50

50

50

50.5

54.5