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DIRECCIÓN UNIVERSITARIA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA ESCUELA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ASIGNATURA:

PROYECTO DE INVERSION TEMA: EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS FERRETEROS

ALUMNO

JORGE LUIS ESPINOZA YESQUEN

2014

INDICE

INTRODUCCION

1. IDEA DE NEGOCIO 1.1

Nombre de la empresa.

FERRETERIA MEDRANO E.I.R.L

1.2

Descripción del proyecto. Consiste en la apertura de una empresa comercializadora de productos para ferretería: construcción, gasfitería, pinturas, electricidad, cerrajería y otros.

1.3

Definiendo el negocio.

1.3.1 Objetivos.

Generales

Obtener rentabilidad.

Específicos Fidelizar a los clientes de la zona de influencia. Caracterizarnos en cumplir con el cien por ciento con los compromisos de venta establecidos. Tener variedad de marcas en los productos de mayor aceptación.

1.3.2 Visión. Posicionar a la Ferretería Medrano E.I.R.L de mayor preferencia y confianza por parte de sus clientes, garantizando así una solidez económica y crecimiento sostenible de la empresa.

1.3.3 Misión. Ferretería Medrano E.I.R.L es una empresa dedicada a la comercialización de productos ferreteros y materiales para la construcción, trabajamos con el compromiso de brindar un buen servicio a nuestros clientes y variedad de marcas en las diferentes líneas de productos para superar las expectativas del mercado.

2. ANALISIS DEL ENTORNO

2.1

Micro Entorno.

El Micro entorno de la empresa son los siguientes factores: Los Proveedores.En el rubro de ferretería se tiene dos tipos de proveedores locales y nacionales Y los más representativos son: Proveedores Locales. Son los siguientes: Ruc: 20528099328 Razón Social: VILLA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA Gerente General: VILLAVICENCIO MATTOS PEDRO CELESTINO Tiene la distribución de cemento Sol (Cemento) y Sider Perú (Fierros) en todo Apurímac.

Ruc: 10239960818 Razón Social: SERRANO TAPIA MARCO ANTONIO Tiene la Distribución de Tuberías Vinduit en la ciudad de Abancay .

Proveedores Nacionales.

Proveedor YICHANG & Cia S.A Ruc

20100030838

dirección

Av. Nicolás Ayllon 1450 San Luis - Lima

Teléfono

01-6112868

Proveedor QROMA Ruc

20100073723 Av. Cesar Vallejo N° 1851 El Agustino

dirección

Lima

Teléfono

01-6126000 / Fax 01-6126001

Proveedor

NICOLL PERU S.A

Ruc

20100051169 Calle Venancio Ávila N° 1990 Chacra Ríos Sur -

dirección

Lima

Teléfono

01-2194500 / Fax 01-3377777

Proveedor

PROMASA

Ruc

20191731434 Av. República de Brasil A-4 parque industrial

dirección

Cusco

Teléfono

rpm #639612

LA COMPETENCIA Nuestros competidores directos en la zona del Altipuerto son los que están ubicados en la Av. Martinelly y Asoc. Manuel Escorza. Los cuales son: NOMBRE RUC

RAZON SOCIAL

COMERCIAL

10310454597

ESTRADA KARI VICTOR

FERRETERIA ESTRADA

RAMOS CRISTOBAL

FERRETERIA RAMOS

ESTRADA KARI GREGORIO

FERRETERIA GOYITO FERRETERIA ALTIPUERTO FERRETERIA VINCCO INVERSIONES CIELO AZUL

Siendo el más representativo la Ferretería Estrada

DIRECCION MZA. Y LOTE 2 ASOC. MANUEL SCORZA

Es el más antiguo en la zona del Altipuerto tiene fidelizados varios maestros de la zona y tiene variedad en los productos que ofrece, más de siete años en el mercado y formalizo su empresa en el 2011 por el crecimiento de su negocio. Todas las ferreterías ofrecen lo mismo Fierros, Cemento, Tubos y accesorios en pvc como prioritarios la variación se da en los demás productos. Clientes Por la ubicación estratégica de la ferretería tenemos un mercado en el cual no existe ferreterías en una radio de 800 mts. Por el cual se considera demanda insatisfecha ya que no consiguen sus requerimientos e invierten en flete para traer sus productos desde puntos alejados (Las Américas) hasta sus viviendas y por la cercanía de nuestra ferretería podríamos considerar como un mercado cautivo el cual será las autoconstrucciones de la zona el cual la demanda aumentara cuando empiece a entrar en operatividad el nuevo hospital de Essalud que se encuentra a una cuadra de nuestra expectativa de local, Así mismo las obras de pavimentación existente en la zona.

2.2

Macro Entorno. Las principales fuerzas de este macro entorno son:

La Demografía.

Ubicación Geográfica y Redes Viales La provincia de Abancay se encuentra ubicada en la parte central y norte del departamento de Apurímac. Limita por el Norte con el departamento del Cusco; por el Este con la provincia de Cotabambas (Apurímac) y el departamento del Cusco; por el Sur con fas provincias de Aymaraes y Grau y por el Oeste con las provincias de Andahuaylas y Aymaraes (Apurímac. Políticamente está dividida en 09 distritos: Abancay (Capital), Chacoche, Circa, Curahuasi, Huanipaca, Lambrama, Pichirhua, San Pedro de Cachera y Tamburco; los que tienen un desarrollo muy heterogéneo.

La superficie total de la provincia es de 3.447,13 Km2, siendo Curahuasi el distrito de mayor extensión (817.98 Km2) y el más pequeño Tamburco (54.60 Km2); mientras que los niveles altitudinales varían entre 2.378 m.s.n.m. (Abancay) y 3.433 m.s.n.m. (Chacoche); como se muestra a continuación:

Todos los distritos se integran con la capital provincial mediante vías que desembocan o están sobre la vía asfaltada Challhuanca-Abancay-Cusco, que se encuentra en buen estado de conservación. En cambio, las conexiones viales (trochas y caminos de herradura) entre las capitales de distrito y sus comunidades y anexos, no son de fácil acceso y están en mal estado. Regionalmente Abancay se articula con su entorno a través de una red vial que se categoriza de la siguiente manera:



Red Nacional: Cusco-Abancay-Puquio-Nazca-Lima.



Red Interregional: Abancay-Andahuaylas-Ayacucho.



Red Regional: Abancay-Lambrama-Chuquibambilla (Provincia Grau).

La Ciudad de Abancay como capital regional, se convierte en un centro hegemónico y de influencia, tanto para los distritos enmarcados dentro de su jurisdicción como para las otras provincias debido a que en ella se encuentran concentrados las principales sedes gubernamentales, instituciones públicas y privadas, entidades financieras, ONGs y todo tipo de comercio y servicios.

En la ciudad de Abancay sólo el 13% de habitantes está ubicado en la zona rural, mientras que en la zona urbana el 87%. Esta población mayoritariamente urbana es producto de la alta recepción de migrantes provenientes del sector rural del interior de la Provincia y Región (Antabamba y Aymaraes principalmente) hacia la

ciudad

capital, especialmente

debido

a

los

desplazamientos forzados originados en el periodo de violencia política, cuya

población se insertó en la ciudad, sobre todo, en los centros poblados menores de Villa Ampay y Las Américas. Contrariamente a lo anterior, el distrito de Curahuasi a pesar de experimentar un notorio proceso de urbanización, tiene una población predominantemente rural; de acuerdo al último Censo del INEI la población rural alcanza el 82,9% del total. A continuación presentamos a la Población Urbana y Rural por distrito: Los estilos constructivos de las viviendas de las ciudades capitales de distritos están en proceso de cambio. En zonas urbanas, las viviendas de un piso de material adobe están siendo reemplazadas con viviendas de material noble de más de un piso. En el sector rural, predominan las viviendas de adobe de un solo piso, y se percibe mayor ausencia y precariedad de servicios básicos que en la zona urbana.

La Política. En términos generales, se puede advertir que la población de toda la provincia, especialmente de los distritos, viene de una experiencia cargada de desconfianza frente a las capacidades de las instituciones locales. Se siente todavía desconfianza, particularmente en las instituciones del Estado, y su principal causa es el centralismo regional y nacional que se presenta con una estructura vertical que limita las iniciativas locales. En cambio, a los ojos de esta misma población, las instituciones privadas son más eficientes y confiables, como es el caso de algunas ONGs (CIDESURATIPAQ, MASAL, MARENAS, CICCA) y las Iglesias (Católica CARITAS, y las evangélicas). La presencia de estas instituciones es muy importante en toda la provincia; pues al constituirse como facilitadores del proceso de desarrollo local, permiten una relación cada vez más sostenida entre el gobierno local y la sociedad civil organizada.

Presencia del Estado A nivel de la capital de provincia, la presencia del Estado es mayor y predominante con respecto a las organizaciones sociales y privadas; no sólo por

la

cantidad

de

instituciones

sino

por

las

competencias,

roles,

responsabilidades y fundones que cumplen. Las instituciones estatales asentadas en las capitales de distrito son el sector educación y salud. La presencia de los otros sectores (Agricultura, Programas especiales, etc.) es puntual en función de los intereses institucionales y demandas poblacionales. La población manifiesta sentirse "desatendida" por el Estado; siendo la actividad principal la Agropecuaria, el sector correspondiente no tiene presencia permanente en estos lugares, las visitas de los promotores son muy puntuales y esporádicas. La intervención del Estado en los distritos de la provincia no es respetuosa de la dinámica socio-cultural y productiva de la población. Aspectos como el idioma, las concepciones culturales, la distribución de los tiempos, las demandas de conocimientos e información, entre otros, no son adecuadamente tratados. En las zonas rurales los tiempos establecidos para la educación formal, viene a romper el calendario agropecuario de la población, ello viene a constituirse en un factor entre otros, que explica la deserción escolar; el idioma usado por los profesores, promotores o técnicos de las instituciones no es siempre el quechua, ello establece distancias comunicativas entre los demandantes de información y los encargados de proveerla, los textos de lectura y los diseños de los mismos tienen contenidos urbanos, que no facilitan el entendimiento del mensaje entre otros.

La economía De acuerdo a la revisión histórica de Apurímac, desde tiempos prehispánicos la Región muestra una agropecuaria a través de la legendaria Cultura Chanka. El poblador apurimeño convive desde siempre con la variabilidad extrema

climática y con los ecosistemas montañosos que presentan diversos pisos ecológicos y microclimas. Por otro lado, la Región presenta los mayores niveles de pobreza y pobreza extrema (acentuándose en el geográfico rural) y consecuentemente con menores Índices de Desarrollo Humano. Pese a esta situación existen enormes potencialidades en el sector agropecuario y minero para

la pobreza y la

exclusión social. También Apurímac posee riquezas arqueológicas, históricas y culturales. Sin embargo, el turismo todavía no se desarrolla plenamente. Es por ello que se espera para los próximos años un notable avance en este sector. La actividad económica en la región Apurímac se basó en el desenvolvimiento de los sectores agropecuarios, servicios gubernamentales y comercio. En cuanto a la participación en el PBI nacional, la producción de la Región tiene una insignificante contribución, llegando a representar sólo el 0,4%. Es oportuno resaltar que el sector minero se encuentra en proceso. Se espera para los próximos años un crecimiento de esta actividad a través de la explotación de cobre y oro en Las Bambas y hierro en Andahuaylas y Aymaraes. La oferta laboral ocupada en la región Apurímac se concentra en las actividades extractivas (agricultura y minería) (71,2%). A nivel geográfico, en el ámbito urbano destacan las actividades extractivas, servicios y comercio; mientras que en la zona rural sobresalen las actividades extractivas vinculadas al sector agrícola y minero. De acuerdo a la estructura del mercado, los ocupados se desempeñan como independientes (45,2%), trabajadores familiares no remunerados (34,5%) y en la microempresa (7,8%). Los mejores ingresos laborales en la región Apurímac se concentran en los trabajadores que se desempeñaron en las actividades de servicios (S/. 845,2), Mientras que otras actividades como la extractiva (S/. 326,6), comercio (S/. 473,9) e industria y construcción (S/. 411,5) presentaron ingresos menores al mínimo vital.

La tasa de actividad en Apurímac logró alcanzar el 77,5% de la PET ya sea laborando o buscando trabajo .La mayor representatividad fue en la zona rural. A nivel de sexo son los hombres lo que más participan en el mercado laboral. Los indicadores de calidad en el empleo en la región Apurímac muestran situaciones desfavorables. La mayoría de ocupados se concentran en los trabajadores familiares no remunerados y trabajadores independientes (79,7%), con mayor representatividad en la zona rural. También la gran mayoría de trabajadores no cuentan con un contrato de trabajo alcanzando el 55,3% de la PEA ocupada y en la región los ingresos promedios de los trabajadores son bajos (S/. 462,00). La ciudad de Abancay concentra a más población que participa en el mercado laboral de la región Apurímac. de acuerdo a la Encuesta Nacional de Variación Mensual del Empleo (ENVME) que es la información del total de trabajadores asalariados, tanto de empleados como obreros, contratados por las empresas formales privadas de 10 y más trabajadores de las zonas urbanas; la mayor masa laboral se concentró en los servicios (97,5%). Una menor concentración se presentó en el comercio (1,4%) y transporte, almacenamiento y comunicaciones (1,1%). Durante el periodo 2008 - 2009, el empleo en Abancay se expandió 5,9%. Este porcentaje la convirtió en la novena ciudad más importante en registrar una variación positiva del empleo. El requerimiento de personal durante el año 2009 al 2013 se basó en la dinámica de dos actividades económicas: Enseñanza debido al aumento de los servicios educativos tanto a nivel escolar como superior, y establecimientos financieros gracias al aumento de servicios de créditos e intermediación financiera como préstamos, préstamos, depósitos, giros y transacciones. Fueron las empresas de 50 a más trabajadores (medianas y grandes) las que concentraron la mayor demanda de mano de obra (51,6%); mientras que el 48,4% restante lo absorbieron las pequeñas empresas.

La educación básica es la base para que una persona invierta o no en un nivel superior de instrucción. En la región Apurímac los niveles de ingresos obtenidos por los trabajadores remunerados están asociados al grado de instrucción que poseen. Un análisis del nivel educativo, por quintiles de ingreso laboral, nos permite apreciar que dentro del rango de la PEA peor remunerada el 13,6% no tiene estudios básicos. En tanto el 20% de los trabajadores mejor pagados pertenecen al quinto superior y 2 de cada 10 ocupados cuentan con estudios superiores universitarios o no universitarios. Estos datos revelan la baja preparación y calificación de los trabajadores convirtiéndose en una desventaja dentro de un contexto internacional de globalización que exige y requiere de personal competitivo y de mejor calificación laboral. La oferta educativa superior universitaria de la región Apurímac se distribuye en dos universidades nacionales y una privada. Sin embargo existen filiales como la Universidad Alas Peruanas que poseen infraestructura propia, cuya oferta educativa es variada. También hay instituciones educativas quienes a través de sus oficinas de enlace con sedes en Lima u otras regiones, brindan estudios a distancia. La gran mayoría de los jóvenes (85,9%) pudo ingresar a las vacantes ofrecidas por las universidades privadas en las carreras de su preferencia. A través de este indicador se puede concluir que no existe dificultad para que una persona entre a la universidad. Esta situación reflejaría de alguna manera el bajo nivel de dificultad en los exámenes de admisión, convirtiendo a estas instituciones en organizaciones mercantilistas donde el alumno es un cliente potencial Partiendo de ello, se puede presumir un deterioro de la calidad universitaria, principalmente en las instituciones privadas pese a existir un sistema de acreditación y evaluación a través del Consejo Nacional para la Autorización de Funcionamiento de Universidades (CONAFU) de la Asamblea Nacional de Rectores. Es urgente la necesidad de mejorar estos mecanismos de control de la calidad educativa. http://www.mintra.gob.pe/archivos/file/estadisticas

Ambiente Socio Cultural En el periodo colonial, cuando el imperio incaico es invadido por codiciosos y aventureros españoles, luego de la muerte del Inca Atahualpa, Pizarro emprende rumbo al Cusco, llega a Andahuaylas, cruzando el rio Amanccay llegan hasta Curahuasi, atraviesan el rio Apurímac y llegan finalmente al Cusco el 14 de noviembre del año 1537. Algunos soldados españoles, luego de la batalla de Amanccay y con la edificación del primer puente de cal y canto en 1654, se quedaron y fijaron su residencia en la acogedora y fructífera campiña de Amanccay, donde encontraron tierras despobladas y sin dueño, fundándose entonces las haciendas de Pachachaca, Patibamba, Condebamba e Illanya, las que ocupaban casi todo el valle y rodeaban el tambo antiguo de los Incas y los pueblos de Qorhuani y Ninamarca y los establecieron como el centro español.

Fotos del Patio principal de la Hacienda de Patibamba en la época Colonial De esta manera, en la conquista, los pueblos que sobrevivieron hallaron destruidas sus bases sociales y económicas. El territorio que luego será llamado Apurímac, formaba parte del eje comercial minero y del círculo comercial de lanas desarrollado en la región sur andino. La economía fue orientada a la explotación de metales preciosos como el oro y la plata. Para entonces, el uso y ocupación tradicional del territorio cambia bruscamente, comienza la sobreexplotación de los suelos más fértiles, habilitación de nuevas áreas agrícolas, la deforestación de bosques montañosos, introducción de nuevas variedades de cultivos.

Es decir, según la historia, podemos afirmar que es en los inicios de la colonia donde el territorio apurimeño y por consiguiente, el territorio provincial de Abancay, comienza a ser explotado de manera insostenible donde se hace uso de los recursos naturales irracionalmente basados única y exclusivamente en la obtención de riquezas y comercialización de, en este caso, cultivos, madera y lanas. En el periodo republicano, luego de medio siglo de instaurada la Republica en el Perú se organiza la administración del territorio nacional a base de departamentos, Así por la Ley del 26 de abril de 1822, fue creado el departamento del Cusco, sobre la base de la intendencia Cuzqueña y la ciudad de Abancay fue declarada capital de la extensa provincia de Anta. Por decreto del 23 de agosto de 1838, para formar la provincia de Anta, fue segregada la extensa provincia de Abancay quedando solamente con los siguientes Distritos: Abancay, Curahuasi, Huanipaca, Lambrama, Huancarama y el pueblo de Collpa. Con el primer gobierno civil de nuestra historia de José Pardo, se crea oficialmente el departamento de Apurímac, el 28 de abril de 1873. Para entonces, la mayor parte de los territorios (provincias) que hoy conforman la región Apurímac, pertenecían histórica y culturalmente a los departamentos del Cusco, Ayacucho y/o parte de Arequipa. Es el caso de la provincia de Abancay, cuyo territorio para entonces pertenecía a la provincia de Anta, en Cusco, El 3 de noviembre de 1874, se eleva al rango de ciudad la villa de Abancay, y por Ley Nº. 9480 del 31 de Diciembre de 1941 el presidente Manuel Prado crea el Distrito de Tamburco.

Municipalidad Provincial de Abancay y Antigua Capilla de Tamburco

3. ANALISIS DEL MERCADO

3.1

Metodología de recolección de datos.

La metodología será la de encuesta cerrada al consumidor de la zona del altipuerto que conforman el entorno del nuevo centro de salud. Él nos permitirá definir la viabilidad y los productos de mayor aceptación en la zona. Así mismo la observación de construcciones que se ejecutan en la zona. 3.1.1 Fuentes de Información secundaria. Páginas Web.

3.1.2 Fuentes de información primario. Se extrajo información a través Encuestas

Entrevistas

3.2

Sondeo del mercado.

3.2.1 Objetivo del sondeo del mercado. Si es propicio abrir una ferretería y establecer los productos de mayor aceptación en la zona para obtener mayores ingresos a corto plazo.

3.2.2 Población y muestra. Abancay tiene una población de 56,103 habitantes según datos de INEI (Instituto Nacional de Estadística e informática) de los cuales el 48,76% son hombres y el 51,24% son mujeres, se estima que 350 familias viven el zona conocida en el Altipuerto .

Fuente: INEI Muestreo. En la zona del Altipuerto y Asociaciones colindantes se estima un promedio de 350 familias. Con dicho dato se calcula la muestra para realizar nuestra encuesta sobre la aceptación de la ferretería y los productos claves a comercializar.

INGRESO DE PARAMETROS

Tamaño de Familias (N) Error Muestral (E) Proporción de Éxito (P) Proporción de Fracaso (Q) Valor para Confianza (Z) (1)

(1) Si: Confianza el 99% Confianza el 97.5% Confianza el 95% Confianza el 90%

Tamaño de Muestra

350 0.07

Fórmula

44

Muestra Optima

39

0.9 0.1 1.65

Z 2.32 1.96 1.65 1.28

3.2.3 Instrumento. Se realizó una encuesta para definir el nivel de aceptación de nuestro proyecto en el cual se realizó las siguientes preguntas.

3.2.4 Tabulación y análisis de datos.

A continuación se procedió a tabular la formulación obtenida de las encuestas realizadas:

CUESTIONARIO PARA LA ENCUESTA APLICADA 1.- ¿Qué opina Ud. De la apertura de una ferretería aledaña a la zona?.

No opina, 13%

Desacuerdo, 3%

Deacuerdo, 85%

Del cien por ciento de las personas encuestadas el 85 por ciento está de acuerdo en la apertura de una ferretería en la zona ,el 13 por ciento no opina ya que viven en alquiler y el 3 por ciento están en desacuerdo por que afirman que debería estar donde se ubican las demás ferreterías. 2.- ¿Con que frecuencia usted va a la ferretería? Semanal, 8%

Quincenal, 20% Mensual, 73%

Del cien por ciento afirma que acude a la ferretería mensualmente por varios motivos y realizar pequeñas refacciones en sus casas un fin de semana al mes., el 20 por ciento acude quincenalmente por que están realizando construcciones en su vivienda y los maestros de obras que viven en la zona, el 8 por ciento acude de forma semanal ya que trabajan en el rubro de la construcción maestro de obras.

3.- ¿A que ferretería usted acude? Ayquipa, 5%

FETRACO, 5%

Av. Peru, 10% Ferret. Estrada, 5% Av. Dias Barcenas, 5%

Las Americas , 50%

Av. Venezuela, 20%

Del cien por ciento el cincuenta por ciento acude a las américas por que existen en la zona varias ferreterías y consiguen todo lo que necesitan, en la av. Venezuela acude el veinte por ciento por la misma razón que las américas es una av. Colindante, en diez por ciento acude a la av. Perú mayormente influenciado por el maestro de obra por ser conocido de los ferreteros de la av. Perú, el cinco por ciento que acude a estrada por la ferretería con mayor años en la Asoc. Manuel scorza y el cinco por ciento de Díaz Bárcenas por ser conocidos del cliente y el cinco por ciento de Ayquipa por variedad que cuenta no es muy concurrido para la mayor distancia hacia la zona.

4.- ¿Qué es lo que busca en una ferretería?

Precio, 34%

Calidad, 42%

Buen Servicio, 24%

El 42% de los encuestados buscan calidad ya que será utilizado en su vivienda y tiene mayor tiempo de uso e, el 34% de los encuestados se inclinan hacia el precio ya que consideran economizar en los en la construcción y el 24% se inclina a la buena atención opinan que se debe tratar bien al cliente.

5.- ¿Qué considera que hace falta en las ferreterías aledañas? fierro, 2%

Cemento, 2%

Iluminaria y Electricos, 26%

Tubos, 2%

Mayolicas, 23%

Pinturas, 25% Herramientas, 9% Griferias, 12%

En la encuesta realizada el 26% de los encuestados opinan que debería haber iluminaria y eléctricos, el 25% opina que debería haber pinturas en sus diferentes marcas el 23% opina que debería haber mayólicas, el 12% opina que también debe haber griferías para todo tipo de uso y variedad, el 9% opina que debería haber herramientas en variedad y calidad, referente al cemento, fierro y tubos con accesorios de pvc con 2% cada uno tiene que estar como producto de mayor consumo ya que las ferreterías ubicados en el ingreso a la zona tienen como producto de mayor rotación la opinión adquirida es por desconocimiento del mercado local.

6.- ¿Qué prefiere de los productos a ofrecer?

Marca reconocida, 37%

Garantia, 30%

Precios Bajos, 33%

En la encuesta realizada el 37% prefiere marcas reconocidas y evitar problemas con su compra, 33% prefiere precios bajos ya que dan mayor parte de sus ingresos a los productos de primera necesidad, el 30% prefiere la garantía ya que a tenido malas experiencias por tratar de ahorrar con marcas desconocidas.

7.- ¿Qué factor influye en su decisión de compra?

Promocione s, 27% Rapidez, 4%

Atencion , 69%

En la encuesta realizada el 69% de los consumidores prefieren la atención y explicación del producto que compra, 27% de los consumidores prefieren las promociones para ahorrar en los trabajos que están realizando en su vivienda, el 4% prefiere la rapidez en la atención de su compra por los pocos tiempos que dispone. 8.- ¿Qué le disgusta al momento de comprar?

Falta de variedad, 20%

Mala atencion, 46%

Mala calidad, 34%

En la encuesta realizada el 46% les disgusta la mala atención, el 34% les disgusta la mala calidad y el 20% les disgusta la falta de variedad ya que esto implica en ir a otra ferretería para adquirir lo faltante y esto eleva los costos de flete. 9.- ¿En qué mes del año usted invierte más dinero en las mejoras de su vivienda con productos ferreteros?

NO OPINA, 5%

MAYO, 2%

FEBRERO, 19%

JULIO, 35%

ENERO, 12% DICIEMBRE, 21%

SEPTIEMBRE, 2% AGOSTO, 5%

Según lo confirmado por los consumidores el 35% invierte más dinero en las mejoras de su vivienda en julio aprovechando la gratificación y el clima apropiado, el 21% en diciembre con la gratificación y por lo general acabados en los interiores de su vivienda, el 19% en febrero por vacaciones de sus hijos, el 12% lo realizan en el mes de enero también aprovechando las vacaciones de los hijos, el 5% invierte en agosto por que disponen de tiempo y el 2% en septiembre aprovechando el clima y programando sus vacaciones. 10.-¿Qué llamaría su atención para identificar el local de una ferretería?

PROPAGANDA , 3%

NO OPINA, 18%

PINTADO, 29%

LETREROS, 50%

En la encuesta realizada el 50% opina letreros ya que es lo más referencial que existe en toda ferretería de la ciudad de Abancay. El 29% el pintado por lo general color azul y amarillo, el 3% mediante propagandas en actividades folklóricas o deportivas y el 18% no opina. 3.2.5 Conclusiones del sondeo de mercado. Los resultados de la encuesta nos afirma la viabilidad de apertura de una ferreteria en la zona del Altipuerto por la aceptación del consumidor de la zona y los productos que ya se comercializan y aquellos rubros que tendrían mayor aceptación en la zona dando prioridad al precio y calidad del producto y destacando con la atención y promociones que ofreceríamos e identificar nuestro local con letreros muy llamativos para su pronta ubicación para el cliente.

3.3

Oferta.

Para obtener el mercado total de ferreterías dentro del a zona del Altipuerto se visitó la zona y se realizó un censo obteniendo ruc, razón social, Nombre comercial y dirección NOMBRE RUC

RAZON SOCIAL ESTRADA KARI

10310454597 VICTOR

COMERCIAL

DIRECCION

FERRETERIA

MZA. Y LOTE 2 ASOC.

ESTRADA

MANUEL SCORZA

FERRETERIA RAMOS CRISTOBAL RAMOS ESTRADA KARI

FERRETERIA

GREGORIO

GOYITO FERRETERIA ALTIPUERTO FERRETERIA VINCCO INVERSIONES CIELO AZUL

Análisis Foda de la Oferta

Oportunidades. Fidelizar a los maestros de obras existentes en la zona. Obtener un mercado cautivo

Amenazas. Ferreterías existentes en el ingreso a la zona de influencia. Ingreso de nuevas competencias.

Fortalezas. Prontitud en la entrega de su compra. Alto nivel de conocimiento del producto para despejar las dudas del cliente. Vías de acceso optimas hasta el local de la ferretería

Debilidades. Falta de capital para mayor gama de productos. Falta de unidad de transporte para brindar el servicio entrega a domicilio.

3.4

Demanda.

El éxito de una ferretería radica principalmente en dos aspectos, el primero es su ubicación y el segundo es el segmento de mercado al cual se va a enfocar. La ferretería Medrano estará ubicado frente al nuevo hospital de Essalud, en dicha zona no existe ferretería en un radio de 800 Mts. y la construcción está en auge el cual nos permite tener un mercado cautivo en autoconstrucción, existen varios maestros de obras que radican en la zona y buscaremos trabajar con ellos para obtener mayor participación en el mercado.

Se procedió a utilizar el método de la observación con la finalidad de constatar y cuantificar las autoconstrucciones en avance existentes en la zona

4. PLAN DE MERCADEO.

Producto. Referente al producto según encuesta realizada el consumidor prefiere marca reconocida y precios bajos por lo tanto tenemos que presentar variedad de productos reconocidos por su calidad considerando el precio del mercado y cubrir las expectativas de nuestros clientes. La Ferretería Medrano manejara varias líneas de productos como son: -

Material de construcción

-

Ferretería en general

-

Material eléctrico

-

Línea de pintura

La empresa como hemos mencionado anteriormente cuenta con varias líneas para poder comercializar en el mercado, dentro de estas líneas de productos existen varias marcas que provienen de diferentes proveedores locales o a su vez de proveedores de todo el país con precios diferentes de acuerdo a su margen de utilidad y al volumen de compras que la ferretería puede acceder.

Precio. Dentro de las estrategias el precio es un factor importante en un producto, si este es muy alto los clientes no compraran y se decidirán por la competencia, por ello la Ferretería Medrano, empleará la estrategia de mantener un margen normal de utilidad con ello mantener a nuestros clientes y captar los clientes potenciales.

Promoción y comercialización. Un aspecto que incentiva a la compra de un producto es la publicidad y promoción que tiene como estrategia la empresa, para poder enfrentar agresivamente a la competencia debe desarrollar y utilizar herramientas de comercialización efectiva con ello podrá posicionarse dentro del mercado.

Plaza y distribución. Dentro del mercado la competitividad es sumamente fuerte ya que todas las empresas dedicadas a comercializar material de construcción disponen de todas las marcas y líneas al igual que nuestra empresa, por lo cual la ferretería Vargas debe marcar la diferencia con una buena atención ya que el cliente tiene al final la decisión de compra.

5. ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION

Forma jurídica. Empresa individual de responsabilidad limitada (E.I.R.L) La empresa individual de responsabilidad limitada es una persona jurídica de derecho privado, constituida por voluntad unipersonal con patrimonio propio distinto al de su titular, que se constituye para el desarrollo exclusivo de actividades económicas de pequeña empresa. 1.- Es una persona jurídica de derecho privado, constituida por voluntad unipersonal; esto que aparte de usted no es posible la incorporación de uno o más socios. 2.- La responsabilidad de la empresa está limitada al patrimonio esto es que la responsabilidad de la pequeña empresa está limitada al patrimonio que usted le dio. En tal sentido usted como titular de la empresa no responde con su patrimonio personal ante alguna obligación de la empresa. No arriesga su patrimonio personal. 3.- Se constituye para la formalización y el desarrollo exclusivo de actividades económicas de pequeñas empresas, aunque no están limitadas a realizar operaciones importantes. 4.- Puede adoptar un nombre que le permita individualizarla, seguidas de las siglas E.I.R.L. 5.- Los órganos de la empresa son: 5.1 El titular, que como dueño se constituye en la máxima autoridad de la empresa y como tal tiene a su cargo la decisión sobre los bienes y las actividades propias de la empresa.

5.2 Cabe la posibilidad de que el titular asuma el cargo de gerente de la empresa. En este caso el dueño adquiere los deberes y responsabilidades de ambos cargos y adquiere la denominación de Titular Gerente. 6.- El patrimonio de esta empresa lo constituyen: 6.1 Los bienes no dinerarios como ejemplo muebles, equipos, enseres y maquinarias. 6.2 Los bienes dinerarios, que es el efectivo. 6.3 Los bienes mixtos, que son aquellos que pueden ser valorados económicamente y transferidos al patrimonio de la empresa. 7.- Puede tener trabajadores a su mando. 8.- Su constitución es por escritura pública por lo que adquiere personalidad jurídica desde su inscripción en los registros públicos. 9.- el domicilio de la empresa es el lugar señalado dentro del territorio nacional.

5.1

Estructura organizacional.

5.1.1 Organigrama.

PROPIETARIO TITULAR / GERENTE

CONTADOR

DESPACHADOR

Una empresa de estas características, normalmente está formada por una persona, responsable principal del negocio, ayudado por otra persona o dependiente, pudiendo contratar algún dependiente más en función del tamaño de la tienda

Funciones por área de trabajo.

Propietario.- realizara las siguientes funciones: Ventas: Realizara las ventas en la ferretería de todos los productos existentes en los inventarios, llevara un registro de todas las ventas diarias el cual se comparara con los inventarios semanales realizado por el encargado del almacén. Compras: Realizara las compras y los tratos establecidos con los proveedores en general, llevara un registro de los ingresos diarios hacia el almacén y costos que implica la adquisición de los productos considerando los fletes originados. Caja: recibirá el efectivo de las ventas efectuadas de forma diaria y realizara el arqueo de manera diaria. Contador: Su servicio será externo solo para cierres mensuales y anuales y reportara lo siguiente: -

Declaraciones mensuales IGV, renta (PDT)

-

Declaración anual

-

Balance General al Cierre del periodo

-

Estado de Ganancias y pérdidas de forma Trimestral

Despachador: realizara las siguientes funciones: Almacén: llevara un registro de todos los ingresos y salidas diarias y realizara inventarios de forma semanal para realizar un comparativo con las ventas y compras efectuadas, así mismo realizara limpieza de manera diaria de los ambientes de la ferretería. Despacho: realizara las entregas de las mercaderías de manera diaria, adquiridas por el cliente hacia su movilidad o transporte contratado.

6. PLAN ECONOMICO FINANCIERO 6.1

Análisis de inversión. Nombre y apellido

Capital Propio

Carlos Vargas García

60,000 60,000

6.2

Plan de inversión.

Para el desarrollo de la actividad serán necesarias las siguientes INVERSIONES: Instalaciones. Para lograr un buen volumen de ventas, el local deberá estar situado en una zona comercial, con afluencia de público y tránsito de gente. También, cabría la posibilidad de ubicar el local en un barrio residencial donde no estuviera cubierto el mercado por otras tiendas similares. Para este negocio se precisa de un local con una superficie mínima de unos 120 m2, dividido en dos partes: Zona de venta al público con una superficie aproximada de 60 m2. Esta zona estará destinada a la exposición de los productos que se comercialicen y a la atención de los clientes.

Zona reservada con una superficie mínima de 60 m2. Esta zona deberá acondicionarse para ser dividida en varias partes: aseo, almacén y pequeña oficina para llevar la gestión del negocio.

Costos Acondicionamiento Local Acondicionamiento externo: Letrero Luminoso Acondicionamiento interno: adecuar el local para que se encuentre en condiciones para su uso. Para el acondicionamiento del local habrá que realizar una serie de obras y acondicionamiento para optimizar los espacios. Mobiliario y Decoración El objetivo debe ser conseguir la máxima funcionalidad en la distribución del mobiliario reparando a su vez en que se cuiden todos los detalles estéticos que hagan del local un lugar acogedor donde sea fácil y cómodo encontrar y conocer los productos. El mobiliario necesario para este negocio estará compuesto por los elementos que se citan a continuación: Mostradores y mobiliario para la exposición de los productos. Las estanterías, mostradores y otros muebles que se usen para este fin deben permitir que los productos sean visibles y accesibles para mostrarlos al cliente pero, además, deben incluir medidas de seguridad para evitar que sustraigan los productos que se exhiben. Mobiliario para la zona de almacén. En esta zona se instalarán estanterías metálicas para colocar los productos. Stock Inicial y Materiales de Consumo Con la compra inicial básica, según empresas del sector, sólo se cubriría una serie de artículos básicos para empezar la actividad. Para el éxito del negocio es necesario que se vayan destinando los ingresos obtenidos en los primeros meses a ampliar el surtido. Esta primera compra se muestra en el cuadro que se expone a continuación. Primera compra de existencias

PRODUCTOS FIERROS CEMENTOS TUBOS PVC AGUA TUBOS PVC DESAGUE PINTURAS MAYOLICAS ACCESORIOS PVC AGUA – DESAGUE.

Otros materiales (Bolsas, material de oficina,...)

Equipo Informático El equipamiento necesario estará formado por un equipo informático completo con conexión a Internet. Debe tener software de gestión y una impresora matricial para la impresión de facturas. El costo de este equipamiento será de aproximadamente

S/ 745.00 N. SOLES

Gastos de constitución y puesta en marcha Se incluyen aquí las cantidades que hay que desembolsar para constituir el negocio. Entre estas cantidades se encuentran: constitución de la empresa, licencia de funcionamiento, Indeci, cambio de razón social de los servicios de luz y agua, gastos notariales y demás documentación necesaria para iniciar la actividad.

Alquiler y garantía del local Es frecuente que se pida una garantía de arrendamiento equivalente a un meses de alquiler del local, que es la suma de S/ 400.00.

Fondo de Maniobra A la hora de estimar el fondo de maniobra se ha considerado una cantidad suficiente para hacer frente a los pagos durante los 4 primeros meses, esto es: Alquiler, sueldos, servicios básicos, etc. Pagos Mensuales Alquiler. S/ 400.00 Servicios Básicos. S/ 50.00 Gastos de Personal. S/ 1,200.00 Otros Gastos. S/ 45 Total pago en 1 mes. S/ 1,695.00 Fondo Maniobra 4 meses S/ 6,780.00 La inversión inicial necesaria para llevar acabo este proyecto se resume en el siguiente esquema

Adecuación del Local: Mobiliario y Enseres: Equipo Informático y Software: Equipamiento: Stock Inicial y Consumibles: Gastos de Establecimiento: Fondo de Maniobra: Utensilios y Herramientas: Otras Inversiones: Total:

PLAN DE FINANCIACION: Para financiar este negocio será con fuentes propias. Fuentes Propias. Es aquella financiación que proviene de los recursos propios del emprendedor/es: dinero, bienes en especie, etc.

Cuadro de Inversion Elementos Tangibles Estanterias Metalicas Mostradores Balanza electronica 100 kgs. impresión Boletas,Facturas, NC y GR Remitente(Autocopiativas) Impresión notas de pedidos Estante para fierros y tubos galvanizados y Calaminas Estante para Accesorios en Pvc, Galvanizados y Clavos Equipo de Computo Impresora Bolsas Papel Balanza tipo reloj Adquisicion productos ferreteros Cinta de Embalaje Intangibles Constitucion de la Empresa Indeci Licencia de Funcionamiento Permiso de publicidad adosado a la pared del local Legalizacion de libros contables u hojas contables Internet Servicios Basicos(Agua y Luz) Alquiler Capital de Trabajo Contador despachador

U/M

Cantidad

Costo Unitario

UND UND UND

10.00 3.00 1.00

Costo Total 51,320.00 120.00 1,200.00 500.00 1,500.00 320.00 320.00

Millar

4.00

180.00

720.00

Millar UND UND UND UND CIENTO PQTE UND UND UND

2.00 1.00 1.00 1.00 1.00 10.00 3.00 1.00 1.00 20.00

140.00 3,100.00 450.00 700.00 400.00 15.00 20.00 70.00 42,270.00 5.00

UND UND UND UND UND UND UND UND

1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 4.00 4.00 4.00

350.00 500.00 600.00 150.00 150.00 45.00 50.00 400.00

UND UND

4.00 4.00

500.00 700.00

280.00 3,100.00 450.00 700.00 400.00 150.00 60.00 70.00 42,270.00 100.00 3,880.00 350.00 500.00 600.00 150.00 300.00 180.00 200.00 1,600.00 4,800.00 2,000.00 2,800.00

En el caso del capital de trabajo y servicios propios del local (Alquiler, servicios básicos e internet) se estima contar con el dinero para solventar cuatro meses.

Resumen del cuadro de Inversion ITEM

APORTE

Inversión Tangible Inversión Intangible Capital de Trabajo Total de Inversión

PRESTAMO

51,320.00 3,880.00 4,800.00 60,000.00

Cuadro Depreciacion Anual Bienes Balanza electronica 100 kgs. Estante para fierros y tubos galvanizados y Calaminas Estante para Accesorios en Pvc, Galvanizados y Clavos Estanterias Metalicas Balanza tipo reloj Equipo de Computo Impresora

Porcentaje 10% 10% 10% 10% 10% 25% 25%

-

EN PORCENTAJE

TOTAL

86% 6% 8%

51,320.00 3,880.00 4,800.00 60,000.00

Precio de Compra Dep. Anual 320 32 3,100 310 450 45 1,200 120 70 7 700 175 400 100 Total 789.00

La

Mano de obra indirecta Descripción del costo

N. de Sueldo Trabajadores Mensual

Contador

1

despachador

1

S/. 500 S/. 750

Año 1

Año 2

Total

Item Costo Anual

S/. 22,050 S/. 22,491

Total Mensual

S/. 500 S/. 750 S/. 1,250

Año 3

Gratis

S/. 1,000 S/. 1,500 S/. 2,500

Año 4

Essalud

CTS

S/. 45 S/. 500 S/. 68 S/. 750 S/. 113 S/. 1,250

Año 5

S/. 22,941 S/. 23,400 S/. 23,868

ONP

Sueldo Anual

S/. 65 S/. 8,820 S/. 98 S/. 13,230 S/. 163 S/. 22,050

6.3

Presupuesto de gastos.

estimación de los principales costes mensuales es la siguiente: Costes variables: El consumo mensual de mercadería se estima en un 60% del volumen de las ventas del mes. Alquiler: Para este negocio es necesario contar con un local de unos 120m2. El precio medio va a depender en gran medida de la ubicación y condiciones del local. Para el estudio se ha estimado un precio de S/ 400.00 mensuales. Suministros, servicios y otros gastos: Aquí se consideran los gastos relativos a suministros tales como: luz, agua, teléfono, etc. También se incluyen servicios y otros gastos (consumo de bolsas, material de oficina, etc.). Estos gastos se estiman en unos 50.00 mensuales. Gastos de personal: En los gastos de personal se incluyen los sueldos y salarios, la Seguridad Social que corre a cargo de la empresa. El personal será el que se indicó en el apartado de organización y recursos humanos.

vida útil queda condicionada al plazo de vigencia del contrato de alquiler si este fuera inferior a aquella. Además habría que incluir la amortización de los gastos a distribuir en varios ejercicios (gastos de constitución y puesta en marcha): Gastos de Establecimiento: Total Anual: Total gastos Fijos Estimados/mes. Total gastos Variables Estimados/mes. TOTAL GASTOS MENSUALES:

6.4

Presupuesto de costos y precio de venta.

La estrategia de precios para un negocio como el que se desarrolla en este proyecto debe basarse en ofrecer los productos a precios competitivos pero ofreciendo garantías. Por ello, la fijación de precios va a estar orientada en función de los precios de la competencia teniendo en cuenta que habrá determinados artículos que tengamos que vender a precios agresivos, sobre todo en un principio, para atraer a la clienta y lograr que conozcan el establecimiento

DESCRIPCION CODO 2" DESX90 NICOLL TEE 4"X 2" DES MH NICOLL CODO 2" DESX45 NICOLL UNION PRESION ROSC 3/4 TUBO LUZ SEL 1" X 3M NICOLL GRIS TUBO LUZ SEL 2" X 3M NICOLL GRIS TUBO LUZ SAP 3" X 3M NICOLL GRIS YEE 4" DES MH NICOLL GRIS TUBO SAL 3" X 3M NICOLL GRIS TAPOM RM 1/2" NICOLL GRIS TUBO CPVC FGG ET 12 MM(1/2") X 3M CODO LISO CPVC FGG 12 MM(1/2") x90 ADAPTADOR MACHO CPVC FGG 12 MM (1/2) TUBO LUZ SEL 1 1/2 x 3M NICOLL UNION SP (3/4") NICOLL

UND CANTIDAD PRECIO SUB TOTAL UND 200 1.34 268.19 UND 50 5.95 297.72 UND 200 1.12 223.41 UND 300 0.25 74.19 UND 100 1.02 102.09 UND 30 4.20 126.07 UND 25 9.80 245.00 UND 30 3.12 93.50 UND 30 5.77 173.12 UND 1000 0.12 119.00 UND 20 3.66 73.20 UND 100 0.16 15.50 UND 100 0.12 12.40 UND 5 1.89 9.47 UND 41 0.20 8.36

FLETE 200.00 50.00 200.00 90.00 100.00 30.00 25.00 30.00 30.00 200.00 20.00 20.00 20.00 1.00 8.20

TOTAL TIPO DE CAMBIO TOTAL Costo unit. Utilidad Precio Venta 468.19 0.00 2.34 50% 3.60 347.72 0.00 6.95 50% 10.50 423.41 0.00 2.12 50% 3.20 164.19 0.00 0.55 30% 0.80 202.09 0.00 2.02 30% 2.70 156.07 0.00 5.20 30% 6.80 270.00 0.00 10.80 30% 14.10 123.50 0.00 4.12 30% 5.40 203.12 0.00 6.77 30% 8.90 319.00 0.00 0.32 30% 0.50 93.20 0.00 4.66 30% 6.10 35.50 0.00 0.36 30% 0.50 32.40 0.00 0.32 30% 0.50 10.47 0.00 2.09 30% 2.80 16.56 0.00 0.40 30% 0.60

DESCRIPCION American colors 4 lts. Latex acrilico 4 lts. Latex Pato 4 lts.

UND CANTIDAD PRECIO SUB TOTAL FLETE TOTAL TIPO DE CAMBIO TOTAL Costo unit. Utilidad Precio Venta Gln. 1 54.90 54.9 2.00 56.90 0.00 56.90 15% 65.50 Gln. 1 53.00 53 2.00 55.00 0.00 55.00 15% 63.30 Gln. 1 24.34 24.34 2.00 26.34 0.00 26.34 23% 32.30

DESCRIPCION Cemento IP (yura)

UND CANTIDAD PRECIO SUB TOTAL FLETE TOTAL TIPO DE CAMBIO TOTAL Costo unit. Utilidad Precio Venta Bls. 100 20.859 2085.9 2085.90 0.00 20.86 5% 22.00

DESCRIPCION Cemento Sol Tipo I Cemento Apu

UND CANTIDAD PRECIO SUB TOTAL FLETE TOTAL TIPO DE CAMBIO TOTAL Costo unit. Utilidad Precio Venta Bls. 100 22.5 2250 2250.00 0.00 22.50 5% 23.70 Bls. 100 21 2100 2100.00 0.00 21.00 7% 22.50

6.5

Proyección de ventas y costes.

6.6

Análisis de rentabilidad.